【摘要】客戶服務(wù)部管理手冊客戶服務(wù)流程及方法詳解客戶服務(wù)部工作內(nèi)容概述客戶服務(wù)部員工崗位職責(zé)客戶服務(wù)部規(guī)章管理制度物業(yè)驗收制度入住管理制度二裝管理制度投訴處理制度報修管理制度拜訪客戶制度清潔管理制度綠化管理制度形象策劃管理總臺管理制度安全管理制度防火管理制度客戶檔案管理制度
2025-04-12 12:30
【摘要】青海萬通購物廣場有限公司:《管理大綱》——制度匯編——顧客服務(wù)部17第二部分制度匯編(一)辦公室每日工作細則時間(待定)內(nèi)容8:30—8:35準時到崗,整理儀容儀表,參加晨會。8:35—8:55做好開業(yè)前的各項準備工作(打掃衛(wèi)生,準備發(fā)票、存包牌,相關(guān)單據(jù)、啟動
2024-08-10 18:35
【摘要】歐普公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé) …
2025-04-14 10:24
【摘要】附件:園區(qū)生活服務(wù)專題報告(2011年上半年度)綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司紹興公司園區(qū)生活服務(wù)部門報告人:俞金囡第一部分:2011年上半年度工作總結(jié)一、園區(qū)生活服務(wù)情況1.業(yè)主信息建檔率房屋狀態(tài)戶數(shù)應(yīng)建檔案份數(shù)基本完整檔案份數(shù)建檔率備注入住376588458309
2025-04-11 22:54
【摘要】青海萬通購物廣場有限公司:《管理大綱》——制度匯編——顧客服務(wù)部第二部分制度匯編(一)辦公室每日工作細則時間(待定)內(nèi)容8:30—8:35準時到崗,整理儀容儀表,參加晨會。8:35—8:55做好開業(yè)前的各項準備工作(打掃衛(wèi)生,準備發(fā)票、存包牌,相關(guān)單據(jù)、啟動電腦等。)8:55—9:00以迎賓曲為準,在本區(qū)域內(nèi)以正確站姿,
2025-04-07 23:03
【摘要】范文范例參考客戶服務(wù)部工作規(guī)劃一、?目標?二、?工作職責(zé)及操作規(guī)范三、?崗位設(shè)置四、?薪酬體系??目標一、總體目標??????客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標準,擬定標準的服務(wù)工作流程,協(xié)調(diào)公
2024-07-29 13:00
【摘要】志愿服務(wù)部部長競選稿 志愿服務(wù)部部長競選稿1尊敬的老師,親愛的同學(xué)們: 大家好! 今天我很高興也很榮幸能夠參加本次競選我叫王超,來自軟件技術(shù)14321班,今天我要競選的職務(wù)志...
2024-12-06 23:08
【摘要】物業(yè)公司業(yè)主服務(wù)部管理表格一、業(yè)主/租戶入住登記表業(yè)主/租戶入住登記表業(yè)主/租戶名稱單位性質(zhì)法人代表姓名個人聯(lián)系電話國籍證件號碼業(yè)主/租戶注冊登記證件證件名稱證件號碼業(yè)主/租戶駐大廈負責(zé)人姓名性別個人聯(lián)系電話非辦公時間非辦公時間聯(lián)系
2024-08-16 08:15
【摘要】北京開發(fā)有限公司客戶服務(wù)部作業(yè)標準書編制:審核:批準:實施日期:年月日2/43目錄目錄............................................................................................................
2025-07-14 20:14
【摘要】范文范例參考北京####有限公司客戶服務(wù)部部門手冊2015年3月制第一章客服部組織架構(gòu)客服經(jīng)理客戶服務(wù)組主管華東區(qū)客服專員華南區(qū)客服專員西南區(qū)客服專員華中區(qū)客服專員東北區(qū)客服專員西北區(qū)客服專員華北區(qū)客服專員
2025-06-17 02:02
【摘要】目錄客戶服務(wù)部工作手冊(綜合公共部分) 2一、客戶服務(wù)部工作人員行為規(guī)范 2二、客戶服務(wù)部部門職責(zé) 8三、客戶服務(wù)部崗位服務(wù)工作標準 8四、客戶服務(wù)部相關(guān)支持性文件及標準流程 151、會務(wù)接待操作流程 152、物業(yè)入伙管理規(guī)程 173、物業(yè)裝修管理程序 214、搬遷、入住管理程序 245、空置房管理程序 256、房屋質(zhì)保期售后服務(wù)管理程序 2
2025-06-24 12:27
【摘要】15/15后勤服務(wù)類總務(wù)科科長崗位名稱:總務(wù)科科長直接上級:行政部經(jīng)理下屬人員:崗位性質(zhì):全面主持總務(wù)科的工作管理權(quán)限:對本科職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)主要職責(zé):1.全面負責(zé)公司后勤行政管理工作;2.對下屬人員的檢查、考核、評價、激勵;3.負責(zé)對公司員工的工傷保險管理;4
2025-04-12 12:24
【摘要】職位說明書職位名稱:客戶服務(wù)部經(jīng)理工作地點:廣州所屬大部門:市場營銷系統(tǒng)所屬小部門:客戶服務(wù)部職位設(shè)立時間:√一年前□一年內(nèi)本人擔(dān)任本職務(wù)時間:年月擬定人:審核:上級部門主管審批:評審代表:生效日期:職位使命:(簡要的介紹該職位對組織獨一無二的貢獻)監(jiān)控落實公司的銷售政策,及時處理房產(chǎn)銷售時的相關(guān)證件合同辦理、客
2025-04-08 22:37
【摘要】Thegeneralstaff(1employeesinadditiontovicepresident,director,manager,deputymanagerandspecialpositionsoutsidethecontractperiod)toresign,togive10daysnotice,theprojectmanag
2025-03-23 12:54
【摘要】服務(wù)管理部現(xiàn)場服務(wù)管理制度缺現(xiàn)場服務(wù)管理辦法服務(wù)總監(jiān);服務(wù)主管;1:區(qū)域服務(wù)總監(jiān)24小時未回復(fù)客戶投訴,處罰200元(400電話提醒);2:服務(wù)主管日報必須在第二日早上10點前發(fā)送日報,違反者處罰50元;3:服務(wù)主管連續(xù)三個月服務(wù)績效考核分數(shù)不及格者,調(diào)崗處理;4:索賠定件到貨后,經(jīng)索賠部門提醒,一周內(nèi)沒有解決故障,處罰500元,造成無法索賠的,承擔(dān)配件
2025-04-12 03:37