【正文】 律體系以憲法為核心，以法律為主干，包括行政法規(guī)、地方性法規(guī)在內，由七個法律部門，三個層次法律規(guī)范構成。錯誤 正確 ★標準答案：正確4. 依法行政通過明確政府與市場的界限，嚴格限定政府的職權范圍，既可以避免政府任意干預市場的有效運作，又可以通過政府對市場的宏觀調節(jié)，彌補市場的失靈和不足，從而推進經濟和社會的有序發(fā)展。政府既是依法治國的客體，又是推動依法治國的主體。反不正當競爭法、反壟斷法、消費者權益保障法屬于經濟法范疇。 ★標準答案：C4. 消費維權服務站是（ ）設立的解決消費糾紛的平臺。 ★標準答案：B7. 我國居民家庭恩格爾系數(shù)呈下降趨勢，反映（ ）消費比重上升。 ★標準答案：A 二. 多選題 （共5題） 1. 12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設是指努力將12315建設成為:( )。 、不正當競爭、虛假違法廣告等違法行為 ，監(jiān)督處理服務合同違法行為 ★標準答案：A,B,C,D,E5. 消費者權益保護工作改革發(fā)展的基本原則是：（ ）。錯誤 正確 ★標準答案：正確4. 工商行政管理機關開展消費教育的對象主要是學生。錯誤 正確 ★標準答案：正確8. 只有切實維護消費者合法權益，工商行政管理才有群眾支持的根基。 。 。 《消費者權益保護法》將消費界定為生活消費。以下哪項權利不屬于我們常說的“九項權利”？ ★標準答案：C9. 以下與消費者權益保護關系不甚密切的法律是？A.《消費者權益保護法》 B.《產品質量法》 C.《反不正當競爭法》 D.《證券法》 ★標準答案：D10. 以下關于消費者運動，說法正確的是？，現(xiàn)在已經沒有消費者保護的問題了。 ★標準答案：D 二. 多選題 （共5題） 1. 工商行政管理機關依照職能可以為保護消費者權益做到的工作包括：。 ★標準答案：A,B,C,D2. 為什么說只有切實維護好消費者的合法權益，才能夯實群眾信賴支持工商行政管理的根基。 。 ，促進社會和諧。 。 。錯誤 正確 ★標準答案：正確4. 縣工商局和工商所開展消費教育和消費引導工作就是向消費者宣傳消費者權益保護的法律法規(guī)和規(guī)章制度。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤8. 消費者權益保護可以包括立法保護、司法保護、行政保護和社會保護。 （不論消費者是否當場知曉所接受的商品或服務有瑕疵），都應當保證消費者在正當使用商品或接受服務情況下該商品或服務應當具備的質量、性能、用途和有效期限等。 ★標準答案：B7. 王某在新興商場選購速凍餃子，售貨員向其推薦三鮮餡餃子，說是剛進的貨，保鮮保香，物美價廉。該餃子包裝上生產日期模糊不清，但售貨員向王某保證是“剛進的貨。 、法規(guī)和規(guī)章 ★標準答案：D10. 經營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務存在嚴重缺陷，即使正確使用或接受服務仍然可能對人身財產造成危害的，應立即向（ ）報告 ★標準答案：C 二. 多選題 （共10題） 1. 生產者不得（ ）、摻假 ★標準答案：A,B,C,D2. 消費者人格尊嚴，人身自由的行為，應承擔下列哪些責任？（ ） ★標準答案：A,B,C,D3. 消費者的人格權包括（ ） ★標準答案：A,B,D4. 下列說法正確的是（ ），產品缺陷造成的損害賠償?shù)恼埱髾嗟某馄跒?0年 ，產品缺陷造成的損害賠償?shù)恼埱髾嗟某馄跒?年 ，則不以10年為限 ，則不以2年為限 ★標準答案：A,C5. 民事責任中的“三包”主要指（ ） ★標準答案：B,C,D6. 下列哪些是消費者的權利：（ ） ★標準答案：A,B,C7. 產品質量監(jiān)督檢查的重點是（ ）、財產安全的產品 、消費者及有關組織反映有質量問題的商品 ★標準答案：A,B,C8. 消費者保護法中責任條款的適用規(guī)則主要有（ ） ★標準答案：A,B,C,D9. 下列哪些方式的承諾屬于明示擔保方式：（ ） ★標準答案：A,B,C,D10. 我國《反不正當競爭法》主要禁止下列哪些有獎銷售：（ ） ★標準答案：A,B,C,D 三. 判斷題 （共10題） 1. 在質量監(jiān)督檢查制度中，上級監(jiān)督抽查的產品，下級不得另行重復抽查。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤5. 因產品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤9. 消費者享有知悉其購買，使用的商品或接受的服務的真實情況的權利?