《消費者法》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 在各級政府的主導(dǎo)和支持下進行的。 第二節(jié) 消費者法概述 一、消費者的概念 ? 按國際慣例消費者指個人生活消費者，不包括團體、法人和生產(chǎn)消費者。 ? 不動產(chǎn)、文化教育、醫(yī)療等消費日益納入消費者權(quán)益范疇，但消費者法原則上只能調(diào)整其中的經(jīng)濟利益關(guān)系。 ? 權(quán)利和權(quán)益都有社會性和法律上的之分，后者即法權(quán)、法益。國際趨勢是將其稱為消費者法，更有利于對消費者的保護。 ? 消費者保護基本法對后發(fā)國家具有重要意義。針對保護消費者的需要和實踐中較為常見的經(jīng)營者損害消費者權(quán)益的情形， 《 消費者權(quán)益保護法 》特別強調(diào)了經(jīng)營者的十項義務(wù)。 二、我國消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù) （二）知悉真情權(quán) ? 消費者的知悉真情權(quán)：第 8條 ? 經(jīng)營者提供真實信息的義務(wù)：第 19條 ? 經(jīng)營者標明真實名稱和標記的義務(wù)：第 20條 二、我國消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù) （三）自主選擇權(quán) ? 消費者的自主選擇權(quán)：第 9條 ? 要求國家實行市場經(jīng)濟體制，采取各種政策，維持消費者買方市場。 二、我國消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù) （六）消費結(jié)社權(quán) 消費者的消費結(jié)社權(quán)：第 12條 二、我國消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù) （七）獲得消費知識權(quán) ? 消費者的獲得消費知識權(quán)：第 13條 ? 這一權(quán)利是消費者知情權(quán)的延伸，是對“受消費者教育權(quán)”的具體詮釋。 二、我國消費者組織的職能 ? 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 32條規(guī)定了各級消費者協(xié)會或消費者委員會的職能，并要其各級人民政府對其履行職能予以支持。 三、消費者權(quán)利救濟方式 ? 與經(jīng)營者協(xié)商和解 ? 請求消費者協(xié)會或消費者委員會調(diào)解 ? 向有關(guān)行政部門申訴 ? 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁：關(guān)于消費者組織的仲裁權(quán)在我國仍
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