【正文】 間用水；（2）廚房、餐廳用水；（3）空調(diào)冷卻水補水；（4）綠化澆灑用水；（5）飲用水。根據(jù)勘探資料，本工程位于XX區(qū)，屬喀斯特地貌，巖溶較發(fā)育。二層以上辦公室之間的一系列開放空間、二層和六層屋頂?shù)氖彝饣顒訄龅丶笆彝饣▓@形成空中院落，造型別致，創(chuàng)意較新。本建筑性質(zhì)為多層綜合辦公樓。多層綜合辦公樓監(jiān)理方案多層綜合辦公樓監(jiān)理方案目 錄第一章 工程概述 4第一節(jié)　概述 4第二節(jié)　設計概況 5第三節(jié)　對于進度、質(zhì)量及合同管理有控制性影響的工程 10第二章 監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容 14第一節(jié) 監(jiān)理服務階段及時限 14第二節(jié) 建設監(jiān)理的目標 14第三節(jié) 監(jiān)理工作依據(jù) 15第四節(jié) 各階段監(jiān)理工作內(nèi)容 16第五節(jié) 各專業(yè)監(jiān)理工程師的工作內(nèi)容 21第六節(jié) 監(jiān)理人員的崗位職責 25第七節(jié) 各類監(jiān)理人員的具體工作 29第三章 組織機構(gòu)及人員配置 43第一節(jié) 組織機構(gòu)及人員配置基本情況 43第二節(jié) 監(jiān)理組織機構(gòu)框圖 45第四章 自備監(jiān)理儀器和設備 46第一節(jié) 自備監(jiān)理儀器和設備基本情況 46第二節(jié) 自備辦公設備 47第三節(jié) 自備監(jiān)理檢測儀器和設備 48第五章 監(jiān)理工作程序 49第一節(jié) 主要工作控制程序 49第二節(jié) 主要監(jiān)理工程程序框圖 56第六章　工程特點、監(jiān)理難點及監(jiān)理重點 107第一節(jié)　工程特點 107第二節(jié)　監(jiān)理難點及監(jiān)理重點 109第七章 監(jiān)理質(zhì)量保證措施 128第一節(jié)　對工程質(zhì)量和工作質(zhì)量控制的總體對策 128第二節(jié)　質(zhì)量控制的方法和檢測手段 132第三節(jié)　質(zhì)量控制的措施 136第四節(jié)　通過旁站監(jiān)理控制工程質(zhì)量 144第五節(jié)　針對本工程的特點，對本工程主要分部項目質(zhì)量的保證措施 149第六節(jié)　實行嚴格的過程控制 163第七節(jié)　建立全面的質(zhì)量保證工作制度 170第八節(jié)　通過ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》改進監(jiān)理服務質(zhì)量 195第九節(jié) 投資控制保證措施 200第十節(jié) 進度控制保證措施 217第十一節(jié) 合同管理保證措施 226第十二節(jié) 組織協(xié)調(diào)保證措施 240第十三節(jié) 安全文明施工控制保證措施 260第十四節(jié) 信息管理質(zhì)量保證措施 265第八章 合理化建議 270第一章 工程概述第一節(jié)　概述本工程位于XX區(qū)中心城。工程設計為地下一層，地上六層的建筑物， m2， m2， m。建筑設計為南、北、東三向圍合的庭院式建筑。本大廈中布置有一大跨度報告廳，其屋蓋擬采用現(xiàn)澆鋼筋砼梁板結(jié)構(gòu)，估計梁斷面為5001300；本工程結(jié)構(gòu)受力明確，樓板采用現(xiàn)澆砼梁板體系，局部采用無梁樓蓋以滿足建筑功能要求。二、給排水設計給水水源為城市自來水，由小區(qū)路市政給水網(wǎng)兩路引入，在建筑周邊紅線內(nèi)）形成環(huán)狀供水管網(wǎng)，并布置室外消火栓、供水區(qū)室外消防及低生活用水。地下一層設生活水池30m3，并設生活加壓給水泵兩臺，屋頂設生活水箱10m3。水池貯備兩小時室內(nèi)消火栓用水108 m3，一小時自動噴水消防水量80 m3，消防水池總?cè)萘?88 m3。各層空調(diào)分層設置。地上部分各公共衛(wèi)生間和內(nèi)衛(wèi)生間設置機械排風系統(tǒng)，排風量按其體積的12次/時計算。排風通過豎井排到大樓屋面。二臺干式變壓器，安裝容量為（630＋800）KVA；低壓配電采用抽屜式低壓柜及靜電電容器補償柜，容量為440KVAR；低壓配電線路采用低鹵“YJV”型及其耐火型“YJV”電纜；消防用電設備按二級負荷考慮，外引備用電源，消防計算負荷估計為70KW。5．火災自動報警系統(tǒng)本樓為二類辦公建筑，設置火災自動報警控制系統(tǒng)。通信系統(tǒng)——在活動室、報告廳及辦公室等處設電話出線盒?