【正文】 948年申農發(fā)表的《通訊的數(shù)學理論》一文，成為信息論誕生的標志?！　?．協(xié)同學的理論創(chuàng)始人哈肯（H．Haken）　　1973年以后，聯(lián)邦德國斯圖加特大學理論管理學教授赫爾曼　　　　卡斯特和詹姆斯格黑爾薩洛維奇是數(shù)學系統(tǒng)理論的代表人物。塔卡哈拉和他們的同事發(fā)展了演繹法。　?、蹧Q策系統(tǒng)，下達接受輸入的信息，作出決策并傳達貫徹下去?！　　　∶绹槭±砉W院的福萊思特和羅伯茨創(chuàng)立了系統(tǒng)動態(tài)學。　　4．在企業(yè)、公司、國家經濟部門或其它系統(tǒng)內，信息、貨幣、定貨、材料、人員和設備等各種流程之間的是如何相互影響的。其主要的觀點是：　　1)整體是主要的，其余各個部分是次要的；　　2)系統(tǒng)中許多部分的結合是他們相互聯(lián)系的條件；　　3)系統(tǒng)中的各個部分組成為一個不可分割的整體；　　4)各個部分圍繞著實現(xiàn)整個系統(tǒng)的目標而發(fā)揮作用；　　5)系統(tǒng)中各個部分的性質和職能由他們在整體中的地位所決定，其行為則由整體對部分的關系所制約；　　6)整體是系統(tǒng)結構或綜合體，并且作為一個單元來行事；　　7）一切都應以整體作為前提條件，然后演變出其各個部分及各個部分之間的相互關系；　　8)整體通過新陳代謝使自己不斷地更新?！　　　≡摴芾矸椒ǖ囊粋€重要特點就是采用模型分析方法?！　?．用電子計算機對這個動態(tài)系統(tǒng)進行運算，并把運算的結果同企業(yè)實際行為的試驗數(shù)據(jù)進行比較。也有人把計量管理學派與運籌學看成是統(tǒng)一語，這是因為該學派正式成立始于1939年由美國曼切斯特大學教授布萊克特領導的運籌學小組。這些成果應用于管理工作就產生了管理科學理論　　　　1．蘭徹斯特和希爾（A．V．Hill）　　1) 蘭徹斯特?！　∠柋蝗朔Q為運籌學研究的創(chuàng)始人之一。斯潘賽　　3．霍勒斯卡文森（Ho。丘奇曼、拉塞爾費特兩人臺著的《生產管理分析》　　3)塞繆爾　　1．從系統(tǒng)觀點出發(fā)研究各種功能關系。隨著對問題由簡單到復雜的深入了解，其模型也逐漸的復雜，以前的最優(yōu)后來或許就不是最優(yōu)了?！　∷鼈冇械氖敲枋鲂缘模焕?，盈虧平衡模型、排隊論；　　有的是規(guī)范性的，例如決策理論模型、庫存模型．線性規(guī)劃模型、網(wǎng)絡模型等；　　有的含有多種確定性變量，如盈虧平衡模型、庫存模型．線性規(guī)劃模型；　　有的含有各種隨機的變量，如決策理論模型．網(wǎng)絡模型和排隊模型等?！　?．檢查模型及解的實際意義。注意模型的目標、假設、省略的東西和限制條件等因素，在一個過程之后，重新復查系統(tǒng)模型，以便改進它，使之更符合實際，　　圖 114　　6 權變理論學派 　　權變理論學派是20世紀60年代末70年代初在美國經驗主義學派基礎上進一步發(fā)展起來的管理理論。他們對生產電子設備、機械產品和人造絲等不同產品的20個企業(yè)進行了調查，經過研究；得出了以下的結論：企業(yè)按照目標、任務、工藝，以及外部環(huán)境等活動條件的不同，可以分為穩(wěn)定型和變化型 兩大基本類型。它的特點是，有相當靈活的結構，可以不斷調整每個人的任務；系統(tǒng)內部的相互關系是網(wǎng)絡型的；而不是等級控制；強調橫向的聯(lián)系而不是垂直的領導；　　在組織活動中，技能與經驗居于憂先地位，權利的分散以技術業(yè)務專長為基礎；而不是以等級職位為基礎，等等。伍德沃德 （1916一 1971）　　20世紀50年代，女管理學家瓊　　1)組織結構的特點就是分散化和整體化?！　?)在企業(yè)結構模式分為4種模式：　?。?）市場等外部條件變化快、內部各種產品之間工藝技術差別大的企業(yè)，例如：美國通用汽車公司；組織設計為按產品劃分為各個事業(yè)部；　?。?）外部環(huán)境變化較快，但工藝技術差別不大的企業(yè)，例如：美國休斯飛機公司，組織設計采取矩陣組織結構；　　（3）外部環(huán)境穩(wěn)定．工藝技術也較穩(wěn)定的企業(yè)，例如：美國大陸包裝品公司，組織設計采用直線職能制結構；　　（4）外部環(huán)境十分穩(wěn)定，而且產品非常單一的企業(yè)，例如：美國麥當勞公司，采用高度集權結構?！　?）盧桑斯把過去的管理理論劃分為4種學說：過程學說、計量學說、行為學說和系統(tǒng)學說。如果 是自變數(shù)，那么 是因變數(shù)。沿著矩陣的橫軸是獨立的‘如果，縱軸是從屬的那么。它們對正式組織系統(tǒng)的影響一般不是直接的，但卻是巨大的。　