【正文】 巨大的投資。ZARA和UNIQLO同時(shí)還強(qiáng)調(diào)，它們從不創(chuàng)造時(shí)尚，而是通過(guò)對(duì)零售市場(chǎng)中消費(fèi)者需求的理解，以最快的QR緊跟時(shí)尚?！　『诵模簳r(shí)尚轉(zhuǎn)換力　　ZARA和UNIQLO將自身定位于零售商順應(yīng)了服裝業(yè)發(fā)展潮流，但這并不意味著它們能夠創(chuàng)造潮流，即服裝的時(shí)尚性。QR是為了改善零售業(yè)與制造業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系，以便提高對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度和靈敏度?！　×闶凵痰慕巧ㄎ粚?duì)于理解SPA模式是至關(guān)重要的。1982年，柳井正在美國(guó)考察，受到美國(guó)大學(xué)校園內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)式銷售方式的啟發(fā)，回國(guó)后便提出在服裝店嘗試以倉(cāng)儲(chǔ)型自助購(gòu)物的方式出售服裝，并在日本首次引進(jìn)了大賣場(chǎng)式的服裝銷售方式。從消費(fèi)角度看，西班牙消費(fèi)者要求低價(jià)格，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。奧爾特加將ZARA定位于“價(jià)格適中的中檔時(shí)裝商?店”?！　ARA和UNIQLO品牌的誕生不是來(lái)自設(shè)計(jì)師，而徹徹底底是一個(gè)零售品牌?！　PA成功的四大要素　　前提：定位于零售商　　曾幾何時(shí)，人們開(kāi)始追求潮流和所謂的時(shí)尚，這讓服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入“偉大”職業(yè)行列，誕生了許多著名設(shè)計(jì)師品牌?！　‖F(xiàn)在，ZARA、UNIQLO、Hamp。對(duì)來(lái)自歐美客戶的每一份訂單，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈的優(yōu)化配置，為客戶提供具有成本競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)，從中獲得邊際利潤(rùn)。利豐集團(tuán)(Liamp。奈特(Phil Knight)曾指出：“想要打敗耐克，唯一的辦法就是全面而準(zhǔn)確地模仿我們，然后再找出不同點(diǎn)來(lái)各個(gè)擊破。如果無(wú)法增厚企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值(如品牌)，“輕資產(chǎn)”會(huì)壓低公司市值。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”模式在眾多行業(yè)內(nèi)被采用，耐克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也紛紛選擇“耐克化”生存方式?！　∧涂斯咀?0世紀(jì)80年代推行“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”模式，從而快速發(fā)展為全球體育服飾行業(yè)的領(lǐng)先品牌。受高昂股權(quán)投資成本壓力，“縱向一體化”模式拖累了企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)，逐漸被“橫向一體化”取代。記住，是“全程參與”而不是“全部擁有”。解構(gòu)SPA模式 ZARA、UNIQLO秘訣為什么ZARA、UNIQLO、Hamp。SPA是一種企業(yè)全程參與商品(設(shè)計(jì))企劃、生產(chǎn)、物流、銷售等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的一體化商業(yè)模式。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，產(chǎn)業(yè)分工、全球化及信息技術(shù)發(fā)展極大增強(qiáng)了商品市場(chǎng)供給能力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。簡(jiǎn)單說(shuō)，“橫向一體化”模式中處于價(jià)值鏈核心位置的企業(yè)整合了產(chǎn)業(yè)鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)。耐克公司的“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”模式將“橫向一體化”和“供應(yīng)鏈管理”發(fā)揮到極致。然而，“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”并不意味著企業(yè)真正一身輕。耐克公司創(chuàng)始人菲爾　　在“橫向一體化”中，中介服務(wù)商至關(guān)重要，中介商的專業(yè)服務(wù)“串聯(lián)”了供應(yīng)鏈體系。利豐集團(tuán)與境外客戶直接簽訂供貨合同，直接充當(dāng)客戶的供應(yīng)商角色。然而，產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)來(lái)自一個(gè)產(chǎn)業(yè)自身內(nèi)部效率提升，這是一種邊際利潤(rùn)，它具有極限性。我們借助“寬市場(chǎng)創(chuàng)新”理論解讀了SPA模式，它揭示了這樣一個(gè)事實(shí)：像蘋果公司做的那樣，打破產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈邊界，整合其他產(chǎn)業(yè)資源，創(chuàng)造了一個(gè)利潤(rùn)無(wú)極限的商業(yè)模式，可以讓夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“寬市場(chǎng)”。這種模式，在“耐克模式”中充分顯現(xiàn)，耐克公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)甚至還融合了生理、醫(yī)學(xué)、化工(新面料)等學(xué)科技術(shù)。此后，奧爾特加不斷加強(qiáng)生產(chǎn)和零售之間的銜接性，最終在1975年，在拉科魯尼亞一條繁華的商業(yè)街開(kāi)設(shè)了第一家ZARA服裝店。從歐洲角度看，西班牙擁有相對(duì)多的服裝生產(chǎn)廠商，但缺少意大利那樣非常發(fā)達(dá)的從高端原材料、紡織設(shè)備到時(shí)尚設(shè)計(jì)、國(guó)際化品牌的綜合服裝競(jìng)爭(zhēng)力?！薄　?972年，畢業(yè)于早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的柳井正進(jìn)入家族企業(yè)。在20世紀(jì)90年代全球服裝生產(chǎn)布局大變革后，中國(guó)臨近日本，成為其主要供應(yīng)商。