【正文】 說明 53 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程介紹 53 系統(tǒng)功能特點(diǎn)介紹 54 關(guān)于客戶管理 56 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行平臺 57 硬件設(shè)備 57 軟件平臺 60 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 60 擴(kuò)展接口 60酒吧音響系統(tǒng) 62 概述 62 系統(tǒng)設(shè)計宗旨 62 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) 62 系統(tǒng)設(shè)計原則 63 擴(kuò)聲系統(tǒng) 63 視頻顯示系統(tǒng) 64 燈光系統(tǒng) 65 系統(tǒng)功能要求 65 系統(tǒng)的組成與設(shè)計思想 65第一章 概 述智能建筑簡介“智能建筑”是利用系統(tǒng)集成方法，將智能型的計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù)與建筑藝術(shù)有機(jī)結(jié)合，通過對設(shè)備的自動監(jiān)控、對信息資源的管理和對使用者的信息服務(wù)與其建筑的優(yōu)化組合，所獲得的投資合理、適合信息社會需要并具有安全、高效、舒適、便利和靈活特點(diǎn)的建筑物。系統(tǒng)概況某某大酒店是現(xiàn)代化綜合性的多功能建筑，有著不可比擬的地理優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、人文優(yōu)勢，其智能化建設(shè)旨在提升建筑物本身的安全、舒適、高效。建設(shè)目標(biāo)智能化設(shè)計旨在將某某大酒店定位于標(biāo)志性智能化綜合性建筑，要求智能化系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)達(dá)到：u 安全、舒適和高效的工作、生活環(huán)境，達(dá)到節(jié)約能源和人力的目的u 設(shè)備運(yùn)行管理與控制的自動化，節(jié)約能源、減少污染u 遵循全面規(guī)劃和分步實(shí)施原則，設(shè)計應(yīng)全面、周到、注意預(yù)留到位并有充分裕量，以適應(yīng)未來發(fā)展的需要u 設(shè)計應(yīng)充分考慮大廈智能系統(tǒng)所涉及的各個子系統(tǒng)的信息共享，確保智能系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性、合理性、兼容性和可擴(kuò)展性，可以集成不同廠商不同類型的先進(jìn)產(chǎn)品，使整個智能化系統(tǒng)可以隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步可得到擴(kuò)充和提高。 實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)設(shè)計始終貫徹面向應(yīng)用，注重實(shí)效的方針，堅持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則。這個目標(biāo)我們是完全可以達(dá)到的，大量的工程實(shí)踐已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。對于智能化系統(tǒng)的先進(jìn)性來說，我們覺得主要體現(xiàn)在具有升級能力、擴(kuò)展能力、改組能力、兼容能力等，使系統(tǒng)和主要設(shè)備不會隨著技術(shù)的發(fā)展而被很快淘汰。 安全性和保密性在系統(tǒng)設(shè)計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。