【正文】 。（3） 無限期積分換購公司在回收過程中，由于家庭產(chǎn)生方每次換購數(shù)量較少，若換成人民幣則交易過程太過復(fù)雜，換成積分的方式可簡化交易過程，對于雙方來說都是一種節(jié)約成本的做法。在該平臺上，個人可以獲取各種信息，包括社會動態(tài)新聞、織物分類護理知識、購物信息等，我們還會開展團購活動，這些團購的商品主要是我們的下游企業(yè)制造的產(chǎn)品或是我們公司自己的衍生產(chǎn)品，通過這一活動，我們能夠更好的拉近產(chǎn)生源與處理方之間的聯(lián)系，將循環(huán)經(jīng)濟理念真正的運用起來。并且公司將在小區(qū)頁面公告版中發(fā)布回收信息，小區(qū)居民可以及時了解回收動態(tài)。作為一家專門的廢舊織物回收企業(yè)，有專業(yè)的處理流水線，企業(yè)將與政府合作，本著愛心助人的原則，協(xié)助政府愛心機構(gòu)處理收到的捐贈衣物。個人回收者上門回收后再轉(zhuǎn)售于本企業(yè)。雙方在運作過程中存在脫節(jié)，不能進行實效性的信息溝通與交流，廢舊織物回收斷鏈。 第二，分析廢舊織物回收企業(yè)以及綠色交流平臺開發(fā)和創(chuàng)建的必要性、可能性。（4）調(diào)查時間 2011年1月1日～2011年3月8日。如圖 33所示，家庭在出現(xiàn)廢舊織物堆積無人回收的情況時，有68%表示對該類廢舊織物回收網(wǎng)站有較大需求，10%表示對該類回收網(wǎng)站的存在可有可無，22%認為沒有必要存在。 市場機會分析除圖333335反映的調(diào)查情況外，本次調(diào)查還顯示：(1)企業(yè)（廢舊織物產(chǎn)生方）有67%選擇了會經(jīng)常找不到合適的回收方，17%選擇了偶爾會找不到合適的回收方，其中溫州的企業(yè)為多數(shù)。以上調(diào)查結(jié)果充分說明了該廢舊織物回收企業(yè)及廢舊織物回收網(wǎng)站創(chuàng)建的必要性和可行性，市場機會顯著。第二階段，企業(yè)發(fā)展期，將目標(biāo)市場擴大，將農(nóng)村家庭、中小制造企業(yè)、中小回收企業(yè)，中小靜脈產(chǎn)業(yè)企業(yè)涵蓋進來。（1）個人回收者個人回收者普遍存在于城市郊區(qū)，他們依靠回收廢舊物品維持生活，從另一個角度看，他們是城市的清潔者，手中握有部分城市產(chǎn)生的廢舊織物，尤其在家庭廢舊織物一塊。解決方法：在企業(yè)經(jīng)營的過程中，努力做好企業(yè)形象宣傳以及提高服務(wù)質(zhì)量，在早期交易過程中可讓對方多獲得一些效益，以獲得良好的口碑。顧客忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。進入壁壘的建立將決定著我們今后發(fā)展的成敗。可能客戶對公司所推出的服務(wù)不太熟悉，這將導(dǎo)致公司前期運營的緩慢，影響公司前期對市場的占領(lǐng)與后期市場的擴張。我們更需要引進財務(wù)方面的專業(yè)人才來進行財務(wù)方面的管理以防止如壞賬等的財務(wù)風(fēng)險及對資金鏈的動態(tài)管理。國家政策法律法規(guī)的影響及網(wǎng)上支付等等一系列電子商務(wù)現(xiàn)今所存在的問題，也將是公司所要面臨的。對于不能再改造的織物則在消毒后分類，將其上的一些配件或附件分離，將布料供應(yīng)給各種靜脈處理企業(yè)，附件則出售給相應(yīng)的企業(yè)，形成個性化產(chǎn)品出售。如圖 42主要的盈利模式包含以下：（1）產(chǎn)品交易收入產(chǎn)品交易收入指，廢舊織物加工處理后的產(chǎn)品交易收入。2）處理后的衣料以及布料織物出售于處理企業(yè)。（4）團購抽成網(wǎng)站將開展團購活動，團購中的商品主要是企業(yè)合作方的產(chǎn)品。本網(wǎng)站和第三方支付平臺的結(jié)合形成了網(wǎng)站的一個融資機構(gòu)，基本類似銀行，但比銀行的操作模式簡單了許多。在服務(wù)上，可以加載一些新的服務(wù)項。 本階段主要任務(wù)是努力提高自身服務(wù)質(zhì)量及確保客戶的滿意度，并逐步樹立顧客的廢舊織物分類和回收意識，發(fā)揮口碑效應(yīng)，積累公司信譽和樹立品牌形象，逐步擴大市場份額。（2）客戶關(guān)系管理：培養(yǎng)客戶對品牌的信任感，鞏固客戶關(guān)系管理，穩(wěn)固現(xiàn)有市場份額，提升客戶價值使關(guān)系趨于穩(wěn)定。（1）公司及網(wǎng)站建設(shè)：穩(wěn)定內(nèi)部管理，培養(yǎng)人才；豐富網(wǎng)站內(nèi)容，探求網(wǎng)站形式和盈利模式上的再創(chuàng)新。（3）客戶關(guān)系管理：維系良好客戶關(guān)系，提升客戶價值和客戶忠誠度，防止或減少客戶進入衰退期。本階段主要任務(wù)是促成公司進一步穩(wěn)定發(fā)展，延緩進入衰退期，甚至實現(xiàn)再發(fā)展。當(dāng)然具體還要結(jié)合具體情況，如互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度，居民收入消費水平等，逐步擴展公司規(guī)模和品牌。