【正文】 程序 安裝 調(diào)試 14 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)手冊(cè) 9 項(xiàng)目二 常見(jiàn)硬件故障處理 任務(wù)一： 板卡硬件故障處理 任務(wù)二： 其它硬件故障處理 任務(wù)三： 顯示器故障處理 任務(wù)四： 打印機(jī)故障處理 任務(wù)五： ADSL 常見(jiàn)故障處理 10 項(xiàng)目三 主機(jī)故障處理 任務(wù)一： 常見(jiàn)操作系統(tǒng) 故障處理 任務(wù)二： 常見(jiàn)軟件 故障處理 4 項(xiàng)目四 外設(shè)故障處理 任務(wù)一： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與故障處理 任務(wù)二： 系統(tǒng)維護(hù)工具的使用 任務(wù)三： 計(jì)算機(jī)病毒防治 6 項(xiàng)目五 軟件系統(tǒng)使用與維護(hù) 任務(wù)一： 其它工具軟件的使用 任務(wù)二： 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù) 4 項(xiàng)目六 計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù)一：計(jì)算機(jī)市 場(chǎng)主流調(diào)查 拓展課程 3 合計(jì) 32+3 四、教學(xué)方式與安排 1．計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)課在實(shí)訓(xùn)室、虛擬電腦公司和實(shí)習(xí)基地完成。每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)結(jié)束后進(jìn)行一次考核，不僅考核學(xué)生的理論知識(shí)和操作能力，也考核學(xué)生的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力。 2．在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生注意安全，一定要遵守實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)程。 拆、裝是兩個(gè)相反的操作。 （二）硬件組裝 操作步驟 教師做示范動(dòng)作。 C、把所 有硬件從包裝盒中逐一取出，將包裝物襯墊在器件下方，按照安裝順序排列好。 拆卸硬盤(pán) （ 1）仔細(xì)觀察硬盤(pán)在主機(jī)箱內(nèi)的安裝方式。 拆卸光驅(qū)（方法同拆卸硬盤(pán)） 拆卸擴(kuò)展卡（包括顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等） （ 1）用工具卸掉緊固擴(kuò)展卡的一個(gè)螺絲釘。 （ 3）仔細(xì)觀察 CPU 的安裝方式。 拆卸主板 （ 1）觀察主板與主機(jī)箱的緊固方式。 （ 5）用尖嘴鉗卸下主板與機(jī)箱間的銅柱。 （ 2）按所擬安裝順序依次安裝各部件。 二、實(shí)訓(xùn)所 涉及的知識(shí)點(diǎn)： 操作系統(tǒng)和其他軟件的關(guān)系； 外部設(shè)備物理和軟件連接方法。 了解安裝多操作系統(tǒng)的意義 知道安裝多操作系統(tǒng)的注意事項(xiàng) 安裝前的準(zhǔn)備工作 操作系統(tǒng)的常用方法 (二 )安裝 Windows XP 操作系統(tǒng) 五、 操作步驟 安裝 Windows XP 操作系統(tǒng) (1) 修改 BIOS，設(shè)置第一引導(dǎo)設(shè)備為光驅(qū)，第二引導(dǎo)設(shè)備為硬盤(pán)。 (5) 安裝程序執(zhí)行 ScanDisk 程序，逐個(gè)掃描已被格式化的硬盤(pán)分區(qū)，檢查是否有錯(cuò)誤。此時(shí)，彈出對(duì)話(huà)框單擊 ―否 |‖。 （ 4）加載完畢后，單擊 ―下一步 ‖按鈕，安裝程序復(fù)制安裝文件到計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中。 出現(xiàn)《許可協(xié)議》窗口，必須勾選可以條款，否 則不允許安裝。 選擇要安裝的 軟件，在所需要軟件前的方框內(nèi)打勾。 各種外設(shè)的常見(jiàn)技術(shù)參數(shù)。對(duì)數(shù)據(jù)和信息起著傳輸、轉(zhuǎn)送和存儲(chǔ)的作用。 外圍設(shè)備 能擴(kuò)充 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 。 （二）鼠標(biāo)的連接 同鍵盤(pán)的連接。 依次點(diǎn)擊 ―開(kāi)始 → 設(shè)置 → 打印機(jī) ‖，在 ―打印機(jī) ‖窗口中，雙擊 ―添加打印機(jī) ‖。