2)大型服裝零售商在增強(qiáng)快速反應(yīng)(Quick Response，QR)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。QR終究是對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)，因此，ZARA和UNIQLO這樣的品牌零售商從理論上更有可能做到最快的QR。在大眾可接受的范圍內(nèi)，這樣可以獲得廣泛消費(fèi)群體和他們的消費(fèi)信息。在這方面，IT系統(tǒng)顯得尤為重要。ZARA強(qiáng)調(diào)，設(shè)計(jì)部門并非由藝術(shù)大師來(lái)指導(dǎo)，而是強(qiáng)調(diào)很大眾化并關(guān)注適合大眾市場(chǎng)的日常生活中的潮流變化。這樣，ZARA可以實(shí)現(xiàn)更小規(guī)模的初次訂貨和更頻繁的快速補(bǔ)貨，零售店減少預(yù)測(cè)失誤和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。其目的，被認(rèn)為是出于降低成本和低售價(jià)的考慮——由于不存在中間環(huán)節(jié)，不需要支付中間環(huán)節(jié)的傭金。因?yàn)?，從備料到生產(chǎn)，依然存在一個(gè)需要準(zhǔn)備的過(guò)程。4)自有工廠按照服裝類型實(shí)行高度自動(dòng)化和專業(yè)化，并且集中在生產(chǎn)過(guò)程中資本密集型環(huán)節(jié)，如樣式設(shè)計(jì)、剪裁、加工和檢驗(yàn)等。　　訣竅：門店展示　　ZARA和UNIQLO并不是時(shí)尚創(chuàng)造者，但卻成為最有魅力的時(shí)尚吸引者。新穎來(lái)自產(chǎn)品迅速更新，每周都有新品到店，而每家門店又都有不同的新品。但更重要的是，我們希望顧客能夠明白，如果他們喜歡某樣?xùn)|西，就必須馬上購(gòu)買，因?yàn)橄轮芩赡芫筒辉谶@里了。ZARA也隨著季節(jié)變化和產(chǎn)品更新，依靠大量門店外櫥窗陳列和商店內(nèi)部展示來(lái)提升市場(chǎng)形象?！　?)利潤(rùn)來(lái)自過(guò)程控制，由消費(fèi)信息整合、IT系統(tǒng)、物流、柔性生產(chǎn)組織、外包、店面展示等方面共同整合而成。ZARA的成功秘籍著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾指出：“2000年后成功的企業(yè)，成功不是靠創(chuàng)新，而是靠快速反應(yīng)?！　【劢筞ARA——信息時(shí)代的“朝陽(yáng)”　　來(lái)自西班牙的世界知名服裝品牌ZARA以“快速反應(yīng)”著稱于流行服飾業(yè)界，其成功的運(yùn)作模式不僅成為業(yè)界的標(biāo)竿，更成為歐美商學(xué)院著名的教學(xué)個(gè)案?！　　案咚俣取⑿∨?、多款式”構(gòu)成ZARA與眾不同的生產(chǎn)方式，ZARA最成功的地方在于：把由設(shè)計(jì)到銷售所需的前導(dǎo)時(shí)間大幅縮減，ZARA的前導(dǎo)時(shí)間只有12天。當(dāng)電影或電視媒體中出現(xiàn)新的流行元素，ZARA只需幾天的時(shí)間就可以完成對(duì)歌星的裝束或頂級(jí)服裝大師創(chuàng)意作品的模仿。越是不容易得到的，就越能激發(fā)人的購(gòu)買欲望。ZARA每年生產(chǎn)的服裝款式超過(guò)12,000種,比起它的許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，ZARA能在流行時(shí)裝上提供更多的選擇。以信息和通訊技術(shù)為核心的IT系統(tǒng)是ZARA獨(dú)特的商業(yè)模式得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。通過(guò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的實(shí)時(shí)信息，設(shè)計(jì)師與生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一起決定，一個(gè)具體的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定價(jià)。 　　庫(kù)存管理的清晰化 　　卓越的產(chǎn)品信息和庫(kù)存管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使得ZARA的團(tuán)隊(duì)能夠管理數(shù)以千計(jì)的布料、各種規(guī)格的裝飾品以及設(shè)計(jì)清單和庫(kù)存商品。而且，一個(gè)工廠只生產(chǎn)一種款式，這就絕對(duì)保證了生產(chǎn)的專業(yè)化水平和非?？斓乃俣?。　　 　　物流配送的高效化 　　ZARA的物流配送系統(tǒng)十分發(fā)達(dá)，大約20公里的地下傳送帶將ZARA的產(chǎn)品運(yùn)送到西班牙拉科魯尼亞的貨物配送中心，該中心擁有非常成熟的自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)。在信息化手段的干預(yù)下，%，而出錯(cuò)率不足 %。M也在以信息化的管理手段演繹著另一段傳奇。M的運(yùn)營(yíng)方式值得我們的企業(yè)去思考，在“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)”的今天，是否擁有“快而準(zhǔn)”的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法，將成為衡量服飾品牌核心競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)尺。傳統(tǒng)的分銷體系基本上都采用手工作業(yè)，需要幾天時(shí)間才能做出一張基礎(chǔ)表格，更不用說(shuō)總報(bào)表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本做不到及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)經(jīng)營(yíng)管理做出決策。許多企業(yè)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)范”的原則，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)和實(shí)際情況，應(yīng)用了資源管理系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和輔助設(shè)計(jì)制造系統(tǒng)（CAD/CAM）等信息技術(shù)系統(tǒng)。 　　二、有效降低企業(yè)的資金占用 　　應(yīng)用庫(kù)存的信息化管理能夠?qū)ζ髽I(yè)原料、成品、半制品等進(jìn)行科學(xué)的管理，使企業(yè)庫(kù)存保持在一個(gè)合理的水平，減少庫(kù)存資