【正文】 制造業(yè)正處于傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代化制造業(yè)的轉(zhuǎn)變時(shí)期，正在探索和實(shí)踐新的運(yùn)營(yíng)模式。隨著衡鋼集團(tuán)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、股份制改造的完成及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，其現(xiàn)有計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)及管理軟件已無(wú)法滿足自身日益科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代化管理需要，也無(wú)法適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。7 / 67. 企業(yè)概況 湖南衡陽(yáng)鋼管（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱衡鋼，下同）始建于 1958 年，原名衡陽(yáng)鋼鐵廠，1978 年改名衡陽(yáng)鋼管（集團(tuán)）有限公司，1998 年 6 月改為現(xiàn)名?，F(xiàn)系省管大型一檔工業(yè)企業(yè)，全國(guó) 1000 家重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，全國(guó)三大專業(yè)化鋼管生產(chǎn)企業(yè)、湖南冶金行業(yè)支柱企業(yè)之一，我國(guó)中南地區(qū)最大的鋼管生產(chǎn)基地。除黨群系統(tǒng)（含黨委辦公室、紀(jì)律檢查委員會(huì)、工會(huì)、組織部、宣傳部、團(tuán)委、人民武裝部、計(jì)劃生育辦公室）之外，公司行政系統(tǒng)設(shè)有辦公室、企管處、勞動(dòng)人事處、財(cái)務(wù)處、生產(chǎn)計(jì)劃處、機(jī)動(dòng)處、技術(shù)監(jiān)督處、銷售處、物資供應(yīng)處、計(jì)控處、安全處、環(huán)保處、審計(jì)監(jiān)察處、檔案管理處、物資總庫(kù)、進(jìn)出口公司、保衛(wèi)處、司法處、教育培訓(xùn)中心、離退休辦等 20 個(gè)中層管理處室，煉鋼、管坯、Ф50、Ф7Ф8Ф100、Ф108 等 7 個(gè)直接生產(chǎn)車間，還有水電、供氣、包裝等 3 個(gè)輔助生產(chǎn)車間；另外，還有機(jī)制公司、運(yùn)輸公司、勞動(dòng)服務(wù)公司、職工醫(yī)院、子弟學(xué)校等附屬單位。其主要職責(zé)是：? 會(huì)計(jì)帳務(wù)處理（記帳、核算、分析）? 資金管理? 價(jià)格管理? 成本、費(fèi)用管理? 子（分）公司財(cái)務(wù)管理5) 生產(chǎn)計(jì)劃處職能該處內(nèi)設(shè)調(diào)度、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)三個(gè)業(yè)務(wù)組。 。 。 。 。 。 。銷售處的主要管理職能如下。供應(yīng)處的主要管理職能如下。物資供應(yīng)總庫(kù)的主要管理職能有：? 物資倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)章制度的制訂、物資管理檢查考核? 所管物資請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃（除坯料計(jì)劃、設(shè)備及備品計(jì)劃、廢鋼與生鐵計(jì)劃之外）的報(bào)出與催購(gòu)：接收使用部門申報(bào)的物資計(jì)劃，經(jīng)審核平庫(kù)后向供應(yīng)處或機(jī)動(dòng)處申報(bào)物資采購(gòu)計(jì)劃。? 申辦出訪團(tuán)組? 外貿(mào)管理? 進(jìn)口管理。? 外經(jīng)工作。其中高鍋工程（Ф89 連軋管車間）集當(dāng)今世界熱軋無(wú)縫管最新技術(shù)于一體，投資達(dá) 11 億元，主體設(shè)備全部從國(guó)外引進(jìn)，整體裝備水平達(dá)到 90 年代國(guó)際先進(jìn)水平。衡鋼注重研制、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，年均有 3 個(gè)新產(chǎn)品投產(chǎn)。產(chǎn)品 50%供能源工業(yè)（鍋爐用管、油田用管、煤礦支拄用管） ，25%供交通運(yùn)輸部門（汽車用管、船舶用管、機(jī)車用管） ，10% 供應(yīng)結(jié)構(gòu)用管、流體輸送用管等。2 萬(wàn)噸（含出口量 3 萬(wàn)噸）. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況衡鋼早在 1992 年就建設(shè)了內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接?xùn)|、西辦公樓、總調(diào)樓、總庫(kù)局域網(wǎng)，采用粗纜、細(xì)纜、雙絞線相結(jié)合方式鏈接，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為 Novell ，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有 dBASE III、 FoxPro） ，在缺乏總體規(guī)劃情況下，不同時(shí)期開(kāi)發(fā)一些單項(xiàng)應(yīng)用（財(cái)務(wù)、銷售、總庫(kù)管理、工資管理、計(jì)量管理、流程卡管理等）的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)無(wú)法共享。. 企業(yè)外部信息環(huán)境指令性計(jì)劃已取消，衡鋼集團(tuán)公司處在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中，其外部信息環(huán)境如圖 1—3 所示。. 企業(yè)內(nèi)部主要物流衡鋼集團(tuán)公司市統(tǒng)計(jì)局 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 國(guó)家冶金工業(yè)局省市經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計(jì)報(bào)表 市外匯局核銷單海關(guān)報(bào)關(guān)單商檢局提貨單放行單海外供戶海外客戶訂單、信用卡發(fā)票、裝箱單、發(fā)貨單發(fā)票、裝箱單、發(fā)貨單訂單、信用卡銀行稅/免稅單國(guó)內(nèi)供戶訂單、付款單發(fā) 票、發(fā)貨單國(guó)內(nèi)客戶 訂單、付款單發(fā) 票、發(fā)貨單圖 1—3：主要外部環(huán)境信息供戶 供應(yīng)總庫(kù)原材料、備件安全處庫(kù)房勞保用品公司各部門勞保用品辦公用品煉鋼車間生鐵、廢鋼、石灰管坯車間坯料 各鋼管車間包裝車間成品庫(kù)發(fā)運(yùn)堆場(chǎng)客戶鋼管圖 1—4：企業(yè)內(nèi)主要物流19 / 67. 企業(yè)內(nèi)部主要信息環(huán)境表 1—1：企業(yè)內(nèi)部主要信息環(huán)境（C:產(chǎn)生部門，U:接收部門）企管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃處計(jì)控處銷售處進(jìn)出口供應(yīng)處總庫(kù)質(zhì)管處機(jī)動(dòng)處各車間公司領(lǐng)導(dǎo)年／月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ財(cái)務(wù)計(jì)劃 C U U財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 C U U日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快報(bào) Ｕ Ｕ Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 Ｕ Ｕ Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ月度生產(chǎn)計(jì)劃 Ｕ Ｕ Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ日生產(chǎn)計(jì)劃 Ｃ Ｕ各工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 Ｃ Ｕ計(jì)量數(shù)據(jù)（水電汽氣消耗） U U C計(jì)量器具周檢計(jì)劃 U C U計(jì)量器具有關(guān)規(guī)范 C U U管坯請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃 Ｃ Ｕ銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U銷售合同 U U C U發(fā)票,發(fā)貨單 U C進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U出口合同 U U C U進(jìn)口合同 U C設(shè)備與備件進(jìn)口申請(qǐng) U U U C C U采購(gòu)付款申請(qǐng) U C采購(gòu)合同 U C采購(gòu)入庫(kù)單 U C U供應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U請(qǐng)領(lǐng)料單 C C C C C C C U C C C物資收發(fā)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U U C U入庫(kù)、出庫(kù)明細(xì)帳 U C物資請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃 U C質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) U U C U原材料質(zhì)檢信息 U C產(chǎn)品質(zhì)檢信息 U C U設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U土地資產(chǎn)管理臺(tái)帳 U C設(shè)備臺(tái)帳 C U設(shè)備大修計(jì)劃 U C U設(shè)備與備件請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃 U C設(shè)備與備件請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃 U C原材料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃 U C設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表 U U C成品入庫(kù)單 U C生產(chǎn)車間信息車間生產(chǎn)與消耗報(bào)表 U C信息部門. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：“為進(jìn)一步適應(yīng) ‘兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變’，衡鋼制定了 1998—2022 年五年工作的總體思路：在黨的十五大精神指引下，堅(jiān)定不移地高舉鄧小平理論偉大旗幟，不斷加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，立足內(nèi)部改革，著眼發(fā)展全局，堅(jiān)持實(shí)事求是，以改革的方法解決改革中出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)跨世紀(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)，努力把衡鋼建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)效益好、步入現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)。? 貸款負(fù)債問(wèn)題：φ89 車間是靠貸款來(lái)新建的，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)外，對(duì)企業(yè)注入了活力（給企業(yè)創(chuàng)匯） ，但此貸款負(fù)債也是企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)；? 生產(chǎn)管理落后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求。? 管理信息傳遞滯后。其原因主要有? 庫(kù)存狀況難以掌握，造成物資采購(gòu)的部分盲目性而導(dǎo)致庫(kù)存積壓。? 財(cái)務(wù)資金管理也是內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)。鑒于影響衡鋼經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展的“瓶頸”在于內(nèi)部管理落后，不適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展，因此實(shí)施 HG—CIMS 對(duì)衡鋼的發(fā)展將是一個(gè)關(guān)鍵的決策。目前，衡鋼的市場(chǎng)人員雖然不少，但對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析，對(duì)自己產(chǎn)品的宣傳力度不夠。因此，HG—CIMS 的實(shí)施將完全改變現(xiàn)行管理的落后狀況，使企業(yè)管理規(guī)范化、現(xiàn)代化。3. HGCIMS 實(shí)施的基礎(chǔ)條件分析. 實(shí)施 HGCIMS 的思想基礎(chǔ)⑴ 領(lǐng)導(dǎo)高度重視。⑵ 員工十分歡迎 衡陽(yáng)鋼管（集團(tuán)）有限公司從一個(gè)地方小型鋼鐵廠發(fā)展成今天這樣一個(gè)國(guó)家大型鋼管企業(yè)，依靠的是國(guó)家政策和市場(chǎng)需求、企業(yè)內(nèi)部深化改革、以及技術(shù)改造，特別是高新技術(shù)的運(yùn)用。25 / 67? 應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理已有一定基礎(chǔ) 衡陽(yáng)鋼管（集團(tuán)）有限公司１９９2 年開(kāi)始建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，對(duì)銷售、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、庫(kù)存管理等實(shí)施了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)工資、計(jì)量、固定資產(chǎn)等實(shí)現(xiàn)了單機(jī)管理，應(yīng)用效果良好，受到領(lǐng)導(dǎo)與群眾的歡迎，具有較好的應(yīng)用基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展離不開(kāi) CIMS 建設(shè)，已落實(shí) 萬(wàn)資金用於今明兩年的 CIMS 建設(shè)。4. HGCIMS 的目標(biāo). 