【正文】 ..................................................................................27 售票流程 ......................................................................................................28 驗(yàn)票流程 ......................................................................................................29 11. 系統(tǒng)主要設(shè)備 .........................................................................................................30 無障礙通 道檢票機(jī) ........................................................................................30 智能檢票機(jī)主要技術(shù)參數(shù) .............................................................................31 軍工級(jí)掃描模塊 ...........................................................................................32 工業(yè)級(jí)條碼專用打印機(jī) Zebra(美國(guó)斑馬 ) Z4M PLUS （ *） .........................33 感應(yīng)卡讀寫器參數(shù) ........................................................................................34 手持終端 ......................................................................................................35 電子門票 樣式 ...............................................................................................37 軟件特點(diǎn) ......................................................................................................38 12. 自助售票機(jī) ............................................................................................................39 四、工程項(xiàng)目施工及售后服務(wù)體系 .............................................................................................41 1．項(xiàng)目施工方案 .........................................................................................................41 2．培訓(xùn)工作 ................................................................................................................44 3．文檔移交 ................................................................................................................45 4．系統(tǒng)保修 ................................................................................................................46 一、 項(xiàng)目概況 ****風(fēng)景區(qū)是國(guó)家 AAAA 級(jí)景區(qū) , 國(guó)家林業(yè)局批準(zhǔn)建 設(shè)的國(guó)家森林公園和 ****省旅游局命名的全省四大甲級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)之一 ,2020 年榮膺全國(guó)民族文化旅游十大新興品牌。當(dāng)前重點(diǎn)打造的是三大景點(diǎn)。如：歡迎光臨、免費(fèi)票等，并有語音提示，便于游客和管理人員的使用 ? 閘機(jī)上配有綠箭頭放行或紅叉禁入的標(biāo)識(shí) ? 閘機(jī)可選配有電源防雷和網(wǎng)絡(luò)防雷裝置，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，避免意外損壞 ? 出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，閘桿可落下，形成安全通道，真正滿足安全防范的要求 ? 檢票機(jī)所采用的二維條碼技術(shù)，可在無需增加任何設(shè)備的情況下適用景區(qū)未來電子商務(wù)（網(wǎng)上售票），現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票的模式 應(yīng)用軟件方面的說明 ? 我公司 針對(duì)國(guó)內(nèi)各旅游景點(diǎn)的具體特點(diǎn)和實(shí)際情況，并結(jié)合國(guó)內(nèi)已使用電子門票成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)， 同時(shí)參照國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過精心策劃，廣泛調(diào)研，深入實(shí)際，為旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)專門設(shè)計(jì)提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案 —— 智能電子門票管理系統(tǒng) ? 