【正文】 汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。 C A ～19分 ～19分 ～10分)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級)分。)。、20分五種、20分五種出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為(C)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，處(出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，處(）B )的依據(jù)。出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關(guān)(注銷撤銷C.)其從業(yè)資格證。注銷C.D.核發(fā) 撤銷證件證件補（換）發(fā)從業(yè)資格補考C54C.18A.20日A.20日D.)。2年3年）。拼客B.)。 首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當在()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。 市級道路運輸管理機構(gòu) D√出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行(培訓(xùn)B.繼續(xù)教育A出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行(轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處(D5千以上1萬元以下）等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。 BA網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件。）從業(yè)資格證件。）的罰款。 B）內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。）行政區(qū)域內(nèi)有效。、直轄市 受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在(C出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當自受理之日起（ BC）等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。、運價變化A）組織回收處置進行。)，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。（A級）（B級））辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。 在（ 機動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當按照(C出租汽車駕駛員小王主動向乘客介紹城市發(fā)展的成果，體現(xiàn)了（B出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任，無私奉獻社會，不提倡(AA小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車。A下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的措施？“誠信經(jīng)營”要求出租汽車駕駛員(愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()贏得乘客尊重，滿足社會需求。)。)。 出租汽車駕駛員小王送乘客臨近目的地時，發(fā)現(xiàn)路面很窄但允許通行，決定送乘客到門口，這種行為符合職業(yè)道德中的( 駕駛員可自行處理出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（ )。 )。 出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當()。D) 出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當根據(jù)(駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)(、下乘客客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)(B(DB BD出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該(出租汽車駕駛員在乘客下車時，應(yīng)向乘客（B、氣候特殊情況A網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)（B網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是（ 巡游出租汽車駕駛員提供電召服務(wù)時應(yīng)按照規(guī)定開啟電召服務(wù)標志或（A)。)個性化裝飾。)噴涂。)，在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。上路運營的出租汽車必須設(shè)置(D B (D)(C)(B)(D)(A)下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？(出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員( (C)))的要求。(D)A保持車內(nèi)整潔、不接打電話出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)((A)(B)）。使用常說的本地方言不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是（下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）就不找您了(A)、文明禮貌、表情豐富這里不允許停車）。 。 ，不到耽誤我運營出租汽車駕駛員與乘客的溝通除了傳達信息外，還要傳達((C) )。)。機動車遇行人正在通過人行橫道時，應(yīng)當(出租汽車駕駛員在與乘客交談時可以詢問的是(B)(B)(D))，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門。 (B)(C)機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標志應(yīng)當設(shè)置在故障車來車方向()。 (D) (D))罰款。(D))。(A) ，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù) (A) A. 經(jīng)營合同 如產(chǎn)婦在乘車途中出現(xiàn)緊急情況，出租汽車駕駛員可向隨車家屬建議到（ ）的醫(yī)院救治，以確保乘客生命安全。 (B))乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。(C).經(jīng)濟利益(D) )。(C)(B))。 ，彌補上下車時耽誤的時間(D)）。出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是(經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循（消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，不享有以下權(quán)利（）。侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照（A.《道路交通安全法》B.《道路運輸條例》C.《安全生產(chǎn)法》D.《消費者權(quán)益保護法》(C)))。出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得( (B)，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的糾紛)。出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)((C) 關(guān)于《安全生產(chǎn)法》的立法目的，下列表述中不準確的是()。、預(yù)防為主、綜合治理、預(yù)防為主、群防群治關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營單位對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的說法，正確的是（)。、信箱或者電子郵件地址應(yīng)當公開 ，報經(jīng)有關(guān)負貴人簽字并督促落實(D)%(A) ）。%根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，因生產(chǎn)安全事故受到損害的從業(yè)人員，除依法享有工傷保險外，依照有關(guān)民事法律尚有獲得賠償?shù)臋?quán)利的，有權(quán)向（%(C) ）。%及以上）承擔(dān)。）。%及以上《安全生產(chǎn)法》體現(xiàn)了（）規(guī)定）。%網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標中，要求乘客有效投訴率小于百萬分之（網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標中，要求第三方調(diào)查乘客滿意率(C)）(A) %%(C)(網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者接到乘客咨詢、投訴后，應(yīng)該在（巡游出租汽車經(jīng)營者接到乘客咨詢、投訴后，應(yīng)該在（出租汽車服務(wù)評價指標中，要求車輛服務(wù)標志設(shè)置合格率達到（）%及以上。(A)(D)％在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車(C)，不禮貌待客)。隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會((D)情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的品格，不為（(A) )。(C)、漏油、漏光、漏電(A)、燃油濾清器、潤滑油濾清器高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（D．喇叭(B)(D) B．間歇踩踏制動踏板行車中超越右側(cè)停放的車輛時，為預(yù)防其突然起步或開啟車門，出租汽車駕駛員應(yīng)（C．長鳴喇叭(A))。(C)～8）。(D)(A)(B)）。B．按順行方向靠右側(cè)停車A．下車指揮B．加速C．準備制動D．搶行出租汽車在行車途中突然遇到有皮球滾到路上，應(yīng)（）。B．提前鳴喇叭，減速避讓駕駛員當以100公里/小時車速行駛時，車距應(yīng)不小于(駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是((C)(A)(B)(C))。)。)。 ，注意避讓非機動車和行人出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放置警告標志？(下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是(駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預(yù)防的危險因素之一是(某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處時，車輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。(A)導(dǎo)致該起事故的直接原因是(A．側(cè)面撞擊B．追尾碰撞C．迎面撞擊D．出現(xiàn)故障米之外改用近光的作用是（C．讓駕駛?cè)祟^暈?zāi)垦Ｒ归g遇對面來車沒有關(guān)閉遠光燈時，應(yīng)（C．長鳴喇叭)或甩尾。)。)。)。駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致(雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)((A)駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于(高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)(高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100℃時應(yīng)(低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛1～2公里，待發(fā)動機溫度升至((D)℃(B)(C))。(A)(C)(C)大風(fēng)天氣行車，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要（A．采取緊急制動）A．在驅(qū)動輪下鋪墊砂石）A．迅速加速通過）。B．以正常速度行駛）。D．行駛阻力大(B)D．加速盡快超越(C)霧天車輛在道路上行駛，出租汽車駕駛員錯誤的做法是（(D)D．下雨開始時的路面(A)D．由彎道進入直線道(B)(A))，同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向。(C)(B) 夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)（C．緊急制動，原地停車)進行減速行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項處置措施？( 、土 )。)。駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎((A)(C)) 王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之下急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導(dǎo)致車輛側(cè)翻，2人死亡。(C) ，處置不當)。使用滅火器滅火時的錯誤做法是（）。日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和(皮帶松緊度檢驗標準是在發(fā)電機和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶(～30(C)行車中應(yīng)保持發(fā)動機的冷卻液溫度在(下列哪項是日常維護作業(yè)的內(nèi)容？(出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向不靈活時，錯誤的做法是（C．繼續(xù)駕駛出租汽車輪胎氣壓過低時，高速行駛輪胎會出現(xiàn)波浪變形溫度升高而導(dǎo)致