【正文】 和目標(biāo) 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針嚴(yán)格管理、規(guī)范施工、確保工程質(zhì)量；信守合同、持續(xù)改進(jìn)、增強(qiáng)顧客滿意；遵守法律、防止污染、立足安全發(fā)展?，F(xiàn)正式發(fā)布，望公司全體員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。就質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。、外部介紹或證實(shí)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效的主要依據(jù)。3. 手冊(cè)發(fā)放對(duì)象、副總經(jīng)理、管理者代表、公司各職能部門(mén)、項(xiàng)目部及項(xiàng)目管理人員。，不得將手冊(cè)外傳、借閱和復(fù)印。5. 手冊(cè)的管理，管理者代表審核，最高管理者批準(zhǔn)簽發(fā)，確定生效日期。，任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自對(duì)外交流、外借、外送，不得擅自翻印和復(fù)制，內(nèi)部工作人員因工作需要復(fù)印手冊(cè)時(shí)，應(yīng)經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。手冊(cè)丟失原編號(hào)作廢，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后予以換發(fā)并重新編號(hào)。，更換版本，換版后的手冊(cè)由公司最高管理者重新批準(zhǔn)、簽發(fā)。，以證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客與適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過(guò)一體化管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增進(jìn)顧客滿意，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，減少職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，確保職工的健康安全。，沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，也不負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，所以對(duì)GB/，GB/。其內(nèi)容大體是：工程概況；設(shè)計(jì)要求；圖紙做法；施工組織設(shè)計(jì)與施工方案的要求；設(shè)計(jì)變更和洽商（如有時(shí)）；規(guī)范、規(guī)程和工法的要求；施工順序；施工方法；質(zhì)量要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。特殊工種作業(yè)人員：執(zhí)行特殊工序操作的人員（如焊工、電工、起重工等）。滿足相關(guān)方的需求。 本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的范圍為：位于北京市朝陽(yáng)區(qū)京順東街6號(hào)23號(hào)樓、所從事的機(jī)電設(shè)備安裝工程施工。 最高管理者通過(guò)以下方面，證實(shí)其針對(duì)以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：a）可能影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性、顧客和相關(guān)方滿意的風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和應(yīng)對(duì)；b）顧客的要求得到確定和滿足；c）保持以穩(wěn)定提供滿足顧客和相關(guān)法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨；d）保持以增加顧客滿意為焦點(diǎn)；、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針： 嚴(yán)格管理、規(guī)范施工、確保工程質(zhì)量；信守合同、持續(xù)改進(jìn)、增強(qiáng)顧客滿意；遵守法律、防止污染、立足安全發(fā)展。采取的任何風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施都應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的符合性和顧客滿意的潛在影響相適應(yīng)。（4） 識(shí)別環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。（8） 對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，由辦公室負(fù)責(zé)編制“重要環(huán)境因素清單”和“重大危險(xiǎn)源清單”，上報(bào)管理者代表審批。 合規(guī)義務(wù)為確保公司及時(shí)獲取最新的法律、法規(guī)和其他要求，以便使施工過(guò)程中所有活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)行為符合法律、法規(guī)及其他要求。（4） 關(guān)注國(guó)家、地區(qū)立法機(jī)構(gòu)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟蹤法律法規(guī)和其他要求的變化，對(duì)“環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 管理方案為保證公司管理目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)質(zhì)量目標(biāo)及重要環(huán)境和重大危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素制定管理方案。（2） 管理方案的檢查與修訂a 各責(zé)任部門(mén)對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、驗(yàn)證。 變更的策劃 公司確定變更的需求和機(jī)會(huì)，以保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系績(jī)效，保持質(zhì)量管理體系的完整、有效。 資源的管理應(yīng)考慮目前現(xiàn)有的能力、組織提供資源的局限、外包的產(chǎn)品和服務(wù)。d 環(huán)保和勞保設(shè)施各相關(guān)部門(mén)要及時(shí)評(píng)價(jià)管理體系各過(guò)程是否具備了這些必備的設(shè)施，并及時(shí)傳遞有關(guān)信息。