后臺(tái)采用可靠、穩(wěn)定的服務(wù)器版操作系統(tǒng)及海量數(shù)據(jù)庫(kù) ? 系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，插件方式組合，為后期開發(fā)、二次開發(fā)提供了非常便利的接口 ? 靈活的參數(shù)設(shè)置、代碼維護(hù)，能根據(jù)用戶以后需求的變化而快速實(shí)現(xiàn)用戶的要求 ? 系統(tǒng)提供了豐富的各種數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)的決策 ? 電子門票智能管理系統(tǒng)軟件經(jīng)過 不斷 的使用、升級(jí) ， 采用 C/S,B/S混合結(jié)構(gòu)模式，綜合上百個(gè) 景點(diǎn)的不同管理需求，設(shè)置靈活，能滿足景區(qū)的多種組合要求 ? 應(yīng)用軟件基于 WINDOWS 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，管理終端兼容好。 先進(jìn)性 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)有一定的超前性，不但能滿足當(dāng)前的要求，而且要能滿足將來進(jìn)一步發(fā)展的需求。 如Oracle、 MS SQL Server。系統(tǒng) 應(yīng)具有安全性，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存取系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的安全性，數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)的安全性。 擴(kuò)展性 所謂可擴(kuò)充性，是指根據(jù)實(shí)際的 要求，系統(tǒng)可以方便地裁減和靈活的擴(kuò)展，使系統(tǒng)能適應(yīng)變化和新情況。在系統(tǒng)中提出各種異常情況的處理辦法。一是考慮所選用主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的性能價(jià)格比，尤其在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，采用不同的方案，可以達(dá)到同樣的效果，而投資卻大不相同，所以選擇性能價(jià)格比最優(yōu)的方法。檢票機(jī)的主要部件（如電動(dòng)機(jī)芯、主控板、顯示板） ，備有 庫(kù)存，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)只需將我司提供的備品換上即可，不需等待維修而影響使用。 主要信息項(xiàng)：票種名稱 （全票、不含船票的門票、不含門票的 船票、免票 、年卡等 ） 、編碼、單價(jià)、有效期、描述等。 售票窗口管理 功能描述：提供給系統(tǒng)管理員定義各個(gè)售票點(diǎn)的售票窗口的信息。 主要提供：新增、修改、刪除、查詢基本功能。 主要信息項(xiàng)：所屬部門、角色名稱、編碼、基本權(quán)限集合、備注等。 用戶字典（ *） 功能描述：提供了景區(qū)內(nèi)各工作人員所屬職位信息的描述，和在庫(kù)存管理時(shí)出入庫(kù)原因的標(biāo)識(shí)信息。 系統(tǒng)日 志管理（ *） 功能描述：為了急時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)當(dāng)前系統(tǒng)的工作狀況，增加系統(tǒng)的可維護(hù)性特開發(fā)系統(tǒng)日志管理模塊，該模塊會(huì)自動(dòng)記錄員工登錄系統(tǒng)后的每一步操作情況并集中顯示出來供系統(tǒng)管理員查詢和維護(hù)。主要提供：注銷用戶的基本功能。 協(xié)議價(jià)管理 功能描述：提供對(duì)旅行社團(tuán)體訂票時(shí)票卡的打折功能，通過該功能可以方便的針對(duì)不同的旅行社調(diào)整票的價(jià)格。 主要信息項(xiàng)：訂單旅行社、訂單號(hào)、創(chuàng)建訂單日期、生效日期、無效日期、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、訂單總金額、員工、訂單狀態(tài)等信息。 主要提供：新增、查詢、作廢等基本功能。 邏輯月 功能描述：提供用于月度報(bào)表結(jié)算查詢時(shí)的邏輯月信息，只要初始化設(shè)置一次就可以了之后會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生下一個(gè)相關(guān)的邏輯月信息。 主要信息項(xiàng)：名稱、規(guī)格、單位、單價(jià)、庫(kù)存上限、庫(kù)存下限等信息。 主要提供：新增、查看、刪除等基本功能。 主要信息項(xiàng)：名稱、規(guī)格、單位、單價(jià)、庫(kù)存上限、庫(kù)存下限、庫(kù)存數(shù)量等信息。 6．卡證管理子系統(tǒng)（ *） 員工發(fā)卡 功能描述：通過員工發(fā)卡管理功能可以 對(duì)景區(qū)內(nèi)的員工進(jìn)行管理，在員工進(jìn)入景區(qū)時(shí)通過掃描員工卡上的條碼驗(yàn)證是否通行。 售票終端 功能描述：提供給售票員的售票窗口所有業(yè)務(wù)需求。 主要信息項(xiàng)：售票員、票種、銷售類型、結(jié)算方式、售票數(shù)量、售票金額、狀態(tài)、備注等。 門禁設(shè)備管理 功能描述：提供對(duì)門禁機(jī)設(shè)備的管理增加刪除智能化檢票機(jī)設(shè)備。 主要信息項(xiàng)：邏輯月開始日期，邏輯月結(jié)束日期。 報(bào)表樣式： 售票明細(xì)報(bào)表 統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 20xx0101 至 20xx0201 售票點(diǎn) 時(shí)間 旅行社 票種 折扣 數(shù)量 金額 窗口 售票員 南門 20xx0201 A 旅行社 A 票 100 10 1000 第一 A ?? 