【正文】 （ √ ） 10．電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)。（ √ ） 14．任何組織或者個(gè)人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作復(fù)制、發(fā)布、傳播含有侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益內(nèi)容的信息。（ √ ） 18．通信科技人員既是整個(gè)科技隊(duì)伍的一部 分，又是通信企業(yè)的主力軍，承擔(dān)著發(fā)展通信生產(chǎn)力，確保通信暢通無(wú)阻的繁重任務(wù)。（ ） 22．經(jīng)營(yíng)增值 電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)，取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。（ ） 26．主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者由義務(wù)向非主導(dǎo)的電信 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能，設(shè)備配置的 信息，以及與互聯(lián)有關(guān)的使用信息。（ √ ） 30．非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的電信網(wǎng)與主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)者的電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)時(shí)，互聯(lián)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在遠(yuǎn)離非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者側(cè)的設(shè)備的一端。 3． 電信網(wǎng)的軟件 是 指電信網(wǎng)為能很好地完成信號(hào)的傳遞和（轉(zhuǎn)接交換）所必需的一整套協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)。 7． 呼叫移動(dòng)用戶，則應(yīng)撥打移動(dòng)網(wǎng)的（接入 碼 ）＋移動(dòng)網(wǎng)用戶號(hào)碼。 11．計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)是指多 臺(tái)計(jì)算機(jī)及終端設(shè)備，通過通信線路互相連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)（信息交換）的網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)稱計(jì)算機(jī)網(wǎng)。 15． ATM 的突出特點(diǎn)是可以靈活地支持現(xiàn)有地和將來(lái)可能出現(xiàn)地各種（多媒體寬帶）業(yè)務(wù)，能達(dá)到很高的網(wǎng)絡(luò)資源利用率，支持高速交換。 19．綜合數(shù)字網(wǎng)就是將數(shù)字交換和（數(shù)字傳輸）綜合在一起，來(lái)傳輸單一業(yè)務(wù)數(shù)字信號(hào)的網(wǎng)，是一種數(shù)字通信業(yè)務(wù)。 23． 信令網(wǎng) 可以傳送與電路無(wú)關(guān)的各種數(shù)據(jù)信息，完成（信令業(yè)務(wù)點(diǎn)）和業(yè)務(wù)控制點(diǎn)間的對(duì)話，開放各種用戶補(bǔ)充業(yè)務(wù)。 二、 單項(xiàng)選擇題 1．（ A）也稱為輻射網(wǎng)，它將一個(gè)階段作為輻射點(diǎn)，該點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)均有線路相連。 A、任意性 B、 快速性 C、一致性 D、透明性 5．本地電信網(wǎng)的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)可分為（ A） 和二級(jí)網(wǎng)兩種。 A、交換設(shè)備 B、終端設(shè)備 C、接口設(shè)備 D、傳輸設(shè)備 9．計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)按 其 使用范圍 來(lái)分，有（ A）和專用網(wǎng)。 A、單向 B、兩項(xiàng) C、三項(xiàng) D、 多項(xiàng) SCP 具有高度的可靠性，每年的服務(wù)中斷時(shí)間不得超過（ A） 分鐘。 A、變換器 B、信道 C、噪聲源 D、反變換器 2. 傳輸信道的類型按傳輸媒質(zhì)可劃分為（ AB） 。 A、星形網(wǎng) B、復(fù)合形網(wǎng) C、總線形網(wǎng) D、環(huán)形網(wǎng) 6. 電信網(wǎng)的硬件一般由（ BCD）等部分電信設(shè)備構(gòu)成，是構(gòu)成電信網(wǎng)的物理實(shí)體。 A、公用通信網(wǎng) B、數(shù)字通信網(wǎng) C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng) D、專用通信網(wǎng) 第 7 頁(yè) 共 19 頁(yè) 10. 電信網(wǎng)按信號(hào)形式分，有（ CD） 。 A、路由計(jì)劃 B、編號(hào)計(jì)劃 C、信令 D、傳輸標(biāo)準(zhǔn) 14. 電話網(wǎng)的接續(xù)質(zhì)量是指用戶通話被接續(xù)的速度和程度，通常用（ AB）來(lái)衡量。 