【正文】 這就是一種定位。 諸葛亮足不出戶就能縱覽天下大局，告訴劉備：雖然不能攻打曹操、孫權(quán)二人，卻可以占領(lǐng)荊州、益州二地。 （二）案例分析 — 隆中對(duì)的啟示 二、 系統(tǒng)化核心 — 定戰(zhàn)略 —— 荊州和益州 【 原文 】 “待天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠(chéng)如是，則霸業(yè)可成，漢室可興。規(guī)劃好后再去執(zhí)行，就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。這就是一種中長(zhǎng)期規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)公司一定要有計(jì)劃，然后再去行動(dòng)，即“先計(jì)劃你的工作，再工作你的計(jì)劃”。當(dāng)經(jīng)銷商制定出一個(gè)清晰而科學(xué)的戰(zhàn)略之后，還應(yīng)該按照一定的步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)它?！钡鞘聦?shí)真的是這樣嗎？ 其實(shí)不然。因?yàn)楸娍陔y調(diào)，個(gè)人的性格魅力無(wú)法滿足眾人的要求。目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的計(jì)劃，是高瞻遠(yuǎn)矚的計(jì)劃。目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的計(jì)劃，是高瞻遠(yuǎn)矚的計(jì)劃。 也就是說(shuō)，要把計(jì)劃分解到每一個(gè)月、每一個(gè)星期，甚至到每一天、每一個(gè)人的身上。這種情況非常普遍。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 組織系統(tǒng)優(yōu)化的重要性 相對(duì)而言，在企業(yè)組織系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，改變或調(diào)整企業(yè)內(nèi)部某些要素，也能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 組織系統(tǒng)優(yōu)化的重要性 在圖 1中，以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)、管理的跨度和層次要適中、責(zé)權(quán)利對(duì)等這三大要素構(gòu)成了企業(yè)組織系統(tǒng)的鐵三角?？傮w來(lái)說(shuō)，流程越簡(jiǎn)單，環(huán)節(jié)越少，執(zhí)行起來(lái)就越容易。 對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，梳理流程的時(shí)機(jī)也有講究。如果經(jīng)銷商老板每年用兩三天的時(shí)間與企業(yè)高管開(kāi)會(huì)探討，減掉多余的企業(yè)流程，補(bǔ)充必須的流程，進(jìn)行流程再造，就能提高工作效率。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 跨度及層次要適中 建立組織系統(tǒng)的第二件事情是管理跨度和層次要適中。 管理跨度構(gòu)成組織系統(tǒng)的橫向結(jié)構(gòu)，管理層次構(gòu)成組織系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)?！? 我問(wèn)：“那薪酬是如何分配的呢？” 廠長(zhǎng)回答：“因?yàn)楣芾硪诸悇e，如果管理者的工作簡(jiǎn)單，比如安裝，就可以管理很多人，但是工資不一定比銷售主管的工資高。 這時(shí)要注意，人的精力、智力、腦力有限，一個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)做一件事情最容易成功。 公司在發(fā)展過(guò)程中一般會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段 ① 一人多能； ② 一人專能； ③ 多人專能； ④ 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 跨度及層次要適中 就管理層次而言，最簡(jiǎn)單的就是“老板 — 員工”的二層結(jié)構(gòu)。因?yàn)閱T工必須先找經(jīng)理，經(jīng)理再找老板，無(wú)形之中就有兩個(gè)循環(huán)。因此，我們必須把大組織變成小組織，一級(jí)一級(jí)分化，實(shí)行單元作戰(zhàn)。于是林彪馬上提出建立“三三制”，即“猛追、猛打、猛沖”之后，三個(gè)人一組再往里打。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 公司作戰(zhàn)與此案例類似，無(wú)論企業(yè)有幾個(gè)分公司，在分公司運(yùn)作時(shí)永遠(yuǎn)不要超過(guò)四層管理結(jié)構(gòu)，即“老板 — 總監(jiān) — 經(jīng)理 — 員工”。如果說(shuō)以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)、跨度和層次要適中是企業(yè)硬性的問(wèn)題，那么責(zé)權(quán)利對(duì)等則是企業(yè)軟性的問(wèn)題。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 切記權(quán)責(zé)利對(duì)等 【影視】 李云龍沒(méi)有欺騙趙剛，只是擔(dān)心會(huì)被趙剛阻擋，于是面對(duì)趙剛的興師問(wèn)罪，李云龍解釋得非常輕松，妄想蒙混過(guò)關(guān)。”