* 協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)開展各項工作。技術(shù)部門 * 負責(zé)網(wǎng)站設(shè)計制作及系統(tǒng)的開發(fā)、網(wǎng)站的日常維護和更新。售后服務(wù)* 負責(zé)網(wǎng)上客戶管理，與網(wǎng)站會員的關(guān)系處理。* 編制公司月度、季度、年度財務(wù)報表、財務(wù)決算、年度財務(wù)報告。* 負責(zé)資金及時回籠。(5) 走向媒體大眾：酒好也怕巷子深，媒體的作用在現(xiàn)代社會中越來越顯著。同時網(wǎng)站要做到：信息及時更新，為客戶提供良好的貨源以及最有價值和最具實效性的信息。 人力資源管理 人力資源規(guī)劃公司人力資源規(guī)劃有：晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、配備規(guī)劃等，其中重點以晉升規(guī)劃為主。內(nèi)部招聘，主要做法是在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布招聘通知和告示，從公司職員中選拔人才。在崗培訓(xùn)，對在崗員工進行適時的培訓(xùn)和指導(dǎo)，比如一些新技術(shù)的引進或開發(fā)需要相關(guān)的指導(dǎo)演示，工作經(jīng)驗相互交流學(xué)習(xí)等。市場部門的員工，根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小劃分提成比例，比如5萬元的提成比例為1%，%，15萬元為2%。并根據(jù)新技術(shù)開發(fā)成果給予一定的獎金市場部人員基本工資2000元/月+提成注：由于業(yè)務(wù)需求增加臨時工每人30元/天（每天工作8小時）財會部人員2400元/月加工廠員工1800元/月 福利待遇為了加強員工歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進一步推動公司企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力。（2）節(jié)日津貼。七月份到九月份間，公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫津貼。（5）通訊費。于是，如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。6 服務(wù)運營管理 網(wǎng)站主要功能模塊介紹心織源實業(yè)有限公司將結(jié)合電子商務(wù)平臺，在進行線下活動的同時，通過網(wǎng)站平臺提供便捷實用的各項服務(wù)。第一類是與公司業(yè)務(wù)活動有關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容；第二類是與社區(qū)有關(guān)的虛擬社區(qū)平臺；第三類是與公司下游靜脈處理企業(yè)有關(guān)的品牌空間。（如圖圖 61）虛擬社區(qū)：社區(qū)個人用戶可以通過首頁的論壇入口進入第二分區(qū)，即織園論壇。然而目前我國許多地方高樓林立，伴隨著一道道冰冷的鐵門，鎖住了都市人的心靈，更隔斷了毗鄰而居的歡樂，鄰居之間變成了看似近在咫尺卻又相隔天涯的陌生人。在這一區(qū)塊，企業(yè)可以獲得行業(yè)最新的動態(tài)，也能獲取我們心織源回收企業(yè)的各項活動資訊。表 61 等級會員制度會員等級提升方式享受服務(wù)游客無瀏覽網(wǎng)站信息普通會員注冊成功會員積分服務(wù)VIP會員購買會員增值服務(wù)會員優(yōu)惠服務(wù)會員經(jīng)驗等級提升，主要是通過會員對網(wǎng)站和公司的貢獻（消費、推廣、會員費、會員持續(xù)消費年限）。另外，網(wǎng)站織園論壇還提供積分商城的兌換活動，會員可以根據(jù)自己所持有的積分在該商城中兌換一些虛擬服務(wù)或者現(xiàn)實物品 。通過對拾荒大軍以及個人回收者的整合，一方面可以將其從競爭者轉(zhuǎn)化為合作伙伴，另一方面，通過拾荒大軍上門回收再轉(zhuǎn)售于本公司，解決了公司物流運輸問題，節(jié)約了人力及物流成本。網(wǎng)上銀行在線支付，公司向各大銀行申請支付接口，為客戶提供網(wǎng)上資金結(jié)算服務(wù)。 其他服務(wù)公司在網(wǎng)站上推出了面向廣大群眾的服務(wù)：如，生活小貼士，可以幫助家庭用戶整理分類生活垃圾；企業(yè)助手，幫助企業(yè)對廢料及副產(chǎn)品的處理。在企業(yè)網(wǎng)站主頁，用戶可以通過在線服務(wù)版塊以表單的形式向企業(yè)提交問題。 企業(yè)宣傳推廣策略 企業(yè)品牌戰(zhàn)略對于一個現(xiàn)代企業(yè)，品牌日益成為生存和成功的要素之一。