進(jìn)入 ―瀏覽打印機(jī) ‖窗口，在 ―打印機(jī) ‖欄中輸入 ―\\PRINT\HP‖，然后點(diǎn)擊 ―下一步 ‖按鈕，向?qū)?huì)自動(dòng)安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。 CMOS 和系統(tǒng)啟動(dòng)的關(guān)系。 ⒊ Chipset Features Setup：主板芯片參數(shù)設(shè)置。 ⒎其他：硬盤(pán)自動(dòng)檢測(cè)，系統(tǒng)口令，加載缺省設(shè)置，退出等 （二）學(xué)生模擬以上設(shè)置操作 （三）以下是要求學(xué)生完成的內(nèi)容 1．如何設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間？ 2．如何設(shè)置鍵盤(pán)出錯(cuò)時(shí)停止引導(dǎo)？ 3．如何設(shè)置 CDROM 為 第一引導(dǎo)設(shè)備 （設(shè)本機(jī)只裝一個(gè)硬盤(pán)） 5．如何設(shè)置開(kāi)機(jī)時(shí)不搜索軟驅(qū)？ 6．寫(xiě)出用 CMOS 檢測(cè)硬盤(pán)的步驟。 五、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）心得、體會(huì)、收獲 （由學(xué)生填寫(xiě)）： 六、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）成績(jī)及教師評(píng)語(yǔ)： 指導(dǎo)教師 : _____年 ____月 ____日 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)手冊(cè) 9 硬盤(pán)分區(qū)和格式化 實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）報(bào)告 授課時(shí)間： 月 日 授課班級(jí)： 學(xué)生姓名： 一、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）目的： 對(duì)硬盤(pán)用工具軟件和命令法進(jìn)行分區(qū) 掌握硬盤(pán)格式化的原理和方法。 圖中選項(xiàng)解釋?zhuān)? 創(chuàng)建 DOS 分區(qū)或邏輯驅(qū)動(dòng)器 設(shè)置活動(dòng)分區(qū) 刪除分區(qū)或邏輯 驅(qū)動(dòng)器 顯示分區(qū)信息 選擇“ 1”后按回車(chē)鍵，中文解釋顯示如下： 釋義： 創(chuàng)建主分區(qū) 創(chuàng)建擴(kuò)展分區(qū) 創(chuàng)建邏輯分區(qū) 一般說(shuō)來(lái)，硬盤(pán)分區(qū)遵循著“主分區(qū)→擴(kuò)展分區(qū)→邏輯分區(qū)”的次序原則，而刪除分區(qū)則與之相反。 顯示硬盤(pán)總空間，并繼續(xù)檢測(cè)硬盤(pán)…… 設(shè)置主分區(qū)的容量，可直接輸入分區(qū)大?。ㄒ?MB 為單位）或分區(qū)所占硬盤(pán)容量的百分比（ %），回車(chē)確認(rèn)。 硬盤(pán)檢驗(yàn)中，稍候…… 習(xí)慣上我們會(huì)將除主分區(qū)之外 的所有空間劃為擴(kuò)展分區(qū)，直接按回車(chē)即可。 操作注意事項(xiàng)： 將磁盤(pán)格式設(shè)定為 NTFS 格式，這種格式產(chǎn)生磁盤(pán)碎片最少，對(duì)電腦運(yùn)行速度大有好處 。 三、實(shí)訓(xùn)課時(shí)： 2 個(gè)課時(shí) 四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （含項(xiàng)目、任務(wù)、圖案及步驟） （一）硬盤(pán)分區(qū) （二）安裝 WINXP 在 WINDOWS 狀態(tài)下放入光盤(pán)自動(dòng)運(yùn)行，訊問(wèn)是否安裝 WINXP，用鼠 標(biāo)選擇“ Install Windows XP”（安裝 WINDOWS XP）。新安裝不存在系統(tǒng)兼容 性問(wèn)題。如果安 裝中文包的話(huà)，選英語(yǔ)“ English（ US）”也可以。用光盤(pán)安裝時(shí)它一般不會(huì)把安裝源文件整個(gè)拷貝到硬盤(pán)，而是在安裝時(shí)建 立拷貝 的文件列表，按列表拷貝。 磁盤(pán)格式轉(zhuǎn)換，選擇 To convert the drive to NTFS,press C即可將 FAT（或 FAT32）磁盤(pán)格式轉(zhuǎn)換成 NTFS 格式，確認(rèn)轉(zhuǎn)換敲“ C”。轉(zhuǎn)換完畢后會(huì)重新啟動(dòng)一次，比不轉(zhuǎn)換磁盤(pán)格式多一次重啟。 