總體目標(biāo)衡鋼 19992022 年企業(yè)目標(biāo)是：狠抓新項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)效，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理、深化內(nèi)部改革，到 2022 年企 業(yè)年產(chǎn)坯材達(dá)到 65 萬(wàn)噸，銷售收入達(dá)到 20 億元，人均銷售收入 40 萬(wàn)元，成為國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一流的專業(yè)化鋼管企業(yè)。(3) 造 就 一 支 既 懂 計(jì) 算 機(jī) ， 又 懂 生 產(chǎn) 、 懂 管 理 的 高 素 質(zhì) 的 職 工 隊(duì) 伍 ， 建 立 與 現(xiàn) 代 化 生 產(chǎn)相 適 應(yīng) 的 經(jīng) 營(yíng) 管 理 機(jī) 構(gòu) 和 現(xiàn) 代 企 業(yè) 制 度 。?擴(kuò)展建成企業(yè)外部網(wǎng)（EXTRANET） ，該企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能方便地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)上下游供應(yīng)商、銷售商和銀行、工商、稅務(wù)等其它相關(guān)單位的計(jì)算機(jī)連接，支持企業(yè)電子商務(wù)27 / 67活動(dòng)。?建立企業(yè)決策支持系統(tǒng)（DSS） ，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息的全面、正確、及時(shí)把握和分析的基礎(chǔ)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重大經(jīng)營(yíng)決策提供輔助支持。?建立企業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)，通過(guò)因特網(wǎng)網(wǎng)站,對(duì)企業(yè)內(nèi)外提供信息服務(wù)，宣傳和推介本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。 在 制 定 HGCIMS 總 體 方 案 時(shí) ,對(duì) 那 些 與 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 直 接 相 關(guān) 的 項(xiàng) 目 ，對(duì) 那 些 效 益 比 較 明 顯 的 項(xiàng) 目 ， 要 優(yōu) 先 安 排 ， 重 點(diǎn) 考 慮 。衡 陽(yáng) 鋼 管 （ 集 團(tuán) ） 有 限 公 司 是 生 產(chǎn) 鋼 管 的 大 型 企 業(yè) ， 產(chǎn) 品 品 種 規(guī) 格 繁 多 ， 面 向 國(guó) 際 、 國(guó)內(nèi) 兩 個(gè) 市 場(chǎng) ， 按 定 單 進(jìn) 行 生 產(chǎn) ， 調(diào) 整 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) ， 降 低 產(chǎn) 品 成 本 、 提 高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 ， 縮 短 交貨 周 期 ， 加 快 資 金 周 轉(zhuǎn) 是 衡 陽(yáng) 鋼 管 （ 集 團(tuán) ） 有 限 公 司 獲 得 最 大 效 益 的 主 要 途 徑 。在 管 理 部 門 ， 由 于 大 部 分 管 理 目 前 基 本 上 還 處 在 手 工 作 業(yè) 階 段 ， 相 關(guān) 部 門 、 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 之間 也 需 要 通 過(guò) 集 成 的 方 法 加 強(qiáng) 協(xié) 同 工 作 ， 提 高 工 作 效 率 。 信 息 資源 包 括 各 種 數(shù) 據(jù) 資 料 、 信 息 代 碼 等 。. HGCIMS 體系結(jié)構(gòu)HGCIMS 總體上具有一個(gè)層次化的體系結(jié)構(gòu)，如下圖所示：應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能WEB、EMAIL、DNS、FTP外部資源連接CGI、ODBC系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具CORBA、C++ 、 DELPHI數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái) ORACLE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)操作平臺(tái)TCP、IP 、UDP、ICMP、ASP、RARP 等 、防火墻網(wǎng)管操作平臺(tái) SNMP網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)圖 2—1 HGCIMS 體系結(jié)構(gòu)1）網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)是 HG—CIMS 運(yùn)行的基礎(chǔ)，由主干網(wǎng)和多個(gè)局域網(wǎng)組成，對(duì)外連接 Inter 網(wǎng)。