【正文】 ................................................................................................19ENET 總監(jiān)職位說明書 .................................................................................................................21行政總監(jiān)職位說明書 ..................................................................................................................23公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理職位說明書 ......................................................................................................26公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理職位說明書 ..................................................................................................28總經(jīng)理助理職位說明書 ..............................................................................................................30銷售總監(jiān)助理職位說明書 ..........................................................................................................32工程總監(jiān)助理職位說明書 ..........................................................................................................34二、銷售人員職位說明書 .............................................36客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書 ......................................................................................................36客戶服務(wù)代表職位說明書 ..........................................................................................................38采供部經(jīng)理職位說明書 ..............................................................................................................40采購員職位說明書 ......................................................................................................................43儲運管理員職位說明書 ..............................................................................................................45EERP 銷售部經(jīng)理職位說明書 .....................................................................................................47EERP 銷售代表職位說明書 .........................................................................................................50EGOV 銷售部經(jīng)理職位說明書 .....................................................................................................52EGOV 銷售代表職位說明書 .........................................................................................................55ENET 銷售部經(jīng)理職位說明書 .....................................................................................................57ENET 銷售代表職位說明書 .........................................................................................................60三、工程技術(shù)人員職位說明書 .........................................62系統(tǒng)集成部經(jīng)理職位說明書 ......................................................................................................62系統(tǒng)集成部項目經(jīng)理職位說明書 ..............................................................................................64系統(tǒng)工程師職位說明書 ..............................................................................................................66軟件工程部經(jīng)理職位說明書 ......................................................................................................68軟件工程部項目經(jīng)理職位說明書 ..............................................................................................70II / 101軟件工程師職位說明書 ..............................................................................................................72四、行政事務(wù)人員職位說明書 .........................................74財務(wù)部經(jīng)理職位說明書 ..............................................................................................................74會計主管職位說明書 ..................................................................................................................77出納職位說明書 ..........................................................................................................................79人力行政部經(jīng)理職位說明書 ......................................................................................................81MIS 管理員職位說明書 ...............................................................................................................84QA 品管員職位說明書 .................................................................................................................86SQA 品管員職位說明書 ...............................................................................................................88人力助理職位說明書 ..................................................................................................................90培訓(xùn)助理職位說明書 ..................................................................................................................92行政助理職位說明書 ..................................................................................................................94宣傳助理職位說明書 ..................................................................................................................961 / 101第一部分 關(guān)于工作分析的說明一、明確什么是工作分析在人力資源管理系統(tǒng)建立過程中，需要解決許多問題，首先需要解決的是類似尋求解決工作的職責(zé)是什么、權(quán)限是什么、對任職者的要求是什么等的活動；另外，還有類似尋求解決工作職責(zé)大小程度如何、工作的重要程度如何等問題的活動。狹義意義上的工作分析，也就是前面提到的一般意義上的工作分析，而廣義意義上的工作分析則包括一般意義上的工作分析和工作評價。二、工作分析的思路企業(yè)內(nèi)部與工作相關(guān)的信息五花八門，但是這些信息歸納起來無非是 6 個 W：什么人（Who ） 、做什么（What） 、什么時候做（When） 、在那兒做（ Where） 、如何做（hoW ） 、為誰做（for Whom） 。我們通過工作分析可以從整體上協(xié)調(diào)企業(yè)中各種角色的關(guān)系，從而奠定組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計的基礎(chǔ)。做分析的過程是搜集各種有關(guān)工作方面信息的過程，同時也是為管理工作提供各方面信息的過程。當(dāng)企業(yè)發(fā)生變化時，例如裁員，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)方向改變，業(yè)務(wù)流程重組等等，就要根據(jù)變化情況在現(xiàn)有的工作分析結(jié)果上進(jìn)行調(diào)整。此時開展工作分析，有利于獲得一個準(zhǔn)確的結(jié)果，工作分析的結(jié)果也能適應(yīng)未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)企業(yè)的情況。四、工作分析的實施程序五、工作分析的方法工作分析方法多種多樣，常用的方法有訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、體驗工作法等。然后，使用標(biāo)準(zhǔn)格式記錄下他們的敘述。此次工作分析中，我們廣泛地采用了訪談法，下面是我們進(jìn)行訪談時的思路提綱：姓名 單位 職務(wù)時間 訪談人 記錄人 曹景巍提綱：1. 分管各部門的具體職能是什么？權(quán)責(zé)是否清晰？有無交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（主要是哪些事項上）2. 每個部門的人員編制是什么樣的？在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）3. 請您談?wù)勀止艿母鞑块T之間的協(xié)作情況？您分管的部門中，哪些與其他領(lǐng)導(dǎo)分管的部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中他們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)？存在哪些問題？他們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？4. 在您分管的各個部門中，哪類工作可以由部門主管決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？ 主要內(nèi)容：Q：A：Q：A：Q：A：Q：A：重大發(fā)現(xiàn)：1．2．3．4 / 101（二）問卷調(diào)查法的內(nèi)容和優(yōu)缺點調(diào)查問卷中開列出與工作相關(guān)的各種因素，由被調(diào)查的員工采用開放的形式針對各種因素對工作進(jìn)行描述。并借此收集了大量關(guān)于各個崗位的信息。（二）在注重結(jié)果的同時也要利用好分析過程分析的過程一方面是目標(biāo)與職責(zé)分解的過程，另一方面也是員工對公司目標(biāo)與任務(wù)的理解過程。這是因為企業(yè)的目標(biāo)與環(huán)境在不斷發(fā)展變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是動態(tài)的、發(fā)展的，因為崗位說明書也必須由一個動態(tài)的完善機制。定義和建設(shè)企業(yè)文化。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。參與并促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。參與企業(yè)文化建設(shè)。參與公司企業(yè)文化建設(shè)