【正文】 業(yè)流程一、鑒定評(píng)估作業(yè)流程接受委托（1）、明確鑒定估價(jià)目的；（2）、明確鑒定估價(jià)對(duì)象；（3）、舊機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估委托書(shū)；（4）、收集鑒定估價(jià)對(duì)象證件資料及本次交易經(jīng)濟(jì)行為資料（機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、車(chē)輛購(gòu)置附加稅（費(fèi)）繳費(fèi)憑證，當(dāng)月有效的養(yǎng)路費(fèi)繳納憑證或車(chē)輛報(bào)停手續(xù)證明，營(yíng)動(dòng)車(chē)輛的營(yíng)運(yùn)證，特種車(chē)輛的特許使用證明）。 現(xiàn)場(chǎng)查勘（1）、檢查發(fā)動(dòng)號(hào)碼及車(chē)架號(hào)碼或車(chē)輛識(shí)別代碼，確認(rèn)其有無(wú)變更情況。 市場(chǎng)詢(xún)價(jià)（1）、市場(chǎng)上有同型號(hào)車(chē)輛出售的，查詢(xún)其市場(chǎng)價(jià)格，并注意配置是否發(fā)生變化，有變化的應(yīng)了解變化情況及價(jià)格差別。評(píng)定估算根據(jù)鑒定估價(jià)目的及委托鑒定車(chē)輛狀況及收集到的有關(guān)鑒定估價(jià)資料，選定估價(jià)方法，評(píng)估計(jì)算委估車(chē)輛價(jià)格，并向委托方反饋，如確有必要可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整評(píng)估價(jià)格。二、鑒定評(píng)估作業(yè)流程圖：接受委托 驗(yàn)證 現(xiàn)場(chǎng)查勘 市場(chǎng)詢(xún)價(jià)評(píng)定估算撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告書(shū)出具評(píng)估報(bào)告書(shū)評(píng)估報(bào)告資料歸檔規(guī)章制度五： 車(chē)輛鑒定評(píng)估質(zhì)量保障制度一、為控制評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、提高評(píng)估質(zhì)量，促進(jìn)公司發(fā)展。對(duì)每一鑒定估價(jià)項(xiàng)目從接受委托——驗(yàn)證——現(xiàn)場(chǎng)勘察——市場(chǎng)詢(xún)價(jià)——評(píng)定估算——撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告書(shū)——出具評(píng)估報(bào)告書(shū)——評(píng)估報(bào)告資料歸檔。各層次對(duì)本層次控制的質(zhì)量結(jié)果負(fù)法律責(zé)任。審理事項(xiàng)應(yīng)做好記錄，作出審理紀(jì)要并入評(píng)估檔案。規(guī)章制度六： 鑒定評(píng)估資料公開(kāi)制度一、本制度所稱(chēng)的鑒定評(píng)估資料是指委托鑒定評(píng)估車(chē)輛價(jià)格形成資料，包括車(chē)輛登記信息資料、車(chē)輛技術(shù)狀況資料、鑒定評(píng)估方法及評(píng)估計(jì)算資料。 五、公開(kāi)方式： 以機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估作業(yè)表的方式，作為鑒定評(píng)估報(bào)告的附件隨鑒定評(píng)估報(bào)告一起，直接向報(bào)告使用人公開(kāi)； 在滿(mǎn)足公開(kāi)條件并履行本公司公開(kāi)程序后向擬參與交易的購(gòu)買(mǎi)人公開(kāi)。查閱資料在本公司人員在場(chǎng)情況下進(jìn)行，鑒定評(píng)估資料不得外借，不得涂改損壞。詳查客戶(hù)投訴內(nèi)容、投訴要求及客戶(hù)投訴理由的確認(rèn)，協(xié)助客戶(hù)解決疑難或提供必要的參考資料。當(dāng)事人對(duì)客戶(hù)投訴處理決議有異議時(shí)得以“簽呈”專(zhuān)案呈報(bào)處理。10. 客戶(hù)投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣⑴客戶(hù)投訴責(zé)任人員處分，公司經(jīng)理每月10日前應(yīng)審核上月份結(jié)案的客戶(hù)投訴案件，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后予公布。，當(dāng)月效益獎(jiǎng)金全額扣罰。 第二條 本公司設(shè)立各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)告發(fā)文登記簿，按報(bào)告類(lèi)別分類(lèi)順序登記業(yè)務(wù)報(bào)告。業(yè)務(wù)部的檔案應(yīng)在每項(xiàng)業(yè)務(wù)完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員，將業(yè)務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)報(bào)告簽發(fā)稿及業(yè)務(wù)約定書(shū)等工作底稿按工作底稿的內(nèi)在特性，通過(guò)索引方式進(jìn)行編排目錄、編號(hào)并裝訂成冊(cè)。 第四條 本公司當(dāng)年的業(yè)務(wù)檔案可暫由業(yè)務(wù)部保管一年。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度,不得隨意堆放,嚴(yán)防毀損、散失和泄密，要定期檢查檔案管理情況，對(duì)破損和變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或作其他技術(shù)處理。