產(chǎn)品品質(zhì)改善策劃書-預(yù)覽頁
【正文】 新品設(shè)計(jì)開發(fā)流程》（二） 改進(jìn) 策劃依據(jù)：重要質(zhì)量特性和關(guān)鍵工序、客戶抱怨（問題頻發(fā)項(xiàng)及客戶建議項(xiàng)）。 制造部：規(guī)范作業(yè)人員操作（主要：行為習(xí)慣方面）；現(xiàn)場整頓；配置專用作業(yè)工具、設(shè)備及工裝；對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行技能柔性度分析，以期將“適合人安置在適合的工位/工序”；進(jìn)行工藝培訓(xùn)。三、 范圍： 涉及部門：技術(shù)部、制造部、品保部、采購部、客服部。二、 目標(biāo)：下半年出廠車輛客戶報(bào)修率達(dá)成指標(biāo)：30%。四、 職責(zé)： 技術(shù)部：主導(dǎo)研發(fā)過程，實(shí)施所策劃的研發(fā)流程；主導(dǎo)工藝編制；引用、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)配置進(jìn)行技術(shù)選型梳理，完善配件的采購信息輸出，并按標(biāo)準(zhǔn)要求完成相應(yīng)試驗(yàn)以確定配件及相互的匹配符合技術(shù)要求。五、 策劃內(nèi)容及要求：（一） 研發(fā)流程梳理 策劃依據(jù)：ISO9001：、ISO/TS16949：、我司研發(fā)階段現(xiàn)狀。2） 技術(shù)部：a、確定、形成“關(guān)鍵工序及關(guān)鍵工序重要質(zhì)量特性清單”，以作為改進(jìn)的重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)。3）客服部：a、 整理、形成“客訴清單”。b、 參與試驗(yàn)。b、 嚴(yán)格按“配件重置信息表”實(shí)施采購，對(duì)采購信息不詳?shù)呐浼⒓捶答伡夹g(shù)部并拒絕采購。以“工序工藝卡片”的形式輸出，工藝卡片的格式、編制要求見附件2。3） 制造部委派工序熟練員工組建到“工藝編制小組”。（五）檢測完善： 策劃依據(jù)：標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)的要求、工藝要求、現(xiàn)行檢驗(yàn)規(guī)范、現(xiàn)有的檢測儀器。4） 品保部編制“檢測儀器及試驗(yàn)臺(tái)架操作規(guī)程”，并開展內(nèi)訓(xùn)
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