【正文】 D 、只是搜集第一手資料13試驗法與訪談法和觀察法的不同之處是：采用實驗法時（ BA、 調查者不干預被調查者的活動B 、調查者直接干預被調查者的活動C、 調查者被動地收集數據D、 調查者處于被動的地位13“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？（C ）。A 客戶B 政府C 調查公司D 媒體或大眾14企業(yè)內部的二手資料C）。A 為了查明事情的原因B 為了查明事情的結果C 為了查明原因和結果之間的關系D 為了獲得更準確的數據14問卷中甄別部分的主要目的是（A ）。A 類別尺度B 順序尺度C 等距尺度D 等距尺度或等比尺度15在一元線性回歸模型中，e表示（ C）。A 時效快，費用低B 可用于調查較敏感的問題C 不需要設計調查問卷D 調查的資料較為準確15下面是一份問卷中的一個問題：“請問您使用什么牌子的牙膏？”，這一問題的不當指之處是（A ）。A 標準差的計算比較簡單B 標準差比方差更為準確C 標準差與變量值有相同的計量單位，實際意義更清楚D 標準差沒有計量單位160、市場調查報告要發(fā)揮其應有的作用，除了必須說明一切必要的細節(jié)、能發(fā)揮參考作用外，還必須（ A）。A 訪談方法和觀察實驗方法B 詢問方法和觀察實驗方法C 訪談調查方法和定量調查方法D 定性調查方法和定量調查方法16訪問調查的主要缺點是C）。A 包含的內容過多B 沒有表明時間C 內容過于籠統(tǒng)D 問題具有誘導性16與綜合統(tǒng)計表相比，提要統(tǒng)計表（ B）。A、調查區(qū)域易受限制 B、問卷有效率不易達到很高 C、調查者有顧慮和心理壓力17下述市場預測方法，哪類應用起來更靈活方便。A．直接資料可以節(jié)省費用 B．間接資料適用性更強 C．直接資料可信程度高193．一般說來，重復抽樣的誤差（ C ）不重復抽樣的誤差。A 調研目標 B 調研假設 C 調研設計 D 調研范圍198. 企業(yè)需要了解某些變化可能引起的結果，我們稱之為（ B ）A 預測研究 B 因果研究 C 探索研究 D描述研究199. 大規(guī)模的市場調查研究，一般都應該做隨機抽樣設計，這是為了（ D ）A 專業(yè)研究 B 資料分析 C 案頭工作 D 控制誤差200. 做大型生產設備的渠道分銷調查時，我們最好利用B）A 走訪調查 B 專家座談 C 通訊調查 D 調查問卷201. 市場調查中可以利用的人口基礎資料應該首選（D）A 家庭人口 B 民眾態(tài)度 C 地理分布 D 總人口202. 在復雜的市場競爭中，經營者最難以控制的競爭是（ D ）A價格競爭 B新產品競爭 C銷路競爭 D信息競爭203. 定量的趨勢預測法有B）A主觀概率 B季節(jié)波動 C類比推斷 D比例分析204. 做抽樣調查時，一般都要劃定一些指標和標準，這些指標和標準稱為（B）A核心指標 B分類特征 C控制特征 D量化指標205. 市場調查問卷使搜集數據的程序標準化和統(tǒng)一化，因此市場調查問卷是市場詢問調查的（ C ）A核心工具 B信息工具 C定量工具 D唯一工具206. 入戶訪問調查是一種極好的詢問調查方法，但它的最大問題是（C)A溝通不暢 B訪問量少 C費用太大 D代表性差20 在正式的市場調研中，收集、整理和分析與市場營銷有關的資料和數據的方式，必須是系統(tǒng)的和（D）A、 詳細的 B、定量的 C、集中的 D、客觀的20 了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用（C）A、預測研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究27下面的描述，哪點屬于市場普查的特點（ B ）A、調查項目集中，內容較復雜B、工作量大，開支費用多C、時間耗費長，時間性要求較低D、只能反映總體的基本情況27市場普查適用于（ A ）A）制定重大經營決策或確定長遠的工作規(guī)劃B）進行細致、全面的調查C）總體龐大，內容復雜但又時間匆促的調查D）了解總體基本情況的調查27調查內容較簡單，搜集資料不易深入的調查方法是（ A ）A）市場普查 B）重點抽查C）典型調查 D）抽樣調查280、分類抽樣比簡單隨機抽樣代表性（ A ）A）大 B）小 C）相同 D）無法比較28在市場調查中，采取分類隨機抽樣方式的主要目的是為了（ C ）A）調查工作比較方便 B）抽選樣本單位比較容易C）提高樣本的代表性 D）節(jié)約經費開支28等距抽樣實際上是一種特殊的（ C ）A）整群抽樣 B）多階段抽樣C）類型抽樣 D）純隨機抽樣28有一居民區(qū)有200戶居民，擬抽出25戶進行食糖需求調查，按無關標志排隊從1號排隊到200號，采用等距抽樣方式抽取樣本，若樣第三戶抽中的是19號，則第十戶樣為（ B ）A）85號 B）75號 C）93號 D）105號28我們通常所說的抽樣誤差，是專門指（ B ）A）實際誤差 B）平均誤差C）允許誤差 D）調查誤差28抽樣誤差與樣本單位數的多少（ B ）A）成正比例關系 B）成反比例關系C）實際關系不大 D）無關系28與定額抽樣相似的隨機抽樣方式是（ C ）A）等距抽樣 B）整群抽樣C）類型抽樣 D）純隨機抽樣28市場訪問調查的優(yōu)點在于（ A）。