【正文】 B 50100141C 10030047D 30050023E 500以上12Total283 價格分析圖D主觀部分。對于美麗的追求將是一直延續(xù)的話題。因此，服務水平的提高和質(zhì)量的保證是美容行業(yè)發(fā)展的關鍵。當前，國內(nèi)政治環(huán)境穩(wěn)定，改革開放政策的實施給與中國經(jīng)濟發(fā)展提供了一個良好的平臺中國政府對于各地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展都給予積極的支持和幫助。2006年初，據(jù)全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會負責人介紹，商務部商業(yè)改革司目前設立了“美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀和市場情況調(diào)查”和“美容美發(fā)業(yè)機構分等定級”兩個課題，了解當前美容美發(fā)行業(yè)基本情況，研究制定行業(yè)政策和相關標準。按稅法規(guī)定，美容業(yè)應繳納的稅收包括營業(yè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅等，按月征收。隨著部分稅種的停征和國有企業(yè)改制、銀行利息政策性沖減等諸多因素影響，稅源不足與稅收任務逐年增加的矛盾日益突出，而美容美發(fā)業(yè)異軍突起，無疑是稅收新的增長點。此外，作為美容服務的基本準則，由衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療美容服務管理辦法》以及《美容美發(fā)業(yè)管理辦法》都對美容業(yè)的發(fā)展有著積極的作用。 美容行業(yè)經(jīng)濟周期表現(xiàn)經(jīng)濟周期理論又稱生命周期理論，是產(chǎn)品或者整個經(jīng)濟有一個產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、衰退的反復循環(huán)的過程。盡管發(fā)展過程中尚有許多不足，但二十幾年的經(jīng)驗累積已經(jīng)擺脫了行業(yè)產(chǎn)生初期的諸多弊端，因此歸結其處于成長期初級階段。以美容為代表的新型產(chǎn)業(yè)已有一定的資金和經(jīng)驗積累，但分布分散沒有形成規(guī)模效應。《國際先驅(qū)導報》：2000年，根據(jù)世界銀行的數(shù)字，中國按購買力平價計算的人均國民收入是3920美元，比同是發(fā)展中國家的印度高出70%。但是，盡管近些年來中國美容市場得到較大幅度發(fā)展，美容院的經(jīng)營模式卻依然處于初期階段，市場還很不成熟；美容店隨處可見、多如牛毛，但傳統(tǒng)美容院基本上單純依靠療程服務贏利，創(chuàng)造利潤的面過窄；絕大部分美容院單打獨斗，缺乏資金、人才、技術、管理、推廣支持，難以發(fā)展；部分美容院加入了某些品牌的所謂“連鎖”，但經(jīng)營模式基本上沒有突破傳統(tǒng)美容的格局，模式漏洞百出，僅僅是護理項目和推廣的手法稍微多了一些，長遠的發(fā)展沒有得到根本性拓展。同時，美容美發(fā)行業(yè)從業(yè)人員的教育和培訓也在不斷的加強。 傳統(tǒng)風俗“人人皆有愛美之心”，這是放之四海而皆準的真理。 國民思想觀念轉(zhuǎn)變改革開放給中國的發(fā)展帶來契機。在實際操作中，除了需要一定的工具設備外，主要以手工接觸完成全過程。 知識綜合性美容始于古代簡單的面部色彩妝容。 服務直接性美容是直接同步為消費者提供產(chǎn)品和服務的，不同于商品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)售異步。美容關乎客戶的日常生活和公眾形象，為滿足人們的生理與心理需要，無論在城市或鄉(xiāng)村、在鬧市區(qū)還是新開辟的小區(qū)，都需要有不同層次的美容店面的分布，這也是美容美發(fā)行業(yè)的連鎖經(jīng)營基礎所在。 按經(jīng)營范圍和服務項目來劃分按經(jīng)營范圍和服務項目劃分美容企業(yè)可分為專業(yè)經(jīng)營、綜合經(jīng)營和連鎖經(jīng)營等。他們擁有美容、美發(fā)服務，還經(jīng)營其他專業(yè)如護膚、瘦身等多種特色服務，能滿足消費者多方面的消費需要。 未來美容需求的特點 專業(yè)化與個性化 在過去，絕大多數(shù)的店是綜合經(jīng)營性的店面，大約占到九成以上。同時為了滿足顧客不同的需要，個性化的店面和特定年齡層次的美容美發(fā)店將更為普遍。而香港、臺灣到內(nèi)地開辦連鎖經(jīng)營的趨勢也較明顯。 美容行業(yè)結構分析競爭力量決定及競爭程度，圖示的力量的合成最終決定了產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，就是資本投入的長期回報。 潛在加入者的威脅隨著科學技術的日新月異，美容不再僅僅依靠美容師的經(jīng)驗、技巧和層出不窮的美容功能性產(chǎn)品。 行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)分析目前，國內(nèi)美容行業(yè)形成多店經(jīng)營，初具規(guī)模的企業(yè)要以京都薇薇最為典型。應用天然植物產(chǎn)品來達到美容的效果是植秀堂最大的賣點，不僅如此，精明的商家還側(cè)重美容環(huán)境的修飾，為生活緊張的都市人提供舒緩壓力的休閑場所，讓人們在美容健身的同時舒緩精神，達到減壓的效果。買方則相對較為被動，只擁有對于美容項目的選擇權，還價幾乎沒有太大余地。