銷(xiāo)毀時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定履行必要手續(xù)。 組織全公司評(píng)估人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)新法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)理論研討，交流經(jīng)驗(yàn)、不斷提高評(píng)估人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目業(yè)務(wù)的承接、協(xié)調(diào)本部門(mén)與客戶(hù)的關(guān)系，熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶(hù)情況，穩(wěn)定已有客戶(hù)、拓展新業(yè)務(wù)，掌握原有客戶(hù)的委托、外勤執(zhí)業(yè)及報(bào)告書(shū)的出具情況等動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況。 督促、落實(shí)本部門(mén)業(yè)務(wù)檔案的歸檔工作。 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作，加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，熟悉本組業(yè)務(wù)范圍的客戶(hù)情況，穩(wěn)定已有的客戶(hù)拓展新業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)草擬業(yè)務(wù)報(bào)告書(shū)，保證內(nèi)容翔實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、文字簡(jiǎn)潔，負(fù)責(zé)二級(jí)審核，并對(duì)三級(jí)復(fù)核提出的問(wèn)題和意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)組織本小組人員負(fù)責(zé)核實(shí)、補(bǔ)充、更正，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報(bào)告書(shū)的出具，簽字、送達(dá)。 協(xié)助鑒定估價(jià)師工作，服從鑒定估價(jià)師的工作分配，對(duì)鑒定估價(jià)師負(fù)責(zé)，根據(jù)鑒定估價(jià)師安排的具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及鑒定估價(jià)師交辦的其他工作。 及時(shí)提供公司領(lǐng)導(dǎo)所需的有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)字。 負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，記錄好工資臺(tái)帳，月末及時(shí)填列收入清單并與各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)。 負(fù)責(zé)有關(guān)文字信息的電腦錄入工作。 =6NFvsTuy*NXh4lamp。!8!amp。ywXyC+R!l9p+$6VV5!)n6iXN*xtRqrWBJ1*0HySmkKloVBL58RK(CB%GL1$zoG83r:0u8gQAOb2m*c*l1aNzOe6s.o04Ckv=YGBYwwEK1amp。X:ONQVa3HwNe9w44yciSCPc2mamp。tlHcbCeiQyJ49TN=HIPVc8OEXqmLkmRxF。wep%R+AvSqqUyEYyoIb7x69Eksamp。4QMLN:X(oap(Y0OM~OS6(。Y3TU4!p9m$SFBADOWf1gYQGF(HM0!wkA1ij2Blx~%2OK+IKU$k6k!T~IG)HL:Z+thx.=d%$c~tco%S=CyWuwFN43KBVpmMnqWDM6`8RK(CB%FL0!~ynE61p.r5cNxK8。X)qds%6VT2X$h:aPDUmgEbcGkqKXkbu.~j`r6fRDSh9u:.p05CkuW~DxUrsVyEX=wmF73s13ydmXIXldx20q15Cjt(U=AuQnmPsy(P!ncv.h+l07ItH5g%7!amp。lm:5FoB.(6SN`LN:Y(oao*X:MKMQ4amp。tlGb9AbfMuE。*h2DnB:+9WT0TWa+:CoE3i(*e+tbn!P)ytQopSwD~X=yoHa7w68Ekt*Q*unIdbDejQyI3=8SM+GG+NTa`6LBUnjHgjOtB`Y`BsNigGhlSzJ4=7RK)DD(IO4(:EtMe9y68ChpKYmdx2:p03zgq$P*voKgfHjpXFRc1j%Y3UV6%scp((GJVamp。g3EpD2`d!Y6Z%h。n。h。`g))i2Clyamp。5FpC0+9WS:RU7(xjy.+bZX6*j1cQEUlgDaaDhnXGTg5o=(camp。S=CxVtuYCJ0amp。!O*voKhgJlrIUg5n%9!d=:zkx*(.zmB1~famp。O!。`uft=!2QN~OR5*ylB1~g*amp。8ZZa)uer)*FH~S!k5k$UKI=LP4amp。vNamp。q38HpBamp。i0aOCSjdA77AdkTCPb1j*!7Z!d0BmB:+bYW4Y!f6JxNd6t::r4aJrD:)6SNJLU!j4iYP+DA!BERk7m*Y1QP。FK。%b(p7iWK!smKhhLovamp。V$k4iZP+DAAD+PYi4j$`OT8+2GuLd7)FG+NUb8OEXrnMmoUAI1(2KCXsqStx*MXi5m(4UU4!)n7jZO)AwUtvGO6=6NFZusStxamp。yjw`%3QM`MP1+sfu`amp。7IuJ7:k(e`q8iVJZqkGddGjpYHUg5o+*a$amp。cSJ%xuTux%JSc。j(amp。=c$!a*=p8jYMamp。6ItI7:j)*d`q7iV26