；又ёo與防降水不僅關(guān)系基礎施工的進展與安全，同時對基礎施工質(zhì)量也會產(chǎn)生影響。因此地下工程的施工方案、施工組織與管理協(xié)調(diào)，將對整個工程產(chǎn)生階段性的控制作用。此類現(xiàn)澆梁板對支撐系統(tǒng)和模板拼裝都有嚴格的要求；同時報告廳工程的平方面積修建成本也比較高。因此柱梁板的砼工程量大。六、鋁合金玻窗本工程外墻設計有大面積的落地玻窗，其邊框與墻體的連結(jié)是工程質(zhì)量監(jiān)控的重點之一；而大扇玻璃門窗的抗風壓、水密、氣密性能是質(zhì)量關(guān)鍵。而裝飾材料質(zhì)量差別大，價格差別大，市場變化更大；裝飾施工時往往多種項目同時進行，一旦工序和程序混亂都會影響質(zhì)量和進度；裝飾工程是建筑中的細活，工藝質(zhì)量要求高。故在此提出以引起各方充分的重視。第二章 監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容第一節(jié) 監(jiān)理服務階段及時限根據(jù)招標文件要求監(jiān)理工作包括：施工階段、保修階段；監(jiān)理期限：施工準備及施工階段監(jiān)理240天、保修期按《建設工程質(zhì)量管理條例》計算。并全面貫徹國家工程質(zhì)量標準和深圳市工程質(zhì)量管理條例，力爭本工程成為市、區(qū)優(yōu)質(zhì)樣板工程。第四節(jié) 各階段監(jiān)理工作內(nèi)容一、施工階段主要監(jiān)理工作內(nèi)容1．協(xié)助建設單位與施工單位編寫開工報告；在施工準備階段后期，本投標人將提示建設單位和施工單位，做好開工前的準備工作，包括現(xiàn)場水、電接口的確認，界樁的交驗等，為工程開工創(chuàng)造條件。3．組織施工圖設計交底和圖紙會審；4．審核施工單位提出的施工組織設計、施工技術(shù)方案、施工進度計劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系；作為預控手段組織對施工單位提出的施工組織設計、施工技術(shù)交底、施工進度計劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系進行全面、細致的審查，對保證工程建設目標的實現(xiàn)是十分重要的。二、保修階段主要工作參與工程交付，簽發(fā)工程移交證書，負責組織檢查工程狀況，參與鑒定質(zhì)量方面出現(xiàn)問題的責任，督促承包商回訪并履行保修義務，修正缺陷直至達到規(guī)定的質(zhì)量標準。保修期的起算日即交接證書簽發(fā)日。5．保修期內(nèi)若發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，業(yè)主應及時通知監(jiān)理工程師。7．根據(jù)合同要求確定整改時間，合同沒有確定整改時間的，一般整改期限不超過7天，復雜的整改工程不應超過15天。若在工程保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量缺陷或損害導致工程不能使用，則工程保修期應相應延長，其延長為其引起工程不能使用的時間，監(jiān)理工程師應對這一時間進行確認。第五節(jié) 各專業(yè)監(jiān)理工程師的工作內(nèi)容一、建筑專業(yè)1．施工前參加圖紙會審交底，找出圖紙中的問題和需要介紹難點，通過研究協(xié)調(diào)，擬訂解決方法，寫出有關(guān)會議要求。5．及時檢查、了解和發(fā)現(xiàn)承包方組織、技術(shù)、經(jīng)濟和合同方面的問題，并向總監(jiān)理工程師報告，以便研究對策，解決問題。二、結(jié)構(gòu)專業(yè)1．參加施工圖紙會審和控制設計變更。5．參與土建工程的檢查與驗收工作。2．負責給排水相關(guān)的設計質(zhì)量控制。6．草擬與質(zhì)量有關(guān)的監(jiān)理工程師通知。10．建立本專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)理日志，收集和整理給排水方面的資料。3．審核承包商提交電氣專業(yè)的施工方案和施工技術(shù)措施（含消防與智能）。7．參與本專業(yè)分部（項）工程驗收和檢查。11．定期或不定期交工程質(zhì)量動態(tài)報告。4．負責空調(diào)通風部分的安裝質(zhì)量檢查與驗收。8．組織空調(diào)通風設備的試運行。2．參與設計階段投資控制和設計方案的經(jīng)濟論證工作。6．編制工程投資完成情況的圖表，及時進行投資跟蹤。10．收集、整理投資控制資料，編制投資控制的監(jiān)理日志。四、監(jiān)理員崗位職責1．