【正文】 D 、只是搜集第一手資料13試驗法與訪談法和觀察法的不同之處是：采用實驗法時（ BA、 調(diào)查者不干預(yù)被調(diào)查者的活動B 、調(diào)查者直接干預(yù)被調(diào)查者的活動C、 調(diào)查者被動地收集數(shù)據(jù)D、 調(diào)查者處于被動的地位13“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？（C ）。A 客戶B 政府C 調(diào)查公司D 媒體或大眾14企業(yè)內(nèi)部的二手資料C）。A 為了查明事情的原因B 為了查明事情的結(jié)果C 為了查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系D 為了獲得更準確的數(shù)據(jù)14問卷中甄別部分的主要目的是（A ）。A 類別尺度B 順序尺度C 等距尺度D 等距尺度或等比尺度15在一元線性回歸模型中，e表示（ C）。A 時效快，費用低B 可用于調(diào)查較敏感的問題C 不需要設(shè)計調(diào)查問卷D 調(diào)查的資料較為準確15下面是一份問卷中的一個問題：“請問您使用什么牌子的牙膏？”，這一問題的不當指之處是（A ）。A 標準差的計算比較簡單B 標準差比方差更為準確C 標準差與變量值有相同的計量單位，實際意義更清楚D 標準差沒有計量單位160、市場調(diào)查報告要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，除了必須說明一切必要的細節(jié)、能發(fā)揮參考作用外，還必須（ A）。A 訪談方法和觀察實驗方法B 詢問方法和觀察實驗方法C 訪談?wù){(diào)查方法和定量調(diào)查方法D 定性調(diào)查方法和定量調(diào)查方法16訪問調(diào)查的主要缺點是C）。A 包含的內(nèi)容過多B 沒有表明時間C 內(nèi)容過于籠統(tǒng)D 問題具有誘導(dǎo)性16與綜合統(tǒng)計表相比，提要統(tǒng)計表（ B）。A、調(diào)查區(qū)域易受限制 B、問卷有效率不易達到很高 C、調(diào)查者有顧慮和心理壓力17下述市場預(yù)測方法，哪類應(yīng)用起來更靈活方便。A．直接資料可以節(jié)省費用 B．間接資料適用性更強 C．直接資料可信程度高193．一般說來，重復(fù)抽樣的誤差（ C ）不重復(fù)抽樣的誤差。A 調(diào)研目標 B 調(diào)研假設(shè) C 調(diào)研設(shè)計 D 調(diào)研范圍198. 企業(yè)需要了解某些變化可能引起的結(jié)果，我們稱之為（ B ）A 預(yù)測研究 B 因果研究 C 探索研究 D描述研究199. 大規(guī)模的市場調(diào)查研究，一般都應(yīng)該做隨機抽樣設(shè)計，這是為了（ D ）A 專業(yè)研究 B 資料分析 C 案頭工作 D 控制誤差200. 做大型生產(chǎn)設(shè)備的渠道分銷調(diào)查時，我們最好利用B）A 走訪調(diào)查 B 專家座談 C 通訊調(diào)查 D 調(diào)查問卷201. 市場調(diào)查中可以利用的人口基礎(chǔ)資料應(yīng)該首選（D）A 家庭人口 B 民眾態(tài)度 C 地理分布 D 總?cè)丝?02. 在復(fù)雜的市場競爭中，經(jīng)營者最難以控制的競爭是（ D ）A價格競爭 B新產(chǎn)品競爭 C銷路競爭 D信息競爭203. 定量的趨勢預(yù)測法有B）A主觀概率 B季節(jié)波動 C類比推斷 D比例分析204. 做抽樣調(diào)查時，一般都要劃定一些指標和標準，這些指標和標準稱為（B）A核心指標 B分類特征 C控制特征 D量化指標205. 市場調(diào)查問卷使搜集數(shù)據(jù)的程序標準化和統(tǒng)一化，因此市場調(diào)查問卷是市場詢問調(diào)查的（ C ）A核心工具 B信息工具 C定量工具 D唯一工具206. 