從而實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場大范圍的觀察和近距離的特寫，并可通過錄像設(shè)備進(jìn)行記錄取證。對于模擬系統(tǒng)來說一般是由矩陣主機(jī)，前端攝像機(jī)，監(jiān)視器，控制器，解碼器，云臺和傳輸控制電纜等組成；數(shù)字系統(tǒng)是由數(shù)字硬盤錄像主機(jī)，顯示器（或帶VGA接口的監(jiān)視器），前端攝像機(jī)，控制器，解碼器，云臺和傳輸控制電纜等組成。 系統(tǒng)設(shè)備選型根據(jù)深圳某某大酒店的智能化系統(tǒng)的要求，依據(jù)產(chǎn)品高性價比的產(chǎn)品選型原則，并結(jié)合我公司多年來大量同類建筑物的設(shè)計施工經(jīng)驗。 系統(tǒng)組成閉路電視監(jiān)控（CCTV）子系統(tǒng)由前端設(shè)備、控制及輔助設(shè)備、顯示及錄像、傳輸系統(tǒng)四部分組成。在保證各子系統(tǒng)分別完成自身系統(tǒng)管理的前提下，還可實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)的內(nèi)部集成。監(jiān)控點(diǎn)位表如下：樓層安裝位置彩色半球攝像機(jī)一體化球機(jī)地下一層客梯前室1　消防梯前室1　員工通道2　1F客梯前室1　消防梯前室1　樓梯口通道1　酒店大堂　1總臺辦公1　2F客梯前室1　消防梯前室1　消防前室2　3F客梯前室1　消防梯前室1　消防前室2　宴會廳夾層疏散通道2　宴會廳主入口1　4F客梯前室1　消防梯前室1　通道2　前臺1　5F客梯前室1　消防梯前室1　出納室1　財務(wù)室1　通道2　頂層電梯轎廂6　小計　3616F～28F客梯前室1　消防梯前室1　通道2　小計　423＝92　監(jiān)控總點(diǎn)數(shù)　1281 前端攝像機(jī)部分?jǐn)z像部分是作用是把系統(tǒng)所監(jiān)視的目標(biāo)，即把被攝物體的光、聲信號變成電信號，然后送入系統(tǒng)的傳輸分配部分進(jìn)行傳送。對于某某大酒店這樣上星級的大酒店，并根據(jù)酒店監(jiān)控的特殊環(huán)境，我司推薦電梯轎廂內(nèi)采用420線彩色半球攝像機(jī)；其他采用480線彩色半球攝像機(jī)；酒店大堂采用480線一體化智能球型攝像機(jī)。 LUX就可以適應(yīng)環(huán)境的要求。在閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)中，鏡頭的選擇對于視場的大小起著致關(guān)重要的作用，所以焦距可根據(jù)下列公式計算得出：f=a L/Hf：焦距a：像場高度（查下表）L：鏡頭至被攝物體距離（根據(jù)實(shí)際情況得出）H：視場高度（一般為三米至五米）像場高度可根據(jù)下表計算得出：CCD尺寸1/2英寸（13mm）1/3英寸（）1/4英寸（）像場高度（a）以走廊攝像機(jī)鏡頭焦距計算為例（）：f=a L/H=*25/12＝8MM電梯廳(宜采用固定鏡頭)：f=a L/H=*3/3＝電梯轎廂（宜采用廣角鏡頭）：f=a L/H=*2/3＝對于室內(nèi)和室外需要全面監(jiān)看的地方建議采用室內(nèi)/外智能球機(jī)：所監(jiān)看的距離可由2米至150米?？刂凭€設(shè)計采用RVVP2。配套監(jiān)控系統(tǒng)的各種接頭及安裝附件。系統(tǒng)通過軟件編程，對實(shí)現(xiàn)錄像、編程、檢索、播放同步進(jìn)行，并支持單路、多路同時錄像和回放。n 程序化管理 在管理系統(tǒng)中，所有系統(tǒng)功能均可通過軟件編程實(shí)現(xiàn)，從而可以最大限度地利用系統(tǒng)硬件實(shí)施最有效的控制，給操作者帶來更多的方便和靈活性。 多重操作員訪問級：系統(tǒng)中的多個操作員可以按實(shí)際情況確定各自的訪問權(quán)限。