【正文】 出十個百分點以上。他們通過這些可以更多的了解社會和消費者的心理，并且可以贏得相對豐厚的利潤，因此格子鋪對他們來說肯定是一個不錯的選擇。服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場可以劃分為兩個層次,即買方市場,賣方市場。我們要把格子鋪做成大學(xué)生 每天必關(guān)注的店，社會年輕人喜歡逛的休閑之地。 競爭戰(zhàn)略及優(yōu)勢 發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)立初期,在校內(nèi)建立店鋪,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和積極的促銷手段盡快打開市場,使自身擁有良好口碑并建立起一種校園文化氛圍,實現(xiàn)盈利；逐步建立健全業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),包括人際關(guān)系網(wǎng),手機短信服務(wù)和以互聯(lián)網(wǎng)為依托的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 競爭優(yōu)勢 我們的格子鋪位于山師大生活區(qū)周圍,主要以大學(xué)生為服務(wù)對象,與其他店具有穩(wěn)定的消費人群，具有相對穩(wěn)定的市場以及廣闊的發(fā)展前景，擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍格子鋪的工作人員主要是山師大學(xué)生。公司將采取立足山師,面向濟南,走向全國的方針,積極穩(wěn)健地擴展業(yè)務(wù),力求準(zhǔn)確把握市場機會,促進公司進一步開拓市場。我們不僅為客戶提供構(gòu)想方案, 而且負(fù)責(zé)或參與方案的實施。全會對推進文化改革發(fā)展作出了部署，強調(diào)要推進社會主義核心價值體系建設(shè)、大力發(fā)展公益性文化事業(yè)、保障人民基本文化權(quán)益，與此同時，加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)。 店鋪主題 “特色小格子，讓你如釋負(fù)重；交易大平臺，圓您甩手掌柜”。 長期店鋪成熟，獲得純利潤，加強人、財、物各方面的建設(shè)，拓展市場。下圖為本店鋪的平面圖，僅限于店鋪的區(qū)域展示，具體裝璜應(yīng)根據(jù)房屋實際結(jié)構(gòu)而定。并且它不規(guī)則的紋路和適合制作長寬板的性質(zhì)，契合了追求自由隨意，簡潔大氣的精神，與區(qū)域溫馨典雅的模式相一致。左右墻壁掛上亞麻色粗繩漁網(wǎng)，可掛服飾等。其中，格子柜中的格子為白色，格子柜的格壁及格頂為黑色。 寄存區(qū) 寄存區(qū)則裝飾為多彩絢麗的模式。 墻壁采用黃色印花的PVC壁紙，價格便宜，容易打理，并且美觀，增加室內(nèi)色彩。大號存儲柜（如圖52134）：大號存儲柜共有6個存儲箱，共有兩排，每排三個箱子。有該情況的租主可以在展板上留下要出售商品的描述及自己的聯(lián)系方式，簡潔方便。圖5221 嬰兒車 為了方便攜帶嬰兒顧客的寄存或購物，店鋪還配置了嬰兒車（如圖5222），在顧客購物或寄存東西時不僅使自己方便輕松，還保證了嬰兒的安全。同時掛有意見本，顧客可以隨時對店鋪的物品、服務(wù)提出意見，成為該店鋪不斷改進的來源。 任何店員見到顧客要向顧客說“您好”，并問候“有什么可以為您服務(wù)的”。 顧客進入購物區(qū)，給每位顧客發(fā)放一個購物籃，有時可以根據(jù)顧客需要將顧客帶到相應(yīng)區(qū)域。我們將擴大采購原料渠道以降低成本，在設(shè)施質(zhì)量保證的前提下，將價格定在最低線，從而保證租金適中。 B、一次性簽訂?。ɑ虼螅┐鎯ο淙齻€月，并且一次負(fù)清的，可免費使用購物區(qū)1或2層的一個格子一個月；簽訂?。ɑ虼螅┐鎯ο浒肽曜馄?，可免費使用購物區(qū)1或2層的一個格子兩個月；長達一年的，可免費使用第5層的一個格子四個月或者1或2層的一個格子5個月。作為低成本宣傳，派發(fā)傳單是必不可少的，我們的傳單將由身著卡通服飾的員工來發(fā)放，這樣既可以吸引觀眾眼球也可以為我們的宣傳造勢。 營業(yè)初期的主要是以吸引新顧客，改善經(jīng)營策略為目的，實行期為一個月。 推廣租賃積分模式，憑借積分可兌換本店特色物品。 雙方簽訂《店鋪名稱柜位租賃銷售合同書》，詳細(xì)合同見附件1。 打出影響力后推廣加盟連鎖模式。六、經(jīng)營運作模式 經(jīng)營組織方案 店面地址選擇 店面的地址選擇在濟南市山師東路北段，濟南市人口密集的商業(yè)區(qū)主要分布在泉城廣場周邊和山師東路，就地價來說，山師東路較便宜，且山師東路附近有數(shù)所高校，人口密集度高，學(xué)生群體接收新鮮事物的能力快，好奇心強，作為潛在的消費群體，信息傳播速度快，無形中推動店鋪的初期宣傳。