五、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）心得、體會(huì)、收獲 （由學(xué)生填寫(xiě)）： 六、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）成績(jī)及教師評(píng)語(yǔ)： 指導(dǎo)教師 : _____年 ____月 ____日 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)手冊(cè) 13 設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝與配置 實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）報(bào)告 授課時(shí)間： 月 日 授課班級(jí)： 學(xué)生姓名： 一、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）目的： 安裝顯卡、網(wǎng)卡、主板等設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。 三、實(shí)訓(xùn)課時(shí)： 2 個(gè)課時(shí) 四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （含項(xiàng)目、任務(wù)、圖案及步驟） （一）安裝主板驅(qū)動(dòng)程序 找到主板型號(hào)，并找到相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。 重啟電腦。 如果你手里有隨機(jī)附送的顯卡驅(qū)動(dòng)，將顯卡驅(qū)動(dòng)光盤(pán)放入光驅(qū)，右擊“顯示卡” 下的？號(hào)選項(xiàng)，選“更新驅(qū)動(dòng)程序”，打開(kāi)“硬件更新向?qū)А? 從專(zhuān)業(yè)下載網(wǎng)站下載驅(qū)動(dòng)。重啟電腦。 將網(wǎng)卡光盤(pán)放入光驅(qū)，右擊“我的電腦”“屬性” “硬件” “設(shè)備管理器”，展開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)適配器”。 （四） 網(wǎng)卡的配置 單擊“開(kāi)始”→“運(yùn)行”→輸入“ Regedit”，打開(kāi)注冊(cè)表編輯器，按 Ctrl+F 打開(kāi)查找窗，輸入“ DriverDesc”單擊確定。 修改本機(jī) MAC 地址前一定要把原地址記錄下，或者備份注冊(cè)表，否則需要原地址的時(shí)候只能重新安裝。 三、實(shí)訓(xùn)課時(shí)： 2 個(gè)課時(shí) 四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （含項(xiàng)目、任務(wù)、圖案及步驟） （一）主板故障處理 （觀察主板） 1）檢查鍵盤(pán) /鼠標(biāo)接口的硬件接觸不好或者損壞，一般情況下會(huì)同時(shí)伴隨著串口，并口的損壞。 5）檢查 BIOS 芯片，其中的內(nèi)容被病毒破壞之類(lèi)的故障，我們可以觀察在給主板加電后， CPU 風(fēng)扇，系統(tǒng)風(fēng)扇是否工作，并在停機(jī)后用手觸摸南北橋芯片和 CPU 的表面，是否有燙手的感覺(jué)。 6）觀察 AGP,PCI,CPU 的 SOCKET 插座和內(nèi)存插槽是否有裂紋，斷裂，變形，燒灼的痕跡，如果有上述情況，主板的故障原因就可能是 上述部位引起的。 3）檢查開(kāi)機(jī)后內(nèi)存是否報(bào)警，插在別的主板上也是同樣的現(xiàn)象。這種故障比較隱蔽，一般原因是顯卡故障或主板的 AGP 插槽接觸不良造成的。 注意和軟件故障的區(qū)別。 3）聲卡與其他板卡沒(méi)有發(fā) 生沖突情況。 對(duì)于部分支持?jǐn)?shù)字音頻的光驅(qū)，即使不接音頻輸出線(xiàn)，也能夠通過(guò) 40 針的數(shù)據(jù)線(xiàn)把音頻信號(hào)傳輸給聲卡。因?yàn)殡娔X內(nèi)部開(kāi)關(guān)電源和主板，顯卡等都工作在高頻狀態(tài)，內(nèi)部干擾非常嚴(yán)重，內(nèi)部錄音效果差，這是允許的。 2）檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)儀安裝是否正確，是否齊全，網(wǎng)卡的 IP 地址設(shè)置是否正確。 實(shí)踐內(nèi)容： 1）首先檢查硬盤(pán)的供電電壓是否正常，電源的功率是否足夠大。 4）檢查 CMOS 中的硬盤(pán)參數(shù)設(shè)置是否正確，系統(tǒng)中硬盤(pán)的 DMA 通道是否打開(kāi)。 實(shí)踐內(nèi)容： 1）首先檢查光驅(qū)的 D 形電源插頭的連接是否正確，供電電壓是否正常。有一款華擎的主板，如果沒(méi)有按系統(tǒng)要求把硬盤(pán)接在 IDE1 的主盤(pán)位置，光驅(qū)接在 IDE2 的主盤(pán)位置（只有一個(gè)光驅(qū)和一個(gè)硬盤(pán)情況下）時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出紅色英文提示，然后死機(jī)。 二、實(shí)訓(xùn)所涉及的知識(shí)點(diǎn)： 顯示器的技術(shù)參數(shù)； 各種顯示器的使用方法。 