【正文】 ：經(jīng)理級以上人員簽署3～5年期限合同；其它人員可根據(jù)情況簽署1～3年期限合同，無特殊情況的合同期前3～6六個(gè)月為試用期。2．合同變更由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。4．合同解除A．有下列情形之一，甲方公司可以實(shí)時(shí)解除合同，而無須向乙方支付賠償：● 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；● 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；● 乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；● 乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；● 乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B．有下列情形之一，乙方可以實(shí)時(shí)解除合同，而無須向甲方支付賠償：● 在試用期內(nèi)；● 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；● 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C．有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：● 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；● 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；● 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的；D．員工提出解除勞動(dòng)合同：● 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”?！?辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。流程圖：員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受不服仲裁、訴訟終止續(xù)訂第九章 薪資制度一、薪酬支付原則1．員工薪資參照市場薪資水準(zhǔn)、社會勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成法定醫(yī)療保險(xiǎn)法定養(yǎng)老保險(xiǎn)住房公積金法定工傷保險(xiǎn) 公司補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)公司其他福利項(xiàng)目法定失業(yè)保險(xiǎn) 公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)薪酬結(jié)構(gòu)年終獎(jiǎng)金(一次性)法定福利項(xiàng)目公司福利 績效獎(jiǎng)金住房補(bǔ)貼基本工資四、工資結(jié)構(gòu)1．工的工資參照市場水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金2．共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為5：43．行銷系列人員基本工資與績效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例A．初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎(jiǎng)金的比例為7：3；B．成長期基本工資與績效獎(jiǎng)金的比例為５：５；C．成熟期基本工資與績效獎(jiǎng)金的比例為３：７4．基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資5．薪資增長A．年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。b．共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D．工資發(fā)放a．公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。二、考勤打卡制度1．員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。三、加班1．員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班2．實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4．遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；5．遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報(bào)《休假申請》各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表按權(quán)限進(jìn)行逐級審批每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表按人力資源部備案每月3日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行審核根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)加班流程：確因工作需要，員工填寫“加班申請表”部門負(fù)責(zé)人/支公司經(jīng)理批準(zhǔn)主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計(jì)算加班補(bǔ)貼請假流程：員工填寫“休假申請表”主管經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)假期是否超過3天主管總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計(jì)算休假工資否是第十一章 員工福利一、社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)1．公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2．試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）3．員工離司，在公司期間已參加社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4．社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5．法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會平均工資3倍的，按3倍社會平均工資繳費(fèi)，低于3倍社會平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二、評價(jià)結(jié)果1．對各項(xiàng)考核內(nèi)容評分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2．對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)畫”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)畫”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1．口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：? 謊報(bào)請假理由，每次罰款100－500元。? 無故不參加公司組織的會議或集體活動(dòng)，? 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者，? 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者，? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道。? 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。? 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。? 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。3．最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：? 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。流程圖：發(fā)生過失調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告 (降職、降薪)解雇直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人同意部門負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異議報(bào)人力資源部人力資源部 調(diào)查核實(shí)報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)工會同意 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效存檔人力資源部主管經(jīng)理當(dāng)事人工會YN當(dāng)事人簽字認(rèn)可旁證人簽字確認(rèn)第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展一、目標(biāo)1．達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。1．公司人力資源部職責(zé)：A．根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。D．負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2．公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：A．根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)畫，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。E．負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。B．各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報(bào)公開課申請表交人力資源部。B．管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。6．內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)畫及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法B．人力資源部公布課程大綱。C．課程實(shí)施a．選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境b．準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c．制備教材d．課堂管理e．培訓(xùn)評估流程圖：通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批人事部對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查各部門申請內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限各部門交叉培訓(xùn)內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)外聘講師來公司授課公司委派員工出外進(jìn) 修開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）培訓(xùn)反饋調(diào)查將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一、基本原則1．創(chuàng)新發(fā)展原則人才機(jī)制設(shè)計(jì)2．規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3．公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4．德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才5．專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計(jì)畫6．按需施教與講究實(shí)效的原則人才培訓(xùn)7．獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則—人才考核使用二、近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。七、實(shí)行人才崗位輪換1．橫向輪崗與縱向輪崗2．輪崗的對象A．公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員；B．在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財(cái)務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理級以上員工。八、外派人員待遇1．外派人員確定的條件A．公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員B．凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機(jī)構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。2．外派人員的有關(guān)待遇A．外派工作人員的工資和福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放。D．生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。流程圖：被評估人制定發(fā)展計(jì)劃指導(dǎo)人評 估實(shí) 施個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃陽光工程辦公室個(gè)人發(fā)展建議跟蹤改進(jìn)第十七章 人事檔案管理一、人事檔案管理的基本要求1．公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。4．各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。四、一般文檔管理1．人力資源部文件：A．人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資檔外，均應(yīng)保存一份原件或影本歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號裝訂成冊。2．公司文件：A．包括集團(tuán)公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔3．外部文件：包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會公開信息等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。3．員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在“終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單”上簽字，確認(rèn)無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的“檔案材料轉(zhuǎn)移單”、“干部介紹信”、“調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單”及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。六、員工管理檔案的管理1．“員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。員工終止/解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。5．員工管理檔案僅供公司內(nèi)部