【正文】 。（4） 權(quán)限、價(jià)格執(zhí)行情況，設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。4．檢查日常工作（09：00～14：00）。（3） 當(dāng)天客房銷售余缺情況等。（2） 檢查夜審報(bào)表情況，檢查各種報(bào)表的分送登記，查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無過夜的留言信件。（3） 訪客請?jiān)谕砩?1：00時(shí)前離開客房。Time人數(shù)Persons臺數(shù)Tables每人（臺）標(biāo)準(zhǔn)Price for eachPerson(table)有何特殊要求Special PreferencesPrice處理情況酒家承辦人： 經(jīng)手人： 年 月 日訂車單客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人車型________________________________ 數(shù)量____________________________抵達(dá)日期_________________航班車次________________抵達(dá)時(shí)間____________接車地點(diǎn)_________________接車后送往__________________________________送車日期____________航班車次_____________客人要求離館時(shí)間____________送往地點(diǎn)______________________________注:請汽車調(diào)度與客人確認(rèn)送車時(shí)間收費(fèi)方式 ( )現(xiàn)付/簽單入房數(shù)( )報(bào)帳__________________________ ( )請汽車調(diào)度與客人確認(rèn)付款方式預(yù)訂方式__________________________ 填表日期________________________職員簽名__________________________ 調(diào)度簽名________________________備注：重要客人預(yù)報(bào)表 年 月 日姓名或團(tuán)名國 籍身 份人 數(shù)來館日期班 次離館日期班 次接待單位具體要求：備 注： 經(jīng)手人：________SPECIAL REQUEST FORM優(yōu)惠房價(jià)、費(fèi)用批條DATE：日期GUEST/GROUP NAME 賓客/團(tuán)名_______________ 人數(shù)______________ VIA VIA 到達(dá)日期______ 交通__________ 離館日期____________交通___________NATIONALITY . ROOM 總房間數(shù)________ 房號_______________________________________ROOM RATE SETTLEMENT 房價(jià)優(yōu)惠_________________ 付款方式_______________COMMENT OF ENT.： CHG 可報(bào)賓館帳內(nèi)容： 房租___________ 其它費(fèi)用 REMARK 備注 REQUESTED BY APPROVED BY請批部門/人名 批準(zhǔn)人簽字 國內(nèi)游客住宿登記表 (請用正楷字填寫)姓 名性 別籍 貫出生日期常住地址從何處來入住日期退房日期工作單位(公司)名稱身份證號碼帳目結(jié)算方式客人簽名 請注意：（1） 退房時(shí)間是中午12：00時(shí)（2） 收款處設(shè)有免費(fèi)保險(xiǎn)箱，酒店對客人沒保管好的貴重物品不負(fù)責(zé)賠償。備注日租： 房號： 值班職員簽名：前臺接待管理每日工作細(xì)則1．檢查并處理前一天的工作情況（08：30～09：00）（1） 查看交班記錄，了解未完成的工作事項(xiàng)。（2） 當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊(duì)散客情況，當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)散客情況。（3） 布置上級下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)和下達(dá)當(dāng)天分房的基本要求等。（3） 員工儀容儀表和領(lǐng)班安排的員工替換吃飯。（1） 評價(jià)當(dāng)天工作，布置工作任務(wù)，公布新的規(guī)定，通報(bào)有關(guān)情況。（2） 檢查工作的完成情況及其它。（3） 明日貴賓抵離活動(dòng)情況，明日客房出租和余缺情況及其它。（1） 及時(shí)向部門通報(bào)前臺信息，包括：客房出租的余缺情況；未預(yù)訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。  接車預(yù)定單第一聯(lián)預(yù)定號團(tuán)隊(duì)代號客人姓名乘車人數(shù)預(yù)定日期抵達(dá)時(shí)間航班實(shí)際到達(dá)日期接車時(shí)間接車人備注1．2．3．□預(yù)定 □更改 □取消1：00pm□6：00pm□保證預(yù)定□接車預(yù)定人： 接受預(yù)定人：簽字______ 簽字______第二聯(lián)預(yù)定號團(tuán)隊(duì)代號客人姓名乘車人數(shù)預(yù)定日期抵達(dá)時(shí)間航班實(shí)際到達(dá)日期接車時(shí)間接車人備注1．2．3．□預(yù)定 □更改 □取消1：00pm□6：00pm□保證預(yù)定□接車預(yù)定人： 接受預(yù)定人：簽字______ 簽字______第三聯(lián)預(yù)定號團(tuán)隊(duì)代號客人姓名乘車人數(shù)預(yù)定日期抵達(dá)時(shí)間航班達(dá)間班實(shí)際到達(dá)日期接車時(shí)間接車人備注1．2．3．□預(yù)定 □更改 □取消1：00pm□6：00pm□保證預(yù)定□接車預(yù)定人： 接受預(yù)定人：簽字______ 簽字______預(yù)定報(bào)表1． 每時(shí)打印第二天預(yù)期抵達(dá)客人名單，名單包括名字（或團(tuán)隊(duì)名稱）、房號、房間種類及預(yù)期入住、離店時(shí)間等請見表221和222。（3） “日預(yù)期找達(dá)客人名單”經(jīng)前臺部主管審閱后，復(fù)印分別發(fā)給總經(jīng)理室、飲食部、客房部、財(cái)務(wù)部、行李部、問詢處、總機(jī)、前廳部。（4） 統(tǒng)計(jì)今后一周或今后幾天內(nèi)預(yù)期抵達(dá)客人的用房數(shù)，主要依據(jù)“房間流量控制表”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。請見表KF07。各部經(jīng)理夜間巡查統(tǒng)計(jì)表 年 月 日 部門 姓名 日期客房部餐飲部財(cái)務(wù)部保安部管家部動(dòng)力部娛樂部前臺部汽車部1．2．3．4．5．6．7．8．9．10．11．12．13．14．15．16．17．18．19．20．21．22．23．24．25．26．27．28．29．30．31． DATE： AM SIGNATURE： 大堂付理與客人談話記錄日期 時(shí)間 客人姓名房 號談話地點(diǎn)大堂付理部門經(jīng)理夜間巡查報(bào)告部 門巡查人大堂副理日 期開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間巡查范圍內(nèi)容：備注：ENTRUSTED REMINDER轉(zhuǎn)交物品委托書 FILE NO. 編號： I ENTRUST THE TO TRANSFER THE THING BELOW TO IN ROOM . 現(xiàn)委托大堂副理將下列物品轉(zhuǎn)交給 房客人 DESCRIPTION OF ARTICLE轉(zhuǎn)交物品BRAND COLOR牌子： 顏色： MODEL SIZE型號： 規(guī)格： NUMBER數(shù)量： OTHERS備注： GUEST SIGNATURE委托人簽名： COMPANY公司： DATE/TIME日期/時(shí)間： A．M．SIGNATURE經(jīng)手人簽名： RECEIPT收 條FILE NO編號： DETE/TIME SIGNATURE日期/時(shí)間： 領(lǐng)取人簽名： I Received茲收到： REMARKS備注： ID amp。（4） 結(jié)帳后請