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【正文】 點轉(zhuǎn)化為買點，進行客戶化解讀 客戶購買的 最終目的 脫離痛苦 解決問題 追求快樂 獲得利益 有什么功能 能解決什么問題 能帶來什么利益 誰需要解決這個問題 誰需要這些利益 這些人有 什么特征 將功能賣點轉(zhuǎn)化為客戶買點 理解不同客戶將在什么情景下使用產(chǎn)品，同時也將提升電話營銷人員的故事講解能力和個性化呈現(xiàn)產(chǎn)品帶給客戶利益的能力 關(guān)鍵點解讀一：訓 —— 買點分析 ? 買點分析示例： 關(guān)鍵點解讀二：訓 —— 營銷話術(shù) ? 營銷話術(shù)將按照產(chǎn)品和目標客戶群進行話術(shù)矩陣設計 話術(shù) 商務 人士 白領(lǐng) 學生 …… 酷派 F800 話術(shù)一 話術(shù)二 話術(shù)三 …… 中興 T U722 話術(shù)一 話術(shù)二 話術(shù)三 …… 聯(lián)想 TD36 …… …… …… 客戶群 產(chǎn)品 營銷話術(shù)矩陣 ?開場白 ?需求探尋 ?產(chǎn)品介紹 ?異議處理 ?收尾 電話營銷流程 關(guān)鍵點解讀三：練 —— 情景演練 收集案例 開發(fā)案例 情景演練 總結(jié)提升 11 ? 講師及顧問收集電話營銷人員實際工作中遇到的大量案例，進行情景模擬練習，提升銷售人員實戰(zhàn)經(jīng)驗。感 Thanks For Your Time
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