在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展監(jiān)理工作；2．檢查承包商投入工程項目的人力、材料、主要設備及使用、運行情況，并做好檢查記錄；3．復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；4．按設計圖紙及有關(guān)標準，對承包商的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作和工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；5．擔任旁證監(jiān)理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)工程師報告；6．做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。二、專業(yè)監(jiān)理工程師的工作各專業(yè)監(jiān)理工程師除了在工程項目監(jiān)理過程中行使自己的崗位職責以外，尚應清楚自己的工作范圍和責任：1．熟悉本專業(yè)的技術(shù)條件（包括各種規(guī)范、標準、規(guī)章、圖紙、合同等）及其變更或特殊要求，熟悉本專業(yè)各項工作的進展和變化；2．提出各項工作流程及質(zhì)量控制程序，監(jiān)督、檢查和測驗工程質(zhì)量；3．系統(tǒng)記錄并分析整理各項質(zhì)量成果，及時收集、整理、記錄工程施工過程和相關(guān)的技術(shù)資料和事件，并就重要事件和問題及時向總監(jiān)報告；4．認真及時履行檢查、測量、驗證、驗收、旁站、實驗的職責，及時簽署各種整改指令和工程資料；5．向總監(jiān)或總監(jiān)代表匯報現(xiàn)場質(zhì)量、進度、變更、資料等狀況，每月及時匯總、總結(jié)并提出所管專業(yè)（或項目）的工作報告。（三）投資控制方面：1．熟悉和掌握《施工合同》、《工程量清單》、《工程量清單說明》的內(nèi)容，掌握具體的計量方法、工作深度。本工程安全監(jiān)理工作可分為二個階段，即施工階段的安全監(jiān)理、竣工驗收階段的安全監(jiān)理。（2）安全監(jiān)理與施工單位的關(guān)系：安全監(jiān)理與施工單位的關(guān)系是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，但安全監(jiān)理與施工單位應本著尊重、協(xié)助、督促、檢查的精神，基于與施工單位目標一致的共識，協(xié)助施工單位完善施工過程中的各項制度，并按規(guī)定進行必要的抽查和驗證。（1）施工現(xiàn)場內(nèi)應有完善的排水措施，妥善處理泥漿水及施工排水，未經(jīng)處理不得排入市政設施。（5）建立健全施工現(xiàn)場保衛(wèi)制度，做好進入施工現(xiàn)場人員的登記手續(xù)，杜絕外來人員隨意進入施工現(xiàn)場，施工現(xiàn)場的車輛必須登記或發(fā)卡進場，做到統(tǒng)一有序。（五）合同管理方面：1．工程變更：掌握合同條款和工程量清單的內(nèi)容，對任何形式的質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的變更提出見解和意見，并報告總監(jiān)和業(yè)主批準。工程建設信息管理的主要內(nèi)容有；明確監(jiān)理信息流程：建立監(jiān)理信息偏碼系統(tǒng)；建立健全監(jiān)理信息采集制度；利用高效的信息處理手段處理監(jiān)理信息。3．工程建設監(jiān)理信息的收集工程建設監(jiān)理信息的收集是一項非常重要的基礎工作，工程建設信息管理工作的質(zhì)量好壞，在很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性，因此，必須建立一套完善的信息采集制度，收集工程建設監(jiān)理的各類原始資料。③工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報告、區(qū)域圖、地形測量圖。⑦規(guī)定的設計標準。②收集承包商提供的信息：包括開工報告、施工組織設計，各種計劃、施工技術(shù)方案，材料報驗單、月支付申請表、分包申請、工料價格調(diào)整申報表、索賠申報表、竣工報驗單、復工申請、各種項目自檢報告、質(zhì)量問題報告、有關(guān)問題的意見等。4．工程建設監(jiān)理信息的加工整理和存儲監(jiān)理工程師為了有效地控制工程建設的投資，進度和質(zhì)量目標，提高工程建設的投資效益，應在全面、系統(tǒng)收集信息的基礎上，加工整理收集來的信息資料，掌握工程建設實施過程中各方面的進展情況，也可預測未來的進展情況，從而對發(fā)生的問題及時解決。