這兩個批發(fā)市場商品種類齊全，價格便宜，并且離濟南比較近，容易采購。 余家國內(nèi)外知名品牌入駐二樓高檔服裝批發(fā)寫字間，品牌薈萃，精品云集，能滿足社會各層次消費者對服飾商品的需求。所售的衣服種類多，品種全，范圍廣，服飾價位多樣，適合個人，私家商店采購。根據(jù)格子鋪初期發(fā)展規(guī)模小，人、財、物各方面事物相當(dāng)簡單，我們將采用扁平的組織結(jié)構(gòu)。這一層由格子鋪中擔(dān)任基層管理崗位的員工組成，如服務(wù)員等。負(fù)責(zé)格子鋪營業(yè)成本和費用的控制與管理。 負(fù)責(zé)格子鋪日常運轉(zhuǎn)資金的管理。做好與消費者間的溝通橋梁，樹立格子鋪品牌形象。格子鋪將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。 所有職工在應(yīng)聘前及時提交有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。一般為8：00——12：00 14：00——21：00 對加班超時的員工給予合理的補償。 解聘員工無任何過失而自動辭職，符合格子鋪規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，格子鋪將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。 E 違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。晨訓(xùn)：每天早上08：30總經(jīng)理主持晨訓(xùn)，內(nèi)容主要包括日常工作中必須注意到的重要事宜，如：要求員工言談舉止大方得體，微笑服務(wù)，同時總結(jié)前一天工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強員工間的默契和團結(jié)。一般情況下，格子鋪只授權(quán)辦公室簽發(fā)、張貼。也就是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經(jīng)營發(fā)展的需要，通過科學(xué)的預(yù)測和決策，采用一定的方式，從一定的渠道向公司的投資者和債權(quán)人去籌集資金，組織資金的供應(yīng)，以保證公司正常生產(chǎn)需要，經(jīng)營管理活動需要的理財行為。我們可以通過將我們的項目介紹給他們等方式獲得他們的投資，以緩解我們當(dāng)前資金短缺的問題。表812項目 年利率（%)一、短期貸款 第三，勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，昔時新安置待業(yè)職員占企業(yè)原從業(yè)職員總數(shù)30％以上的，經(jīng)相關(guān)主管稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn)，可減半繳納所得稅2年。 財務(wù)計劃 每月流動成本 表91費用名稱金 額合計（元）房屋租金8000員工的勞務(wù)費用經(jīng) 理 （店主） 2500/月8300收銀員 一名（1600元/月）采購員 兩名（1600元/月）導(dǎo)購員 兩名（1600元/月）公關(guān)廣告員 一名 （1000/月）水電氣暖約1500稅費國家為了鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，所以大學(xué)生開店3年內(nèi)免稅費宣傳費用初營業(yè)期（開業(yè)前一個月）約2000正式營業(yè)后約 500合計（元）第一個月19800/月后期運營18300每日流動成本（元）每日流動成本=總合計的數(shù)（每月流動成本）/30 約660元 第一年利潤統(tǒng)計表表92項 目行次第一個月后期運營/月本年累計數(shù)一、店鋪運營收入11840026000304400減：每月現(xiàn)金流動21980018300221100二、店鋪利潤收入31400770083300 減：管理費用45005006000 財務(wù)費用52002002400三、營業(yè)利潤62100700074900減：營業(yè)外支出73003003600四、每月銀行還貸83659365943918五、利潤總額93340304130111 運營利潤統(tǒng)計表表93項 目行次運營/月本年累計數(shù)一、店鋪運營收入126000312000減：每日現(xiàn)金流動218300219600二、店鋪利潤收入3770092400 減：管理費用45006000 財務(wù)費用52002400三、營業(yè)利潤6700084000減：營業(yè)外支出73003600四、利潤總額9670080400十、風(fēng)險控制 外部風(fēng)險 (1)國家經(jīng)濟過熱，出現(xiàn)通貨膨脹，各種原材料價格大幅上漲。