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半總結(jié)(營運后勤)-預(yù)覽頁

2025-04-16 05:50 上一頁面

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【正文】 價機型充量??照{(diào):銷售雖然完成半年度任務(wù),但還是有不足的地方,主要體現(xiàn)在二三線品牌上,如春蘭、科龍,這幾個品牌銷售一直是部門最差的主要有兩方面的原因:,、美的、其次是,奧克斯、海信、志高。美的:51LW/DYJ(E5)32GW/DYN(E5) 1)今年強勢:,除大宗業(yè)務(wù)外,主要是指家庭套購。:上半年在供應(yīng)商大力支持上銷售也得到了提升,如西門子、小天鵝、TCL、美的空調(diào)、格力、志高、奧克斯、等這幾個品牌不但是在贈品上還是在小區(qū)推廣上都做出了一定的貢獻,使得空調(diào)在上半年銷售有一個很好的收效。3)供應(yīng)商支持度:有部分廠家不支持,如贈品、檔期賣贈活動、專柜的亮化不及時。6)性價比:我司在選擇商品機型時,款式只有一點區(qū)別,容量是一樣的,價格就要比競爭對手高,導(dǎo)致顧客總認為我司的價要高,而選擇了在對方成交。后期我們也時刻跟進為了保證正常銷售不流失。2)將高毛利產(chǎn)品做重點彰顯和宣傳。 7)靈活把握市場,隨時做好周邊競爭對手的市調(diào)。 11)加強部門日常管理,確保2提升。6) 成本控制:要求員工對費舊POP的回收,嚴禁浪費紙張。另外,門店在不定期舉行的團購宴活動對銷售的提升有一定的影響。3)去年同期主要差異對照分析:與去年同期相比整體銷售下降了53%,而毛利下降了49%,而類別銷售中只有白小的下降幅度相對較小,,煙灶熱的下降幅度相對較大,主要是由于本年度大宗團購較少,另因為在門店搬遷造成經(jīng)營品牌減少,且客源受到很大影響。還有周邊的品牌專賣店和萬家麗、三湘市場價格操作均比較靈活,差價較大對煙灶區(qū)有很大打擊。 嚴格按照公司的利潤指標,向廠家多爭取資源,有效地打擊競爭對手的促銷差異,避免公司的利潤流失,加強員工的宣導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取顧客的購買需求。并根據(jù)市調(diào)發(fā)現(xiàn)競爭對手的弊端及時進行應(yīng)對。 做好無促銷員品牌的跟催到位,加強戶內(nèi)的廣播稿宣傳,以提升銷售,提高平效。加強售后的登記及回訪工作。 加強員工的服務(wù)禮儀及銷售流程的培訓(xùn),以及新進員工的上崗前培訓(xùn)。采用獎懲制度,進行周、月總結(jié)。8) 價格情況:五一黃金周期間家潤多、國美長虹平板、海信平板價格出現(xiàn)比我司低的情況,經(jīng)市調(diào)我司及時跟進,效果明顯有所好轉(zhuǎn)。音響和碟機由于是聯(lián)營性質(zhì)供應(yīng)商統(tǒng)一控價,故價格比較穩(wěn)定?,F(xiàn)除三洋、松下、日立外,其它柜人員算穩(wěn)定。商品開啟率較去年同期相比減少。:康佳37寸42寸液晶價格虛高500—2000元,海信40寸、37寸、32寸液晶價格虛高500—2000元,海爾40寸、42寸液晶、42寸等離子價格虛高1000—4000元,所以造成大量虛高的負毛利。 創(chuàng)維:上升11 %。三星:,上升285%。,,下降57%,原因:樣機更新不及時,上樣結(jié)構(gòu)不理想,2月份更換新進員工,銷售技巧方面不熟練。,上升32%,是因為廠家資源豐富,員工推介有方法,貨源補充及時。 5)有良好的團隊精神和公平競爭公約。4)國產(chǎn)品牌贈品較少,僅有少量的無線耳機和視頻線,不具吸引力。毛利情況:,,帳面負毛利基本是由高端產(chǎn)品價格虛高造成的,比如:康佳20寸—42寸平板價格要虛高500—2000元,海信32寸—42寸平板虛高500—2000元)這些基本都是由廠家補回。 2)嚴格按照公司的利潤指標,向廠家多爭取資源,有效地打擊競爭對手的促銷差異,避免公司的利潤流失,加強員工的宣導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取顧客的購買需求。 6)加強員工的服務(wù)禮儀及銷售流程的培訓(xùn),以及新進員工的上崗前培訓(xùn)。上年度的工作總結(jié)及計劃時間一晃又迎來了一個新的季節(jié),回首過去的上半年的工作,在工作當中存在的種種情況,有優(yōu)良的,也有不足的地方。(2) 在促銷員的管理方面從服務(wù)和賣場勞動紀律等各方面進行巡視,督促我們的每一位銷售員都做到嚴格遵守。(3) 上半年手機銷售排名: 諾基亞:533夏新:231步步高:170聯(lián) 想 :148金 立 :146 CECT :140波 導(dǎo) :132LG:131MOTO:130三 星 :70那么在以上品牌中毛利的排名NOKIA::,金立:,步步高:,LG:,波導(dǎo):,夏新:,MOTO,三星, 僑興:,天語:三:自身方面:從剛轉(zhuǎn)入到通訊數(shù)碼部,對好多的新的業(yè)務(wù)和新的產(chǎn)品知識也有了很多的不熟悉,在做好自己的工作范圍內(nèi)的事情外,利用有空的時間就和柜上的促銷員溝通和學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,尤其是在數(shù)碼這一塊,因為在這一塊我原來確實接觸得少,但在這個月的時間我通過對數(shù)碼的了解和學(xué)習(xí),對數(shù)碼有了更大的掌握和熟悉。