《步快速銷售法》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 – 身體是革命的本錢，本錢足了才能打下江山 ? 頂尖的銷售人員是一個雜學(xué)家，專業(yè)知識要通，還要有廣博的社會知識，越多越有利 ? 像水，什么都能裝，常溫下，無孔不入；溫時凝結(jié)，堅硬；高溫氣體。 ? 客戶到哪里買是根據(jù)他們自己的便利，不要想當然認為 有店就有客戶 ? 要同客戶進行雙向溝通，了解客戶，而不僅僅是宣傳自 己和介紹產(chǎn)品。八步銷售法 康佳手機銷售手冊 ? 第一節(jié)：銷售基本要素分析 ? 第二節(jié)：八步營銷法 ?如果你能讓對方感覺很爽 他就會失去抵抗力，同時有可能購買！ ?是否成交？ ?50%取決于溝通方法 ?50%取決于專業(yè) 贏得顧客取決于什么？ 真理的瞬間 每位銷售人員在同顧客接觸的一瞬間， 均會給顧客留下某種印象。 ? 客戶購買時考慮的是他們的代價，而不只是產(chǎn)品的價格。 – 身體是 1，沒有了 1其他都沒有了。 ? 主動相迎可以 ?? 為什么要主動相迎 第二步：接待顧客 —— 打招呼 ? 真誠 ? 主動 ? 熱情 ? 適度 ? 持久 主動相迎的原則 第二步：接待顧客 —— 打招呼 ? 口頭 – 音調(diào)親切 – 用詞得當 – 語速適中 主動相迎的語言 ? 形體 – 保持微笑 – 姿勢得當 – 目光關(guān)注 第二步：接待顧客 —— 打招呼 ? 不主動打招呼，等待顧客發(fā)問。 ? 使客戶對銷售人員產(chǎn)生信任。 ? 滿足顧客需求。 —— 賣點是能最大限度滿足客戶需求的特點。 ? 未突出本店的優(yōu)勢，使客戶降低對本店的信服度。 ? 不懂裝懂，信口開河。 ? 要根據(jù)客戶的需求介紹賣點。 ? 根據(jù)情況向客戶介紹相關(guān)延伸產(chǎn)品。 如何處理疑問 第五步、處理異議 ? 先弄清反對或懷疑的原因。 ? 客戶的需要 ? 避免失去商機 為什么要建議購買 ? 錯誤的觀念和做法 ?? 第六步：提出成交 ? 先核查客戶還有無其他要求。若顧客無反應(yīng)，了解原因。 不滿足 ： 期望與實效差距甚大。 ? 售后服務(wù)可以作為我們
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