【正文】 ..........................................................21八、技術(shù)文件 ..................................................................21九、對報價書的要求 ............................................................22十、其他 ......................................................................22附件 賣方建議書的內(nèi)容格式1 / 21一、概述 定義 本規(guī)范書為中國電信(以下簡稱買方 )IP 電話計費營業(yè)系統(tǒng)的主要技術(shù)業(yè)務(wù)功能和供貨要求，供集成商及廠商(以下統(tǒng)簡稱賣方)編寫建議書和報價之用。 本技術(shù)規(guī)范書包括了工程、技術(shù)和服務(wù)等主要要求，這些要求將在以下章節(jié)中相應地列出。賣方亦可根據(jù)自己的產(chǎn)品技術(shù)性能具體情況，在建議書中提出建議，并附詳細資料和說明。 計劃賣方應在收到此規(guī)范書后，在兩周內(nèi)提供八份(中文) 建議書和報價 (同時提供電子文檔)。報價應以設(shè)備類別為單位列出，并進行匯總。若賣方的設(shè)備包含自己專用標準，也應在建議書中具體說明，并附上相應的詳細技術(shù)資料。對全國 IP 電話網(wǎng)計費系統(tǒng)賣方應提出整體方案和參考配置及報價。以上應具備良好的可維護性和升級能力。 測試儀表賣方應提供系統(tǒng)開通、系統(tǒng)驗收、日常維護所需的儀表詳細清單，并說明儀表的性能和技術(shù)指標，與買方商定各個階段所需儀表的提供方。如賣方提供系統(tǒng)在 2022 年時鐘過渡問題上不能滿足要求并給買方造成相應的損失，買方具有索賠的權(quán)利，并將視具體情況與賣方另簽定賠償協(xié)議。除本實驗網(wǎng)外，各省將可能分別計劃建設(shè)本省的 IP 電話網(wǎng)，設(shè)置網(wǎng)關(guān)、省級關(guān)守和省支持中心（包括認證、計費、結(jié)算、業(yè)務(wù)管理） 。三級組織結(jié)構(gòu)可采用兩級平臺方式建設(shè)，即建設(shè)全國中心平臺和省級中心平臺，本地帳務(wù)部分作為省級平臺的遠程部分實現(xiàn)。本技術(shù)規(guī)范書中與上述文件有矛盾或不完整之處，應以上述技術(shù)體制要求為準。(4) 可伸縮性：系統(tǒng)應能適應不同規(guī)模的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)硬件平臺和數(shù)據(jù)庫應具有良好的可擴充擴展性能。(7) 可移植性：系統(tǒng)還應具有較強的可移植性、可重用性，保證在將來發(fā)展中迅速采用最新出現(xiàn)的技術(shù)、長期保持系統(tǒng)的先進。賣方應針對上述各項，在隨后的各節(jié)中落實諸原則各方面要求，并予以詳細解釋。(2) 用戶身份標識本工程對于主叫 IP 電話用戶使用主叫電話號碼標識自己的身份，認證時應可根據(jù)特定號碼、某個區(qū)號、某個局號(包括移動網(wǎng)的 H1H2H3)進行；對各類記賬卡用戶使用記賬卡號和密碼標識用戶身份；對出租網(wǎng)關(guān)可采用其 IP 地址或分配的網(wǎng)關(guān) ID 作為標識；對被叫付費用戶采用其主叫號碼作為標識。(4) 認證協(xié)議本工程認證協(xié)議可采用：方案一：采用 RAS：由網(wǎng)關(guān)收集用戶信息后使用 RAS 協(xié)議通過關(guān)守到計費系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫進行身份認證，所需的與關(guān)守間認證授權(quán) API 接口由 IP 電話設(shè)備提供商負責提供。賣方應詳細說明目前已實現(xiàn)的與 IP 電話設(shè)備的認證接口。