國家注冊質(zhì)量經(jīng)理資格培訓(xùn)-isoyes-預(yù)覽頁
【正文】 608160 培訓(xùn)師資：全國質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證委員會的專家委員領(lǐng)銜主講。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)設(shè)立了質(zhì)量部門和質(zhì)量經(jīng)理職位。隨著我國經(jīng)濟對外開放的深入和全球經(jīng)濟一體化趨勢的加快，質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的提升已成為各類組織面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。培訓(xùn)目的：提高申請者的質(zhì)量管理知識和技能水平，完成參加質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格考試和資格認(rèn)證的必要準(zhǔn)備。 學(xué)費：培訓(xùn)費用：5000元/人（含教材、培訓(xùn)證書）其他費用：500元/人（學(xué)習(xí)用品、午餐、茶點等費用）培訓(xùn)時間：分兩階段，共七天（上午8：3012：00，下午1：305：30）。（理解） 關(guān)于質(zhì)量的不同觀點：狩野的三種質(zhì)量特性、朱蘭關(guān)于質(zhì)量概念的辨析、大Q和小Q。（理解） 全面質(zhì)量管理概述：定義全面質(zhì)量管理（TQM），描述全面質(zhì)量管理（TQM）的基本理念和要求。（分析） 組織文化：定義組織文化，并描述決定或支撐組織文化的組織特征。（應(yīng)用）2 戰(zhàn)略計劃制定與部署（小計12道題） 戰(zhàn)略計劃模型：定義并描述系統(tǒng)的戰(zhàn)略計劃模型的基本要素，包括如何將使命、愿景和指導(dǎo)原則與戰(zhàn)略計劃緊密聯(lián)系起來。（評估）應(yīng)用績效測量工具來推動和監(jiān)測組織的績效，并對結(jié)果進行評估。描述有助于建立和維持顧客關(guān)系能力的方法。（理解） 卓越績效評價準(zhǔn)則的框架：描述卓越績效評價準(zhǔn)則的框架。（評價） 組織自我評價方法：描述組織自我評價的主要方法。（應(yīng)用）2 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（小計4道題） ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成：定義并描述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。（理解）3 其它管理體系（小計1道題） ISO 14000：定義并簡要描述ISO 14000標(biāo)準(zhǔn)，比較ISO14001與ISO 9001的不同。（創(chuàng)造） QMS的實施與保持: 描述QMS的實施以及如何保持QMS對環(huán)境的應(yīng)變能力。（理解）5 質(zhì)量審核、認(rèn)證和認(rèn)可（小計2道題） 認(rèn)證、認(rèn)可和審核：了解認(rèn)證和認(rèn)可的概念，熟悉質(zhì)量審核的類型。（理解）第五部分 管理技能和方法（第五部分合計36道題）1 管理技能（小計6道題） 基本管理原則：定義并應(yīng)用不同情境下的基本管理原則（如計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。描述部門或職能之間的協(xié)調(diào)和整合對于實現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)的影響。使用人際關(guān)系技巧（如默契、機智、思維開放、友好等）和方法（如書寫清晰、積極傾聽、開放式提問和封閉式提問等）來達到有效的溝通。3 團隊和團隊過程（小計6道題） 團隊的概念和類型：定義團隊并描述團隊和群體的差異。 團隊的角色和責(zé)任：定義并描述團隊結(jié)構(gòu)以及支撐團隊有效運作的基本角色（如團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊成員、團隊推進者）（分析）。（評估）4 項目管理（小計6道題） 項目管理：描述項目管理的方法，過程。（評估） 項目文件化：通過流程編寫、項目摘要、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)等形成項目文檔。描述進行培訓(xùn)的不同方法，如：教室培訓(xùn)、工作手冊、模擬培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我指導(dǎo)等。（評估） 供應(yīng)商溝通：設(shè)計并應(yīng)用供應(yīng)商溝通方法，包括進度會議、日常和緊急報告程序、明確期望的表達、注意臨界點確認(rèn)等。（評估） 物流管理簡述：物流管理的基本了解。（評估） 變革和創(chuàng)新工具：使用不同的方法和練習(xí)來創(chuàng)造制定決策和解決問題的方法，包括頭腦風(fēng)暴法、思維圖、橫向思維、關(guān)鍵思維、六西格瑪設(shè)計（DFSS）等。（理解） 六西格瑪方法：定義六西格瑪方法，描述DMAIC流程。（理解） 統(tǒng)計分析：應(yīng)用基本統(tǒng)計方法（如：測量集中趨勢、范圍、偏差、分布類型、檢查表輸出）來設(shè)置數(shù)據(jù)、制作圖表或進行其他數(shù)據(jù)分析，從而監(jiān)視過程并根據(jù)數(shù)據(jù)作決策。（評估） 可靠性和有效性：用可靠性和有效性測量原理（包括以內(nèi)容為基礎(chǔ)、以結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的測量）來指導(dǎo)調(diào)查指導(dǎo)書的編制，并支持所收集數(shù)據(jù)得出的結(jié)論
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1