【正文】 位，然后在樣板房門口迎接客人； 別墅樣板房每棟、高層樣板房每層要配備1名警衛(wèi)隊員負責現場接待跟進工作。 3）如果客人較多，須依次提醒客人：“請稍等，請您穿上鞋套。 講解樣板間：外觀、周邊、戶型結構、朝向、面積門廳客廳主臥主衛(wèi)次臥次衛(wèi)餐廳廚房陽臺等一一進行介紹、講解。 接待員的言行舉止： 1）說話聲音適度，吐字清晰，節(jié)奏平穩(wěn)，以客戶聽清為主； 2）用心傾聽客戶提出的問題，片刻思考之后做出解答； 3）注意觀察客戶的每一個眼神，思考他所想要了解的情況； 4）站姿要端正、大方、得體，不能斜倚，不能兩臂交叉胸前或無端擺動； 5）引領客戶時距離適當，言語、手勢大方得體。 ，應登記報告主管，然后清潔。 ，從里到外清掃一遍。 。 、地板。 、梯級清潔：、梯級木地板有紙皮時，應從周圍往中間邊撕邊折，盡量把垃圾卷入紙皮中，將紙皮連帶垃圾運到垃圾筒邊，以待垃圾車清運。 ，而后配用鏟刀、鋼絲球、刀片將木地板上的膠水、白灰鏟除、刮掉，再用掃把清掃。 ，用放稀鹽酸清潔劑涂抹一遍，注意門框周邊的油漆、膠水、黑色水泥污質等，多抹一次，配合鏟刀、鋼絲球、刀片清潔，然后用濕毛巾擦凈墻身。 ，如角落擦不到位的地方，可用刀片或鏟刀，頂著毛巾擦凈。 ：、燈座、家俬、窗臺等。 。 、地角線表面、不銹鋼不能損傷、刮花。 、腳印、灰塵、細小的垃圾雜物。較臟時應依照《玻璃清潔操作程序》。 、地面、不銹鋼。 “小心地滑”告示牌。 ：注意盡量對客人使用電梯減少影響。 a)倒干凈垃圾簍內垃圾、雜物；b)特別臟的要更換垃圾袋或用毛巾抹干凈； c)倒出的垃圾，應用垃圾袋裝好。 a)用全能（消毒）清潔劑噴在表面，用百潔布擦洗； b)用毛巾抹干表面水跡、污跡。 ，移走告示牌。 。 。 ：適用于地面較臟、較大場地情況下使用： a)將按比例配兌好的清潔劑拖抹在已清掃一遍的地面上； b)在擦地機水箱裝上清水，啟動機器、控制水的流量、配合百潔墊或洗地擦擦磨地面； c)用吸水機把臟水吸干凈； d)用鏟刀或刀片把地面污漬等臟物刮去，并清掃干凈； e)再用清水清洗一遍； f)把邊角等機械擦洗不到的地方用毛巾擦干凈。 硬地面污漬類型清潔方法清潔劑濃度 云石花崗巖 水磨石茶或咖啡漬用漂白水與石灰制成糊擦，然后洗凈再做晶面處理。不需加水 白灰、水泥用鏟刀鏟除大塊污漬，用稀釋后的鹽酸配合鋼絲球擦，最后徹底過清水，注意不要將鹽酸沾在地角線上。 （五）、石面上蠟操作程序 、要已清潔干凈，并已干爽。反復拋磨數遍直至光亮； e)補蠟可在已磨損蠟面上少許固體蠟； f)日常保養(yǎng)用機器拋光即可。 ： 操作時不可污染或碰壞家俬、角線等。 ： a)木地板上蠟前，要將地面徹底清潔干凈，不可有灰塵或任何雜質； b)落木地板蠟用蠟拖或毛巾潤透蠟水后均勻地拖于木地板表面，視光澤情況可上12層，第二層要等第一層完全干透后進行； c)落水晶蠟，可先將水晶蠟倒在小桶內，按說明書規(guī)定稀釋好，用毛掃均勻地油刷一層； d)落水晶蠟前一定要將木地板蠟洗干凈，木地板起蠟只可用木地板起蠟水進行。 c)家俬除塵應細致認真，注意柜頂，臺底、角、邊等易疏忽的位置，并注意臟水要勤換。 ： 污漬類型清除方法注意事項 水泥用刀片輕刮，然后用百潔布配合水擦a)不可用鋼絲球擦花表面； b)小心使用刀片或其它工具不能刮花； c)不可用酸性清潔劑清潔。 a)鏡光不銹鋼表面手印、水印、灰漬等可用玻璃水等清潔劑或濕毛巾擦掉，再用不脫絨的布擦光亮； b)已上油的亞光不銹鋼，有手印、灰漬等，用含有少量不銹鋼油的凈布擦至光亮即可。 ： a)玻璃清洗的頻率根據干凈程度而定（即臟即清潔）； b)清洗玻璃先把清潔劑按比例稀釋后，用桶裝好； c)用浸有玻璃清潔溶液的毛套，擦洗玻璃，需清洗的玻璃應全部涂抹到，污跡較重的地方重點抹； d)用玻璃刮，刮去表面的水跡，一般按豎線順序由一邊向另一邊刮水，玻璃刮路宜重疊三分之一，當較矮時，可作橫向刮水； e)每一次刮水宜用毛巾把玻璃刮上的水抹去； f)刮水后用無絨毛巾抹干凈玻璃上和邊框的水分； g)最后須抹干凈地面的污水； h)清刮高處玻璃時，可把玻璃刮、毛套套在伸縮桿上。 b)干泡清洗 —清潔地毯表層的污臟，對地毯損傷小，并且風干時間短。a)發(fā)現污漬，應立即清除（吸除\過水）； b)消除前，盡可能確認污漬類型； c)首先用作用和緩的清潔方式進行； d)清除時應由外向內并不要將污漬擦入地毯內； e)清除時要過清水并吸干處理。墨水盡快吸干，用溶劑或堿性清潔劑反復擦，反復過水吸干。 ： a)在抽洗機清水箱加入清水，如地毯太臟，可加入適量抽洗清潔劑，視情況1:3050稀釋； b)從里向外倒退操作，啟動機器，一邊噴水，用滾刷擦動緊接抽吸凈污水，達到清潔目的； c)如污水箱泡沫多，要加入化泡劑； d)用手工清潔機器不能達到的位置； e)抽洗過后的地毯，宜使用地毯吹干機，幫助風干。 淋水室內花木淋水量根據花木所處環(huán)境決定淋水量，原產于熱帶地區(qū)的植物應放于光線強的地方。 第四部分《樣板房現場施工管理》對樣板房存在裝修施工留問題，由物業(yè)助理負責每周對問題進行書面匯總后報項目工程部維修處理。 通知樣板房保潔員對現場做徹底清潔。 2)無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無污漬。 2)塊料（如磁磚）面層： a)粘貼牢固，無缺棱掉角； b)面層無裂紋、損傷、色澤一致，對縫線條順直； c)對縫砂漿飽滿，線條順直。 2）從室內輕搖晃門鎖與門連接牢固，開關靈活。 6）防盜鐵門無銹跡和刮花痕跡。 2）鋼木結構的樓梯： a)用力輕搖無晃動，安裝牢固； b)鋼筋無銹蝕，無彎曲； c)木扶手表面無龜裂，油漆無脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手。單擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無損壞。 接線盒：1）單指輕擊反安裝牢固，目視蓋板無損壞。開關操作二次，靈活有效。 1供水系統(tǒng)：1）安裝牢固不能搖動；打開每棟的供水總閥門（注意關閉室內的水閥）管道完好無損，無滲漏水，無銹跡。 2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實無滲水；樓上排水暢通無堵塞。 2）灌水后排水口接口密實，無滲水，接水軟管無銹跡。 2）開關符合型號規(guī)定。 2)室外按鈕安裝牢固，蓋板完好，操作靈活，操作一次檢查； 1其它1）晾衣鉤、室內吊扇掛鉤：用軟繩等套住掛色用車拉時，安裝牢固，無搖晃，目視鋼筋掛鉤表面無裂紋，彎處無斷裂。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。有時候覺得自己像個神經病。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