a) 公司對(duì)工作環(huán)境中的各要素進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)和管理，并提供符合要求的工作環(huán)境，保證各級(jí)人員的身心健康及對(duì)工作環(huán)境的要求得到滿足，從而使工程質(zhì)量符合要求。(2) 施工現(xiàn)場(chǎng)粉塵、垃圾、污水排放控制，由項(xiàng)目部按《施工現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵、施工垃圾控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 公司與服務(wù)符合性相關(guān)的工作環(huán)境主要包括：社會(huì)環(huán)境、心理因素、物理環(huán)境等。 所有使用檢驗(yàn)、測(cè)量?jī)x器設(shè)備的人員都應(yīng)按規(guī)定使用并做好日常維護(hù)工作，以保證適用。在應(yīng)對(duì)變化的需求和趨勢(shì)時(shí)，公司充分考慮了現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取必需的更多知識(shí)。、培訓(xùn)和意識(shí)辦公室根據(jù)考核結(jié)果及培訓(xùn)需求，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)主領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。c) 使公司全體職工都要意識(shí)到從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)所采取措施的相關(guān)性和重要性，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。辦公室是公司信息的綜合管理部門(mén)，負(fù)責(zé)內(nèi)、外部信息的交流與管理，包括：溝通什么，何時(shí)溝通，與誰(shuí)溝通，如何溝通，由誰(shuí)負(fù)責(zé)等。c) 各單位在收到有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞到辦公室，由辦公室整理登記并傳遞到相關(guān)單位。a) 公司的管理方針及有關(guān)要求應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方。c) 相關(guān)方要求提供質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)提供。有條件的部門(mén)可采用電子媒體，但應(yīng)有相應(yīng)備份。c) 其他與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件由有關(guān)職能部室組織編寫(xiě)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。所有文件更改的審批由該文件原審批部門(mén)進(jìn)行，若指定其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所依據(jù)的有關(guān)資料。、作廢回收應(yīng)指定專人辦理登記手續(xù)，保證做到以下幾點(diǎn)： a)對(duì)一體化管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都要使用有效版本的適用文件。、光盤(pán)等其他媒體的文件的有效性均需以書(shū)面受控文件為依據(jù)。對(duì)記錄應(yīng)加以控制和保持，證明產(chǎn)品過(guò)程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求及一體化管理體系有效運(yùn)行，為采取糾正和預(yù)防措施以及為保持和改進(jìn)一體化管理體系提供信息。 d) 記錄的保存期和處置方法應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。：與公司管理體系的其他要求相一致，其策劃的結(jié)果應(yīng)適應(yīng)于公司的運(yùn)作方式。（4） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)應(yīng)采用的程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)文件?！妒┕そM織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》的編制應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)要求，必須與公司的管理體系和其他要求相一致，并適合于公司施工管理運(yùn)作。，由銷售部收集匯總顧客信息，識(shí)別顧客要求。（2） 與投標(biāo)不一致的要求已做出處理并得到解決。銷售部在投標(biāo)前參加工程答疑。發(fā)生修改時(shí)，及時(shí)回復(fù)顧客。 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 已刪減，GB/。（2） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)供方的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《供方評(píng)價(jià)表》，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，確定為合格供方。確因施工需要，對(duì)于B類、C類物資超出《合格供方名單》范圍采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行采購(gòu)，但需嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。適當(dāng)時(shí)，還可包括：對(duì)供方產(chǎn)品、物資、過(guò)程、設(shè)備的批準(zhǔn)要求，人員的資格要求以及對(duì)供方的質(zhì)量管理體系或環(huán)境管理體系的要求。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證、測(cè)量、觀察、提供合格證明文件等形式，具體按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。受控條件應(yīng)包括：（1） 為保證施工、生產(chǎn)和竣工交付時(shí)的質(zhì)量，應(yīng)保證各級(jí)人員獲得相應(yīng)的施工圖紙、圖紙會(huì)審、交樁、開(kāi)工報(bào)告、配合比、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范規(guī)程等各種信息，確保各級(jí)人員的作業(yè)質(zhì)量。施工班組長(zhǎng)要嚴(yán)格按規(guī)定組織人員生產(chǎn)。