(1) 計費結(jié)算功能由計費信息采集點和支持中心內(nèi)的計費系統(tǒng)完成。計費信息應實現(xiàn)實時采集。計費計算處理應實現(xiàn)通用的靈活的費率引擎功能，賣方應詳細說明所支持的費率類型及其組合。(4) 結(jié)算處理功能要求計費系統(tǒng)要求支持多個運營商（國內(nèi)、國際）之間 IP 電話業(yè)務(wù)的來去話結(jié)算功能，以及運營商內(nèi)部不同路由區(qū)域間的內(nèi)部結(jié)算功能。帳務(wù)處理應支持靈活的價格策略和業(yè)務(wù)包裝方法。(8) 計費查詢對于電話用戶，計費查詢通過各節(jié)點網(wǎng)關(guān)的 IVR 與計費中心交互，計費系統(tǒng)應能與 IP 電話配合接口；對于 PC 用戶，計費查詢可采用 WWW 方式完成。6 / 21(3) 通過遠程營業(yè)終端，主要完成營業(yè)具體功能，遠程終端和營業(yè)系統(tǒng)處理平臺間擬采用 Browser/Server方式建設(shè)。賣方應針對上述要求，給出實現(xiàn)方式詳細說明和建議實施方案。 計費營業(yè)系統(tǒng)應用軟件(1) 軟件技術(shù)路線在系統(tǒng)開發(fā)中要求采用面向?qū)ο蟮?、組件化方法進行系統(tǒng)構(gòu)建。(2) 應用軟件開發(fā)a. 賣方應說明其軟件能力，并說明應用系統(tǒng)開發(fā)的工程化實施方案。而且操作界面應簡潔、直觀，有利于簡化操作，并提高操作效率。e. 應用軟件具有根強的可移植性，可在多種硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)環(huán)境下工作。7 / 21h. 具備多用戶和多任務(wù)操作能力，并對用戶數(shù)不加限制。l. 應用軟件系統(tǒng)應支持在線幫助功能，而且系統(tǒng)管理員能夠修改幫助文本。賣方應根據(jù)計費結(jié)算帳務(wù)系統(tǒng)的特點，采用統(tǒng)一格式、標準的數(shù)據(jù)字典，實現(xiàn)用戶資料、業(yè)務(wù)標識、用戶標識、結(jié)算數(shù)據(jù)格式、帳務(wù)數(shù)據(jù)格式、查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)等在全網(wǎng)范圍內(nèi)的充分共享。 計費營業(yè)系統(tǒng)設(shè)備建設(shè)方案要求(1) 計費營業(yè)系統(tǒng)的系統(tǒng)組織為服務(wù)器環(huán)境、存儲備份設(shè)備環(huán)境和局域網(wǎng)、遠程營業(yè)終端接入等三部分。(4) 賣方應提出局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)建議，提出遠程終端接入方式建議方案。賣方必須結(jié)合其應用系統(tǒng)實現(xiàn)和處理流程，給出完成計費、結(jié)算、帳務(wù)等功能涉及的 I/O 數(shù)量、事務(wù)數(shù)量和數(shù)據(jù)庫操作數(shù)量，在其基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶數(shù)量，賣方另可取定忙天、忙時集中系數(shù)，推算出數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)的忙時事務(wù)處理能力，并據(jù)之提出對設(shè)備和系統(tǒng)的 TPCC 值和 TPC－D 值要求。賣方應說明計費營業(yè)系統(tǒng)側(cè)的接口實現(xiàn)方案，并承諾中標后和買方以及 IP 電話設(shè)備提供商一起協(xié)商確定接口實施方案。賣方應在支持中心中考慮其接口設(shè)計并作說明。為了增強系統(tǒng)的防災救災能力，賣方應給出災難性事故應急計劃建議，包括緊急行動方案，資源（硬件、軟件、數(shù)據(jù)等）備份和備份操作計劃，系統(tǒng)恢復和檢測方法。全國 IP 電話清算中心主要負責國際間 IP 電話業(yè)務(wù)結(jié)算、省際 IP 電話業(yè)務(wù)計費結(jié)算，并負責管理全國級大客戶。