【正文】 兩部制 指兩部制電價，兩部制電費是由目錄電費和基本費兩部分組成。29 轉(zhuǎn)供戶 指在供電企業(yè)申請、登記的用電單位或個人，由于其申請裝機容量大于實際用電容量，把剩余的電能向其它非登記單位或個人供電的一種模式。類同：互感器條碼。例如電能表示數(shù)位數(shù) ，表示整數(shù)位最大可以抄見五位，小數(shù)后可以抄見兩位。35 收費鎖定 是指電費正處在收取過程之中的狀態(tài)，用來提示其他收費方式以避免重復(fù)收費。38 支付方式是指客戶通過一定的形式和條件來支付電費的程序和方法，例如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、本票、轉(zhuǎn)賬、承兌匯票、列賬單、進(jìn)賬單等。調(diào)尾方式有向上調(diào)尾、四舍五入、向下調(diào)尾等 3 種方式。43 代收 是指金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)代為收取電費的一種收費方式44 代扣是指將收費方式為銀行代扣代扣未繳電費數(shù)據(jù)生成代扣文件，傳送銀行，由銀行從客戶的賬戶上進(jìn)行扣款，扣款之后形成扣款結(jié)果文件返回進(jìn)行銷賬的收費方式。同義詞：抄表區(qū)、抄表冊、抄表本。《需求規(guī)格說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范》2 總體框架設(shè)計 設(shè)計原則水電集團(tuán)農(nóng)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用 IT 架構(gòu)設(shè)計作為農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺設(shè)計的有機組成部分之一，首先需要遵循農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺總體要求，然后根據(jù)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用 IT 架構(gòu)設(shè)計的范疇制定相關(guān)原則。4．統(tǒng)一性原則遵循信息集中管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、整體設(shè)計、分步實施的方針，在實施過程中體現(xiàn)四統(tǒng)一原則：統(tǒng)一由水電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一由水電集團(tuán)規(guī)劃、統(tǒng)一水電集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一由水電集團(tuán)組織實施。8．投資保護(hù)原則充分考慮各水電集團(tuán)現(xiàn)有營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備和設(shè)施，繼承有價值的軟硬件資源和數(shù)據(jù)資源，避免資源的浪費。這是一種可以延續(xù)和擴(kuò)展的方法論，不是一次性的過程，而是可指導(dǎo)未來持續(xù)的規(guī)劃和分析不斷完善的一種方法論。技術(shù)架構(gòu)是基于應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展趨勢以及相應(yīng)的實9 / 44踐經(jīng)驗，從系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)角度提出系統(tǒng)總體的技術(shù)實現(xiàn)方案。其中，業(yè)務(wù)架構(gòu)決定了應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和物理架構(gòu)支撐了應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)的技術(shù)實現(xiàn)，應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和物理架構(gòu)存在著一些互動，同時不同層次的架構(gòu)之間也存在著相互影響。執(zhí)行上級電力公司制定的電力市場營銷策略，具體落實市場開拓和客戶服務(wù)等各項營銷工作，對營銷業(yè)務(wù)信息進(jìn)行采集并加工處理，為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在對國內(nèi)電力營銷業(yè)務(wù)特點與發(fā)展趨勢的充分研究、探討的基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺的實際業(yè)務(wù)需求，建立水電集團(tuán)營銷業(yè)務(wù)模型如下圖所示：11 / 44電網(wǎng)基礎(chǔ)資源：電網(wǎng)基礎(chǔ)資源是營銷數(shù)據(jù)的組成部分，為營銷檔案提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。計費參數(shù)包括兩個方面：價格體系、參數(shù)體系。抄表管理：抄表管理是指供電企業(yè)為了按時完成抄表工作而采取的手段和措施，是電費管理的一個重要環(huán)節(jié)和前提。