《信息系統(tǒng)運行》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 操作方法： 各相關(guān)職能部門的具體業(yè)務(wù)的操作方法，相關(guān)外設(shè)的操作方法。 ? ?計算機系統(tǒng)的操作與使用。 ? ?運行操作注意事項。 供應(yīng)商培訓(xùn)通常集中對供應(yīng)商產(chǎn)品的培訓(xùn)。 ? 分組培訓(xùn)可以使時間和培訓(xùn)設(shè)備得到最有效的利用。 如：P209，表 。 ? 不利之處： ? ①職員會受到電話或其他事情的影響，無法取得培訓(xùn)的最佳效果； ? ②使用組織中的計算機設(shè)備進行培訓(xùn)會打斷正常的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)以及限制實際的培訓(xùn)量。主要介紹如何啟動系統(tǒng)，以及使用信息系統(tǒng)所有功能的步驟。 ? ④附錄。 ? ⑤索引。 二、信息系統(tǒng)開發(fā)的方式 ? 常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方式主要有全部專門開發(fā)、全面購置商品軟件及二者的集成三類。 ? 完成以上工作后，就可以對系統(tǒng)進行試運行，在試運行階段的主要工作就是進行各種測試，找出系統(tǒng)的缺陷，并改正。要運用系統(tǒng)工程的方法制定好開發(fā)工作計劃，并對計劃的落實進行組織、監(jiān)督與控制。 ? 開發(fā)階段、子項目確定后，還要分析它們之間的相互以來關(guān)系，以便能在時間上安排先后開發(fā)順序。 ? 信息系統(tǒng)各開發(fā)階段、子項目及工作步驟工作量的核定一般只能依據(jù)經(jīng)驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)給出估計數(shù)。這一層次宜采用 網(wǎng)絡(luò)計劃方法 。甘特圖是一個二維平面圖，橫維表示進度或活動時間，縱維表示工作內(nèi)容，橫道線顯示了每項工作的開始時間和結(jié)束時間，橫道線的長度表示了該項工作的持續(xù)時間。 1時間 2 3 4 5 6 7 8 A工作 B C D ? Ⅲ 具有邏輯關(guān)系的甘特圖 ? 在繪制甘特圖中，有時必須表達出各項工作之間的關(guān)系。 ? 某個項目可劃分為 4個子任務(wù)來完成，分別用 A，B， C， D來表示，其中 A任務(wù)首先啟動，計劃用 3個月來完成； B任務(wù)在 A任務(wù)完成后才能啟動，由于人員因素， B任務(wù)的完成時間在兩個月至三個月之間； C任務(wù)的完成時間計劃為 2個月，開工日期暫定為項目啟動后的第 5個月或第 6個月； D任務(wù)必須在 B和 C任務(wù)完成后，才能啟動，計劃用 2個月時間來完成。 ? ③作用三： 用于資源優(yōu)化、編制資源及費用計劃。 ? 箭線通常可以分為兩種： ? Ⅰ 需要消耗時間和資源的工作，在網(wǎng)絡(luò)圖中用實箭線表示。這種先行工作和后繼工作的結(jié)束和開始標志，稱為 節(jié)點或事件 。 ? 每一條線路都有自己確定的完成時間，它等于該線路上各項工作持續(xù)時間的總和，也是完成這條線路上所有工作的計劃工期，該工期也可稱為 路長 。關(guān)鍵工作完成的快慢直接影響整個項目工期的實現(xiàn)。 ? ③ A結(jié)束后， B、 C、 D才能開始； B、 C、 D完成后， E才能開始。 ? 關(guān)鍵工作的定義：如果兩個事件的最早時間與最遲時間相等，則稱其為關(guān)鍵時間。當事件的后繼活動有兩個以上時，事件的最遲時間取對應(yīng)路線中時間的最小值。 ? ④由于需求或其他情況發(fā)生變化，使已完成的成果要作局部修改，造成返工。 ? ④增加開發(fā)人員，充實薄弱環(huán)節(jié)。在做進度調(diào)整的時候，應(yīng)該把重點放在關(guān)鍵路線的活動上，在需要的時候，資源可以臨時從具有富余時間的活動中轉(zhuǎn)移出來，以幫助關(guān)鍵路線趕上進度。因此要有不同層次的規(guī)劃，對人力資源需求的預(yù)測有比較高的要求，而項目人力資源規(guī)劃面臨的是滿足人力資源的近期需求問題，需求的預(yù)測相對要簡單得多。 ? ⑤在績效考核方面， 組織人力資源管理一般是中、長、短期分階段考核，考核指標較復(fù)雜，內(nèi)容多，而項目人力資源管理通常只進行短期考核，考核指標以業(yè)績?yōu)橹鳌? ? 圍繞這一目的，信息系統(tǒng)運行管理的任務(wù)一般包括三個方面的工作： ? （ 1）日常運行的管理； ? （ 2）系統(tǒng)文檔規(guī)范管理； ? （ 3）系統(tǒng)的安全與保密。 ? 系統(tǒng)運行的日常維護 ? 日常維護是定時定內(nèi)容地重復(fù)進行的有關(guān)數(shù)據(jù)與硬件的維護，以及突發(fā)事件的處理。 ? 冷備份的優(yōu)點：可以避免數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。 ? 數(shù)據(jù)備份的方法有如下幾種： ①備份到軟盤； ②通過網(wǎng)絡(luò)備份到其他計算機； ③通過磁帶機備份； 系統(tǒng)的適應(yīng)性維護 ? 系統(tǒng)的適應(yīng)性維護是指為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)部分功能的維護工作。 ? ⑤系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與擴充； ? 例如，增加一個個人數(shù)據(jù)項，或增加一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)項等等。 二、系統(tǒng)文檔的管理 ? 信息系統(tǒng)的文檔是信息系統(tǒng)的生命線，對于一個企業(yè)而言，如何使得 MIS的開發(fā)和維護工作具有連續(xù)性和一貫性，關(guān)鍵在于是否在開發(fā)和維護階段執(zhí)行嚴格的文檔管理工作。 ? ③文檔的收存、保管與借用手續(xù)的辦理。 ? 防范措施： ? ①配備齊全的安全設(shè)備，如穩(wěn)壓電源、電源保護裝置等。 ? ⑤制作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份，并結(jié)合系統(tǒng)的日常運行管理與系統(tǒng)維護，做好數(shù)據(jù)的備份及備份的保管工作。 ? 一般認為，評價是在信息系統(tǒng)建成并運行一段時間后進行，但嚴格地講，在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，每當完成了一個工作階段或步驟，都應(yīng)該進行評價。 三、信息系統(tǒng)的評價指標 ? 對一個信息系統(tǒng)來說，評價的指標可以分為三個方面：系統(tǒng)的性能指標、與直接經(jīng)濟效益有關(guān)的指標、與間接經(jīng)濟效益有關(guān)的指標。 ? ④ 系統(tǒng)的健壯性：單位時間內(nèi)的故障次數(shù)，故障時間在工作時間中的比例。 ? ⑧系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。 ? ：系統(tǒng)開發(fā)的組織單位；系統(tǒng)的服務(wù)對象；本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)或機構(gòu)的關(guān)系和聯(lián)系。 （ 2）業(yè)務(wù)流程：各主要業(yè)務(wù)流程及對信息的需 求。 （ 6）設(shè)備：設(shè)備狀況及使用情況。 三、新系統(tǒng)的幾種方案介紹：一般要求提出一個主方案和幾個輔助方案。 ? 。 （ 3）對技術(shù)發(fā)展可能產(chǎn)生的影響進行預(yù) 測。 （ 3）運行費用分析：人員工資、水電等公 共設(shè)施使用費、硬軟件租賃和維護費，數(shù)據(jù)收集和錄入、通訊、消耗材料費用。 （ 2）人員適應(yīng)的可行性： ①現(xiàn)有人員對系統(tǒng)的適應(yīng)性； ②對現(xiàn)有人員進行培訓(xùn)的可行性； ③人員補充計劃的可
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