銀行員工情況小結(jié)五則-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 好評(píng)。是工作上，生活上，同志間都象一家人一樣，從一點(diǎn)矛盾，有意見(jiàn)工作上的不同，的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的。在平時(shí)有顧客對(duì)的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。我時(shí)刻提醒要從細(xì)節(jié)做起。臨走時(shí)還要叮囑收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。并所里的存款額，為還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。踏踏實(shí)實(shí)，目光只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾?，著眼于今后的發(fā)展。年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在的。每天每位同志的平均就要二三百筆。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向老同志請(qǐng)教。只要需要有人在加班，我頭站。種想法下，我的了分理處交給的每一項(xiàng)工作。常聽(tīng)知道所情況的同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)有這里同志間關(guān)系如此融洽的。我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。文化層次各不相同，每天都要為不同的人服務(wù)。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教，直到學(xué)會(huì)為此。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子真不錯(cuò)…農(nóng)行好的話的時(shí)候。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。（四則）兩年來(lái)我一直在銀行市分理處工作，今年月份跟隨分理處從支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行部，經(jīng)歷了不同的主管行；我也在的培養(yǎng)幫助、同志們的支持下，從最初的儲(chǔ)蓄柜員成長(zhǎng)銀行優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。學(xué)習(xí)銀行新出臺(tái)的政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使在一線服務(wù)中的行的政策。在每周一次的培訓(xùn)中，的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次了，并的了客戶經(jīng)理的角色。儲(chǔ)蓄員期間，我分理處客戶排隊(duì)嚴(yán)重的，在當(dāng)時(shí)還大堂經(jīng)理和人員的情況下，我分析和對(duì)流水的統(tǒng)計(jì)，借鑒行的經(jīng)驗(yàn)，在和溝通交流以后，了設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公和對(duì)私的和起來(lái)，了柜員辦理的，也在程度上了客戶排隊(duì)帶來(lái)的。分理處對(duì)此視，為此我了性的建議，要績(jī)效考核辦法，分理處二次績(jī)效分配的比例，鼓勵(lì)員工多營(yíng)銷(xiāo)，多辦理。而瑯西分理處有一年多了。并且每次積分比、名積分的總和還要高。一時(shí)我在銀行內(nèi)部聲名赫起。理論，勇于新理論、新問(wèn)題。第五，努力與客戶溝通，化解矛盾。分理處也零投訴的。年年是省分行確立的“安全年”，為省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，班后會(huì)的學(xué)習(xí)，把行和支行的會(huì)議精神、工作安排和部署傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《我行工作人員違規(guī)辦法》等文件，對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和，學(xué)習(xí)和，案件防查制度，使全體員工從認(rèn)識(shí)安全防范的性、必要性，規(guī)章制度、遵紀(jì)守法觀念，牢固廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此我部的日常工作，合法、合規(guī)；支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，談心、上門(mén)拜訪等，員工思想、協(xié)助員工解決工作、家庭等，員工狀況。年年是我行省分行制定的“發(fā)展年”。面對(duì)和問(wèn)題，我部了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利。2．優(yōu)化流程，培訓(xùn)。在貸款申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗貸款臺(tái)賬。－ 14 －
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