核算管理：核算管理是在用戶檔案、計費參數(shù)基礎(chǔ)上，依據(jù)抄表管理提供的抄表數(shù)據(jù)和日常退補錄入、政策退補錄入數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶電費計算、審核和發(fā)行的過程管理。業(yè)擴(kuò)管理：依據(jù)水電集團(tuán)營銷業(yè)務(wù)開展規(guī)則，為用電客戶辦理新裝增容及變更用電業(yè)務(wù)，主要包括高壓新裝、低壓新裝、低壓批量新裝、增減容、暫停、暫?；謴?fù)、改類、更名、過戶等業(yè)擴(kuò)流程；在業(yè)務(wù)辦理過程中組織現(xiàn)場勘查，制定供電方案，向客戶收取有關(guān)營業(yè)費用，跟蹤供電工程的立項、設(shè)計、圖紙審查、工程預(yù)算、設(shè)備供應(yīng)、施工過程，組織受電工程的圖紙審查、中間檢查、竣工驗收，與客戶簽訂供用電合同，并給予裝表送電，完成歸檔立戶全過程管理。13 / 44 系統(tǒng)功能組件系統(tǒng)整體功能按功能模塊和功能點進(jìn)行拆解成組件，每個組件進(jìn)行微服務(wù)化設(shè)計。 技術(shù)架構(gòu) 技術(shù)要求農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)采用國際先進(jìn)、成熟的 IT 成果，結(jié)合電力營銷經(jīng)驗和實踐成果，保證農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺在國內(nèi)相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)具有領(lǐng)先的技術(shù)水平。系統(tǒng)應(yīng)具備靈活的可擴(kuò)展性，具備方便適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化、迅速支持新業(yè)務(wù)的能力。 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)確定了目標(biāo)系統(tǒng)的核心技術(shù)路線，明確了應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部采用分層模型，明確了各個層次在應(yīng)用系統(tǒng)中的作用和承載關(guān)系，以及各個層次與規(guī)范體系的對應(yīng)。（2）紅線是故障時候的訪問路徑（3）對網(wǎng)絡(luò)要求較低，不需要大二層3 應(yīng)用集成 與統(tǒng)一權(quán)限平臺集成方案 與企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成方案 營銷與生產(chǎn)應(yīng)用集成 集成范圍基礎(chǔ)臺帳數(shù)據(jù)集成的范圍包括生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用和營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用在變電站、設(shè)備 間隔、電力線路、公用配變、專用配變、專用線路、用戶信息方面的數(shù)據(jù)集成需求，集成涉及的模塊包括：生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用：變電站、設(shè)備間隔、電力線路、公用配變。生 產(chǎn) 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用圖形服務(wù)組件 營 銷 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用營銷 G I S 圖形顯示營銷設(shè)備變更時 ， 將變更的電網(wǎng)圖 形和設(shè)備臺賬維護(hù)到電網(wǎng)資源生產(chǎn)庫調(diào)用營銷設(shè)備信息（ 公用 ） 通知服務(wù)返回成功失敗信息調(diào)用圖形服務(wù)組件獲取營銷相關(guān)信息獲取營銷設(shè)備數(shù)據(jù)電網(wǎng)資源生產(chǎn)庫 數(shù)據(jù)共享匯總序號 數(shù)據(jù)類型 集成內(nèi)容 交互方案1 變 電 站 （ 含 開 關(guān) 站 、 配 電室等） 變 電 站 標(biāo) 識 、 變 電 站 編 號 、 變 電 站 名 稱 、 變 電 站 電 壓等 級 、 變 電 站 地 址 等 生產(chǎn)營銷2 設(shè) 備 間 隔 信 息 間 隔 名 稱 、 間 隔 狀 態(tài) （ 是 否 備 用 ） 等 生產(chǎn) 營銷3 電 力 線 路 線 路 標(biāo) 識 、 線 路 編 號 、 線 路 名 稱 、 線 路 電 壓 、 線 路 管理 單 位 等 生產(chǎn) 營銷4 公 用 配 變 變 壓 器 標(biāo) 識 、 銘 牌 容 量 、 電 壓 、 設(shè) 備 型 號 等 生產(chǎn) 營銷5 配 網(wǎng) 設(shè) 備 關(guān) 系變 電 站 （ 含 開 關(guān) 站 、 配 電 室 等 ） － 線 路 關(guān) 系 、 線 路 關(guān)系 、 線 路 － 配 變 關(guān) 系 （ 含 