但這套系統(tǒng)可對由它控制的所有攝像機(jī)進(jìn)行邏輯化編程，分區(qū)編號，分級管理。 多級聯(lián)網(wǎng)：由于采用全微機(jī)方式，系統(tǒng)可以方便地實(shí)現(xiàn)多級聯(lián)網(wǎng)，多個操作鍵盤。n 廣泛的集成性 可以與移動探測器、幀存儲器、視頻打印機(jī)等設(shè)備聯(lián)動，并可實(shí)現(xiàn)與其他通道控制系統(tǒng)、報警系統(tǒng)的接口。 系統(tǒng)連接示意圖綜合布線系統(tǒng) 概述SCS全名為“建筑物結(jié)構(gòu)化綜合布線”，按功能稱呼為“綜合式配線系統(tǒng)”，它是一套為迎接未來信息高速公路的需求而特別設(shè)計的配線系統(tǒng)，它應(yīng)用高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)材料，采用組合壓接方式，使其很容易組合成一套完整的配線系統(tǒng)。(2) 管理子系統(tǒng)(ADMINISTRATION)。(4) 主干(BACKBONE)子系統(tǒng)。其實(shí)現(xiàn)布線系統(tǒng)與設(shè)備的連接。 傳統(tǒng)布線存在的問題u 對于一座建筑物，它是否能夠在現(xiàn)在或?qū)硎冀K具備最先進(jìn)的現(xiàn)代化管理和通訊水平，最終要取決于建筑物內(nèi)是否有一套完整、高質(zhì)和符合國際標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)。u 在布線時，重復(fù)施工，造成材料和人員的浪費(fèi)。 因此說，原有的布線方式不具備開放性、兼容性和靈活性。u 充分適應(yīng)通訊和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為今后辦公全面自動化打下了堅實(shí)的線路基礎(chǔ)。將各個系統(tǒng)綜合考慮，設(shè)計思路簡潔，并可以根據(jù)用戶的需要方便靈活地變更設(shè)計方案，節(jié)省大量時間2傳輸介質(zhì)不同的系統(tǒng)采用不同的傳輸介質(zhì)： 、電腦線不能互用采用統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)： 、電腦線可以互用3靈活性及開放性，互不兼容，造成用戶極大的不方便 ，用戶無法改變布線系統(tǒng)來適應(yīng)自己的要求 、移動后，只需方便地變更跳線即可 4擴(kuò)展性 ，使現(xiàn)在的布線難以滿足以后的需求 ，需要重新施工，造成時間、材料、資金及人員上的浪費(fèi)，為辦公自動化打下了堅實(shí)的線路基礎(chǔ) ，保護(hù)了用戶的前期投資5施工各個系統(tǒng)獨(dú)立施工，施工周期長，造成人員、材料及時間上的浪費(fèi)，周期短，節(jié)省大量時間及人力、物力 信息點(diǎn)設(shè)計u 5層電腦機(jī)房為網(wǎng)絡(luò)布線主機(jī)房（MDF），便于管理；u 每隔2～3層在弱電井內(nèi)設(shè)1個網(wǎng)絡(luò)子配線間（IDF），管理上下相臨樓層的所有線纜；u 由5層電腦機(jī)房至各子配線間數(shù)據(jù)主干采用多模6芯室內(nèi)光纜，語音主干采用3類100對大對數(shù)電纜（主干冗余按1：2比例）；u 各樓層語音/數(shù)據(jù)水平布線均采用6類非屏蔽雙絞線；u 標(biāo)準(zhǔn)間客房按1個語音點(diǎn)、2個數(shù)據(jù)點(diǎn)配置（其中上網(wǎng)點(diǎn)和VOD點(diǎn)各1個）；u 套房按2個語音點(diǎn)（臥室和客廳各1個）、2個數(shù)據(jù)點(diǎn)配置（配置同標(biāo)準(zhǔn)間）；u 會議室按面積大小，分別以1語音/1數(shù)據(jù)和4語音/4數(shù)據(jù)配置；u 酒店大堂酒吧按4個語音點(diǎn)4個數(shù)據(jù)點(diǎn)配置；u 群樓夾層宴會廳和27層商務(wù)中心分別增設(shè)無線接入點(diǎn)，方便接入網(wǎng)絡(luò)；u 酒店內(nèi)部辦公室（如客房部及客服中心、銷售部、財務(wù)部和前廳部等）按圖紙辦公桌數(shù)量配置。