【正文】 兩大類；然后通過對不同職位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或?qū)I(yè)技術(shù)發(fā)揮等情況進(jìn)行評價，把各職等分為1～6個職等段；再通過對專業(yè)知識、業(yè)務(wù)專長、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、解決問題、影響性質(zhì)、影響領(lǐng)域、人際關(guān)系技巧七個職位要素對具體的職位進(jìn)行評估，從而得出該職位的職位等級。職位說明書編寫完成后，YDTB公司人力資源部召集區(qū)公司主要部門的負(fù)責(zé)人和地（市）分公司代表，準(zhǔn)備組建職位評估小組，鑒于工作分析小組在工作分析中對各職位已有了很深的理解，熟悉公司的各部門和各工作環(huán)節(jié)，YDTB公司領(lǐng)導(dǎo)層決定，繼續(xù)由我率工作分析執(zhí)行小組改組為工作評估執(zhí)行小組，在華信惠悅公司咨詢專家的指導(dǎo)和幫助下，利用華信惠悅公司所提供的全球職等評估系統(tǒng)TM（計算機(jī)軟件系統(tǒng)），完成所有職位的評估。 YDTB公司職位評估的具體步驟1．分析企業(yè)業(yè)務(wù)及規(guī)模得出總裁/總經(jīng)理的職等，并以此作為各業(yè)務(wù)單元的最高職等?？紤]到企業(yè)現(xiàn)狀，在第一年實施時，根據(jù)實際情況選擇劃分為三個職級或暫時按照115兩個職級執(zhí)行。（4）根據(jù)公司目前的情況，在尚未建立起完善的評估認(rèn)證體系前，對技術(shù)骨干（資深專家）的職級確定本著慎重的原則進(jìn)行。（實際職位評估中都是通過將分段和分等數(shù)據(jù)通過華信惠悅?cè)蚵毜仍u估系統(tǒng)輸入計算機(jī)，由計算機(jī)自動積分和完成定級。如果有，請把它們寫在下面的空間里。請您不必顧慮，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)實際情況，客觀、如實地填寫，謝謝您的幫助和支持！填寫說明：（1） 您的答案沒有對錯之分，您認(rèn)為無法填寫的可以跳過去。請?zhí)顚懩幕拘畔?背景資料（請您詳細(xì)填寫下列問題） 姓名： 單位： 部門： 聯(lián)系電話：__________________ 傳真：________________Email： 聯(lián)系地址： 郵編： S您在貴單位的職責(zé)是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 信息部門主管 信息產(chǎn)品采購/管理 信息技術(shù)應(yīng)用 其它 S貴單位所屬的行業(yè)是：銀行 制造 能源 交通 電信 衛(wèi)生 流通 政府 媒體 教育 1建筑 1科研 1證券 1保險 1其它S貴單位2004年IT投資規(guī)模為： 10萬元以下 10－50萬元 50－100萬元 100－500萬元 500萬元以上S貴單位2004年IT投資中，電信業(yè)務(wù)支出為：____%。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。（3） 如關(guān)注多個產(chǎn)品或者品牌，或者解決方案，請復(fù)印本問卷。您希望解釋的想法、不能了解的觀點、或想令人關(guān)注的問題是：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 附錄2 YDTB公司客戶調(diào)查問卷YDTB公司客戶調(diào)查問卷為深入了解各行業(yè)用戶對我公司所提供的服務(wù)的滿意程度，準(zhǔn)確把握各大客戶的實際需求，積極推動我公司服務(wù)的升級與創(chuàng)新，特推出“2004年用戶調(diào)查”。如表44所示。2．劃分職等段回答二至五個問題：分流一般管理與專業(yè)技術(shù)職位，如圖41和42所示。（3）地（市）分公司總經(jīng)理的職級根據(jù)公司規(guī)模有所區(qū)別，分為2－3個職級。表41 企業(yè)最高等級劃分表職等16171819202122232425員工總數(shù)902406201,6004,10010,60027,50075,000200,000營業(yè)收入751505001,0002,0005,0001,000050,000100,000表42 公司類型和等級劃分表產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度市場范圍國內(nèi)跨國國際低161920中182122高20232416：小型公司；17－20：中型公司；21－25：大型公司(1)YD集團(tuán)總公司總部根據(jù)YDTB公司的營業(yè)收入、員工總數(shù)、市場范圍、產(chǎn)品和服務(wù)的種類復(fù)雜程度分析企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模，評定并下發(fā)YDTB公司總經(jīng)理的職級，以此作為YDTB公司的最高職級；根據(jù)華信惠悅?cè)蚵毜认到y(tǒng)的評估結(jié)果，YDTB公司總經(jīng)理為19職級；其副總經(jīng)理、董事統(tǒng)一為17職級。