下半年的安排 一:賣場管理方面:(1) 為更好的做好銷售,在賣場氣氛布置方面我會做出一個更好的營銷氣氛,為我們的顧客提供一個優(yōu)良的購物環(huán)境,使客戶在我們店達到一種購買欲望。(4) 進一步加強倉庫的商品管理及數(shù)碼和小數(shù)碼的商品管理,確保我們貨源安全問題。更加有信心的去管理好我們這支優(yōu)質(zhì)的團隊隊伍,來為我們銷售計劃和市場的競爭作好充分的準備工作,努力的去完成我們銷售計劃,采取更好的戰(zhàn)略來贏得我們市場,也相信我們一定是贏家。組織了門店賣場春季和夏季氛圍布置評比,提升主管的執(zhí)行力。與防損主管每周做一次安全檢查,及時對隱范之處進行整改到位。組織了門店賣場春季和夏季氛圍布置評比,提升主管的執(zhí)行力。小家電的上樣保證樣品陳列的豐滿,彩電區(qū)平板電視的樣機和樣機的周轉(zhuǎn)情況進行監(jiān)督。增強后勤部門監(jiān)控和服務(wù)的職能,后勤部門在做好為營運服務(wù)的同時要加強成本控制,提高資源的有效利用率。配合公司促銷活動,加強門店各檔期主題氛圍營造渲染,以銷售及利潤為目標,加強全員營銷推廣意識,貫徹執(zhí)行激勵制度,努力達成門店各項銷售任務(wù)指標。(2)確保門店半年無安全事故。(5)按月度、季度建立了設(shè)備設(shè)施的維保計劃并實施,確保設(shè)備零故障率和設(shè)備在經(jīng)濟運行狀態(tài)運行,節(jié)約能源。(9)門店開展的各項促銷活動和社區(qū)推廣活動,物業(yè)組均能認真對待,設(shè)備設(shè)施準確及時到位并正常運轉(zhuǎn),彩刊按質(zhì)按量進行發(fā)放。(3) 資產(chǎn)管理體和贈品管理工作進一步 完善,實現(xiàn)零差錯。 楊家山店物業(yè)組 半年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,從朝陽店搬遷至楊家山店已經(jīng)快一年了,在店領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我一步步走來,現(xiàn)在的我比起一年前更加成熟了、也更加穩(wěn)重了。四、 重點落實了門店的對外的宣傳和推廣工作;07年1—3月份,通過開展“金手指”小區(qū)活動,進入社區(qū)宣傳門店品牌形象的推廣。通過側(cè)面了解,活動已產(chǎn)生一定效果,門店知名度已有所提升。所以我在今后的工作中,這方面仍有待加強。所以門店戶內(nèi)外的氣氛問題也是接下來的工作重點。這樣既不影響大多數(shù)員工的工作時間,又可以長時間為門店爭取銷售和市場份額。再則,為了讓播放影片達到一定的效果,戶外的B類機在晚間應(yīng)盡量不要放在舞臺上,讓看電影的人有個更好的更通透的視野,才能真正留住門店的人氣。所以,對于賣場內(nèi)部的商品陳列、贈品堆碼的規(guī)范也將列入我下一步的工作計劃中。四、“開”源“節(jié)”流,全力開展新樓盤、新小區(qū)的開發(fā)工作,通過各種途徑擴大門店知名度,做到不遺漏一個小區(qū)、不浪費一分錢。個人建議:投遞公司的彩刊投放量可適當減少或是選擇在重大節(jié)慶期間才雇用投遞公司人員進行發(fā)放宣傳單頁,以降低成本??头行牡膯T工認真做好每一位顧客的接待、咨詢工作,積極、及時處理各種投訴??头行淖鳛殚T店一個重要部門,積極參與營運管理工作?!皥F購夜”期間經(jīng)常組織員工深入社區(qū)發(fā)放宣傳資料和DM彩刊;到周邊小區(qū)洽談、懸掛橫副,特別是4月、5月、6月份小區(qū)活動的開展,如:金手指小區(qū)活動、送文化進社區(qū)活動、小區(qū)團購招募等,受到了社區(qū)廣大居民的熱情參與,拉近了商家與消費者之間的距離,為門店知名度的提升打下了良好的基礎(chǔ)??头行拿刻斓墓ぷ魇呛芊爆嵉?,有時也會收到一些難以解決投訴和媒體的干涉,我們總是耐心地請教消協(xié)領(lǐng)導(dǎo),不斷學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗。配合門店做好各項工作,積極主動地融入到門店經(jīng)營中,全力配合門店的各項促銷活動,發(fā)動全員做好自帶業(yè)務(wù),盡已所能的為門店的銷售貢獻自己的力量。由于“五一檔期”至六月中旬門店為了更好的提升銷售業(yè)績,我部門隊員所表現(xiàn)出的團隊協(xié)作,吃苦耐勞的精神得到了門店的肯定,另外,從側(cè)面本人也以門店利益為重,顧全大局的原則,與各品類建立良好的關(guān)系,并順利完成每一檔期“送文化進社區(qū)”的宣傳活動,共同促進我們大家之間的互助精
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