協(xié)調(diào)的目的就是為了實現(xiàn)項目目標。（2）各專業(yè)監(jiān)理工程師之間的協(xié)調(diào)，各專業(yè)監(jiān)理工程師應經(jīng)常相互通氣，并向有關(guān)專業(yè)工程師傳遞相互配合的信息。必要時可征求雙方上級領(lǐng)導意見，以便問題盡快解決。要讓承包商了解和熟悉，按監(jiān)理工程師要求規(guī)范自己的施工行為。（3）與設計單位的協(xié)調(diào)設計是將業(yè)主的建議意圖，經(jīng)過智力勞動轉(zhuǎn)換成付諸施工的藍圖。加強對設計方案的選擇，實行限額設計，以保證在計劃投資內(nèi)完成工程項目。尊重和接受他們的監(jiān)督、指導，及時答復他們提出的問題，爭取他們的理解與支持，促成有關(guān)手續(xù)按時批復，并將有關(guān)部門對本項目的要求放建議貫徹落實在項目實施活動中。第三章 組織機構(gòu)及人員配置第一節(jié) 組織機構(gòu)及人員配置基本情況一、監(jiān)理組織機構(gòu)配置原則： 我公司將把XX區(qū)教育綜合大廈工程列為本公司的重點工程。總監(jiān)直接向公司負責，公司對業(yè)主負責，具體業(yè)務由總監(jiān)直接與業(yè)主代表聯(lián)系。4．在監(jiān)理人員安排上采取老、中、青結(jié)合，職稱上高、中級搭配，專業(yè)上充分保障。專業(yè)監(jiān)理工程師以30歲以上的監(jiān)理工程師為骨干，這些監(jiān)理工程師精力充沛、經(jīng)驗豐富、專業(yè)配套合理，能很好地勝任監(jiān)理工作。項目組中高級工程師3人，占總?cè)藬?shù)的25%；工程師或經(jīng)濟師7人，%；造價師1人，%；具有國家監(jiān)理工程師資格的6人，占總?cè)藬?shù)的50%；（4）精力旺：項目組平均年齡39歲，年富力強、精力充沛。辦公設備主要包括：電腦及配套設備、辦公桌椅、文件柜、電話、傳真及消耗材料等，詳見自備辦公設備表。施工階段監(jiān)理工作在質(zhì)量控制方面主要要做好：審查施工單位的技術(shù)資質(zhì)；對工程所需原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進行檢查與控制；對永久性設備或裝置，應按要求組織采購訂貨，設備到貨后，應根據(jù)設計圖紙、合同要求進行檢查和驗收；審查施工單位提交的施工方案和施工組織設計；對工程中所采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù)應審核其技術(shù)鑒定書；協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系；組織設計交底和圖紙會審；審核工程中使用的主要施工機械、設備的技術(shù)性能；在施工過程中通過巡視、旁站、平行檢查、隱蔽驗收等方式控制工序質(zhì)量。行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時下達整改指令，必要時可下發(fā)停工令，組織定期或不定期的現(xiàn)場會，及時分析、通報工程質(zhì)量狀況；18．施工階段按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程、單位工程進行檢查驗收。進度控制的手段是：通過狠抓關(guān)鍵工序的進度確?？傮w計劃的實現(xiàn)。2．審核承包商提交的年、季、月施工進度計劃；承包商提交的進度計劃要符合合同規(guī)定的工期，并具科學性、協(xié)調(diào)性和合理性。8．工程進度的動態(tài)管理：分析工序進度發(fā)生偏差后，對工期可能產(chǎn)生的影響，找出需要調(diào)整的工序，再與承包商共同討論解決的措施，調(diào)整有關(guān)的短期計劃，確保工期總體計劃的實現(xiàn)。監(jiān)理方應利用合同最大限度的維護業(yè)主的利益。任命一名工程師為兼職安全員，對日常安全文明施工進行監(jiān)督管理。3．督促承包商每周召開一次安全文明施工職工教育會、做到警鐘長鳴。7．《現(xiàn)場施工獎罰管理辦法》中規(guī)定了現(xiàn)場平面布置、安全文明施工、成品半成品保護達到或達不到規(guī)定的標準進行獎或罰的數(shù)額；并對會議紀要、監(jiān)理通知單的執(zhí)行情況進行量化，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明；約束總承包商和獨立分包商或分包商的安全文明施工。10．臨時用電監(jiān)督管理：審核施工現(xiàn)場的臨時用電設計方案，配電箱（柜）、線路敷設嚴格按照施工規(guī)范進行，并由專職電氣監(jiān)理工程師進行