克服顧客服務(wù)綜合癥-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 工作場(chǎng)所的壓力 ? 人生大事 內(nèi)在動(dòng)力因素 ? 緊迫感 ? 事事求完美 ? 取悅于人 ? 努力嘗試 ? 爭(zhēng)強(qiáng)好勝 工作壓力 ? 應(yīng)付不可能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) ? 在不斷變化的環(huán)境中工作 ? 經(jīng)歷不穩(wěn)定的工作 ? 與不好相處的人共事 ? 應(yīng)付過(guò)多的責(zé)任 ? 工作負(fù)擔(dān)太重 深入了解消費(fèi)者的需求 ? 消費(fèi)者需求按其性質(zhì)劃分： ? 生理性需求 ? 心理性需求 ? 消費(fèi)者需求按其形態(tài)劃分： ? 現(xiàn)實(shí)性需求 ? 潛在性需求 分析消費(fèi)者行為的差異性 ? 案例一： 彈電子的孩子最初只需要一個(gè)小的，以后則需要一個(gè) 49鍵的，等到技術(shù)越來(lái)越好，練習(xí)的曲子自然也變得越來(lái)越復(fù)雜，于是就需要一個(gè) 61鍵的琴，并且對(duì)聲音還會(huì)有越來(lái)越高的要求
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