寶供物流企業(yè)集團(tuán)-預(yù)覽頁
【正文】 運(yùn)作上對客戶支持最大、最先進(jìn)的運(yùn)作方式，即 EDI方式。 效益分析寶供物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施以來，通過長期不懈的建立、完善和更新，每年都取得了新的成績，在滿足內(nèi)外客戶信息需求不斷增長的過程中，實(shí)現(xiàn)了信息流推動物流、資金流和商流的目標(biāo)。 寶供根據(jù)市場需求逐步發(fā)展信息系統(tǒng)的過程，在流程作業(yè)的信息化、與客戶及第三方的信息接口等方面具有非常鮮明的特色，對中國第三方物流實(shí)踐具有典型的參考意義。 本系統(tǒng)側(cè)重流程作業(yè)，體現(xiàn)了第三方物流的信息服務(wù)，但在智能服務(wù)以及信息系統(tǒng)的完備性等方面有待進(jìn)一步完善和提高。 寶供物流企業(yè)集團(tuán)的成功之路必將成為中國第三方物流企業(yè)發(fā)展模式研究的重要案例。在8年這樣一個(gè)不長不短的時(shí)間里，邁出一步，刷新一步，寶供的路，漸漸清晰了，明亮了，寬闊了。 1992年，劉武在廣州承包了一個(gè)鐵路貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站，以“質(zhì)量第一、顧客至上、24小時(shí)服務(wù)”的經(jīng)營特色，為客戶提供“門到門”的服務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，避免或減少許多中國環(huán)節(jié)，極大地提高了運(yùn)作和管理的效率，便轉(zhuǎn)運(yùn)站在全國都有了一定的知名度和良好的商業(yè)信譽(yù)。用劉武的話說：“我們像照料嬰兒一樣細(xì)心呵護(hù)每一件產(chǎn)品。 1997年，劉武率先在國內(nèi)建立起一套基于Internet/Intranet的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物漢數(shù)據(jù)的在線實(shí)時(shí)跟蹤，并與客戶信息共享，實(shí)時(shí)了解運(yùn)輸、倉儲等物流信息，使寶供拖把流服務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。 2000年，寶供物流企業(yè)集團(tuán)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代物流管理的理論和觀念，大力拓展物流配送、為客戶提供個(gè)性化物流解決方案等新型物流服務(wù)，全面擴(kuò)充物流服務(wù)領(lǐng)域，成為40多家跨國公司和十多家大型企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。 第一個(gè)在中國建立覆蓋全國的物流運(yùn)作網(wǎng)； 第一個(gè)在中國將產(chǎn)、官、學(xué)、研相結(jié)合，每年獨(dú)資舉辦物流技術(shù)與管理發(fā)展的國際性高級研討會； 早在經(jīng)營轉(zhuǎn)運(yùn)站的時(shí)候，劉武就以當(dāng)時(shí)絕無僅有的“24小時(shí)服務(wù)”特色吸引了客戶，創(chuàng)造了諸多商機(jī)。因此，要根據(jù)客戶的生產(chǎn)及銷售模式，全面規(guī)劃物流服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合物流供應(yīng)鏈，支持靈活多變的市場營銷策略，以降低物流成本，提供客戶核心競爭力。 為了規(guī)劃業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，寶供建立了系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的各類標(biāo)準(zhǔn)操作程序，即SOP。寶潔公司采用的就是GMP質(zhì)量管理體系，它要求所有運(yùn)作過程必須嚴(yán)格符合GMP標(biāo)準(zhǔn)。 幾年來，公司的鐵路運(yùn)輸貨物缺損率控制在萬分之一左右，公路運(yùn)輸和倉儲缺損率為零，鐵路運(yùn)輸時(shí)間達(dá)標(biāo)率在95%以上，獲得了客戶的一致贊許。 1998 年，完成關(guān)鍵客戶與寶供信息系統(tǒng)的對接工作，客戶可通過寶供信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)管理和控制不同區(qū)域、不同倉庫、不同類型、不同產(chǎn)品的庫存，制定最佳營銷策略。 2000年，寶供在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑了基于聯(lián)盟化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的VPN物流綜合服務(wù)信息平臺，大力開發(fā)整合客戶供應(yīng)鏈和支持電子商務(wù)運(yùn)作的新系統(tǒng)，在通過XML技術(shù)與客戶進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換方面取得重大突破，使寶供的信息服務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)作向自動化、智能化方向邁出重要一步。 從1997年起，寶供和北京工商大學(xué)合作，每年召開一次“物流技術(shù)與管理發(fā)展高級研討會”，邀請國內(nèi)外物流界專家和一些客戶代表，為中國物流業(yè)的發(fā)展出謀劃策，以期擴(kuò)大物流業(yè)內(nèi)部的信息交通與溝通。這是多么可貴的對中國物流業(yè)發(fā)展的拳拳赤子心，深切民族情啊！ 寶供的未來之路 隨著中國加入WTO，中國物流業(yè)，為迎接21世紀(jì)物流業(yè)的挑戰(zhàn)，定供積極研究制定了新世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略。