入戶訪問調(diào)查是一種極好的詢問調(diào)查方法，但它的最大問題是（C)A溝通不暢 B訪問量少 C費用太大 D代表性差20 在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（D）A、 詳細的 B、定量的 C、集中的 D、客觀的20 了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用（C）A、預(yù)測研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究27下面的描述，哪點屬于市場普查的特點（ B ）A、調(diào)查項目集中，內(nèi)容較復(fù)雜B、工作量大，開支費用多C、時間耗費長，時間性要求較低D、只能反映總體的基本情況27市場普查適用于（ A ）A）制定重大經(jīng)營決策或確定長遠的工作規(guī)劃B）進行細致、全面的調(diào)查C）總體龐大，內(nèi)容復(fù)雜但又時間匆促的調(diào)查D）了解總體基本情況的調(diào)查27調(diào)查內(nèi)容較簡單，搜集資料不易深入的調(diào)查方法是（ A ）A）市場普查 B）重點抽查C）典型調(diào)查 D）抽樣調(diào)查280、分類抽樣比簡單隨機抽樣代表性（ A ）A）大 B）小 C）相同 D）無法比較28在市場調(diào)查中，采取分類隨機抽樣方式的主要目的是為了（ C ）A）調(diào)查工作比較方便 B）抽選樣本單位比較容易C）提高樣本的代表性 D）節(jié)約經(jīng)費開支28等距抽樣實際上是一種特殊的（ C ）A）整群抽樣 B）多階段抽樣C）類型抽樣 D）純隨機抽樣28有一居民區(qū)有200戶居民，擬抽出25戶進行食糖需求調(diào)查，按無關(guān)標志排隊從1號排隊到200號，采用等距抽樣方式抽取樣本，若樣第三戶抽中的是19號，則第十戶樣為（ B ）A）85號 B）75號 C）93號 D）105號28我們通常所說的抽樣誤差，是專門指（ B ）A）實際誤差 B）平均誤差C）允許誤差 D）調(diào)查誤差28抽樣誤差與樣本單位數(shù)的多少（ B ）A）成正比例關(guān)系 B）成反比例關(guān)系C）實際關(guān)系不大 D）無關(guān)系28與定額抽樣相似的隨機抽樣方式是（ C ）A）等距抽樣 B）整群抽樣C）類型抽樣 D）純隨機抽樣28市場訪問調(diào)查的優(yōu)點在于（ A）。A）市場普查 B）抽樣調(diào)查 C）幾率抽樣 D）非幾率抽樣29從一定意義上講，抽樣調(diào)查中（ C ）。292 、在一定的生產(chǎn)水平條件下，居民不論是由于收入、職業(yè)、文化程度等有多少不同，生活必需品消費量這個特征之間（ B ）。A）單項商品預(yù)測 B）同類商品預(yù)測C）分對象需求的商品預(yù)測 D）商品總量預(yù)測29一般地，由商品的生產(chǎn)與供應(yīng)企業(yè)和專業(yè)公司來進行預(yù)測的，是（A ）。A）經(jīng)過會議討論 B）經(jīng)過集體表決C）經(jīng)過數(shù)學(xué)模型處理 D）經(jīng)過統(tǒng)計處理二 多項選擇題（每小題2分）( ABD ) (ABCD ) 、反饋的原則( ABD ) ( ABC ) ，測量的量表主要分為( BCD ) ( ABCD )( CD ) ，可將時間序列數(shù)據(jù)的變動分為以下幾種類型( ABCD ) ) ( ABCD ) ，通常采用的標準有( BCD ) ，所收集的信息應(yīng)力求( ABCD ) ( ABD ) ( ABCD ) 、反饋的原( ABD ) ( ABC ) ，測量的量表主要分為( BCD ) ( ABCD )(CD ) ，可將時間序列數(shù)據(jù)的變動分為以下幾種類型( ABCD ) （ AB ) （ABCD) ，通常采用的標準有（BCD) ，所收集的信息應(yīng)力求( ABCD ) ，市場信息與普通的信息具有如下不同的特點（ABCD）A有信息收集手段 B存在于市場運動中C連續(xù)的信息 D無序的信息，這些問題應(yīng)該有（ABC）A必要性 B可行性C藝術(shù)性 D統(tǒng)一性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要（ACD）A督導(dǎo)員 B設(shè)計員C復(fù)核員 D統(tǒng)計員，估計用在以下行業(yè)會有比較好的效果（ABD）A銀行服務(wù) B民航服務(wù)C科研服務(wù) D快餐服務(wù)，在測量表中經(jīng)常使用一些ACDA詢問用語 B一手資料C調(diào)查記號 D數(shù)字（ABC）A耐心細致 B性格開放C沒有偏見 D時尚漂亮（ABCD）A傳播媒介 B商務(wù)機構(gòu)C調(diào)研機構(gòu) D統(tǒng)計機構(gòu)，大體上可以分為（BCD）A消費競爭 