【正文】 件資料以文件盒 （ 夾 ） 存放的，應(yīng)在盒 （ 夾 ） 上標(biāo)明文件資料名稱或類別，所有標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)與存放物品相符； 工作場(chǎng)所至少每月整頓 一 次，核對(duì)物品是否與定置管理圖相符； 文件柜、儲(chǔ)物柜、格架每周至少整頓一次； 11 辦公桌抽屜每周整頓一次，抽屜內(nèi)物品要擺放整齊、便于查找取用； 辦公桌要同響擺放，場(chǎng)所內(nèi)各類物品要擺放整齊； 辦公桌面應(yīng)保持整潔，只能擺放電腦、臺(tái)歷、電話機(jī)、水杯、筆筒、資料架，桌面、地面不允許擺放私人 用 品； 工作人員離開(kāi)辦公室，辦公椅要正對(duì)辦公桌擺放整齊； 墻面清潔，墻面只允許懸掛時(shí)鐘、定置圖、近三年的獎(jiǎng)狀以及要求懸掛的管理圖表、制度框，其它多余物應(yīng)清除；墻面不允許掛工作服： 1文件柜、儲(chǔ)物柜頂部不允許放置物品，表面保持干凈無(wú)積塵； 1辦公設(shè)備 （ 如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等 ） 設(shè)施 （ 燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇等 ） 每周應(yīng)檢查一次完好情況； 1辦公電器設(shè)備導(dǎo)線、電纜集束，布置合理、整潔。 推進(jìn)要領(lǐng)： 12 l、注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化； 負(fù)責(zé)人要以身作則； 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范； 建立清掃責(zé)任區(qū) （ 室內(nèi)、 外 ） ，人人參與且責(zé)任到人，執(zhí)行例行掃除，清理臟污，工作場(chǎng)地、設(shè)備、物品經(jīng)常清掃，時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境清潔、美化； 檢查、保養(yǎng)充分結(jié)合，對(duì)設(shè)備清掃時(shí)同時(shí)檢查設(shè)備是否有異?，F(xiàn)象； 調(diào) 查污染源，予以杜絕或隔離； 工作臺(tái)面清掃干凈，無(wú)灰塵雜亂物，形成干凈、衛(wèi) 生的工作環(huán)境。 辦公桌清潔 （ 1） 辦公桌應(yīng)保持干凈、整潔，不得有灰塵； （ 2） 每個(gè)工作日使用人應(yīng)當(dāng)對(duì)辦公桌清潔一次。 14 推進(jìn)要領(lǐng)： 建立系統(tǒng)完善的防傷病、防污、防火、防水、防盜 等安全管理體系； 重視員工的培訓(xùn)教育； 實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)排除隱患； 嚴(yán)格按規(guī)定操作，工作場(chǎng)所安全標(biāo)識(shí)明顯； 加強(qiáng)攝像監(jiān)控和封閉作業(yè)管理。目的是通過(guò)制度化來(lái)保持、維護(hù)維持成果，并顯現(xiàn)異常所在。 （ 六 ） 素養(yǎng) 定義和目的： 使員工自覺(jué)養(yǎng)成凡事講究認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、維護(hù)工作環(huán)境整潔的習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣，提升員工個(gè)人素質(zhì)水準(zhǔn)。 遵章守紀(jì)： （ 1） 遵守各項(xiàng)工作規(guī)程，按章辦事； （ 2） 按時(shí)上下班，不遲到、不早退； （ 3） 團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有團(tuán)隊(duì)精神，不推諉扯皮； （ 4） 保持良好的精神狀態(tài)、富有進(jìn)取精神。 定置管理的目的：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、各種操作有條不紊。 定置管理的實(shí)施：以科學(xué)、合理、方便為原則，根據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件對(duì)工作區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進(jìn)行規(guī)劃，合理劃分場(chǎng)地區(qū)域，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、器具等物品進(jìn)行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位，繪制定置圖，并明顯標(biāo)識(shí)，通道用黃線 （ 定位線用白線 ） 作出標(biāo)志。 （ 一 ） 生產(chǎn)班組需要定置的物品 生產(chǎn)設(shè)備、終端、工作臺(tái) （ 桌 ） 、資料柜、器具用品、郵件 （ 總包、空袋等 ） 、格架、車輛 （ 汽車、電動(dòng)車、摩托車、自行車 ） 、推車、工具箱、庫(kù)房物品、滅火器、垃圾筒、植物、圖板等。 定置圖繪制的原則：對(duì)場(chǎng)所、工序、生產(chǎn)區(qū)、操作臺(tái)等進(jìn)行定置診斷。 定置圖繪制的要求： （ 1） 現(xiàn)場(chǎng)中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符； （ 2） 定置圖繪制以簡(jiǎn)明、扼要、完整為原則，物形為大概輪廓、尺寸按比例，相對(duì)位置要準(zhǔn)確，區(qū)域劃分清晰鮮明； （ 3） 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有，但已定置并決定制 作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來(lái)，準(zhǔn)備清理的無(wú)用之物不得在圖上出現(xiàn)； （ 4） 定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號(hào)或自定信息符號(hào)進(jìn)行標(biāo)注，并均在圖上加以說(shuō)明； （ 5） 設(shè)計(jì)定置圖時(shí)應(yīng)盡量按生產(chǎn)組織劃分定置區(qū)域； （ 6） 設(shè)計(jì)定置圖先以設(shè)備作為整個(gè)定置圖的參照物，依工序次 21 序劃出各生產(chǎn)作業(yè)區(qū)； （ 7） 定置圖信息標(biāo)準(zhǔn)化。 