全國 IP 電話計費系統(tǒng)是一個三級的體系結(jié)構(gòu)，全國系統(tǒng)和省級系統(tǒng)均是具有場地自治功能的獨立系統(tǒng)；在全國系統(tǒng)和省級系統(tǒng)分別建立獨立的網(wǎng)絡(luò)平臺和應用處理平臺，本地網(wǎng)內(nèi)不建立獨立的核心網(wǎng)絡(luò)平臺，只作為省級網(wǎng)絡(luò)平臺的本地遠程網(wǎng)段；全國系統(tǒng)與省級系統(tǒng)通過廣域網(wǎng)手段進行高速局域網(wǎng)互聯(lián)；分散在各本地的銷帳處理等功能通過廣域網(wǎng)在省級網(wǎng)絡(luò)平臺上交互完成。全國清算中心可包括以下功能模塊：數(shù)據(jù)接收與分發(fā)、結(jié)算處理、帳務(wù)處理、銷帳處理、資料管理、審核校驗、查詢服務(wù)、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)管理等。數(shù)據(jù)接收與分發(fā)應根據(jù)不同的業(yè)務(wù)處理規(guī)則，實現(xiàn)實時或定時數(shù)據(jù)采集。(3) 帳務(wù)處理對全國級客戶的計費結(jié)果數(shù)據(jù)依據(jù)記帳合同號進行合帳處理，并依據(jù)全國性集團客戶的不同優(yōu)惠規(guī)則或全國性集團客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總量優(yōu)惠規(guī)則，進行優(yōu)惠處理，形成全國性集團客戶的帳務(wù)數(shù)據(jù)。(5) 資料管理對于全國中心保存的或省級系統(tǒng)（或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計算機綜合管理系統(tǒng)）提供的全國級集團客戶資料，為保證資料的完整和真實，需實時/定時進行資料管理和備份，其中包括集團客戶統(tǒng)一標志、客戶名稱、客戶總部所在地、客戶層次結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)標志、記帳合同號、付費方式、付費銀行、銀行帳號等信息。(8) 統(tǒng)計分析根據(jù)管理部門的要求進行統(tǒng)計與分析處理，生成固定格式的統(tǒng)計報表圖形，并提供全國 IP 電話業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)預測與決策分析功能。向全國清算中心傳送省際、國際 IP 電話業(yè)務(wù)計費清單數(shù)據(jù)。(3) 帳務(wù)處理對各種 IP 電話業(yè)務(wù)的計費話單數(shù)據(jù)依據(jù)結(jié)算規(guī)則進行分揀、匯總、統(tǒng)計及攤分處理，結(jié)合不同的優(yōu)惠政策，形成對應不同用戶類別的計費結(jié)算數(shù)據(jù)。銷帳處理支持靈活的帳單打印和管理方法，即支持“客戶化帳單” 。(7) 查詢服務(wù)為全國清算中心、本地帳務(wù)部門、上級管理部門以及其他有權(quán)限的部門或個人提供省級中心系統(tǒng)信息查詢手段和查詢服務(wù)。 賣方應提出用戶漫游解決方案。(2) 各種設(shè)備應采用功能分擔、分布式多處理機結(jié)構(gòu)。賣方應根據(jù)其所提供的設(shè)備情況及擁有的技術(shù)特點提出系統(tǒng)中各設(shè)備的安全可靠性(5) 賣方提供的設(shè)備要選用世界上高質(zhì)量的元器件，生產(chǎn)過程中進行嚴格質(zhì)量控制，出廠前要經(jīng)買方人員嚴格測試和檢查，確保設(shè)備長期穩(wěn)定、可靠地運行。(3) 故障監(jiān)視和診斷軟件能及時發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)出告警，能夠自動恢復系統(tǒng)，不影響任何已建立的業(yè)務(wù)連接。(5) 廠商應說明目前所使用軟件的實際運行時間以及升級完善的計劃進度表。在設(shè)備價中也應包含消耗品價格。 