第十七章主管資訊系統(tǒng)開發(fā)-預(yù)覽頁
【正文】 澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS系統(tǒng)設(shè)計 ?在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時 ， 開發(fā)人員需要考慮不同資訊技術(shù)的配置 。 ?EIS開發(fā)時程的評估可以考量下列三個主要構(gòu)面 –系統(tǒng)大小 –系統(tǒng)結(jié)構(gòu) –技術(shù)與經(jīng)驗(yàn) ?可透過 Gantt圖 PERT/CPM圖來描述系統(tǒng)發(fā)展各階段的預(yù)定時程 ， 清楚地說明完成日期及重要的里程碑 ，做為日後進(jìn)度控制與檢討的依據(jù) 。智勝文化事業(yè)有限公司製作 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 第十七章 主管資訊系統(tǒng)開發(fā) 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章大綱 ?第一節(jié) 導(dǎo)論 ?第二節(jié) EIS的規(guī)劃 ?第三節(jié) EIS需求分析 ?第四節(jié) EIS系統(tǒng)設(shè)計 ?第五節(jié) EIS的開發(fā)策略 ?第六節(jié) EIS開發(fā)工具 ?第七節(jié) EIS的採用 ?第八節(jié) EIS的關(guān)鍵成功因素與影響 ?第九節(jié) EIS的發(fā)展趨勢 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? EIS的規(guī)劃 ? EIS的需求分析 ? EIS的設(shè)計及開發(fā)策略 ? EIS的開發(fā)工具選擇 ? EIS的關(guān)鍵成功因素 ? EIS的未來趨勢 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS的規(guī)劃 ? EIS的發(fā)展週期包括規(guī)劃 、 開發(fā) 、 採用與評估四個階段 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS的規(guī)劃（續(xù)） ?設(shè)定開發(fā)時程 ?EIS開發(fā)包括需求分析 、 系統(tǒng)設(shè)計 、 引進(jìn)採用 、 教育訓(xùn)練與建置後的評估等階段 。 ?第二階段的目的在透過雛形系統(tǒng)的建立 ， 來確認(rèn)概念性需求是否正確 ， 並修正雛形直到主管滿意為止 。 ?一致性的使用界面：相同的功能應(yīng)有一致的用法 。 ?對於文字資訊 ， 每行最好能在 30～ 35個字之間 。 ?圖形顯示是 EIS的特色之一 ， 在座標(biāo)軸及文字說明的部份仍以白底黑字為主 ， 而在所要展示的圖形上 ， 若有比較性則可以使用互補(bǔ)色 （ 例如：黃 / 藍(lán)紫 、 紅 / 藍(lán)綠 ） ， 如此可以得到清晰漂亮的效果 。 以資料設(shè)計目標(biāo)為基礎(chǔ) ， 找出所有相關(guān)的資料庫 。 結(jié)合第二與第三步驟 ， 將資料資源規(guī)劃所得到的資料庫資料 ， 過濾整合到 EIS快取資料庫中 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 表 171 混合型的 EIS開發(fā) 策略 階 段 做法 需求分析 委外 系統(tǒng)設(shè)計 委外 引進(jìn) 內(nèi)部 評估 內(nèi)部 維護(hù) 內(nèi)部 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS開發(fā)工具 ?自製型 EIS (CustomEIS) ?不利用市面上的 EIS軟體 ， 而由資訊人員選擇一般目的之軟體來從事系統(tǒng)開發(fā)自建完成的 EIS， 皆屬此種類型 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 套裝 EIS的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn) ?因基本功能齊備 ， 比較省時省力 ， 因而可以在數(shù)月內(nèi)即建立起應(yīng)用系統(tǒng) 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 表 172 EIS發(fā)展軟體 供應(yīng)商 產(chǎn)品名稱 作業(yè)平臺 操作界面 Comshare, Inc. Commander EIS DEC VAX 3000, 6000, and 8000 series。 SAS/EIS提供物件導(dǎo)向 (Object Oriented)的開發(fā)方式 。 ?編輯 / 瀏覽任何型式資料檔案與 SAS提供的報表和圖形 。 ?SAS/EIS藉由開放式的設(shè)計和一致性的執(zhí)行方式 ，適用於開發(fā)變化性大的 EIS系統(tǒng) 。 潛在的危險和可能性也比平行策略大 。 教育訓(xùn)練規(guī)劃時所需注意的準(zhǔn)則 ?針對不同的使用者 ， 提供不同的訓(xùn)練課程 。 ?第二類為滿足系統(tǒng)使用者的新需求 ， 改善系統(tǒng)的組件以達(dá)到更佳的處理效率 ， 並提升 EIS的威力 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS開發(fā)面的成功因素 （續(xù)） ?主管 / 專家關(guān)係因素 ?管理組織抗拒 、 EIS staff要與主管保持密切的工作配合 、 定義主管的資訊需求 、 EIS staff要行銷 EIS觀念 、 管理 EIS使用者的期望 、 有系統(tǒng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS運(yùn)作面的成功因素 （續(xù)） ?對主管工作的衝擊因素 ?促進(jìn)主管工作效率 、 提昇主管決策品質(zhì) 、 促進(jìn)溝通 、 增加作業(yè)性控制 、 改變公司主管的心智模式 、適應(yīng)主管資訊需求的改變 。 高階主管 因素 CEO參與程度 、 CEO支持者個人特質(zhì) 、 CEO支持者角色地位 、 CEO資訊技能 、 CEO對資訊作業(yè)的技能 、 CEO對EIS的接受程度 、 CEO需求的瞭解程度 。 組織因素 組織文化與風(fēng)氣 、 組織士氣 、 組織權(quán)力消長 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 EIS實(shí)施對組織的影響 （續(xù)） ?組織成員角色的改變 ?當(dāng)主管不再依賴幕僚提供資訊時 ， 讓幕僚群所從事的工作集中在問題的解決分析上 。 其結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部的資訊 、 提供溝通 、 辦公室自動化 、 決策分析支援等功能 。 使用者界面也是 EIS未來演變的重點(diǎn) 。 ?應(yīng)用的普及與擴(kuò)大 ?EIS的親和性 、 方便性與其所產(chǎn)生的效益 ， 是造成EIS在組織內(nèi)與組織外擴(kuò)散的原因
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