家樂福carrefour運營培訓手冊-預覽頁
【正文】 定期培訓，并進行評估、考核、匯報（考核的考題由總部培訓部提供）；專業(yè)技術培訓教材的編寫及跟蹤行業(yè)最新技術不斷修改；受訓人員受訓后的督導與追蹤，確保培訓效果在工作中得到體現(xiàn)。各店面制定培訓計劃時，要與公司整體培訓計劃緊密結合并要進 行全面、精確的培訓成本核算（包括資料費用和員工在培訓中的 時間成本等），具體參照《培訓費用申請表》及《培訓費用結報表》。確實如此。如果員工通過多種多樣的活動接觸到新的信息，那么他們的學習 效果就會更好。如果把員工已知的事物與新知識聯(lián)系起來，不 但有助于提高員工的學習，更有益培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。在我們的訓練系統(tǒng)中， 追蹤是最重要的步驟之一。我們講明了工作的 重要性，以及如何在積極的、相互支持的環(huán)境中完成工作?！? ?！. 新進員工培訓結束，應將其培訓成績記錄在案，填寫《員工培訓資歷表》見附件。：凡在職人員均有接受在職培訓的權利。：。：，根據(jù)培訓類型分別實施。：附件《培訓工作流程》：附件“培訓表格匯總”店面外派培訓：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關人員。，因補考而發(fā)生的費用須自行支付。店面培訓紀律。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。，并由公推的班長指派值日 員負責維持。，熟記于心，并且最大限度的將所學內 容應用于工作當中。團隊成員應是精心挑選且接受過良好的培訓，能夠完成自己在培訓團隊中擔當?shù)墓ぷ?。培訓時間的排定培訓師在培訓時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓工作。店面培訓的方法座談式員工在培訓負責人的主持下，坐在一起提議、討論、解決的一種方式。但此種方式并不是散亂無序，培訓負責人一定要事先列好提綱和議題。這里要強調的是，培訓的結果是要解決問題，不能不了了之，所以作為負責培訓的人員一定要經(jīng)過充分的準備，不能到時候讓學員帶著問題離開。對于店面來說各崗位的工藝流程的標準、店面的營運標準、消防安全知識等都可以通過此種方式進行培訓?！ ⒉弧?能模棱兩可，似是而 非。模擬培訓仿真程度要高，其步驟、內容、設置都要與真實情況相 同，否則，接受了模擬培訓也不敢實際操作?！凹绮⒓纭睅蛶嘤柎朔N培訓主要用于各店面對新員工進行的培訓，各店面培訓負責 人將本部門新進的員工與資深技術員工結成“肩并肩”幫帶小組， 并給出培訓清單（上面列出培訓標準內容和要求等）此種培訓方式，可以采取一帶一或一帶多，但最好采取一帶一， 此種方式考核要求將新員工與資深技術員工一起考核，這可以讓 資深技術員工有責任心。只有通過培訓考核才會知道。從培訓考核的側面也能了解員工接受新技術、新思想的適應能力， 以及動腦動手的能力。基礎筆試題可以表現(xiàn)學員在培訓時接受的基本內容，因此基礎筆 試題是必不可少的。這樣的論述題，可以考核員工的分析，判斷能力。實際操作考核為了更全面地考核員工的培訓情況，僅是筆試考核是不夠的。實際操作演示中每一個步驟可按比例給予評分， 并事先列好一個評分標準。培訓考核評分不管什么考核方式，作為培訓負責人都要對考核結果進行評分。店面培訓工作流程第一步：明確培訓需求所有的培訓工作發(fā)起與培訓需求。每一名員工都想成為一名優(yōu)秀的員工，有些時候，員工之所以會犯錯并不是員工的本意，而是員工根本不知道怎么做是正確的，正確的標準是什么？第二步：制定培訓計劃根據(jù)培訓需求，制定培訓計劃。培訓費用的申請?zhí)顚憽杜嘤栙M用申請表》見附件。評估對象包括：培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。所以培訓后的追蹤、考核就顯得尤為重要，員工參加了培訓只是培訓流程的開始，真正能使培訓的作用得到體現(xiàn)關鍵在于培訓后的考核。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。結報包括：講師的培訓費、學員用的教材費等。所以，店面管理人員要對每一名員工建立一份培訓資歷表，具體填寫《員工培訓資歷表》19 / 19
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