A、 1 位 B、 2 位 C、 3 位 D、 4 位 18. 任何一個(gè)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)都是由（ ABC）所組成的。 A、計(jì)算機(jī) B、打印機(jī) C、電傳機(jī) D、傳真機(jī) 22. 網(wǎng)絡(luò)管理中心包括（ ABCD） 。 A、壓縮技術(shù)先進(jìn) B、帶寬利用率高 C、語(yǔ)音通信費(fèi)用低 D、承載業(yè)務(wù)多 28. 移動(dòng)通信系統(tǒng)一般由（ ABC）以及與長(zhǎng)，市話通信網(wǎng)接口等部分組成。 A、基站系統(tǒng) B、交換系統(tǒng) C、操作及維護(hù)系統(tǒng) D、用戶終端 第 8 頁(yè) 共 19 頁(yè) 32. 無(wú)線尋呼系統(tǒng)由（ BCD）組成 。 A、 業(yè)務(wù)控制電 B、 信令轉(zhuǎn)接點(diǎn) C、 智能外設(shè) D、 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 37．智能網(wǎng)的 SMS 具有（ ABCD）以及業(yè)務(wù)量管理的功能。 A、性能管理 B、故障管理 C、配置管理 D、帳務(wù)管理 41． TMN 的性能管理包括（ BCD） . A、性能改變 B、性能測(cè)試 C、性能分析 D、性能控制 42． TMN 的故障管理包括（ ABCD）。（ ） 4． 電話網(wǎng)的目標(biāo)是向網(wǎng)內(nèi)任何用戶之間提供通信的能力。（ ） 8． 當(dāng)本地網(wǎng)中交換局?jǐn)?shù)量較少時(shí)，可由端局和匯接局構(gòu)成兩級(jí) 結(jié)構(gòu)的等級(jí)，端局為低一級(jí)，匯接局為高一級(jí)。（ √ ） 12．如呼叫固定電話網(wǎng)的用戶，則需在被教的本地電話號(hào) 碼前加撥長(zhǎng)如字冠‘ 00’和長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。（ √ ） 16．幀中繼具有網(wǎng)絡(luò)吞吐量低，傳送時(shí)延高 ，經(jīng)濟(jì)可靠靈活的特點(diǎn)，是非常經(jīng)濟(jì)的用戶寬帶業(yè)務(wù)接入網(wǎng)。（ √ ） 20． DDN 的層傳輸速率高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延小。（ √ ） 24．?dāng)嗑€率是影響 IP 電話質(zhì)量的主要原因。（ √ ） 28．公用交互網(wǎng)以 ATM 叫化逆境為平臺(tái)，提供豐富的適配層接口。（ √ ） 32． 信令網(wǎng)本質(zhì)上使載送其他消息的數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)，使一個(gè)專用的分組 交換 數(shù)據(jù)網(wǎng)。（ ） 36．我國(guó)數(shù)字同步網(wǎng)為基準(zhǔn)時(shí)鐘、有保持功能的高穩(wěn)晶體時(shí)鐘兩個(gè)等級(jí)。 3． 所謂光同步數(shù)字傳輸網(wǎng)是由一些 SDH 網(wǎng)絡(luò)單元組成的，在光纖上進(jìn)行同步信息傳輸復(fù)用和（交叉連接）的網(wǎng)絡(luò)。 7． 傳真是利用光電變換和掃描技術(shù)傳送文字、照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式（復(fù)制）出來(lái)的一種通信。 11． IP 電話是建立于 Inter 基礎(chǔ)上的新型數(shù)字化傳輸業(yè)務(wù)，是在 IP 網(wǎng)上通過（ TCP/IP 協(xié)議）實(shí)現(xiàn)的一種電話通信。 A、用戶終端設(shè)備 B、網(wǎng)路節(jié)點(diǎn) C、傳輸鏈路 D、用戶環(huán)路 4．（ D）是指在接入網(wǎng)中采用光纖作為主要傳輸媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。 A、 1/2 B、 1/3 C、 1/5 D、 1/10 8．蓄電池組供電時(shí)間一般不超過（ D）。 A、導(dǎo)體激光器 B、發(fā)光二極管 C、半導(dǎo)體激光器 D、 發(fā)光三極管 4．光纖通信近網(wǎng)的數(shù)據(jù)速率（或頻帶）分類，一般分為（ ABCD）。 A、通信分系統(tǒng) B、遙測(cè)指令分系統(tǒng) C、電源分系統(tǒng) D、溫控分系統(tǒng) 8．一個(gè)衛(wèi)星通信系統(tǒng)是由（ ABCD）組成。 A、靜止軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng) B、中軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng) C、低軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng) D、高軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng) 12． 多媒體通信的體系結(jié)構(gòu)主要包括（ BCD）、一般應(yīng)用和特殊應(yīng)用。 A、交換技術(shù) B、 語(yǔ)音技術(shù) C、編碼技術(shù) D、同步技術(shù) 16． 多媒體遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)是多媒體通信應(yīng)用中最為 重要的一類，主要有（ ABCD ）。 