u 服務(wù)器：采用WINDOWS服務(wù)器版作為操作系統(tǒng)，支持雙CPU，可支持100任務(wù)用戶、15個典型用戶和8個高級用戶，內(nèi)存推薦2G，選用SCSI硬盤。高級用戶：高級用戶通常用型三個或三個以上的應(yīng)用軟件，并同時有幾個處于活動狀態(tài)。方便實(shí)現(xiàn)與其它網(wǎng)絡(luò)的無縫連接。在實(shí)際使用中，可以在中心交換機(jī)下再級聯(lián)若干臺自適應(yīng)桌面交換機(jī)，為網(wǎng)絡(luò)用戶終端提供10/100M自適應(yīng)的交換式連接。 無線接入應(yīng)甲方要求，在夾層宴會廳和27層商務(wù)中心設(shè)置無線接入點(diǎn)，方便具有無線接入裝置的電腦接入酒店局域網(wǎng)，按照覆蓋面積，我們在宴會廳設(shè)置1臺無線接入點(diǎn)。對外通訊接口可選用公用電訊電話數(shù)據(jù)網(wǎng)，內(nèi)部通訊系統(tǒng)一般為程控交換機(jī)和無線對講系統(tǒng)。某某某大酒店酒店交換機(jī)應(yīng)具有其它交換機(jī)所沒有的系統(tǒng)語音提示，在通信過程不同的階段，語音提示能夠為使用者提供相應(yīng)的信息，不管他/她使用的是模擬話機(jī)、數(shù)字話機(jī)或DECT手機(jī)。 賓館管理應(yīng)用交換機(jī)管理軟件應(yīng)能提供專為賓館服務(wù)的功能。 回叫最后一個內(nèi)部回叫178。 修改個人密碼178。 縮位撥號178。 免打擾178。 替代178。 鍵盤鎖定……l 數(shù)字話機(jī)的主要功能178。 經(jīng)理/秘書功能178。 約會叫醒178。 置保留/保留恢復(fù)178。 振鈴音調(diào)整178。 替代功能178。 秘書缺席178。 經(jīng)理監(jiān)聽178。 中繼線監(jiān)視178。 電腦話務(wù)員178。 數(shù)字用戶端適配178。 呼叫中心自動話務(wù)分配178。采用IC卡作為巡更卡，IC卡讀頭作為巡更點(diǎn)、巡更員攜巡更卡，按預(yù)先排好的巡更班次、時間間隔、線路到各點(diǎn)巡視。 產(chǎn)品選型根據(jù)上述設(shè)計要求及在線式巡更系統(tǒng)技術(shù)要求，結(jié)合我公司在多年“一卡通”系統(tǒng)領(lǐng)域的施工經(jīng)驗，在此項目中，我們選用了深圳百瑞特BRT在線式巡更系統(tǒng)設(shè)備。l BRT“一卡通”系統(tǒng)工程部分典型案例178。 深圳市萬德大酒店178。 深圳安聯(lián)大廈178。 廣東茂名電信樞紐大廈178。 深圳市安監(jiān)站大樓178。巡更讀卡器采用標(biāo)準(zhǔn)Wiegand讀卡器，控制器可采用門禁控制器。 點(diǎn)位及巡更線路設(shè)計深圳某某大酒店為一棟28層高的高層建筑，根據(jù)初步要求現(xiàn)在對酒店客房樓層設(shè)計巡更點(diǎn)，從四層至二十八層，在每層的通道兩端各設(shè)一個巡更點(diǎn)，共計50個。在線式巡更管理系統(tǒng)軟件包括巡更點(diǎn)設(shè)置、巡更員設(shè)置、巡更線路設(shè)置、巡更班次設(shè)置、當(dāng)前路線、巡更報警的信息、報表資料等。若不按正常程序巡視，則記錄無效。（5） 查詢：電腦對采集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、存檔，自動生成分類記錄、報表、并打印。