5）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開(kāi)發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具等★網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢與信息發(fā)布，并支持電子郵件、域名服務(wù)、文件傳輸服務(wù)等。6）數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，HG—CIMS 主要是一個(gè)面向數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用系統(tǒng)，這里選用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) ORACLE。三條主線內(nèi)部聯(lián)系緊密，各主線之間通過(guò)公共數(shù)據(jù)庫(kù)完成數(shù)據(jù)的傳遞。2） 計(jì) 劃 管 理 子 系 統(tǒng) 。 主 生 產(chǎn) 計(jì)劃 的 排 產(chǎn) 對(duì) 象 是 產(chǎn) 品 ， 細(xì) 到 產(chǎn) 品 的 型 號(hào) 、 規(guī) 格 ， 時(shí) 間 細(xì) 到 旬 、 月 。 能 力 需 求計(jì) 劃 對(duì) 關(guān) 鍵 加 工 設(shè) 備 制 定 ， 進(jìn) 行 設(shè) 備 能 力 核 定 和 設(shè) 備 能 力 平 衡 。 把 編 制 生 產(chǎn) 作 業(yè) 計(jì) 劃 、 企 業(yè) 資 源 信 息 的 收 集 、 生 產(chǎn) 資 源的 調(diào) 度 、 生 產(chǎn) 統(tǒng) 計(jì) 日 報(bào) 的 編 制 等 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 工 作 納 入 計(jì) 算 機(jī) 管 理 ， 以 提 高 調(diào) 度 管 理 工 作 效 率 。應(yīng)用要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析信息全面、正確、及時(shí)，分析方法多種（如環(huán)比、同比） ，表現(xiàn)形式多樣（如數(shù)字、表格、圖形、文字） 。6） 采購(gòu)管理子系統(tǒng)。7） 庫(kù) 存 管 理 子 系 統(tǒng) 。 其 關(guān) 鍵 是 及 時(shí) 掌 握 市 場(chǎng) 動(dòng) 態(tài) ， 對(duì) 市 場(chǎng) 需 求 的 快 速 反 映 ； 對(duì) 營(yíng) 銷 網(wǎng) 絡(luò) 加 強(qiáng) 監(jiān) 督 與支 持 ， 掌 握 銷 售 動(dòng) 態(tài) ， 提 供 銷 售 決 策 。10）進(jìn)出口管理子系統(tǒng)。 本 子 系 統(tǒng) 根 據(jù) 物 料 需 求 計(jì) 劃 、 能 源 需 求 計(jì)劃 、 采 購(gòu) 計(jì) 劃 、 設(shè) 備 維 修 計(jì) 劃 等 ， 制 定 相 應(yīng) 的 資 金 需 求 計(jì) 劃 和 匯 總 資 金 需 求 計(jì) 劃 ， 增 強(qiáng)資 金 運(yùn) 作 的 計(jì) 劃 性 ， 并 對(duì) 資 金 的 運(yùn) 作 情 況 進(jìn) 行 管 理 。其主要功能包括銷售發(fā)票和定金過(guò)賬、來(lái)款登記和收款處理、以及應(yīng)收賬分析。其主要功能包括采購(gòu)發(fā)票過(guò)賬、付款計(jì)劃和付款處理、以及應(yīng)付賬分析。15） 總 賬 管 理 子 系 統(tǒng) 。 本 子 系統(tǒng) 應(yīng) 滿 足 上 述 特 點(diǎn) ， 還 應(yīng) 做 到 和 賬 務(wù) 、 生 產(chǎn) 、 庫(kù) 存 、 銷 售 等 子 系 統(tǒng) 良 好 集 成 。 由 於 衡 鋼 是 集 團(tuán) 公 司 ，財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 管 理 應(yīng) 具 有 集 團(tuán) 財(cái) 務(wù) 的 功 能 ， 如 財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 的 歸 并 、 匯 總 、 拆 分 。19） 設(shè) 備 管 理 子 系 統(tǒng) 。 質(zhì) 量 保 證 體 系 的 有 效 運(yùn) 行 和 原 材 料 、 中 間 品 、 產(chǎn) 成 品 的 檢 測(cè)監(jiān) 控 是 質(zhì) 量 管 理 子 系 統(tǒng) 的 設(shè) 計(jì) 目 標(biāo) 。21）科技管理子系統(tǒng)。 它 由 職 工 檔 案 管 理 、 人 力 資 源 計(jì) 劃 管 理 、 人 力 資 源 構(gòu)成 分 析 、 勞 資 管 理 、 職 工 培 訓(xùn) 管 理 、 職 工 考 勤 管 理 組 成 ， 以 提 高 人 事 管 理 工 作 效 率 為 目