多數(shù)美容店為分散經(jīng)營，即使有多店經(jīng)營的形成，也沒有充分的發(fā)展，從而使得存在壽命普遍較短，發(fā)展進入瓶頸。國內(nèi)美容院主打項目多為皮膚基礎護理，身體按摩，美體塑形，隨著時代的進步，整容技術在我國也逐漸得到認可和接受。相對應，國內(nèi)企業(yè)美容營銷發(fā)展不成熟，客戶服務相對較為薄弱，同時沒有做很好的宣傳，對市場并不敏感。從以上三個系統(tǒng)全方位的建立鮮明區(qū)別于其他產(chǎn)品的CIS形象，幫助實現(xiàn)企業(yè)的遠景目標。規(guī)模型的美容店將朝著品牌連鎖的道路發(fā)展，針對美容服務同客戶接觸的直接性和操作的技術性，進行統(tǒng)一的美容專業(yè)教育，制定合理考核制度，使得技術水平和硬件設備達到業(yè)內(nèi)統(tǒng)一標準。每個專業(yè)的技術和服務特點是不一樣的，專業(yè)細化更容易做出美容店自己的特色。根據(jù)這種需求，大規(guī)模的美容企業(yè)用心營造出商務的氣氛，比如會放置電腦，提供自助餐，人們可以上網(wǎng)，也可以和約來的客戶、朋友休閑放松。這既是機遇又是挑戰(zhàn)。它可以通過產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽、歷史等屬性間接的表現(xiàn)出來，而消費者的感受與體驗才是決定品牌的唯一途徑。一個優(yōu)秀的企業(yè)可以創(chuàng)造一種標準；一個優(yōu)秀的企業(yè)可以創(chuàng)造一種生活的方式。這是品牌最為核心的內(nèi)涵與功能。普華永道2001年對德國市場的研究表明，平均來看，各公司的品牌價值已占公司全部價值的56 %。 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢企業(yè)的品牌戰(zhàn)略同企業(yè)自身發(fā)展狀態(tài)以及社會經(jīng)濟環(huán)境有著很大聯(lián)系。 特色優(yōu)勢我所理解的品牌特色優(yōu)勢涵蓋產(chǎn)品特性的差異性。在連鎖品牌發(fā)展的高級階段，特許連鎖更是可以幫助管理經(jīng)營者快速累積資金，實現(xiàn)雙贏的局面。知 曉認 同關 聯(lián) 消費者品牌認知圖消費者知曉該產(chǎn)品是企業(yè)獲取成功的第一步，這就要求商家在品牌的宣傳上下功夫。轉(zhuǎn) 化轉(zhuǎn) 化資源/技術 產(chǎn)品/技能組織/協(xié)調(diào) 高效/運轉(zhuǎn) 企業(yè)驅(qū)動力圖核心競爭力有兩種主要的發(fā)展模式，一是由資源技術轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和技能，再者是由組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的高效率。消費者最為關注的是消費者驅(qū)動力，而企業(yè)最為擅長的則是企業(yè)核心驅(qū)動力。（1）、 市場細分與特定消費群體的選擇關注女性美容市場，以25—45歲的客戶群作為主要目標，與此同時開發(fā)男性市場，最大可能的拓展美容客戶群體。實施與所選定的品牌定位有一致性與持續(xù)性的計劃（廣告、傳媒、優(yōu)惠活動）。對內(nèi)，應該包括對企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略、員工、團隊優(yōu)勢、核心能力以及劣勢進行分析；對外，應該同時考慮產(chǎn)品、客戶、渠道等外部環(huán)境的趨勢、力量、約束以及現(xiàn)實條件。標準化是連鎖經(jīng)營最基本的原則，也是連鎖經(jīng)營最基本的特色。筆者認為系統(tǒng)的美容教育，嚴格的從業(yè)考核制度才是提高美容技師的水平和從業(yè)人員素質(zhì)的根本途徑。在運用藍圖技巧的過程中，甄別和管理這些接觸點具有重要意義，因為在每一個接觸點，服務人員都要向顧客提供不同的職能質(zhì)量和技術質(zhì)量。鑒于分工的高效，所以整個經(jīng)營網(wǎng)絡為了保障這個可能很龐大體系的良性運轉(zhuǎn)，必須把不同的職能交給不同的部分來完成，然后各個部分有機協(xié)調(diào)、合作的結果才能使特許經(jīng)營體系成為一個具有自我發(fā)展和良好適應外部環(huán)境能力的有機整體。同樣作為服務業(yè)的麥當勞，甚至連奶昔應當怎樣拿杯子、開機、灌裝奶昔直到售出的所有程序都作了詳細規(guī)定。 品牌連鎖經(jīng)營實施 自營連鎖階段依據(jù)國際慣例，擁有十四家以上相同標識的店面，才可視為連鎖。由此，使得企業(yè)獲得超常規(guī)的迅猛發(fā)展，在短期內(nèi)實現(xiàn)全國擴張戰(zhàn)略。在這一個平臺之上統(tǒng)一企業(yè)的CIS，實現(xiàn)標準化、專業(yè)化以及簡單化的過程是逐漸走向連鎖的必經(jīng)之路。但是，連鎖經(jīng)營要求經(jīng)營者必須投入大量的資金進行新店面的投資，采取這種擴大規(guī)模的方式時，不僅資金消耗過大，同時也存在極大的商業(yè)風險。分店可以來利用總店已有的品牌效應、多年的成功經(jīng)營管理經(jīng)驗，良好的公眾形象和強大支持系統(tǒng)，快速獲取利潤并極大的降低了創(chuàng)業(yè)風險；總店對分店的業(yè)務有監(jiān)督和管理的責任，保證總店與分店、分店于分店之間的統(tǒng)一標準化。自營連鎖，打造業(yè)內(nèi)品牌美容店面特許經(jīng)營美容職業(yè)教育美容產(chǎn)品開發(fā)研制第二步第一步 兩步走戰(zhàn)略示意圖綜上所述，美容行業(yè)走向品牌規(guī)模化經(jīng)營，是可以預知的發(fā)展趨勢。