酒店電子鎖采用國際星級酒店門鎖外形設(shè)計，豪華氣派，造型經(jīng)典、高貴，柔和；鎖芯采用人體臼骨的傳動原理設(shè)計結(jié)構(gòu)，使可靠性與靈巧方便性達(dá)到統(tǒng)一，受力小使用壽命更長；鎖面采用國際先進(jìn)的納米技術(shù)，具有耐腐蝕、消毒殺菌和永久不褪色的特點(diǎn),進(jìn)口的硬質(zhì)合金鋼材料，特殊工藝確保門鎖更加堅固耐用，永不松動、變形，抗破壞性強(qiáng)。（2）對所有智能卡鑰匙進(jìn)行全面管理，及對所有客房門鎖的信息﹑數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和查詢，并且具備五級管理功能，界面直觀（菜單中文界面），使用起來非常方便。當(dāng)電腦出現(xiàn)故障不能發(fā)卡時，也能用備用卡代替客人卡開啟門鎖，無需動用其他代替開啟門鎖而對客人帶來不便。時鐘一旦出錯可能出現(xiàn)：①客人開不了門鎖；②酒店不能很好的控制客人卡的開鎖時間；③開鎖記錄中時鐘信息完全沒有。l 機(jī)械鑰匙的開門記錄也能記錄在案。（4）防插報警功能當(dāng)有人蓄意將門鎖組合斜舌粘住，使門鎖不防插，以達(dá)到行竊目的時，門鎖會發(fā)出連續(xù)報警聲，以提醒客人和服務(wù)人員關(guān)好門。經(jīng)過第一次的一系列級別程序初始設(shè)置后，發(fā)好的各種開門卡即可在自己的權(quán)限范圍內(nèi)開啟門鎖。l 在住宿時間內(nèi)如對客房門鎖開鎖有疑問，可到總服務(wù)臺門鎖管理軟件中通過數(shù)據(jù)卡讀取開鎖記錄，并可連接打印機(jī)打印出開鎖信息，幾月幾日幾點(diǎn)幾分誰用什么方式來開過此門，開鎖方式是誰發(fā)出的記錄，包括備用機(jī)械鑰匙的開鎖記錄。 工作人員使用流程l 酒店工作人員由酒店管理人員發(fā)放帶權(quán)限智能卡鑰匙。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還應(yīng)具備雙向傳輸功能，滿足交互式電視發(fā)展需求和綜合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的傳輸。衛(wèi)星電視主要是接收有線電視信號缺少的可觀性強(qiáng)的資訊娛樂節(jié)目，自辦節(jié)目是作為酒店的自辦頻道之用。這3顆衛(wèi)星分別是亞洲二號（C波段）、亞洲3S（C波段）和鑫諾一號（ku波段），由于這三顆衛(wèi)星接收的節(jié)目都是對中國大陸地區(qū)播放的，內(nèi)容比較多。節(jié)目表可根據(jù)業(yè)主需要進(jìn)行調(diào)整。信號的分配采用分配分支方式，以提高系統(tǒng)的隔離度，減少用戶終端之間的相互干擾。為每間客房提供4路自辦廣播信號（可選CD、錄音卡座和收音調(diào)諧器等設(shè)備），供客人自行選擇收聽，并在在緊急情況下，與消防廣播聯(lián)動自動切換至消防緊急廣播內(nèi)容。 前端輸入設(shè)備u 程控CD/MP3機(jī)u 程控AM/FM調(diào)諧器u MP3數(shù)碼播放器組成背景音樂系統(tǒng)音源。 系統(tǒng)功能u 定時定節(jié)目進(jìn)行業(yè)務(wù)性廣播，尋呼、打鈴等。u 廣播尋呼/緊急尋呼功能。能自動接收消防觸發(fā)信號并還原成語音的報警信號，同時根據(jù)設(shè)定實(shí)現(xiàn)相鄰一層到相鄰四層的報警還原，完全滿足現(xiàn)有要求。u 程序控制多套音源。能監(jiān)測所有區(qū)域的工作狀態(tài)，為監(jiān)測和維護(hù)系統(tǒng)提供依據(jù)。軟件的核心是管理思想。 產(chǎn)品選型在本系統(tǒng)方案中，我們推薦使用深圳市捷信達(dá)電子有限公司開發(fā)的GS酒店信息管理系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)主的初步要求，酒店信息管理系統(tǒng)需要的主要功能是：前后臺管理系統(tǒng)及餐飲管理系統(tǒng)兩個方面。 系統(tǒng)組成及功能