中國銀行上海分行ds方案書-3m中國-預(yù)覽頁
【正文】 Trust 有大約 300個(gè) 食品店中分支營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 3 Innovation 3 Innovation ? 柜面電視系統(tǒng) ? “信息娛樂”內(nèi)容 3 Innovation ? 美國銀行 (Bank of Amercia)數(shù)字告示產(chǎn)品應(yīng)用評估 衡量法則：降低可感知的柜面等候時(shí)間 (PWT) 應(yīng)用數(shù)字告示產(chǎn)品后的結(jié)果： —— PWT降低 15% —— 客戶滿意率提高 56個(gè)點(diǎn) —— 每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年收入增加 USD28,000 3 Innovation Canadian Bank 加拿大銀行 應(yīng)用數(shù)字告示產(chǎn)品目的 拉動(dòng)銷售 員工培訓(xùn) 3 Innovation 1999年： 1個(gè)應(yīng)用點(diǎn) 2022年： 6個(gè)應(yīng)用點(diǎn) 目前： 28個(gè)應(yīng)用點(diǎn) 3 Innovation ? 應(yīng)用結(jié)果 —— 客戶可感知的等待時(shí)間 (PWT)降低 73% —— 客戶對銀行產(chǎn)品的詢問率有了明顯提高 —— 銷售指標(biāo)顯著提高 3 Innovation 五、 3M公司如何幫助企業(yè)實(shí)施數(shù)字告示應(yīng)用 3 Innovation 為什么選擇 3M? ? 3M數(shù)字告示產(chǎn)品易學(xué)易用 ? 遠(yuǎn)程播放器管理及播放記錄報(bào)告 ? 能夠支持各種格式的多媒體文件 —— 無需耗費(fèi)在文件格式的轉(zhuǎn)換 ? 現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架 —— 無需安裝新的服務(wù)器 ? 3M數(shù)字告示產(chǎn)品在全球的廣泛應(yīng)用，全球強(qiáng)大的技術(shù)及市場支援 ? 整合供應(yīng)商資源 —— 3M的全球信譽(yù)和 103年幫助客戶獲取成功的經(jīng)驗(yàn) 3 Innovation 3M數(shù)字告示產(chǎn)品能為企業(yè)做什么？ ? 有效控制、及時(shí)更新各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（包括戶外 ATM網(wǎng)點(diǎn)）的顯示屏幕所播放的內(nèi)容； ? 有效推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，拉近客戶距離、激發(fā)客戶主動(dòng)性、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)及降低客戶不滿度； ? 各項(xiàng)有形及無形業(yè)務(wù)指標(biāo)有一定比例的增長； ? 提升企業(yè)形象，與國際接軌； ? 額外商業(yè)性廣告收入，捆綁式促銷（例如：信用卡與度假產(chǎn)品、 IT產(chǎn)品的捆綁促銷等） ? 內(nèi)部員工溝通、培訓(xùn)等。 所有的系統(tǒng)安裝地點(diǎn)和順序都會(huì)在圖紙上一一對應(yīng)，每一個(gè)地點(diǎn)的基礎(chǔ)環(huán)境都會(huì)有一個(gè)統(tǒng)一的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1