旅游類專業(yè)名詞解釋-預覽頁
【正文】 in tourism 提供某項旅游服務所必需的供方活動。service grade in tourism 對功能用途相同的旅游產(chǎn)品或服務，按照適應于不同需要的特性而進行分類或分級的標識?！ ÷糜握呖梢再徺I整體產(chǎn)品(如綜合包價旅游)，也可以購買某一單項旅游產(chǎn)品(如航班座位，飯店客房)?！ ｍ椔糜蝐onvention tour 由跨國界或跨地域的人員參加的，以組織、參加會議為主要目的，并提供參觀游覽服務的一種旅游活動。 如探險、狩獵、潛水、登山、汽車拉力賽及洲際、跨國汽車旅行等。travel service。tour guide 持有中華人民共和國導游資格證書和導游證，受旅行社委派，按照接待計劃，從事陪同旅游團(者)參觀、游覽等事務的工作人員。overseas escort 受海外旅行社委派，全權代表該旅行社帶領旅游團從事旅游活動的工作人員?！ ÷糜未瑂ightseeing boat。starrated cruise ship 經(jīng)國家或省、自治區(qū)、直轄市旅游行政主管部門依照有關國家標準和規(guī)定進行星級評定，獲得星級稱號的游船?！ ⌒羌夛埖阛partment for aliens 經(jīng)有關行政主管部門批準，可租售給海外來華人士居住，并提供配套生活服務設施的高級住宅?！ ÷糜尾惋媎esignated tourist restaurant 經(jīng)旅游行政主管部門批準，并頒發(fā)定點標志，推薦作為接待海內外旅游團隊的就餐場所。 游覽區(qū)holiday resort 具有良好的自然環(huán)境和配套的旅游基礎設施，集住宿、度假、休閑、游覽、娛樂為一體的綜合功能區(qū)。 旅游購物designated tourist shop 經(jīng)旅游行政主管部門批準，并頒發(fā)定點標志，推薦接待海外來華旅游者購物的商店?！ ? 旅游服務質量管理 旅游行政主管部門和旅游企業(yè)為提高旅游行業(yè)的服務質量而制定的質量目標和實現(xiàn)該目標所service 為滿足顧客的需要，供方與顧客接觸的活動和供方內部活動所產(chǎn)生的結果(GB/T )。對于服務提供，在與供方接觸面上顧客的活動可能是實質所在。服務可能與有形產(chǎn)品的制造和供應結合在一起。 旅游服務質量標準旅游服務質量評定旅游服務質量認證旅游安全管理旅游投訴管理tourist plaint 旅游者向旅游行政管理部門提出的對旅游服務質量不滿意的口頭或書面上的表示。
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