開始職位評估之前，根據(jù)公司總部下達(dá)的職位評估指導(dǎo)原則，結(jié)合前期收集的工作分析材料，對職位評估小組成員進(jìn)行評估培訓(xùn)。該系統(tǒng)的開發(fā)采樣來自北美、歐洲和亞太地區(qū)的各大公司。職位評估是用來衡量職位的相對價值，而不是衡量該職位在職人員的價值，即“對崗不對人”原則；衡量的時候關(guān)注職位與職位之間的相對關(guān)系，而不是職位與職位之間的絕對價值。根據(jù)職位評估的結(jié)果，即職位的排列，指定一套職級及薪酬制度，能夠幫助規(guī)劃員工的事業(yè)發(fā)展及晉升階梯的方向?；輴?cè)蚵毜认到y(tǒng)TM是考慮企業(yè)規(guī)模與核心能力的系統(tǒng)，共有二十五等等級架構(gòu)，以職位的相互比較和電腦軟件實現(xiàn)評估過程。職位評估小組由YDTB公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。根據(jù)YDTB公司營業(yè)收入、員工總數(shù)、市場范圍、產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度分析企業(yè)業(yè)務(wù)及規(guī)模，如表41和42所示。按115兩個職級執(zhí)行時，應(yīng)根據(jù)距離公司市場和收入目標(biāo)最近的原則，市場部門和網(wǎng)絡(luò)部門為15職級，計劃建設(shè)部門由各運營子公司根據(jù)實際情況確定是15職級或14職級，其他部門為14職級；YDTB公司部門副職的職級評定，按照同一層部門副職不高于正職的原則進(jìn)行（部門副職最高為14職級）；部門內(nèi)部的其他職位的職級都嚴(yán)格按照華信惠悅?cè)蚵毜认到y(tǒng)的評估結(jié)果執(zhí)行。在第一年實施時，原則上最高不超過13職級。）表43 YDTB公司職為評估分等打分定級表（示例）職位要素權(quán)重（%）等級分值分等打分職位積分標(biāo)準(zhǔn)等級積分標(biāo)準(zhǔn)積分等級職位等級……專業(yè)知識15115247315024775021業(yè)務(wù)專長15115247315011555020團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)151152473150315040019解決問題1511524731502473001818331影響性質(zhì)15115247315011521017影響領(lǐng)域15115247315024714016人際關(guān)系技巧101102323100110……通過對所有待評估的職位逐一打分和定級，即可得出公司所有職位的等級。只是要牢記一點：不要簽署您的名字。（2） 本問卷問題均為單選題。Q貴單位的固定/數(shù)據(jù)電信業(yè)務(wù)主要提供商為： 中國電信 中國網(wǎng)通 中國聯(lián)通 中國鐵通 其它Q貴單位的移動電信業(yè)務(wù)主要供應(yīng)商為： 中國移動 中國聯(lián)通 其它Q貴單位的最主要的電信業(yè)務(wù)支出是： 固定語音 移動語音 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 其它Q貴單位選擇運營商的關(guān)鍵因素是（10為最重要、1為最不重要）：關(guān)鍵因素重要度排序1. 資費水平2. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋3. 業(yè)務(wù)質(zhì)量4. 人員素質(zhì)5. 服務(wù)響應(yīng)時間6. 故障解決速度7. 品牌形象8. 技術(shù)水平9. 政策靈活性10. 一站式服務(wù)11. 其它：Q貴單位獲取運營商業(yè)務(wù)信息的主要渠道是： 客戶經(jīng)理介紹 網(wǎng)站 專業(yè)研討會 專業(yè)展示會 專業(yè)媒體 通信廠商推薦 同行業(yè)單位推薦 其它Q貴單位對當(dāng)前選擇的主要電信業(yè)務(wù)提供商的滿意度（5為很滿意、4為滿意、3為一般、2為不滿意、1為很不滿意）：要素固定/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供商移動業(yè)務(wù)提供商1. 價格2. 技術(shù)先進(jìn)3. 產(chǎn)品穩(wěn)定性4. 產(chǎn)品安全性5. 售后服務(wù)質(zhì)量6. 服務(wù)便利性7. 其它__________Q貴單位未來一年內(nèi)最迫切的電信業(yè)務(wù)需求是： 移動增值業(yè)務(wù) 視頻會議 VOIP VPN 其它附錄3 YDTB公司工作分析調(diào)查問卷歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動力。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。 參考