A）市場普查 B）抽樣調查 C）幾率抽樣 D）非幾率抽樣29從一定意義上講，抽樣調查中（ C ）。292 、在一定的生產水平條件下，居民不論是由于收入、職業(yè)、文化程度等有多少不同，生活必需品消費量這個特征之間（ B ）。A）單項商品預測 B）同類商品預測C）分對象需求的商品預測 D）商品總量預測29一般地，由商品的生產與供應企業(yè)和專業(yè)公司來進行預測的，是（A ）。A）經過會議討論 B）經過集體表決C）經過數學模型處理 D）經過統(tǒng)計處理二 多項選擇題（每小題2分）( ABD ) (ABCD ) 、反饋的原則( ABD ) ( ABC ) ，測量的量表主要分為( BCD ) ( ABCD )( CD ) ，可將時間序列數據的變動分為以下幾種類型( ABCD ) ) ( ABCD ) ，通常采用的標準有( BCD ) ，所收集的信息應力求( ABCD ) ( ABD ) ( ABCD ) 、反饋的原( ABD ) ( ABC ) ，測量的量表主要分為( BCD ) ( ABCD )(CD ) ，可將時間序列數據的變動分為以下幾種類型( ABCD ) （ AB ) （ABCD) ，通常采用的標準有（BCD) ，所收集的信息應力求( ABCD ) ，市場信息與普通的信息具有如下不同的特點（ABCD）A有信息收集手段 B存在于市場運動中C連續(xù)的信息 D無序的信息，這些問題應該有（ABC）A必要性 B可行性C藝術性 D統(tǒng)一性，在現場實施中除訪問員外我們還需要（ACD）A督導員 B設計員C復核員 D統(tǒng)計員，估計用在以下行業(yè)會有比較好的效果（ABD）A銀行服務 B民航服務C科研服務 D快餐服務，在測量表中經常使用一些ACDA詢問用語 B一手資料C調查記號 D數字（ABC）A耐心細致 B性格開放C沒有偏見 D時尚漂亮（ABCD）A傳播媒介 B商務機構C調研機構 D統(tǒng)計機構，大體上可以分為（BCD）A消費競爭 B行業(yè)競爭C企業(yè)競爭 D產品競爭、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是（ABC）A經濟性 B有效性C代表性 D統(tǒng)計性、方法可以有（ABD）A態(tài)度量表 B專家通訊C查閱資料 D入戶訪問3服務市場包括（CD）A、 生產資料市場 B、勞務市場C、教育市場 D、文化市場3市場調研報告的主要研讀者是（AD）A、 總經理 B、銷售員C、秘書 D、董事長3市場案頭調查基礎信息的主要內容是（ABCD）A、 消費心理 B、消費潮流C、城市大小 D、人口規(guī)模3社會科學用統(tǒng)計軟件包特別適用于（BD）A、物理學 B、心理學C、市場調研 D、人口學3針對高科技含量的新產品，其上市前的定價調查可以用（ABC）A、 專家小組 B、態(tài)度量表C、案頭調查 D、電話調查 一般來說，信息意識的具體表現是（BCD）A 有沒有信息手段 B 要不要信息C 用不用信息 D 理解不理解信息4 德爾菲法具有不同于其他定性預測法的顯著特點，如（ ABC ）A 專家匿名 B 信息反饋C 收斂量化 D 理解信息4 基礎信息是市場案頭工作的主要內容，如（ABCD）A 消費結構 B 人口特點C 城市大小 D 資源供應4 SPSS是社會科學用統(tǒng)計軟件包，它特別適用于（BD）A 物理學 B 心理學C 市場調研 D 人口學4 市場調查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因為普查方法（ ABD ）A 可性差 B 時效性差C 市場不好 D 調查費高45：美國市場營銷協(xié)會認為：市場調查是一種通過特定信息將（ ）與（AC）聯系起來的手段。(Y )，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進行調查。因此，它是一種定量預測法。(X )。