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，“心織源”品牌將逐步提升本企業(yè)文化及企業(yè)形象，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。同時，需部分加強品牌聯(lián)想。 企業(yè)網(wǎng)站宣傳首先在浙江省內(nèi)區(qū)域性網(wǎng)站宣傳該企業(yè)及網(wǎng)站平臺，再逐漸擴展到其他區(qū)域。使用菊子曰等專業(yè)博客營銷工具，以博客和微博為營銷推廣手段，通過高素質(zhì)的原創(chuàng)文章發(fā)布到各大主要門戶博客，從而達到更好的推廣效果、提高商業(yè)影響力以及更好的搜索引擎排名。同時在選擇的過程中還會注意到網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性，主要與一些紡織類、資源再生類網(wǎng)站合作。在網(wǎng)站建設(shè)與推廣過程中，企業(yè)還可以通過即時聊天工具宣傳、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷。發(fā)揚和傳播企業(yè)文化，讓公眾感受到企業(yè)的人性化發(fā)展。比較有名的印巴網(wǎng)店所傳達的印巴文化在這方面就做的比較成功，還有就是著名的可口可樂和百年老店麥當(dāng)勞，它們之所以能發(fā)展到今天也是因為在社會上很好的傳達了他們獨特的文化理念，可口可樂引導(dǎo)的就是一種新的、健康的消費觀念和消費方式，安利也有一種“為您生活添色彩”的理念。企業(yè)文化對外是一種理念或者思想的傳播，對內(nèi)是一種氛圍的營造。機器設(shè)備估計使用壽命十年，期末無殘值，按加速折舊法計算；公司計劃經(jīng)營項目和重大營銷戰(zhàn)略能順利執(zhí)行。表 81 融資方案 資金來源資金規(guī)模風(fēng)險投資資金入股金額80160比例%%圖 81融資方案公司啟動費用120萬，資金主要用于:設(shè)備的購買，場地的租用，網(wǎng)站的建設(shè)，營銷費用，客戶支持與服務(wù)，搜索競價，購買服務(wù)器和空間域名的費用以及人員工資等。 資金來源與運用公司初期需要外借資金80萬，用作流動資金，同時考慮到合理的負債比例，%。 預(yù)測資產(chǎn)負債表 表 84 資產(chǎn)負債年預(yù)測報表單位：萬元資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年負債及權(quán)益第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn)　　　　　流動負債:　　　　　貨幣資金 應(yīng)付帳款 應(yīng)收帳款35455053長期借款 減壞帳準(zhǔn)備負債合計 應(yīng)收帳款凈額 　　　　　資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年負債及權(quán)益第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn)合計 所有者權(quán)益:　　　　　固定資產(chǎn):　　　　　實收資本 固定資產(chǎn)原價 盈余公積 減:累計折舊未分配利潤 固定資產(chǎn)凈值120 所有者權(quán)益合計 資產(chǎn)合計 負債及權(quán)益合計 注：應(yīng)收帳款按當(dāng)季銷售收入的10%定；壞帳準(zhǔn)備3%計提；機器設(shè)備估計使用壽命10年，期末殘值0萬元，按加速折舊法計算；盈余公積按稅后利潤的10%計提； 投資收益分析主要假設(shè)：平臺用戶的信譽足夠好，公司各種設(shè)備、人員到位，網(wǎng)站上線都在3—5個月內(nèi)完成，網(wǎng)站運營中保證后臺管理及優(yōu)化的及時更新，市場增長穩(wěn)定。 項目敏感性分析經(jīng)營成本公司內(nèi)部報酬率銷售收入內(nèi)含報酬率投資10%010% 圖 82不確定因素變化率公司在收入、投資、經(jīng)營成本上存在來自各方面的不確定因素，我們對三者按提高10%和降低10%的單因素變化做敏感性分析。10%范圍內(nèi)，內(nèi)部報酬率大于10%，說明能承擔(dān)風(fēng)險，具有一定可靠性。 比率及趨勢分析表 88 比率及趨勢分析項目第一年第二年第三年第四年第五年流動比率資產(chǎn)負債率%%%%%銷售利潤率%%%%%資產(chǎn)報酬率%%%%%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率1 財務(wù)能力分析指標(biāo)包括償債能力指標(biāo)、盈利指標(biāo)和營運指標(biāo)，其中，償債能力指標(biāo)包括短期償債能力分析指標(biāo)和長期償債能力分析指標(biāo)，在短期償債能力分析中，本公司采用流動比率指標(biāo)，長期償債能力分析采用資產(chǎn)負債率指標(biāo)。 財務(wù)風(fēng)險假定與預(yù)測假定價格定在每位入住平臺的用戶平均消費為30元的基礎(chǔ)上，銷售利潤較高。最低售價為10950元左右，變動成本允許有較大的增長。 37