寧波市服務外包企業(yè)認定及管理辦法-預覽頁
【正文】 ；⑥物流、供應鏈管理服務企業(yè)：包括為客戶提供采購、物流的整體方案設計及數(shù)據(jù)庫服務上述軟件研發(fā)服務、產(chǎn)品技術研發(fā)及工業(yè)設計服務、信息技術研發(fā)服務、信息技術外包服務以及業(yè)務流程外包服務的具體適用范圍詳見附件。三、認定程序（一）申請。（二）上報。（四）經(jīng)認定的服務外包從業(yè)企業(yè)因調整、分立、合并、重組等原因發(fā)生變更的，應在變更事實發(fā)生后三個月內(nèi)，向市外經(jīng)貿(mào)局申請辦理變更手續(xù)或重新辦理認定申請。寧波市服務外包領導小組辦公室二○○八年四月寧波市服務外包業(yè)務認定范圍（討論稿）ITO業(yè)務：業(yè)務范圍類別服務內(nèi)容信息系統(tǒng)操作服務包括銀行數(shù)據(jù)、信用卡數(shù)據(jù)、各類保險數(shù)據(jù)、保險理賠數(shù)據(jù)、醫(yī)療/體檢數(shù)據(jù)、稅務數(shù)據(jù)、法律數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)（包括信息）的處理及整合。財務管理業(yè)務包括投資、融資、財務與績效分析及報表、資本計劃、預算編制和預測。設備運營與管理服務包括工作間規(guī)劃、工作間合并與維護、工作規(guī)范、安裝及空間管理、房地產(chǎn)購入和賣出、辦公設備的安裝與維護、維護與運營管理、長期的和年度的設施計劃、設施財務預測培訓服務包括學習內(nèi)容的制定，交付和管理內(nèi)容所需的信息基礎設施，開發(fā)、配置、管理、執(zhí)行、支持一個教育解決方案所需的專業(yè)服務。技術支持外包供應商代表獨立軟件供應商（ISV）或OEM接受用戶打來的電話，負責解決用戶的問題。分派服務技術員。退貨管理業(yè)務包括處理產(chǎn)品回收，被退回產(chǎn)品的合適服務、包裝和會計處理。采購服務戰(zhàn)略尋購業(yè)務根據(jù)對企業(yè)外部支出的理解制定采購產(chǎn)品與服務的整體戰(zhàn)略、執(zhí)行RFP/RFQ流程、和供應商談判價格，訂合同支出管理業(yè)務支出監(jiān)控與分析、支出計劃與支付、購買者管
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