為保證工程質(zhì)量，要使用經(jīng)鑒定合格的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備。（6） 在施工過(guò)程中，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程、設(shè)備、環(huán)境、職業(yè)健康安全、材料、人員、方法進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施管理程序》和《不符合控制程序》。（2） 為提高環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效，減少環(huán)境污染，減少傷亡事故，工程部針對(duì)重要環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素建立并保持《噪音控制程序》、《廢棄物管理程序》、《易燃、易爆品防火控制程序》、《事故處理控制程序》、《對(duì)相關(guān)方施加影響管理程序》、《勞動(dòng)防護(hù)管理程序》、《消防安全管理程序》、《特種設(shè)備安全管理程序》、《場(chǎng)區(qū)機(jī)械安全管理程序》等程序文件，各部門(mén)應(yīng)貫徹執(zhí)行。（5） 運(yùn)行程序及相關(guān)要求要以簽訂合同、協(xié)議、交底、相關(guān)方告知書(shū)等形式及時(shí)通報(bào)給相關(guān)方，在運(yùn)行過(guò)程中各責(zé)任部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。（9） 運(yùn)行結(jié)果要有記錄。（2） 由相應(yīng)的部門(mén)針對(duì)潛在的事故或緊急情況，制定有針對(duì)性的預(yù)防措施和應(yīng)急措施。（6） 對(duì)事故或緊急情況的處理應(yīng)形成記錄。，按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)。（3） 對(duì)過(guò)程實(shí)施必要的監(jiān)控并進(jìn)行記錄。 標(biāo)識(shí)和可追溯性、施工生產(chǎn)、交付階段進(jìn)行的工作或已完成的工作，指定專人進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。，應(yīng)明確規(guī)定可追溯性的途徑，并由施工員、施工班組長(zhǎng)在施工日志中予以記錄。：合格、不合格、待檢、待定四種狀態(tài)。，提高員工的警惕性。（3） 所有顧客提供物資必須按規(guī)定要求進(jìn)行驗(yàn)證，有規(guī)定要求時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和防護(hù)等進(jìn)行控制，確保滿足顧客的要求及產(chǎn)品的符合性要求。發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)通知主管部門(mén)確認(rèn)、處理。（2） 防止和避免后續(xù)過(guò)程對(duì)已完工程污染或損壞。 產(chǎn)品和服務(wù)的放行工程部負(fù)責(zé)制定《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，通過(guò)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、分項(xiàng)工程檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。開(kāi)展“三工序”活動(dòng)，即：“檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序”。（1） 必須在各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作已完成并全部合格，技術(shù)資料齊全后方可進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行的人員，并將此作為竣工資料存檔和移交。c) 評(píng)價(jià)不合格品性質(zhì)的嚴(yán)重程度，并提出處置的建議方案，可能時(shí)采取隔離措施。g) 對(duì)過(guò)程檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄，提供客觀證據(jù)，報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)下令停工，會(huì)同監(jiān)理或上級(jí)工程部門(mén)確定處理方式、方法。j) 應(yīng)對(duì)糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗(yàn)證，并保存相應(yīng)記錄，以證實(shí)符合要求。c) 審核組負(fù)責(zé)對(duì)體系運(yùn)行中的不符合發(fā)出通知，進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。 顧客滿意各部門(mén)應(yīng)及時(shí)識(shí)別并了解顧客及相關(guān)方對(duì)施工過(guò)程及交付后的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的滿意程度，并予以記錄和分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或評(píng)審后確認(rèn)顧客及相關(guān)方的滿意程序存在需要改進(jìn)要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，以滿足顧客及相關(guān)方的要求。b) 與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)。 對(duì)數(shù)據(jù)做出分析和評(píng)價(jià)提供以下信息： a)顧客及相關(guān)方滿意程度的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。e) 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全改進(jìn)的具體成效。a)公司各相關(guān)職能部門(mén)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)實(shí)施本單位職責(zé)范圍內(nèi)的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和監(jiān)督活動(dòng)。監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果超標(biāo)時(shí)，應(yīng)重新測(cè)量一次，若仍然超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行《不符合控制程序》，必要時(shí)進(jìn)行專門(mén)的改進(jìn)分析，并將結(jié)果上報(bào)辦公室。（3）監(jiān)督指對(duì)運(yùn)行控制執(zhí)行情況進(jìn)行的檢查及督促。