6 總結 核心思路歸納對于美容行業(yè)企業(yè)的相關情況、具體特點以及品牌發(fā)展戰(zhàn)略的分析，以上的五個部分已經(jīng)作了詳細的闡述。以自營連鎖為手段，打造行業(yè)品牌是美容行業(yè)發(fā)展的最優(yōu)模式。 國際知名的美容企業(yè)已經(jīng)做了很好的典范，但不得不注意的是品牌連鎖作為一種現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，同社會宏觀經(jīng)濟條件和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境息息相關。 本文創(chuàng)新點文章在選擇性的吸收品牌理論精華的同時，注重在研究美容行業(yè)發(fā)展的過程中加以應用。品牌管理概念與運用[M].北京:中信出版社,2002.[4] [J].經(jīng)濟師,2000,2:148～150.[5] [J].經(jīng)濟師,2005,3:292～294.[6] [D].復旦大學,2001.[7] [J].美容院,2004,1:36～37.[8] [M].北京:中國紡織出版社,2004.[9] [M].北京:商業(yè)出版社,2004.[10] [J].管理工程師,2004,7:3.[11] +2S成功經(jīng)營必備法則[M].北京:中華工商聯(lián)合出版社,2005.[12] [J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟, 2006,16(2):116118[13] ，特許經(jīng)營再現(xiàn)新商機[J].管理工程師,2006,1:6263[14] :中國財政經(jīng)濟出版社,2002.[15] [M].遼寧:遼寧科技出版社,2004.[16] —誰動了誰的奶酪？[J].發(fā)藝先鋒,2005,11.[17] [M].北京:中國商業(yè)出版社,2000.[18] [M].北京:中國經(jīng)濟出版社,1998.[19] [J].日用化學品科學,2001,8:39～40[20]〔美〕[J].北京:中國服裝, 2005,9:51～52.[21]〔英〕保羅 SWOT analysis。 protecting consumers in health and safety aspects.Cosmetic,Toiletry,and Fragrance＄124billion Skin Care Hair Care Makeup Fragrance Personal Hygine＄ ＄ ＄ ＄ ＄Face Makeup Lipstick Eye Makeup Nail Products＄ ＄ billion ＄ billion ＄ billionFig. 1. Classification of industry products and global market size (total and by products) in 2001 (Source: Datamonitor (Lepir, 2003)).4. Financial and SWOT analysesIt is important to look at the financial statements as a whole than just the profits. We should be concerned about future performance of panies. Financial analysis of major players in cosmetic industry is important as one uses it to anticipate future conditions of industry. Table 2 shows a summary of important financial figures providing parison among the major players in cosmetic industry. The SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) analysis is an important tool in analyzing businesses. The SWOT analysis allows us to analyze a pany, their objectives, business plans and decisions. It also facilitates reviewing the positives and negatives of the industry and the pany itself. Table 3 presents a parative SWOT analysis for the cosmetic industry leaders and the industry itself.5. Current conditions and trendsAs the perfume, cosmetic, and toiletry preparations industry entered the 1990s, it faced many challenges including regulatory changes, product safety concerns, calls for scientific data to document product claims, increasing environmentalism, natural ingredients, pressure from the growing animal rights movement, economy and market channels for product