這時(shí)突然轉(zhuǎn)問(wèn)趙剛，“聽(tīng)說(shuō)過(guò)新一團(tuán)嗎？” 趙剛馬上回答：“新一團(tuán)誰(shuí)不知道？新一團(tuán)擊敗坂田聯(lián)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)把一個(gè)聯(lián)隊(duì)廢了，這在歷史上也是罕見(jiàn)的。當(dāng)時(shí)，陳賡是我的上級(jí)，他說(shuō)：‘我要是有裝備的話，那我要你干什么？你既然能當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，你就應(yīng)該有能力去搞槍。陳賡是一個(gè)高明的管理者，在沒(méi)有資源的情況，他對(duì)李云龍什么都不管，什么都不問(wèn)，而是放手讓李云龍自己干。 一次我去海底撈吃飯，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)女孩吃完飯之后，有個(gè)女孩抱怨吃火鍋太辣、太熱，沒(méi)有冰激淋很難受。吃飯時(shí)，他掏出手機(jī)說(shuō)：“小姑娘，我的手機(jī)殼壞了，能 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 切記權(quán)責(zé)利對(duì)等 弄一下嗎？”服務(wù)員過(guò)來(lái)看了看，手機(jī)確實(shí)有一個(gè)裂紋，于是說(shuō)：“現(xiàn)在天色已晚，估計(jì)附近手機(jī)店都關(guān)門了，比較難配了。次日，龐總感嘆：真沒(méi)想到這樣的小事海底撈也能做到！ 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 切記權(quán)責(zé)利對(duì)等 在上述案例中，一個(gè)冰激淋、手機(jī)殼的服務(wù)，為什么其它飯店做不到，而海底撈能做好？原因很簡(jiǎn)單，其它飯店沒(méi)有給員工特權(quán)，只有海底撈的老板對(duì)基層員工說(shuō)：“三塊、五塊、十塊、八塊的事件，你們看著辦，辦好了公司還有獎(jiǎng)勵(lì)?！边@就是換位思考。如果把責(zé)權(quán)適當(dāng)下放，老板的工作就會(huì)更加輕松。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 切記權(quán)責(zé)利對(duì)等 天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。”很多公司都是這樣的，在公司規(guī)模很小，大家都沒(méi)賺到錢時(shí)還能團(tuán)結(jié)奮斗，但是公司擴(kuò)大之后，大家賺到錢了反而容易分崩離析?！? 李云龍擔(dān)心陳賡來(lái)瓜分他的馬，于是馬上說(shuō)：“沒(méi)發(fā)財(cái)。 四、組織系統(tǒng)優(yōu)化 績(jī)效管理合情合理 企業(yè)的分配機(jī)制要在績(jī)效中有所體現(xiàn)。公司需要發(fā)展，組織需要壯大，花錢的地方很多，所以分配比例要適當(dāng)。此外，績(jī)效管理還要有強(qiáng)烈的推行能力，這樣才能把績(jī)效管理機(jī)制建好，把利益分配到位。由于不同的人的眼光不同，他們對(duì)責(zé)、權(quán)、利的理解也不盡相同。 五 、打造魅力團(tuán)隊(duì) 一、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 很多老板報(bào)怨帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很難、很累。因此，選人用人、帶好團(tuán)隊(duì)，關(guān)乎企業(yè)的成敗。這個(gè)方法非常簡(jiǎn)單，也非常實(shí)用。這種人有一種強(qiáng)迫癥，其特點(diǎn)為有意識(shí)的自我強(qiáng)迫和反強(qiáng)迫并存，兩者強(qiáng)烈沖突使患者感到焦慮和痛苦。 白骨精首先化作一個(gè)村姑，假裝給丈夫送飯?！睂O悟空連忙說(shuō)：“師傅，我不敢了。這一次，唐僧沒(méi)有原諒悟空，他立刻念起緊箍咒，疼得孫悟空滿地打滾，直喊“師傅，我再也不敢了”。 豬八戒 —— 公關(guān)部經(jīng)理 豬八戒懶惰、好色、貪吃，作為老板，很多人覺(jué)得這種人不能用，但是這種人也有優(yōu)點(diǎn)： 其一，豬八戒人際關(guān)系很好。例如，唐僧師徒被抓到妖精洞里時(shí)，唐僧愁眉苦臉，沙和尚唉聲嘆氣，豬八戒卻睡著了。這樣的人能招待好客戶，最適合公關(guān)部經(jīng)理的角色。 五 、打造魅力團(tuán)隊(duì) ：唐僧師徒的啟示 如果把唐僧放在銷售崗位，他既做不好工作、賺不到錢，又痛苦、郁悶；只有把他放在管理崗位上，才能發(fā)揮出才能?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多老板只喜歡用與自己想法一致的人，因?yàn)檫@樣覺(jué)得舒服?？梢?jiàn)，用人是一種學(xué)問(wèn)，用得恰當(dāng)，就能化腐朽為神奇。例如，老板是開(kāi)拓型的人，如果再找一個(gè)開(kāi)拓性比老板還強(qiáng)的人，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就沒(méi)有太多的意義。毛澤東是一個(gè)勇往直前、眼里揉不下沙子的人，是一個(gè)虎性極強(qiáng)的人，是一個(gè)善于變化、善于互相借力的人，這種人的身邊需要朱德、周恩來(lái)互補(bǔ)。 六、總結(jié) 定戰(zhàn)略包含打造企業(yè)文化、制定公司中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度規(guī)劃三件事情。建系統(tǒng)包含營(yíng)銷系統(tǒng)和組織系統(tǒng)。如果把這三個(gè)問(wèn)題想明白，就可以明白這個(gè)人能