專 配 ） 、 低 壓 用 戶 接 入 點 － 配 變 關(guān) 系 等生產(chǎn) 營銷6 低 壓 低 壓 用 戶 接 入 點 與公 用 配 變 關(guān) 系 低壓用 戶接 入點 編號 、 原 配變唯 一標(biāo) 識、 新變 壓 器 唯一 標(biāo) 識 等 生產(chǎn) 營銷7 專 用 配 變 （ 用 戶 資 產(chǎn) 變 壓器） 變 壓 器 標(biāo) 識 、 用 戶 編 號 、 銘 牌 容 量 、 一 次 側(cè) 電 壓 、 二次 側(cè) 電 壓 、 設(shè) 備 型 號 、 接 線 組 別 、 冷 卻 方 式 等 營銷生產(chǎn)8 專 用 線 路 （ 用 戶 資 產(chǎn) 線路） 線 路 標(biāo) 識 、 線 路 編 號 、 線 路 名 稱 、 線 路 電 壓 、 用 戶 編號 、 導(dǎo) 線 長 度 、 導(dǎo) 線 規(guī) 格 、 線 路 管 理 單 位 等 營銷生產(chǎn)25 / 44 營銷與 GIS 應(yīng)用集成營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)用 GIS 業(yè)務(wù)應(yīng)用中圖形信息，通過營銷 GIS 圖形組件顯示變電站、線路、臺區(qū)、計量設(shè)備等相關(guān)圖形信息。營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用需要建立各家銀行系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用之間安全、可靠、低延遲、高效率、高性能、低成本的帳務(wù)數(shù)據(jù)交換、共享平臺，進(jìn)而在平臺基礎(chǔ)上實現(xiàn)銀行實時代收、代扣、特約委托等各項業(yè)務(wù)。雙方前置機均放置在己方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，并通過防火墻為對方提供訪問端口。此類交易的特點是：數(shù)據(jù)量小，對實時性要求高，網(wǎng)絡(luò)延遲基本可以忽略，主要是應(yīng)用于供電方營業(yè)廳前臺收費或銀行柜臺收費。營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用前置機的應(yīng)用程序和銀行前置機的應(yīng)用程序通過共同的通信平臺進(jìn)行通訊。并從整體上可提供負(fù)載均衡布署，保證系統(tǒng)可以承受高并發(fā)的事務(wù)請求，并使系統(tǒng)具備強大的擴(kuò)展能力。對于銀行發(fā)起的業(yè)務(wù)，電力企業(yè)方前置機負(fù)責(zé)接收由銀行發(fā)來的交易請求，并由應(yīng)用服務(wù)器通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)（應(yīng)用）服務(wù)器的相連，由業(yè)務(wù)（應(yīng)用）服務(wù)器完成業(yè)務(wù)邏輯的處理，也可以在中間件服務(wù)器的支持下由電力企業(yè)方前置機直接完成業(yè)務(wù)邏輯處理。對于電力企業(yè)發(fā)起的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)應(yīng)用向電力企業(yè)方業(yè)務(wù)服務(wù)器或電力企業(yè)方前置機提出請求，業(yè)務(wù)應(yīng)用或電力企業(yè)方前置機將對銀行方的請求編碼打包后通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給銀行方前置機，待銀行前置機返回交易結(jié)果之后，前置機將其解包解碼之后調(diào)用業(yè)務(wù)服務(wù)器執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)服務(wù)器完成業(yè)務(wù)操作之后，通知前臺操作結(jié)果。這里需要重點說明的是與銀行之間通訊的安全，如果采用交易中間件方式，可以借助交易中間件產(chǎn)品獲得安全保障，如果采用雙方約定開發(fā)的 Socket 方式，要求 Socket 支持加密、認(rèn)證以及通訊控制方面的安全機制。、數(shù)據(jù)日志：提供系統(tǒng)用戶對關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改記錄，包括：操作對象、操作方式、原信息、變更后信息、操作人員、操作時間等。4 安全策略 安全需求作為水電集團(tuán)營銷業(yè)務(wù)開展、資金回收、對外服務(wù)的承載平臺，營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用在服務(wù)保證、信息安全、資金安全、生產(chǎn)安全等不同安全層面上提出了很高的要求，具體如下：：營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用中存在很多高風(fēng)險的應(yīng)用，如網(wǎng)上營業(yè)廳是面向互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，部分營業(yè)所租用的是公共通道，電能信息采集租用 GPRS/CDMA 