?、趦炔凯h(huán)境基本上是正式組織系統(tǒng)。其主要內容如下：　?、龠^程的管理變數(shù)有計劃、組織．指揮、交流和控制；　?、谟嬃康墓芾碜償?shù)有基本的計量方法、決策模式．運籌學；　?、坌袨榈墓芾碜償?shù)有學習、行為的改變、動機的形成、集體動態(tài)、組織行為；　?、芟到y(tǒng)的管理變數(shù)有普通系統(tǒng)理論、系統(tǒng)設計和分析、信息管理系統(tǒng)。菲德勒　　菲德勒（F．E．Fidler）早年就讀于芝加哥大學，獲博士學位?！　》频吕帐钱敶绹男睦韺W家和管理學家?！　　　　? 【^_^】現(xiàn)代管理理論主要流派　　2．組織形式和管理方法要與工作性質和人們的紀要相適應。明確目標是可行的，并能收到良好的效果?！　?. 領導者的個性。　　2)領導者的另一種個性是以任務為動因，他們試圖通過證明自己的才干來得到尊重和滿足。如果領導者得到群體支持，任務的結構性明確，職位權力強，則他對惰境有高度的控制力?！　∷麄兊幕竟芾硭枷胧牵河嘘P企業(yè)管理的理論應該從企業(yè)的實際出發(fā)，特別是以大企業(yè)管理經驗為主要研究對象，加以抽象和概括，然后傳授給管理人員，向經理提出實際的建議。德魯克是當代最著名的經驗主義管理學家，他的代表作是《管理一任務、責任、實踐》。　　在美國，他開始是作為由若干家美國銀行和保險公司組成的集團的經濟學家，后又擔任美國通用汽車公司、克來斯勒汽車公司、國際商用機器公司等大企業(yè)及一些外國公司的顧問，并于1945年創(chuàng)辦了德魯克管理咨詢公司，自任董事長。戴爾（Ernest D咖）　　他是美國管理學家，并擔任美國和國際性的一些大公司的言事和顧問，是歐內斯特　　3．艾爾弗雷德他在1921－1922期間就提出了一種叫集中政策控制下的分散經營組織機構模式，這是事業(yè)部的雛形?！　⊥ㄓ闷嚬窘涍^斯隆的改革和整頓以后，迅速發(fā)展成為世界上最大的汽車公司。福特于1899年創(chuàng)建底特律汽車公司，但以破產告終?！　∷谏a和管理上的最大成就，就是于1913年在占地面積為278英畝的新廠中首先采用了現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線。　　福特最早注意到通過提高工資和福利來提高工人的勞動生產率。他還設立了設備較完善并擁有專職人員的醫(yī)療部門和福利部門。紐曼 （ Wlliam N。　　顯然，一個好的管理者就是能使團體以最少的資源和人力耗費達到其目的的管理者?！　?管理的職責　　1．樹立目標并決定達到這些目標要做些什么，然后把它傳達給與目標的實現(xiàn)有關的人員。經理要利用表揚、獎金、報酬、提撥等手段來鼓勵人們做好工作。組織中的任何一個管理部門、任何一個人都應該有明確的位置?！　?）遠景方面?！　?）決策?！　?）永存性和自我更新。企業(yè)中的目標可分為戰(zhàn)略性目標、策略性目標、以及方案和任務，　　2．目標管理成功的先決條件：　?。╨）高層管理人員的參加?！　。?）對由于實行目標管理而帶來的風險要予以激勵。　　3)目標管理的第三階段是對成果進行檢查和評價　　8 經理角色學派 概述　　經理角色學派是20世紀70年代才在西方出現(xiàn)的一個管理學派。明茨伯格（Henry MintZberg）于 1961年在加拿大麥吉爾大學獲機械工程學土，1962年獲喬治威廉上大學文學學土，1965年獲得美國麻省理工學院管理學碩士，1968年獲得該院斯隆管理學院博士學位。　　3．科斯廷（Costin）他對200個中層經理所擔任的各種角色進行了研究，并于1970年出版了《工商業(yè)和政府中的管理輪廓》一書?！　?．托馬斯（E．J．Thoma s） 和比德爾（Biddle）?！　?經理角色學派的管理思想及特點　　該學派認為，其他一些管理學派未能全面地理論結合實際；不能反映經理工作的真正面貌和實質，因而對提高經理的工作效率幫助有限?！　?經理工作的6個特點　　1．工作量大，節(jié)奏緊張。經理適用的工作聯(lián)系方式主要有5種：郵件、電話、未經安排約會、經安排的會和視察。　　6．權力和責任的結合。　　2．經理必須設計和維持自治業(yè)務的穩(wěn)定性，經理必須規(guī)劃其組織業(yè)務并對這些規(guī)劃進行監(jiān)督，以保證工作流程有一個穩(wěn)定的模型?！　?．經理必須在組織同環(huán)境之間建起關鍵的信息聯(lián)系。　　2．政治經理?！　?．專家型經理。工作分為3類：①是一般性的，只要交給下屬處理就可以了?！　?．在共享信息的基礎上，由兩三個人分組分擔經理的職務。7．既要掌握具體的情節(jié)，又要具有全局的觀點。