B行業(yè)競爭C企業(yè)競爭 D產(chǎn)品競爭、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是（ABC）A經(jīng)濟性 B有效性C代表性 D統(tǒng)計性、方法可以有（ABD）A態(tài)度量表 B專家通訊C查閱資料 D入戶訪問3服務(wù)市場包括（CD）A、 生產(chǎn)資料市場 B、勞務(wù)市場C、教育市場 D、文化市場3市場調(diào)研報告的主要研讀者是（AD）A、 總經(jīng)理 B、銷售員C、秘書 D、董事長3市場案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要內(nèi)容是（ABCD）A、 消費心理 B、消費潮流C、城市大小 D、人口規(guī)模3社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包特別適用于（BD）A、物理學(xué) B、心理學(xué)C、市場調(diào)研 D、人口學(xué)3針對高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價調(diào)查可以用（ABC）A、 專家小組 B、態(tài)度量表C、案頭調(diào)查 D、電話調(diào)查 一般來說，信息意識的具體表現(xiàn)是（BCD）A 有沒有信息手段 B 要不要信息C 用不用信息 D 理解不理解信息4 德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測法的顯著特點，如（ ABC ）A 專家匿名 B 信息反饋C 收斂量化 D 理解信息4 基礎(chǔ)信息是市場案頭工作的主要內(nèi)容，如（ABCD）A 消費結(jié)構(gòu) B 人口特點C 城市大小 D 資源供應(yīng)4 SPSS是社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包，它特別適用于（BD）A 物理學(xué) B 心理學(xué)C 市場調(diào)研 D 人口學(xué)4 市場調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因為普查方法（ ABD ）A 可性差 B 時效性差C 市場不好 D 調(diào)查費高45：美國市場營銷協(xié)會認為：市場調(diào)查是一種通過特定信息將（ ）與（AC）聯(lián)系起來的手段。(Y )，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進行調(diào)查。因此，它是一種定量預(yù)測法。(X )。( Y)，市場應(yīng)該是商品交換的場所。(Y )。(Y )，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進行調(diào)查。因此，它是一種定量預(yù)測法。( X)。（Y）3市場占有率，是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重。（X）整群隨機抽樣3市場信息直接構(gòu)成市場調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對象。（X） 參與觀察五 簡 答 題（每小題6分）1. 簡要說明導(dǎo)致預(yù)測誤差的原因。4. 分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別?①分層抽樣要求各層之間有差異性，各層內(nèi)部有同質(zhì)性；②分群抽樣要求各群之間具有同質(zhì)性，每一群體內(nèi)部具有差異性。7．問卷中問題的表述應(yīng)遵循什么原則？答：（1）每個問題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。（5）對于敏感性問題，不要直接提問《市場調(diào)研與預(yù)測》習題與答案名詞解釋1. 市場調(diào)研是指個人或組織為某一個特定的市場營銷問題的決策所需開發(fā)和提供信息而引發(fā)的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，并得出結(jié)論的系統(tǒng)的、有目的的活動與過程。5. 探測性調(diào)研是一類為了掌握和理解調(diào)查者所面臨的市場調(diào)查問題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場調(diào)查。