A、接入承載處理功能層 B、電路層 C、通道層 D、傳輸媒質(zhì)層 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 20． 動(dòng)態(tài)圖像通信包括（ ABCD ）。 A、數(shù)字微波 B、同軸電纜 C、光纖 D、衛(wèi)星信道 24． 個(gè)人通信由（ ABCD ）組成。 A、終端設(shè)備 B、網(wǎng)關(guān) C、多點(diǎn)接入控制單元 D、網(wǎng)絡(luò)管理者 27． 電子 商務(wù)具有高效性、（ ABCD ）和協(xié)作性的特性。 A、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩? B、數(shù)據(jù)的完整性 C、身份驗(yàn)證 D、交易的不可抵賴 31． 通信接地有（ ABD ）幾種。 A、整流器 B、逆變器 C、變壓器 D、蓄電池 35． UPS 電源由（ ABCD ）等組件構(gòu)成。（ √ ） 3． 空分復(fù)用是將通信的時(shí)間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。（ √ ） 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 7． 多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，該層主要提供其通信支持，并支持各類多媒體應(yīng)用。（ √ ） 11． 用戶環(huán)路的任務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間高速、可靠地傳送信號(hào)。（ √ ） 15． 圖像通信是用光信號(hào)傳輸靜止圖像（文字、圖表和相片等）和活動(dòng)圖像的通信。（ √ ） 19． 智能網(wǎng)是一種集最新通信技術(shù)與最新計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的高科技產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)時(shí)運(yùn)用了各種相關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)。（ √ ） 23． 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的真正商業(yè)價(jià)值在于它能夠協(xié)調(diào)新技術(shù)的開發(fā)運(yùn)用和原有技術(shù)設(shè)備改造利用。（ ） 27． 變壓器必須用于變化的磁場(chǎng)電路中。（ √ ） 31． 直流接地與交換流接地都有工作接地和保護(hù)接地之分。（ √ ） 35． 通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的操作密碼不分等級(jí)，操作人員可以憑此密碼進(jìn)行所有操作。 4． 按照租用期限，電話電路出租業(yè)務(wù)分為臨時(shí)租用和（長(zhǎng)期租用）兩種。 8． 真跡傳真電報(bào)按照業(yè)務(wù)使用范圍和對(duì)象分為（公眾真跡傳真）和用戶傳真兩種。 12． 短信息業(yè)務(wù)可以分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)和（廣播）短消息 業(yè)務(wù)。 16． 圖文電視是將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加中存儲(chǔ)的文件和圖像，以（頁(yè)面）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶使用的一種業(yè)務(wù)。 20． 當(dāng)用戶的當(dāng)月移動(dòng)話費(fèi)超過話費(fèi)限額時(shí)，移動(dòng)電話客戶服務(wù)中心會(huì)通知用戶已發(fā)生高額話費(fèi)并作（停機(jī)）處理。 A、移動(dòng)電話網(wǎng) B、公用電話網(wǎng) C、公眾網(wǎng)絡(luò) D、國(guó)內(nèi)電報(bào)網(wǎng)絡(luò) 4．國(guó)內(nèi)電報(bào)，是將發(fā)報(bào)人交發(fā)的電報(bào)，通過（ D ）傳遞到收?qǐng)?bào)地點(diǎn)，投送給收?qǐng)?bào)人的一種電報(bào)業(yè)務(wù)。 A、移動(dòng)電話用戶終端 B、固定電話用戶終端 C、無(wú)線電話系統(tǒng) D、有線電話系統(tǒng) 8．所謂數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是在（ B ）的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字電路開 放的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。 A、集團(tuán)電話 B、普通電話 C、 公用電話 D、電話查號(hào) 2． 屬于程控電話服務(wù)基礎(chǔ)上的有（ ABCD ）。 第 14 頁(yè) 共 19 頁(yè) A、國(guó)家級(jí)交互式會(huì)議電話 B、省級(jí)交互式會(huì)議電話 C、市級(jí)交互式會(huì)議電話 D、縣級(jí)交互式會(huì)議電話 6． 交互式會(huì)議電視業(yè)務(wù)是復(fù)用電信網(wǎng)的（ ACD ），傳輸兩個(gè)或兩個(gè)以上地點(diǎn)的與會(huì)者之間連續(xù)活動(dòng)圖像和聲音的一種通信業(yè)務(wù)。 A、文字 B、圖像 C、相片 D、 文件 10． 電報(bào)通信業(yè)務(wù)主要有（ ABCD ）、真跡傳真電報(bào)業(yè)務(wù)和國(guó)際電報(bào)業(yè)務(wù)。 