b)對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全監(jiān)測(cè)和測(cè)量的結(jié)果要進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，評(píng)價(jià)和分析的結(jié)果作為管理評(píng)審的依據(jù)。 公司要對(duì)法律法規(guī)和其他要求遵循情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，執(zhí)行《合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序》。審核結(jié)束后，由被審核方對(duì)審核組發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正或采取糾正措施，整改的結(jié)果由辦公室負(fù)責(zé)組織驗(yàn)證。評(píng)審輸入是為管理評(píng)審提供持續(xù)改進(jìn)的信息和前提條件，明確了輸入活動(dòng)要求、信息及數(shù)據(jù)，輸入包括如下內(nèi)容：a) 以往管理評(píng)審所采取措施的實(shí)施情況；b) 內(nèi)外部環(huán)境因素的變化；c) 顧客滿意和相關(guān)方的反饋、需求和期望，合規(guī)義務(wù)；d) 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；e) 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效；f) 不符合和糾正措施情況；g) 監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果；h) 管理體系的審核結(jié)果，包括內(nèi)審、外審和顧客的審核；i) 外部供方的績(jī)效；j) 資源的充分性；k) 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；l) 持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 管理評(píng)審報(bào)告由辦公室負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)。10改進(jìn) 總則公司通過(guò)使用管理方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，及時(shí)識(shí)別體系運(yùn)作中的改進(jìn)目標(biāo)，并將上述工作納入公司各層次的日常管理工作，促進(jìn)一體化管理體系的持續(xù)改進(jìn)。d)實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。c)制定并實(shí)施這些措施。在制定糾正措施時(shí)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本問(wèn)題，以及相關(guān)因素的影響問(wèn)題。確定各崗位、職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，向顧客、全體員工和相關(guān)方提供管理承諾，并提供相應(yīng)的資源。主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查分析和處理。負(fù)責(zé)對(duì)公司的技術(shù)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量技術(shù)、安全、環(huán)境問(wèn)題。支持、協(xié)調(diào)貫標(biāo)工作，確保貫標(biāo)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 工程部貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)技術(shù)方針、政策、法令、法規(guī)、規(guī)范和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)管理現(xiàn)行的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集、規(guī)程，定期發(fā)布資料信息，檢查和指導(dǎo)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)技術(shù)文件的編制、管理工作，以確保使用文件和資料為有效版本。負(fù)責(zé)招投標(biāo)和預(yù)決算工作。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和分析。負(fù)責(zé)法律法規(guī)的識(shí)別獲取及合規(guī)性評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)需持證上崗人員的培訓(xùn)和年審工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)污水和垃圾的控制和處理。 項(xiàng)目部貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，按規(guī)范操作施工。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的關(guān)系。負(fù)責(zé)檔案的借閱、登記和向上級(jí)檔案部門(mén)移交檔案和資料工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和安全制度。1 技術(shù)員崗位職責(zé)認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止。負(fù)責(zé)收集整理工程有關(guān)技術(shù)資料。負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃。嚴(yán)格執(zhí)行本公司制訂的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、收支、報(bào)銷制度。1 倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)材料、物資等檢驗(yàn)與報(bào)驗(yàn)。對(duì)保管材料、物資要做到防潮、防火、防盜、防震、防變質(zhì)。對(duì)不合格的部位要令其修整式返工，檢查合格后方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。工程完工后整理質(zhì)檢資料上交項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人。定期對(duì)工人進(jìn)行安全教育并記錄。2電工嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。2內(nèi)審員按照內(nèi)審計(jì)劃分工編制檢查表