；丶疑暇W查詢時大吃一驚，這竟是一個遍及中國的騙局。 ★標準答案：D3. 18．肖女士與男友在漢口一家婚紗攝影工作室拍攝婚紗照，拿到相冊后不滿意，要求工作室重照，雙方產生爭執(zhí)，工商部門介入無果。超市侵犯了兩位婦女的（ ）權。李某要求飯店賠償被拒絕，逐提起民事訴訟。事后，他憤憤不平地說：“收15%的開瓶費，有啥依據(jù)？太不合理了！”請問：火鍋城侵犯了鄔先生的（ ）權。實際上，這是一雙劣質鞋。蔣某覺得自己買車付了款，辦了按揭手續(xù)，又按約定進行了保險，這兩筆費用收得沒道理。質檢部門認定系假冒劣質產品。在保修期內（ ）次修理但仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。（ ） ★標準答案：C16. 36．經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出詢問，應當作出真實（ ）的答復。 ★標準答案：B,C4. 40．經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任：（ ） 、實物樣品等方式表明的質量狀況的 、變質的商品的 ★標準答案：A,B,C,D5. 42．經營者提供商品服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具（ ）。請問，依法保護消費者權利，下列哪一項選項是正確的？（ ）《消費者權益保護法》第49條的雙培賠償 ★標準答案：A,B,C,D7. 39．A公司因B公司生產的真空食品袋質量不合格，造成其生產的1000箱(共計11000小袋)巧克力餅食品發(fā)霉變質，直接經濟損失達80000元人民幣。此時市場上已無同類型號彩電。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤2. 29．2009年1月，李某妻子劉某到某商場買了兩瓶熏魚罐頭，2010年2月，李某見未過保質期，便起開罐頭，發(fā)現(xiàn)微微有些異味，也未在意。經技術鑒定查明，該罐頭由于添加防腐劑過量而致熏魚變質產生毒性。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤3. 10．郵政特快專遞信封重量不應計入郵件總重量。錯誤 正確 ★標準答案：正確7. 9．消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。錯誤 正確 ★標準答案：正確11. 6．某皮鞋廠在某大型百貨商場內租賃一柜臺，但未標明廠址及廠名，請問該廠的做法是否合法？錯誤 正確 ★標準答案：錯誤12. 27．經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。錯誤 正確 ★標準答案：正確16. 7．消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體權利。 ★標準答案：A5. 查處行政違法行為,即對（ ）違法行為依法進行查處。 ★標準答案：B9. 對于具名舉報行政違法行為的，工商行政管理機關對于相關處理情況（ ）及時反饋舉報的消費者。 ★標準答案：A,C4. 工商行政管理機關對各類市場主體進行的登記注冊和監(jiān)督管理,內容包括對各類企業(yè)、（ ）和從事經營活動的單位、個人以及（ ）等市場主體的登記注冊與監(jiān)督管理。錯誤 正確 ★標準答案：正確4. 各級行政機關指國務院部、委、局、辦和地方省、市、縣各級人民政府及所屬部門。錯誤 正確 ★標準答案：正確8. 消費者權益行政保護，是指國家機關依法對消費者合法權益進行的保護。該企業(yè)可以支付的全部金額為270萬元。 ★標準答案：C4. 某市婦聯(lián)對向社會推薦某品牌的嬰幼兒奶粉，并聲明其推薦的該奶粉質量上乘。，只要消費者自愿購買，該商場就可以賣 ★標準答案：C6. 下列說法錯誤的是（ ）。對此下列說法正確的是（ ）。 、認證關系 ★標準答案：A,B,C3. 關于廣告代言人的法律責任，下列表述錯誤的是（ ）。錯誤 正確 ★標準答案：正確2. 產品名稱、生產廠名廠址可以用中文標明，也可以用外文表明（ ）。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤6. 因產品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾酀M10年喪失，自受害者知道或者應當知道權益受到損害之日起計算（ ）。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤10. 