(5)中小企業(yè)融資難。 (4)管理層管理的信用風(fēng)險。(3)加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力。十一、結(jié)語 通過對以上各個方面的分析，我們認(rèn)為我們已經(jīng)可以在控制風(fēng)險的情況下對格子鋪進行有效的運營。就格仔鋪租賃的有關(guān)事宜達成協(xié)議如下： 第一條 租賃內(nèi)容 一、甲方將位于 _市_ 鎮(zhèn)（區(qū)） _街 _商店_ 號格仔(或者儲存柜)租賃給乙方。 三、甲方為乙方提供的區(qū)域內(nèi)有：管理人員、格子（或者儲存柜）及供配電等設(shè)備。 三、雙方協(xié)商補充于本條款內(nèi)。 （三）對乙方違反國家法律、法規(guī)、政策物品，有權(quán)停止其銷售寄存。 （三）按合同內(nèi)容交納租金及其它費用。 第六條 續(xù)租 （一）、在本合同期滿后，乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。 第八條 違約 （一）、甲、乙雙方簽訂的租賃合同。 （三）、任何一方單方面取消、中斷合同，應(yīng)提前十天通知對方。甲方應(yīng)將乙方已預(yù)交的租金退還給乙方。 （三）、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并另行簽訂補充協(xié)議，其補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。，站立服務(wù)，使用禮貌語言。、整潔。，禁止大聲喧嘩。，應(yīng)征得總經(jīng)理認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。七、 格子鋪安全。火災(zāi)預(yù)防：*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大廳內(nèi)。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報告工程部。二、嘉獎、晉升：格子鋪對改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在格子鋪日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。每次失職將扣除10%的浮動工資，受到二次停職停薪處分將會被辭退。甲類失職1. 上班遲到；2. 儀表不整潔；A .留長發(fā)；B .手臟；C .站立姿勢不正；D. 手插口袋；E .衣袖、褲腳卷起；F 不符合儀表儀容規(guī)定；3. 擅離工作崗位或到其它地方閑蕩；4. 不遵守打電話的規(guī)定；5. 損壞工作服或把工作服穿出格子鋪之外；6. 培訓(xùn)課曠課；7. 違反員工格子鋪規(guī)定；、錄音機或看電視（培訓(xùn)或工作需要例外）；9. 上班做私事，看書報和雜志；10. 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入格子鋪；11. 穿工作服進入商店（為客人買東西例外）；12. 將格子鋪文具用于私人之事；；1 在公共場所和格子鋪其它地方聚眾討論個人事情；乙類失職1. 對客人和同事不禮貌； 2. 因粗心大意損壞格子鋪財產(chǎn)； 3. 隱瞞事故； 4. 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證； 5. 拒絕執(zhí)行管理員的指示； 6. 上班時打瞌睡； 7. 在格子鋪內(nèi)喝酒； 8. 說辱罵性和無禮的話； 9. 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間； 10. 超過工作范圍與客人過分親近； 11. 在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙； 12. 不報告財產(chǎn)短缺； 13. 在格子鋪內(nèi)亂丟東西； 14. 不遵守消防規(guī)定； 15. 損壞公物； 16. 工作表現(xiàn)并差或工作效能差； 17. 不服從上司的合理合法命令； 18. 擅自配置格子鋪范圍內(nèi)任何鑰匙； ，影響格子鋪、客人或其他員工的聲譽。我誠懇地希望得到您的支持和合作，打擾之處請您體諒，并在此真心感謝您的支持與幫助！ 。 45