豐業(yè)盛世物業(yè)管理方案一期6樓-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 快速、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 內(nèi)容： 合理運(yùn)用 BI手冊(cè) 組織 BI培訓(xùn) 環(huán)境營(yíng)造與 CIS 應(yīng)用 ?導(dǎo)入 CIS識(shí)別系統(tǒng) ? MI（理念識(shí)別） 目的： 引導(dǎo)員工感染企業(yè)氛圍，正確理解企業(yè)的價(jià)值取向 內(nèi)容： 定期組織公司制度、核心價(jià)值觀、質(zhì)量方針宣講 安裝整容鏡 環(huán)境營(yíng)造與 CIS 應(yīng)用 ? VI（視覺(jué)識(shí)別） 目的：營(yíng)造高貴典雅、整潔爽目、放心安全的優(yōu)美環(huán)境 內(nèi)容： 制作辦公場(chǎng)所標(biāo)牌、地址、辦事指南、聯(lián)系方法等 制作安全警示，如小心地滑、消防通道指示等 制作便民服務(wù)標(biāo)識(shí)，如服務(wù)指南、便民公告等 組織管理 ?目的 建立精干、高效的管理班子，打造勤奮敬業(yè)、技術(shù)精湛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，確保公司高質(zhì)量管理、高效率運(yùn)作 組織管理 豐業(yè)盛世組織架構(gòu)圖 經(jīng)理（ 1 人） 綜合主管（ 1 人） 保潔組（ 12 人） 管家（ 4 人 ) 文員（ 1 人） 維修班（ 2 人） 安防班（ 16 人人） 門崗（ 2 人） 吧臺(tái)接待（ 1 人） 前臺(tái)接待（ 1 人） 巡邏崗（ 3 人，含班長(zhǎng) 2 人） 禮儀崗（ 2 人） 地下停車場(chǎng)巡邏崗（ 2 人） 車場(chǎng)崗（ 2 人） 監(jiān)控崗（ 2 人） 樣板房保潔（ 1人） 綠化及輪休崗（ 3人，含組長(zhǎng) 1 人） 地產(chǎn)辦公樓（ 1人） 營(yíng)銷中心（ 2 人） 管家（ 2 人） 機(jī)動(dòng)崗（ 3 人） 4 、 5 、 6 樓保潔（ 3 人） 地下停車場(chǎng)及外圍保潔 （ 2 人 ) 組織管理 人員統(tǒng)計(jì) 說(shuō)明： 1 、物業(yè)部原有人員 19 人，根據(jù)此架構(gòu)圖，需增加 18 人，其中：綜合主管 1 人、文員 1 人，客服管家 2 人、安防員 7 人（安防班王建華擬轉(zhuǎn)崗為維修員），維修員 1 人，保潔員 6 人； 2 、因 12 月交房在即，根據(jù)工作需要，擬以上人員到崗時(shí)間為： 綜合主管、文員、維修員、客服計(jì) 5 人 10 月到崗，參與分戶驗(yàn)收、接管驗(yàn)收相關(guān)事宜； 安防員 7 人擬 11 月到崗，需參與培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作； 保潔員 6 人 擬交房前半月到崗，需參與培訓(xùn)及配合前期保潔開(kāi)荒工作； 3 、所有人員崗位職責(zé)詳見(jiàn)崗位說(shuō)明書(shū)。 負(fù)責(zé)園區(qū)的車輛指揮、停放安全管理并負(fù)責(zé)及時(shí)收費(fèi)等管理工作。 組織管理 ? 保潔組 負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域和辦公場(chǎng)所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及其附屬配套設(shè)施的維養(yǎng)工作 。 負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn) 。 組織管理 ? 維修班 負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備施交接驗(yàn)收 ,建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳 ,對(duì)交接驗(yàn)收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí) ,并完成交接報(bào)告。定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計(jì)和考核 ,使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求 ,確保滿足業(yè)戶使用要求 ,設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項(xiàng)目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定。 實(shí)施各專業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度 ,記錄做到清晰、真實(shí)、完整 ,建立檔案管理制度。 負(fù)責(zé)抄錄公共區(qū)域的水、電表讀數(shù) ,跟進(jìn)業(yè)戶報(bào)修項(xiàng)目的返修工作。 受理業(yè)戶的各類申請(qǐng) ,包括裝修申請(qǐng)、相關(guān)證件的辦理等 。 負(fù)責(zé)轄區(qū)的樓宇、公共設(shè)施的日常巡查 ,以及公共設(shè)施的維修發(fā)單、監(jiān)督、驗(yàn)收 。 1積極調(diào)解業(yè)戶之間在使用過(guò)程中產(chǎn)生的
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