血液屬于我國產品質量法規(guī)定的產品（ ）。 ★標準答案：D5. 違反《產品質量法》規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付時，先承擔（） ★標準答案：C6. 因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，（）應當承擔賠償責任。 ★標準答案：B 二. 多選題 （共5題） 1. 工商機關對流通領域商品質量監(jiān)管的方式主要有（） ★標準答案：A,B,C,D2. 工商機關依法查處知道或者應當知道屬于法律禁止銷售的商品而為其提供（）等便利條件的違法行為。 ★標準答案：A,B,C,D 三. 判斷題 （共10題） 1. 工商機關應該對建筑工程的質量進行監(jiān)管。錯誤 正確 ★標準答案：正確5. 國家對產品質量實行以監(jiān)督抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。錯誤 正確 ★標準答案：正確9. 產品必須有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址。 。 。 。 。 。 ，有的商品的某些質量特性在儲存、運輸中可能受影響。 ，樣品由銷售者無償提供。 。 、經費預算。錯誤 正確 ★標準答案：正確3. 工商行政管理機關是流通領域商品質量監(jiān)管的唯一有權部門。錯誤 正確 ★標準答案：正確7. 流通領域商品質量監(jiān)測是開展流通領域商品質量監(jiān)督檢查的重要方式之一。錯誤 正確 ★ 標準答案：錯誤服務領域消費維權（課后練習） 一. 單選題 （共10題） 1. 在生活消費中，服務和商品相比較，具有以下什么特點 ★標準答案：B2. 某地部分居民就當?shù)刈詠硭締畏矫嫦薅吭录彝ビ盟肯蚬ど滩块T反映，工商部門（） ★標準答案：B3. 某航班延誤多時，航空運輸企業(yè)不按規(guī)定為旅客提供相應的服務，關于該違法行為，按照《民用機場管理條例》應當由（）進行處罰。 ★標準答案：C8. 對于電信運營商的服務行為，下列說法正確的是 ，但對同一違法行為兩部門不能進行重復處罰 ★標準答案：D9. 關于服務領域的合同格式條款，下列說法正確的是（） ★標準答案：A10. 旅行社組織赴境外旅游時向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容的，應當由（）部門依法查處 ★標準答案：A 二. 多選題 （共6題） 1. 下列服務中，不屬于《消費者權益保護法》中規(guī)定的服務消費的有（） ★標準答案：B,C2. 下列服務中，屬于《消費者權益保護法》中規(guī)定的服務的有（） ★標準答案：A,B,D3. 工商部門做好服務領域消費維權工作的重要意義包括下列哪些方面（） ★標準答案：A,B,C,D4. 工商所的執(zhí)法人員巡查到某美容店，下列哪些檢查內容屬于工商部門職權范圍內。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤3. 《消費者權益保護法》中明確規(guī)定了工商部門的職權，因此，工商部門對所有服務領域侵害消費者權益的行為都可以處理。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤7. 服務業(yè)標準和商品質量標準一樣，數(shù)量眾多，種類齊全。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤11. 只要是公民個人接受服務，就受《消費者權益保護法》調整。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤2. 產品責任屬于特殊侵權行為，適用無過錯歸責原則。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤5. 識別國家標準、行業(yè)標準屬于強制性標準還是推薦性標準，可以通過標準代碼進行判斷，國家、行業(yè)標準代碼中，凡是未加“/T”的，都是強制性標準。錯誤 正確 ★標準答案：錯誤9. 《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定了藥品質量監(jiān)督檢查及行政處罰權的行使部門為藥品監(jiān)督管理部門,故工商部門不能對藥品行使任何監(jiān)督檢查及行政處罰職權。A.“誰受理、誰錄入” B.“誰辦理、誰錄入” C.“誰受理、誰錄入，誰辦理、誰錄入” ★標準答案：C3. 12315中心應當對（）的申訴舉報進行督辦。 ★標準答案：B7.