可以拔下插頭檢查一下， D 形插口中是否有彎曲、斷針、有大量污垢，這是許多用戶(hù)經(jīng)常遇到的問(wèn)題。安裝顯示卡時(shí)，要用手握住顯示卡上半部分，均勻用力插入槽中，使顯示卡的固定螺絲口與主機(jī)箱的螺絲口吻合，未插入時(shí)不要強(qiáng)行固定，以免造成顯卡扭曲。 注意檢查硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線(xiàn)、電源線(xiàn)接法是否正確？更計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)手冊(cè) 20 換其他板卡的插槽，清潔插腳。 6．檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好，內(nèi)存條的質(zhì)量是否過(guò)硬。 二、實(shí)訓(xùn)所涉及的知識(shí)點(diǎn)： 打印機(jī)的技術(shù)參數(shù)。如新?lián)Q保險(xiǎn)絲又被燒斷，應(yīng)斷開(kāi)與 35 V 電壓有關(guān)的器件，檢查插件有無(wú)問(wèn)題。 檢查一下打印機(jī)是否已同計(jì)算機(jī)連好，對(duì)連接打印機(jī)與計(jì)算機(jī)的電纜的兩端都要檢查一下。 ，造成打印紙 潮濕。方法是沿出紙方向緩慢拉出夾紙， 取出后一定檢查紙張是否完整，防止碎紙殘留機(jī)內(nèi)，造成其他故障。如果發(fā)現(xiàn)打印機(jī)結(jié)果與面板的設(shè)定不一樣，有可能是由于軟件的設(shè)置與面板設(shè)置不一樣所致，而軟件的設(shè)置是優(yōu)先于面板設(shè)置的，所以使用時(shí)兩者必須統(tǒng)一。當(dāng)取出所有紙張后，關(guān)閉前蓋即可。 五、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）心得、體會(huì)、收獲 （由學(xué)生填寫(xiě)）： 六、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）成績(jī)及教師評(píng)語(yǔ)： 指導(dǎo)教師 : _____年 ____月 ____日 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)手冊(cè) 25 ADSL 常見(jiàn)故障處理 實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）報(bào)告 授課時(shí)間： 月 日 授課班級(jí)： 學(xué)生姓名： 一、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）目的： 掌握 ADSL 上網(wǎng)的原理； 正確連接 ADSL 和主機(jī) 二、實(shí)訓(xùn)所涉及的知識(shí)點(diǎn)： ADSL 連接主機(jī)的方法； 撥號(hào)上網(wǎng)的方法。 （三） 錯(cuò)誤代碼 678 處理方法： 如在上網(wǎng)過(guò)程中遇到錯(cuò)誤提示是 678，則可以按下列步驟一步一步進(jìn)行檢查處理。 d、 仍然提示 678，請(qǐng)致電中國(guó)電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn) 10000 號(hào)申告故障 ，檢查線(xiàn)路 。不同型號(hào)的 Modem，其指示燈的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)可能不同，下面列出一部分 Modem 的指示燈的名稱(chēng)與標(biāo)識(shí)，具體情況，請(qǐng)參見(jiàn)你的 Modem 的使用說(shuō)明書(shū)。 （ 2）線(xiàn)路燈：使用 ADSL 時(shí)，用戶(hù)端的 Modem 要與局端的Modem 同步建立連接，若能同步，則線(xiàn)路燈常亮，否則會(huì)閃爍。如果此燈不亮，可能是你的電腦沒(méi)有打開(kāi)，或者是連接網(wǎng)卡和 modem 的網(wǎng)線(xiàn)未連接好，也有可能是 modem 故障，請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)線(xiàn)和 modem、網(wǎng)線(xiàn)和網(wǎng)卡都連接好，你可以嘗試把網(wǎng)線(xiàn)插拔幾次或更換網(wǎng)線(xiàn)。 三、實(shí)訓(xùn)課時(shí)： 2 個(gè)課時(shí) 四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （含項(xiàng)目、任務(wù)、圖案及步驟） （一）認(rèn)識(shí) XP 常見(jiàn)故障 開(kāi)始安裝 XP就黑屏？ 現(xiàn)象：安裝 XP 初始階段，電腦屏幕上突然出現(xiàn)了一個(gè)黑色矩形區(qū)域，隨后電腦就停止安裝了?！? 解