寶供將投入相當(dāng)資金創(chuàng)辦一流的物流學(xué)校和一流的物流研究中心，通過廣泛的物流研究與學(xué)術(shù)交流，深入揭示物流理論的深刻內(nèi)涵，研究現(xiàn)代物流運(yùn)作模式，改革和更新物流理念，并指導(dǎo)物流實(shí)踐，“用一流的觀念，創(chuàng)造一流的物流服務(wù)。一方面，引導(dǎo)物流服務(wù)朝綜合化、一體化方向發(fā)展，把物流諸多環(huán)節(jié)、服務(wù)類型進(jìn)行系統(tǒng)整合，將不同貨運(yùn)公司、倉儲公司以及社會資源進(jìn)行物流資料整合，為客戶提供一種具有長期的、專業(yè)的、綜合的高效物流服務(wù)。未來公司的管理人員，要不百分之百具有本科或碩士以上學(xué)歷。強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈的諸節(jié)點(diǎn)之間植入“優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享”的共生關(guān)系，實(shí)施企業(yè)聯(lián)盟化戰(zhàn)略。之后，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，每年辦一件實(shí)事，到2004年已基本建成寶供第三方物流信息集成平臺，有效集成全面訂單管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理和財(cái)務(wù)管理模塊，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流和資金流的一體化管理。 面對這種情況，我們采取的對策是站在用戶的角度去思考問題，對內(nèi)通過實(shí)地調(diào)研業(yè)務(wù)操作流程，提出開發(fā)包含28種查詢選項(xiàng)的訂單綜合查詢功能的需求，方便用戶查詢。 將客觀阻力變成創(chuàng)新機(jī)遇 企業(yè)信息化過程中難免會遇到各種各樣的問題，包括外部環(huán)境造成的難題，這種情況下實(shí)際上孕育著新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。 寶供的幾個(gè)客戶使用這種模式實(shí)現(xiàn)了坐在辦公室里自主查詢各倉庫進(jìn)出存數(shù)據(jù)，以至于后來帶寬問題解決后有些客戶習(xí)慣了這種模式還不想恢復(fù)網(wǎng)上查詢方式。為了保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時(shí)，我們開發(fā)了多種輔助系統(tǒng)監(jiān)控程序，包括開發(fā)訂單收發(fā)網(wǎng)上監(jiān)控程序?qū)崿F(xiàn)運(yùn)作點(diǎn)自己上網(wǎng)查詢每張訂單何時(shí)接收和返回。有些客戶希望完全采用自己的系統(tǒng)，愿意將自己系統(tǒng)的終端開放給寶供辦事處員工使用也沒有問題。我們?yōu)榭蛻舳ㄖ频挠唵喂芾硐到y(tǒng)已經(jīng)支持客戶銷售流程，實(shí)現(xiàn)與客戶分銷管理的供應(yīng)鏈集成。 可提供某一銷售區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商要貨情況。 專業(yè)系統(tǒng)與核心系統(tǒng)對接 寶供于2003年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求自主研發(fā)了全面訂單管理系統(tǒng)代替從1997年開始一直使用的老信息系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造寶供物流信息平臺，當(dāng)年我們還根據(jù)業(yè)務(wù)需要和IBM合作引進(jìn)了國外先進(jìn)的WMS系統(tǒng)用于物流基地的貨架倉管理，并且自主實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)和寶供全面訂單管理系統(tǒng)的對接。 今后我們將繼續(xù)以顧客為中心，以市場需求為導(dǎo)向，將信息化拓展到生產(chǎn)和采購物流，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全面管理，并為客戶提供更多的增值信息服務(wù)。發(fā)展至今，物流研討會不僅得到業(yè)界越來越廣泛的參與，更是得到了黨和政府的充分肯定和高度評價(jià)，已成為中國當(dāng)前最具權(quán)威的現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理交流平臺和亞洲最具影響力的現(xiàn)代物流高級研討會之一。解開了“為什么要做”這一思想癥結(jié)之后，第二屆物流會又提出了“物流系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)”這一技術(shù)性的問題，真正把現(xiàn)代物流的探討引入物流操作的實(shí)踐過程，著手解決“怎么去做”的實(shí)際問題。 伴隨著物流研討會與日俱增的影響力，寶供物流在這十年里也獲得了長足的發(fā)展，成為中國物流業(yè)的一面旗幟：從1997年的儲運(yùn)公司發(fā)展成為了現(xiàn)在的物流企業(yè)集團(tuán)，從第三方物流發(fā)展成為優(yōu)秀的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)商。寶供模式已成為中國現(xiàn)代物流發(fā)展的主流模式，也成為許多教科書的典型案例和物流專業(yè)的必修課。 展望未來，寶供將穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、基地、科技、人才和代理分銷的五大戰(zhàn)略。此外，位于北京、天津、沈陽等地的基地建設(shè)項(xiàng)目也即將啟動
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