小計(jì) 10 1000 收入分配表 功能描述： 統(tǒng)計(jì)門票收入總計(jì)的各票種的分配情況。 查詢條件：時(shí)間段。 報(bào)表樣式： 售票點(diǎn)售票收入分析 統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 金額單位：元 售票點(diǎn) 票種 數(shù)量 單價(jià) 數(shù)量 南門售票處 成人票 1000 200 202000 ?? 合計(jì) xxx xxx xxx 售票窗口收入分析 功能描述：統(tǒng)計(jì)分析售票窗口的售票收入情況。 報(bào)表樣式： 售票員收入分析 統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 金額單位：元 所屬部門 售票員 票種 數(shù)量 單價(jià) 金額 南門售票處 售票員 成人票 10 200 2020 小計(jì) xxx xxx xxx 合計(jì) xxx xxx xxx 各類圖形分析報(bào)表 功能描述：可定制的多種圖形報(bào)表，以更加直觀的形式展示出票種銷售餅圖、客流量曲線圖、旅行社數(shù)據(jù)報(bào)表等等各類分析統(tǒng)計(jì)圖形報(bào)表，便于管理人員制訂各項(xiàng)決策。 ? 驗(yàn)證后，在聲光設(shè)備指示下進(jìn)入景區(qū)。 系統(tǒng)管理員 ： ? 負(fù)責(zé)售票窗口、驗(yàn)票通道等密碼的設(shè)置。 財(cái)務(wù)人員 ： ? 統(tǒng)計(jì)各售票員售票數(shù)量。 ? 查看各類分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表 售票流程 各售票窗口（售票工作站）在接收到密碼后，即可進(jìn)行售票工作。 當(dāng)游客到達(dá)碼頭后，景區(qū)工作人員用手持終端掃描電子門票進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤后保存該記錄，游客登船。 線性一維掃描器 光學(xué)分辨率 : 英寸最小條寬 旋轉(zhuǎn)視角 : 偏離垂直角度 +/30 傾斜視角 : 偏離正常角度 +/65176。 傾斜視角 : 偏離垂直角度 +/60176。 主要參數(shù)： 業(yè)界最大 英寸觸控式液晶屏幕 IP54 防水防塵等級(jí)，且搭配 IP65 等級(jí)的前面板 屏幕鍵盤功能 無線網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)建藍(lán)牙 整合式的磁卡讀卡器 可選配整合式的一 /二維條形碼掃描儀或 RFID 模塊 電子門票 樣式 內(nèi)置芯片，可雙面讀取 外貼標(biāo)簽，單面讀取 三聯(lián)門票 軟件特點(diǎn) ? 先進(jìn)的門票打印驅(qū)動(dòng)方式，采用計(jì)算機(jī)直 接串口驅(qū)動(dòng)打印機(jī)，避免了打印機(jī)響應(yīng)不及時(shí)、信息提示不夠明晰等各種弊端。 ? 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)時(shí)檢測(cè)售檢票記錄，實(shí)時(shí)查看各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。操作界面人性化、步驟簡(jiǎn)單宜用、實(shí)時(shí)出票。 為了保證項(xiàng)目能夠按質(zhì)有序的完成，本公司對(duì)電子門票智能管理系統(tǒng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)（包括設(shè)備選購(gòu)、工程自檢、竣工驗(yàn)收、售后服務(wù)等）進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理。 ? 工程質(zhì)量自檢和互檢 為保證自檢、互檢的有效工作，應(yīng)做好以下基礎(chǔ)工作 ? 組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)驗(yàn)收規(guī) 范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； ? 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行檢查量測(cè)方法等有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)； ? 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量要求的教育。 加強(qiáng)人員管理、技術(shù)管理，推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，廣泛開展合理建議活動(dòng)，不斷革新向技術(shù)要時(shí)間，要工期。 ? 配備充足的技術(shù)人員。系統(tǒng)中各項(xiàng)功能是否運(yùn)行正常，查詢、統(tǒng)計(jì)、打印是否正常，系統(tǒng)使用說明書是否齊全。及時(shí)匯報(bào)工程中出現(xiàn)的各種情況及處理過程，使業(yè)主對(duì)工程進(jìn)展情況了如指掌。我公司負(fù)責(zé)使接受培訓(xùn)人員達(dá)到能正確操作和維修系統(tǒng)，符合上崗資格的要求。 D 現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)習(xí)。 3． 文檔移交 對(duì)所有的工程文檔（包括系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)竣工圖及施工材料清單等），經(jīng)整理成冊(cè)后移交給甲方。 4． 系統(tǒng)保修 系統(tǒng)處于正式運(yùn)行階段當(dāng)中，我方將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)派技術(shù)人員 不定期對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況