( Y)，市場應該是商品交換的場所。(Y )。(Y )，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進行調查。因此，它是一種定量預測法。( X)。（Y）3市場占有率，是指生產或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重。（X）整群隨機抽樣3市場信息直接構成市場調查的基礎和作用對象。（X） 參與觀察五 簡 答 題（每小題6分）1. 簡要說明導致預測誤差的原因。4. 分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別?①分層抽樣要求各層之間有差異性，各層內部有同質性；②分群抽樣要求各群之間具有同質性，每一群體內部具有差異性。7．問卷中問題的表述應遵循什么原則？答：（1）每個問題的內容要單一，避免多重含義。（5）對于敏感性問題，不要直接提問《市場調研與預測》習題與答案名詞解釋1. 市場調研是指個人或組織為某一個特定的市場營銷問題的決策所需開發(fā)和提供信息而引發(fā)的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，并得出結論的系統(tǒng)的、有目的的活動與過程。5. 探測性調研是一類為了掌握和理解調查者所面臨的市場調查問題的特征和與此相聯系的各種變量的市場調查。8. 被調查者是市場調研與預測活動的被調查對象，或是為市場調研與預測提供信息的組織或個人。市場信息是信息中的一類。13. 外源市場信息指那些產生于或取之于企業(yè)以外的市場信息。17. 市場調研與預測的主題是指某項市場調研與預測項目所面臨的要解決的核心的、關鍵性的問題。21. 無能力引起的誤差是指由于被調查者無能力提供正確的回答而引起的誤差。在隨機抽樣的條件下，每個個體抽中或抽不中完全憑機遇，排除了人的主觀因素的選擇。它是在總體中先按一定標志順序排列，并根據總體單位數和樣本單位數計算出抽樣距離（即相同的間隔），然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術。31. 獨立控制配額抽樣規(guī)定按獨立的控制特征分配并抽取樣本，即對調查對象只規(guī)定具有一定控制特征的樣本抽取數目并規(guī)定配額，而不是規(guī)定具有兩種或兩種以上控制特征的樣本數目并規(guī)定配額。35. 問卷，也叫調查表，它是一種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。39. 假設性問題是指通過假設某一情景或現象存在而向被調查者提出問題。42. 留置問卷訪問法是指調查人員將調查表送到被調查者手中，并詳細說明填寫事項，由被調查者自行填寫，再由調查人員定期回收的一種方法。46. 第二手資料是指經過他人收集、記錄、整理所積累，已經存在的各種數據和資料。50. 觀察法是由調查者直接或利用儀器來觀察、記錄被調查對象的行為、活動、反應、感受或現場事物，以獲取資料的一類方法。代碼是用來代表事物的記號，它可以用數字、字母或特殊的符號，或者它們之間的組合來表示。56. 數據分析是指對市場調研預測過程中收集到的各種數據資料進行適當的處理，使其顯示一定的涵義，進而反映不同數據之間以及新數據與原數據之間的聯系，并通過分析得出某些結論。60. 中位數是指總體中各單位按其在某一標志上數值的大小順序排列而成，居于中間位置的變量值。（3）確定抽樣技術。（3）調研與預測問題及研究目的。（7）資料分析。3. 決定是否采用普查方法應考慮哪些因素？答：首先是調查對象的總體規(guī)模。市場調研與預測項目有較高的時間要求，普查往往需要更長的時間。一般而言，除了某些調研與預測對象總數規(guī)模不大的市場調研與預測項目，如工業(yè)用戶調查、中間商調查等，以及某些有特殊要求的調研與預測項目需采用普查形式外，大都采用抽樣調查。優(yōu)點：這種調查方法的調查對象穩(wěn)定，可以及時、全面取得各種可靠的資料，費用低、效果好。配額抽樣是分別從總體的各控制特性的層次中抽取若干個樣本，而判斷抽樣是從總體的某一層次中抽取若干個符合條件的典型樣本。配額抽樣方法復雜精密，判斷抽樣的方法簡單、易行。這是因為，用非隨機抽樣技術進行調查的總體中，每一個樣本被抽取的概率不一樣，概率值的大小不清楚，無法借助概率計算推算值與實際值的差異。答：優(yōu)點：（1）隨機抽樣是從總體中按照隨機原則抽取一部分單位進行的調查。缺點：（1）對所有調查樣本都給予平等看待，難以體現重點。8. 簡述影響抽樣數目多少的因素。（2）允許誤差的