定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標(biāo)出。 標(biāo)志牌放置方式： 22 （ 1） 懸掛； （ 2） 貼 （ 釘 ） 在墻壁、立柱或者其它固定物上； （ 3） 支架式 （ 臨時(shí)性、流動(dòng)性物品標(biāo)志，如臨時(shí)性堆位等 ） ，支架高 。 （ 三 ） 辦公區(qū) 是否已將不要的東西丟棄 （ 如破損的桌椅、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào) ） ； 地面、桌子 是否零亂； 垃圾筒是否及時(shí)清理； 辦公設(shè)備有無(wú)灰塵； 桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否劃線隔開(kāi)； 有無(wú)文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔； 文件等有無(wú)實(shí)施定位化 （ 顏色、標(biāo)記、斜線 ） ； 需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任者； 辦公室墻角有沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)； 桌子、柜子有沒(méi)有灰塵； 1公告欄有沒(méi)有過(guò)期的公告物品； 1飲水機(jī)是否干凈； 1管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)； 1辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無(wú)故障； 1抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜 亂擺放； 1是否按規(guī)定著裝； 1私人用品是否整齊地放置于一處； 26 1報(bào)架上報(bào)紙是否整齊擺放； 1盆景擺放，有沒(méi)有枯死或干黃； 有無(wú)文件傳閱的規(guī)則； 2l、會(huì)議室物品是否擺放整齊和標(biāo)識(shí)； 2工作狀態(tài)良好 （ 有無(wú)談天說(shuō)笑、看小說(shuō)、離開(kāi)工作崗位、打磕睡、吃零食現(xiàn)象 ） ； 2有沒(méi)有注意接待賓客的禮儀； 2中午及下班后，設(shè)備電源、門窗是否關(guān)好。 （ 三 ） 不要 地面上 （ 或地板上 ） 的： （ 1） 廢紙、灰塵、雜物、煙蒂、油污、破墊板、紙箱、 抹布、包裝物； （ 2） 不再使用的辦公用品、垃圾桶； （ 3） 過(guò)時(shí)的定置線、標(biāo)識(shí)。 五、各級(jí)員工在“ 6S” 現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中的責(zé)任 （ 一 ） 部門領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)“ 6S” 責(zé)任 全力支持與推行“ 6S”管理； 積極學(xué)習(xí)“ 6S”知識(shí)和技巧； 負(fù)責(zé)本部門“ 6S”活動(dòng)宣傳、教育； 規(guī)劃部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的整理、定位工作； 全面做好整理、定位、劃線標(biāo)識(shí)的工作； 協(xié)助部屬克服“ 6S”管理的障礙，分析和改善“ 6S”活動(dòng)中問(wèn)題點(diǎn)； 督導(dǎo)部屬定期清掃點(diǎn)檢； 上班后的點(diǎn)名與服 裝儀容、行為規(guī)范檢查，下班前的安全巡查； 依企業(yè)“ 6S”活動(dòng)計(jì)劃，制定本部門活動(dòng)計(jì)劃。 七、每天開(kāi)展工作現(xiàn)場(chǎng) （ 辦公室 ） 十分鐘自我“ 6S” 活動(dòng) 檢查著裝狀況和清潔度。 擦干凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污。 處理所有非必需品，扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品。 附錄一：?jiǎn)T工禮儀規(guī)范 一、生活禮儀規(guī)范 ，整潔。胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。領(lǐng)帶：領(lǐng)帶要與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、或歪鈄松馳。具體要求是： 32 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開(kāi)，腰背挺直，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性 間應(yīng)先向男方伸手。遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 二、日常工作禮儀規(guī)范 。 33 4。通話時(shí)先問(wèn)候，并 自報(bào)企業(yè)、部門。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接聽(tīng)人。 ，不能先接待熟悉客戶。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。 ，一經(jīng)查出，除賠償損失外還將受到相應(yīng)處理。 ，時(shí)刻注意安全第一。 ，要集中精力投入工作，如出現(xiàn)停工、窩工狀況，主管人員可隨時(shí)安排臨時(shí)性工作，員工不得借故拒絕。 ，精益求精。 ，寬于待人。 ，又要顧全企業(yè)全局。 、平等地對(duì)待下級(jí)管理者，密切聯(lián)系部屬，不以權(quán)勢(shì)壓人，不盛氣凌人，虛心聽(tīng)取下級(jí)管理者的批評(píng)意見(jiàn)。 、幫助下級(jí)管理者發(fā)