如何提高分析問題的能力(含確定問題的根源)-預(yù)覽頁
【正文】 也是問題發(fā)生很重要的一個(gè)內(nèi)在因素。對(duì)提高發(fā)現(xiàn)問題的敏銳力和洞悉問題的系統(tǒng)總結(jié)能力練習(xí)也總是不屑一顧。而小李卻認(rèn)為老趙是雞蛋里挑骨頭，大家都是這樣在做，是看不慣自己，打擊報(bào)復(fù)?！昂玫?，問題我清楚了，等我分析一下，在告訴你們處理方案”。a：?jiǎn)T工沖突問題為何鄭丹無法分析？問題分析不了和鄭丹沒有提高思維能力有關(guān)嗎？通過這個(gè)案例我們看到本案中中層領(lǐng)導(dǎo)遇到了問題卻束手無策根本無法進(jìn)行分析。這兩種分析問題基本外在素質(zhì)的低下，同時(shí)有沒有學(xué)習(xí)鍛煉提高的決心，這就直接造成了他作為基層管理者面對(duì)問題時(shí)的束手無策。先來看看怎樣提高思維的敏銳性。二是可以用猜謎法（做猜謎語，腦筋急轉(zhuǎn)彎等游戲）拓展逆向思維能力，用推理法，戶外尋寶法（如密室脫逃，找東西游戲，真人cs等等）拓展延伸思維能力，用成語接龍，歌詞記憶等具體方法來延伸記憶和提升應(yīng)急反應(yīng)思維的能力。一是必須明確思維系統(tǒng)性提高對(duì)于我們提高分析問題能力的作用。長(zhǎng)期目標(biāo)：任何事情都會(huì)用系統(tǒng)性思維來解決，并將其形成一個(gè)慣性或者說是習(xí)慣。還可以通過情景模擬、公文筐（情景模擬主要模擬應(yīng)急事件，如突發(fā)事故，突發(fā)災(zāi)難，工作難題等，公文筐主要設(shè)計(jì)一些綜合程度較高的如多部門聯(lián)合任務(wù)等）等方式來提高我們的綜合思維能力。案例三：如何提升分析問題時(shí)的情緒控制力，提高問題分析內(nèi)在素質(zhì)？錢勇是一家大型銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)員，能征善戰(zhàn)的他愣是憑借著自己的能力在職場(chǎng)中殺出了一條血路。錢勇內(nèi)心覺得，這種訓(xùn)練特別無聊。就這樣人資部只好放棄了錢勇進(jìn)修的計(jì)劃。面對(duì)怒發(fā)沖冠的錢勇，小王支支吾吾的唯唯諾諾，半天說不出個(gè)原因。可是過了沒幾天，錢勇意外的發(fā)現(xiàn)自己的工作日志里那份東西根本不是小王發(fā)的，因?yàn)樾⊥醣揪驮诔霾?。而出現(xiàn)分析問題錯(cuò)誤的根本原因就在于，問題分析人過于相信自己的分析問題能力，沒有好好的提升問題分析的一項(xiàng)重要的素質(zhì)：內(nèi)在素質(zhì)，也就是心態(tài)心理素質(zhì)。歸根結(jié)底仍在于其內(nèi)在素質(zhì)不高且沒有聽從勸告去提升情緒控制力而造成的。我們說分析問題要保持平常心，要空杯，要冷靜，面對(duì)問題要積極要樂觀，分析問題要深刻要有寬容的心面對(duì)錯(cuò)誤。至少每個(gè)季度應(yīng)該參與一次這樣的培訓(xùn)，以隨時(shí)保持自己的心態(tài)不受到太多的波動(dòng)，要通過經(jīng)常性的參與培訓(xùn)來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。其三：要學(xué)會(huì)自我調(diào)整心態(tài)，在面對(duì)問題焦灼不安的時(shí)候，暫時(shí)丟開問題，不去在分析了，來回走走，或者干脆放開。二是必須保證自己的心理健康。其一，我們可以通過對(duì)心理知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)，來正確認(rèn)知心理健康的重要性，來判斷自己的心理健康程度，來糾正自己不好的心理習(xí)慣，如懷疑，猜忌，憂郁等等都是心理習(xí)慣不健康導(dǎo)致的心理問題，通過心理知識(shí)專業(yè)學(xué)習(xí)我們就能快速的找到癥結(jié)和解決辦法。其三：在我們自我認(rèn)知或者經(jīng)過專業(yè)的心理咨詢結(jié)構(gòu)診斷我們有嚴(yán)重的心理問題或者心理問題有嚴(yán)重化傾向的時(shí)候，我們應(yīng)該停止一切工作，對(duì)自己進(jìn)行放松治療。案例四：如何通過腦力激蕩法分析問題，提高分析問題的全面性？李明最近參加了個(gè)思維拓展的集中學(xué)習(xí)回來，身為公司人力資源儲(chǔ)備干部的他深感此次受益匪淺，特別是對(duì)于那種運(yùn)用腦力激蕩法，團(tuán)隊(duì)共同分析問題的方法，他是記憶猶新，印象深刻。人資部領(lǐng)導(dǎo)讓李明分析一下員工執(zhí)行力為何下降的問題。問題分析會(huì)開始后，第一階段還精心的比較順利。那名同事趕忙連連解釋，這事情才算過去，可是接下來李明發(fā)現(xiàn)腦力激蕩卻再怎么也蕩不起來了，同事們個(gè)個(gè)都是在脫離主題的一昧逢迎李明的觀點(diǎn)。最終夭折收?qǐng)?。這樣當(dāng)然就造成了問題分析無法進(jìn)行的結(jié)果。一是要形成一個(gè)分析問題的團(tuán)隊(duì)，要選擇幫助者，幫助我們一起完成腦力激蕩分析的過程。比如我們分析的問題是如何提高銷售能力，那么分析問題時(shí)就應(yīng)該圍繞這個(gè)主題，來進(jìn)行，大家可以討論市場(chǎng)形成，市場(chǎng)孕育，客戶性格等等，但是討論行政部工作模式顯然就離題太遠(yuǎn)了，正對(duì)個(gè)別人的批評(píng)也是不正確的，也是偏離了大主題。大家提出來的分析意見，無論任何一個(gè)成員覺得多荒謬，多沒用，都絕對(duì)不能質(zhì)疑。四是因?yàn)槟X力激蕩分析的過程中大家的分析意見可能會(huì)比較雜，
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