8. 被調(diào)查者是市場調(diào)研與預(yù)測活動的被調(diào)查對象，或是為市場調(diào)研與預(yù)測提供信息的組織或個人。市場信息是信息中的一類。13. 外源市場信息指那些產(chǎn)生于或取之于企業(yè)以外的市場信息。17. 市場調(diào)研與預(yù)測的主題是指某項市場調(diào)研與預(yù)測項目所面臨的要解決的核心的、關(guān)鍵性的問題。21. 無能力引起的誤差是指由于被調(diào)查者無能力提供正確的回答而引起的誤差。在隨機抽樣的條件下，每個個體抽中或抽不中完全憑機遇，排除了人的主觀因素的選擇。它是在總體中先按一定標志順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算出抽樣距離（即相同的間隔），然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)。31. 獨立控制配額抽樣規(guī)定按獨立的控制特征分配并抽取樣本，即對調(diào)查對象只規(guī)定具有一定控制特征的樣本抽取數(shù)目并規(guī)定配額，而不是規(guī)定具有兩種或兩種以上控制特征的樣本數(shù)目并規(guī)定配額。35. 問卷，也叫調(diào)查表，它是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。39. 假設(shè)性問題是指通過假設(shè)某一情景或現(xiàn)象存在而向被調(diào)查者提出問題。42. 留置問卷訪問法是指調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者手中，并詳細說明填寫事項，由被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法。46. 第二手資料是指經(jīng)過他人收集、記錄、整理所積累，已經(jīng)存在的各種數(shù)據(jù)和資料。50. 觀察法是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄被調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)、感受或現(xiàn)場事物，以獲取資料的一類方法。代碼是用來代表事物的記號，它可以用數(shù)字、字母或特殊的符號，或者它們之間的組合來表示。56. 數(shù)據(jù)分析是指對市場調(diào)研預(yù)測過程中收集到的各種數(shù)據(jù)資料進行適當?shù)奶幚恚蛊滹@示一定的涵義，進而反映不同數(shù)據(jù)之間以及新數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，并通過分析得出某些結(jié)論。60. 中位數(shù)是指總體中各單位按其在某一標志上數(shù)值的大小順序排列而成，居于中間位置的變量值。（3）確定抽樣技術(shù)。（3）調(diào)研與預(yù)測問題及研究目的。（7）資料分析。3. 決定是否采用普查方法應(yīng)考慮哪些因素？答：首先是調(diào)查對象的總體規(guī)模。市場調(diào)研與預(yù)測項目有較高的時間要求，普查往往需要更長的時間。一般而言，除了某些調(diào)研與預(yù)測對象總數(shù)規(guī)模不大的市場調(diào)研與預(yù)測項目，如工業(yè)用戶調(diào)查、中間商調(diào)查等，以及某些有特殊要求的調(diào)研與預(yù)測項目需采用普查形式外，大都采用抽樣調(diào)查。優(yōu)點：這種調(diào)查方法的調(diào)查對象穩(wěn)定，可以及時、全面取得各種可靠的資料，費用低、效果好。配額抽樣是分別從總體的各控制特性的層次中抽取若干個樣本，而判斷抽樣是從總體的某一層次中抽取若干個符合條件的典型樣本。配額抽樣方法復(fù)雜精密，判斷抽樣的方法簡單、易行。這是因為，用非隨機抽樣技術(shù)進行調(diào)查的總體中，每一個樣本被抽取的概率不一樣，概率值的大小不清楚，無法借助概率計算推算值與實際值的差異。答：優(yōu)點：（1）隨機抽樣是從總體中按照隨機原則抽取一部分單位進行的調(diào)查。缺點：（1）對所有調(diào)查樣本都給予平等看待，難以體現(xiàn)重點。8. 簡述影響抽樣數(shù)目多少的因素。（2）允許誤差的