20xx銷售部門年終總結(jié)范文部門年終工作總結(jié)范文-預(yù)覽頁
【正文】 另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿 意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。 200x 年的計(jì)劃如下：。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多 客戶信息。 剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對(duì)顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn) ! 一、主要工作回顧 我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。電話招商全年回款客戶 340個(gè)，成功開發(fā)新客戶 223 個(gè)。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。問題有四： 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要 性不強(qiáng)。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。 個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。 (二 )電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過 ****件，年銷售額過**萬。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 具體： (1)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 ① 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 ② 日常工作表格化 ③ 檢查工作規(guī)律化 ④ 銷售指標(biāo)細(xì)分化 ⑤ 晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化 ⑥ 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。 猜你喜歡： 公務(wù)員年終總結(jié) 5 篇 回顧過去展望未來 3 篇 6 篇 3 篇
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