A、天氣電報(bào) B、政務(wù)電報(bào) C、公電 D、請(qǐng) 柬 14． 屬于國(guó)內(nèi)電報(bào)特別業(yè)務(wù)的有（ ABCD ）。 A、人工無(wú)線尋呼系統(tǒng) B、 專用無(wú)線尋呼系統(tǒng) C、自動(dòng)無(wú)線尋呼系統(tǒng) D、公用無(wú)線尋呼系統(tǒng) 18． 移動(dòng)電話呼叫前轉(zhuǎn)是指用戶可根據(jù)不同情況設(shè)置來(lái)電轉(zhuǎn)移到預(yù)告設(shè)定的（ ABCD ）。 A、收發(fā)傳真 B、閱讀電子郵件 C、訪問 Inter D、登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器 22． 移動(dòng) 通信網(wǎng)在基本業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)的補(bǔ)充業(yè)務(wù)，包括（ ABCD ）和呼叫限制。 第 15 頁(yè) 共 19 頁(yè) A、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) B、語(yǔ)音通信業(yè)務(wù) C、傳真通信業(yè)務(wù) D、廣播業(yè)務(wù) 26． 屬于 Inter 業(yè)務(wù)種類的有（ ABCD ）。 A、分組交換 B、電話撥號(hào) C、幀中繼 D、專線方式 30． 中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)提供所有 Inter 業(yè)務(wù)，概括起來(lái)有（ ABCD ）。 A、業(yè)務(wù)控制點(diǎn) B、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn) C、智能外設(shè) D、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 四、 判斷題 1． 用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)是指一個(gè)用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部通話，并通過中繼線與市話通信網(wǎng)連結(jié)與外界通話的電話業(yè)務(wù)。（ ） 5． 交互式電話會(huì)議業(yè)務(wù)是不同地點(diǎn)的用戶之間，利用長(zhǎng)途電話或農(nóng)村電話電路，召開會(huì)議的一種通信方式。（ √ ） 9． 鮮花禮儀電報(bào)就是用于禮儀性交往只有鮮花的電報(bào)。 （ √ ） 13． 凡開放國(guó)際或港、澳電報(bào)業(yè)務(wù)的部門，均可受理發(fā)往臺(tái)灣各地（包括福 建省金門、馬祖島）的電報(bào)業(yè)務(wù)。（ √ ） 17． 無(wú)線電尋呼系統(tǒng)是將自動(dòng)電話交換網(wǎng)送來(lái)的被尋呼用戶的號(hào)碼和主叫用戶的消息，變換成一定碼型和格式的數(shù)字信號(hào)，經(jīng)數(shù)據(jù)電路傳送到各基站，并由基站尋呼發(fā)送給被叫尋呼機(jī)的系統(tǒng)。（ √ ） 21． 移動(dòng)電話呼叫等待與保持是當(dāng)用戶通話時(shí)，可以將第 1 個(gè)通話置于等待狀態(tài)并同時(shí)撥打或接聽第 2 個(gè)電話，且能實(shí)現(xiàn)在兩個(gè)通話之間進(jìn)行切換。（ √ ） 25． 移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是一種允許用戶根據(jù)自己的需要，預(yù)告支付移動(dòng) 話費(fèi)而不必繳納通話費(fèi)和月租費(fèi)的業(yè)務(wù)。（ ） 29． 甚小天線地球站通信業(yè)務(wù)是利用甚小天線地球站組網(wǎng)進(jìn)行通信的電信服務(wù)。（ ） 33． 傳真通信業(yè)務(wù)是復(fù)用設(shè)備，通過電信網(wǎng)路把文字和圖像按原樣傳送到另一地點(diǎn)，并以記錄形式 進(jìn)行復(fù)制的電信業(yè)務(wù)。（ √ ） 37． 會(huì)議電視業(yè)務(wù)是使處理兩地或多個(gè)不同地點(diǎn)的與會(huì)者既可聽到對(duì)方聲音，又可看到對(duì)方會(huì)議場(chǎng)景及會(huì)議中展示的實(shí)物、圖片、表格 、文件等可視業(yè)務(wù)。（ √ ） 41． 傳真郵箱用于接收、存儲(chǔ)和發(fā)送傳真信息，它的功能與話音郵箱類似，可以定時(shí)發(fā)送和通信郵遞傳真。（ ） 45． 用于公用電話的 IC 卡，叫做“ IC 電話卡 ” ，它是用卡片控制通話和付費(fèi)的公用電話業(yè)務(wù)。 4． 市場(chǎng)預(yù)測(cè)按預(yù)測(cè)的結(jié)果可分為定性預(yù)測(cè)和（定量預(yù)測(cè)）。 8． 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的觀察調(diào)查法是指調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得（市場(chǎng)信息資料）的一種方法。 12． 服務(wù)質(zhì)量中的形象質(zhì)量是指電信企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的（總體印象）。 16． 常用的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)有絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)和（