公共通道，金融和非金融機構(gòu)與電力企業(yè)互聯(lián)代收電費等，這些應(yīng)用對通道和網(wǎng)絡(luò)訪問控制提出了更高的要求；、授權(quán)、審計和防抵賴要求嚴(yán)格：如：營銷業(yè)務(wù)工作層次多，涉及到的人員復(fù)雜，和外部/內(nèi)部單位存在大量數(shù)據(jù)交換；營銷業(yè)務(wù)運作與電費代收機構(gòu)、通信運營商等諸多的外部單位以及生產(chǎn)、財務(wù)、物資等內(nèi)部職能部門交換數(shù)據(jù)，對這些關(guān)鍵敏感數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作的安全防護(hù)需求很高；：如：電能信息采集涉及到數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程采集和控制執(zhí)行；銀電聯(lián)網(wǎng)交易數(shù)據(jù)，電費充值卡密碼，用電客戶敏感信息等；：新裝增容及變更用電、電費收繳及帳務(wù)管理、抄表管理、核算管理等業(yè)務(wù)在白天要對外營業(yè)和處理日常內(nèi)部業(yè)務(wù)，在晚上后臺要做各種分析和統(tǒng)計作業(yè)，也屬于 724 小時實時運行的應(yīng)用。理清營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用與外圍接口模塊之間的邊界，針對不同的安全需求和安全風(fēng)險，采取相應(yīng)的安全措施。：“三分技術(shù)，七分管理” ，完善安全防護(hù)的組織體系和制度建設(shè)，明確安全防護(hù)的責(zé)任與分工；加強安全運維和安全審計工作，根據(jù)安全風(fēng)險的變化，持續(xù)改進(jìn)安全防護(hù)策略；制定應(yīng)急響應(yīng)流程和事故處理流程，積極應(yīng)對突發(fā)安全事件。下面就其自身的用戶管理與認(rèn)證的安全進(jìn)行設(shè)計。其中對于系統(tǒng)用戶的刪除，通過狀態(tài)標(biāo)識而不是物理刪除處理，同時對系統(tǒng)用戶系統(tǒng)采用編碼綁定，即系統(tǒng)用戶一經(jīng)建立就分配其系統(tǒng)編碼，且不允許修改。圖表：業(yè)務(wù)權(quán)限體系模型1．角色是對業(yè)務(wù)功能或操作授權(quán)的對象，從權(quán)限角度是權(quán)限項的集合，每個角色都對應(yīng)著固定的業(yè)務(wù)范圍，可以隨時根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而制定。分為：系統(tǒng)管理員、部門管理員、業(yè)務(wù)專業(yè)管理員、操作員，每個層次的功能都不相同，每個層次可以授權(quán)的對象都不同，做到了公司人員之間的很好“隔離” ，每個層次的人員只能訪問授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，對其他不相關(guān)的信息無權(quán)訪問。5．采用分級的管理方式，提供分級別、分角色、分用戶、高安全性、易操作的安全保障，上一級可以設(shè)置下一級的管理權(quán)限，保證從上往下進(jìn)行管理。9．任何用戶不能同時具有管理員角色和安全管理員角色。? 系統(tǒng)管理員管理：分配具有組管理功能的系統(tǒng)用戶。根據(jù)營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行功能分類和功能劃分并可進(jìn)行分類組織和維護(hù)，根據(jù)需要具有增加、刪除、修改、查詢功能。 訪問授權(quán)業(yè)務(wù)組件是實現(xiàn)具體業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)程序代碼模塊，每個業(yè)務(wù)組件都有業(yè)務(wù)相關(guān)的名稱。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用正常運行的基礎(chǔ)，必須確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸、處理、存儲過程中的機密性、完整性和可用性。? 采用信息加密技術(shù)對客戶端和應(yīng)用服務(wù)器之間、銀電聯(lián)網(wǎng)的各環(huán)節(jié)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流進(jìn)行加密處理，保證在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全。對網(wǎng)上營業(yè)廳，采用保密措施，避免用戶隱私信息的丟失、被盜，禁止從 inter 可以匿名訪問。 登錄管理多數(shù)攻擊行為突破應(yīng)用系統(tǒng)的用戶登錄過程，非法獲取進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)的帳戶并非法使用系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能。防止登出后的遺留環(huán)境被攻擊者利用；? 限制每個用戶已登錄會話個數(shù)，即可限制用戶同時只能在系統(tǒng)中有一個登錄會話；? 限制每個用戶可同時訪問某業(yè)務(wù)操作的重復(fù)