服務(wù)器基本技術(shù)要求 本工程中購置的計算機服務(wù)器設(shè)備根據(jù)邏輯功能可劃分為認證服務(wù)器、計費結(jié)算服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、統(tǒng)計分析服務(wù)器、管理服務(wù)器、業(yè)務(wù)開發(fā)終端等。對計費營業(yè)系統(tǒng)中的關(guān)鍵部分應采用功能分擔和互備的高可用系統(tǒng)，賣方應給出詳細的系統(tǒng)組成方案和工作方式。 服務(wù)器設(shè)備支持數(shù)據(jù)庫情況：詳細說明所支持的數(shù)據(jù)庫，詳細說明數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器的工作方式及軟件。 賣方應根據(jù) IP 電話實驗網(wǎng)擴容工程支持中心計費結(jié)算服務(wù)器高可用性的要求，提出磁盤陣列使用配置方式的建議。 設(shè)備環(huán)境要求 設(shè)備要在下列環(huán)境下能夠保證正常工作： 環(huán)境溫度：5℃ ～ 35℃ 相對濕度：30％ ～ 80％ 設(shè)備電源要求 設(shè)備應能在下列供電變化范圍內(nèi)正常工作： 直流：40V ～ 57V 交流：～220V177。軟件部分主要包括：操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、應用軟件等。賣方應給出設(shè)備配置說明(解釋各項配置的含義和作用 )。要求在線計費數(shù)據(jù)(支持立即查詢) 應至少保存六個月，按采用 100%的鏡象存儲估計，磁盤空間利用率不高于 70%，賣方應并給出詳細推算過程。 備件賣方應根據(jù)設(shè)備元件的質(zhì)量情況提出備件配置的建議。(2) 賣方負責對施工地點進行現(xiàn)場勘察, 提供相關(guān)安裝資料, 并負責指導買方人員掌握和使用這些技術(shù)資15 / 21料。－ 設(shè)備安裝方式和抗震措施。調(diào)試應進行詳細記錄, 系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后, 由賣方技術(shù)人員簽字后交給買方驗收。(2) 賣方應至少提出供兩年內(nèi)正常維護使用的備品備件及消耗材料, 并在報價中詳細開列清單和數(shù)量。(3) 系統(tǒng)安裝、調(diào)試達到技術(shù)規(guī)范書規(guī)定的指標后, 可進行驗收測試(初驗)。(4) 系統(tǒng)經(jīng)過六個月試用期, 所有性能指標達到技術(shù)規(guī)范書的要求時, 可進行最終驗收。以上都應是免費的。(3) 賣方應根據(jù)合同規(guī)定將要安裝和調(diào)試資料提前一個月單獨發(fā)往安裝現(xiàn)場, 資料應一式兩份 。對上述資料，賣方應能提供光盤(CDROM)。(8) 保修期內(nèi)賣方負責免費更換軟、硬件。具體指出在本期工程的城市能夠提供的技術(shù)服務(wù)。(2) 操作維護培訓和高級培訓應包括所提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護方法、安裝調(diào)測、排除故障及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級等各個方面, 并提供全套培訓教材(中/英文)和培訓課程計劃表。 每個地點提供全套技術(shù)文件三套。(4) 維護、工具儀器、儀表應按臺、件詳列單價數(shù)量和總價。 廠商應對技術(shù)建議書中所選用的設(shè)備的以下方面的情況做相應說明，并附詳細資料。18 / 21附件 賣方建議書的內(nèi)容格式一、總體描述及總體方案建議二、工程技術(shù)規(guī)范書三、點對點應答四、工程報價書五、系統(tǒng)詳細設(shè)計及實施方案六、設(shè)備及機架情況（ 、B項的詳細應答）七、場地及環(huán)境準備（）八、工程界面、工程進度安排，以及施工辦法和質(zhì)量保證措施九、驗收十、培訓十一、技術(shù)承諾十二、維護支持及保修十三、技術(shù)文檔