【正文】 本檢測中心全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本檢測中心質(zhì)量目標(biāo)。 1984 年通過省建委建筑施工企業(yè)三級試驗(yàn)室資質(zhì)等級驗(yàn)收， 1999 年通過省建委建筑施工企業(yè)二級試驗(yàn)室資質(zhì)等級驗(yàn)收，并核發(fā)對外試驗(yàn)權(quán)證書。 2020 年 12 月 25日通過甘肅省建設(shè)廳建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)核定， 證書編號為 ： 6202043。 本中心嚴(yán)格遵守和貫徹法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件的規(guī)定，堅(jiān)持獨(dú)立開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，在檢驗(yàn)工作中不受行政、經(jīng)濟(jì)、社會及可能來自內(nèi)部的不恰當(dāng)干擾。檢驗(yàn)人員持證上崗，保持檢驗(yàn)工作在正確的軌道、適宜的環(huán)境和氛圍中進(jìn)行。質(zhì)量目標(biāo)是本中心預(yù)定期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的水平，是本中心質(zhì)量方針在近期質(zhì)量工作上的具體體現(xiàn)。本所的工作質(zhì)量指的是檢驗(yàn)結(jié)果的客觀、公正程度和檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度。 ? 程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑。 ? 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 ? 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。 能保證固定的和可移動的檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù) 的 開展。 公正性、獨(dú)立性 中心主任通過“公正性聲明”向政府、客戶、社會和上級主管部門提出 防止不恰當(dāng)干擾的承諾和要求。 嘉峪關(guān)市居安建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： Q/ 第 2 頁 共 7 頁 主題： 組織 第 C 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 6 月 1 日 監(jiān)督人員 對不恰當(dāng)干擾實(shí)施監(jiān)督，制止和消除其影響。 人員職責(zé) 中心主任 a. 全面管理 檢測中心 日常工作； C. 建立和維護(hù) 檢測中心 質(zhì)量體系，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊 、程序文件及其它 嘉峪關(guān)市居安建筑工程質(zhì)量檢測中心 技術(shù)負(fù)責(zé)人 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 技術(shù)室 綜合辦公室 收樣組 主體檢測組 環(huán)境檢測組 市政工程組 試驗(yàn)組 節(jié)能檢測組 內(nèi)審員 監(jiān)督員 嘉峪關(guān)市居安建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： Q/ 第 3 頁 共 7 頁 主題： 組織 第 C 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 6 月 1 日 管理文件， 制定和批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； c. 建立組織機(jī)構(gòu)， 合理配備人力資源， 任命責(zé)任人員， 并 賦予 其 職責(zé)和權(quán)利， 為其提供資源； d. 建立和健全 規(guī)章制度， 實(shí)施獎懲措施； e. 主持客戶對檢測工作質(zhì)量投訴和申訴的處理； f. 組織管理評審； g. 直接管理 綜合 辦公室、技術(shù)室及 監(jiān)督組 的人員及業(yè)務(wù)。 綜合 辦公室 a. 負(fù)責(zé) 全中心 人事 、報(bào)告、記錄的 檔案管理； C. 負(fù)責(zé)組織物資和設(shè)備的采購工作，組織對供應(yīng)商評價(jià)業(yè)務(wù)，管理合格供應(yīng)商； 嘉峪關(guān)市居安建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： Q/ 第 4 頁 共 7 頁 主題： 組織 第 C 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 6 月 1 日 c. 負(fù)責(zé)全中心試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告的出具，并對 報(bào)告的 準(zhǔn)確性、符合性 負(fù)責(zé)； d. 負(fù)責(zé)中心試驗(yàn)檢測費(fèi)用的計(jì)算和收取，及其它財(cái)務(wù)管理工作； e. 負(fù)責(zé)中心設(shè)施環(huán)境的維護(hù)、監(jiān)測、 管理工作； f. 負(fù)責(zé)客戶要求的評審和標(biāo)書、合同的管理； g. 負(fù)責(zé)中心文件控制和記錄管理。 各檢測組檢測員 a. 嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程 及作業(yè)指導(dǎo)書所規(guī)定的方法實(shí)施檢測； C. 按儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的保養(yǎng)及操作規(guī)程操作，保持完好和校準(zhǔn)狀態(tài)，對檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)； c. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)計(jì)算、換算及數(shù)據(jù)初步分析，按規(guī)定的表格和格式形成記錄，確保記錄的原始性、真實(shí)性和完整性。 監(jiān)督 組組長 （專職監(jiān)督員） 負(fù)責(zé) 監(jiān)督、 指導(dǎo)兼職監(jiān)督員的工作，兼職監(jiān)督員 履行監(jiān)督職責(zé) ， 可 直 接 向 中心主任 匯報(bào)監(jiān)督情況，以形成上下溝通，互相監(jiān)督 的網(wǎng)絡(luò) 。 承擔(dān)政府下達(dá)的指令性任務(wù)的檢測組和相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，應(yīng)確保任務(wù)按時(shí)完成，并達(dá)到公正、準(zhǔn)確和可靠的要求。管理體系文件化，它的構(gòu)成有質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格報(bào)告及質(zhì)量紀(jì)錄等。它包括檢驗(yàn)檢測細(xì)則、檢驗(yàn)檢測方案、儀器設(shè)備操作規(guī)程、核查規(guī)程、自校 準(zhǔn)規(guī)定及安全應(yīng)急措施等。有 一整套的技術(shù)規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)文件，有明確的質(zhì)量過程；有相應(yīng)的質(zhì)量記 錄足以證明管理體系的運(yùn)行；有可行的監(jiān)督 嘉峪關(guān)市居安建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： Q/ 第 2 頁 共 2 頁 主題： 管理體系 第 C 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 6 月 1 日 機(jī)制；有使管理體系不斷改進(jìn)和完善的相應(yīng)措施，即 《內(nèi)部審核程序》Q/ 和《管理評審程序》 Q/ 這些可以保證其公正性。 （ 3）一般性文件（資料）由形成文件的部門編制。 文件管理 （ 1）在與管理體系有關(guān)的重要場合，必須使用現(xiàn)行有效的管理體系文件版本（包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件和記錄等）。 （ 5）對外來文件要進(jìn)行識別和登記，并控制其分發(fā)。如有特殊情況，文件更改須由指定的部門審批，該部門應(yīng)獲得原審批所依據(jù)的背景材料。 根據(jù)文件的特性分四個類別實(shí)施控制： a. 質(zhì)量手冊； C. 程序文件； c. 內(nèi)部規(guī)范性文件和作業(yè)指導(dǎo)書； d. 外來文件 （ 5）文件和資料的更改以“文件更改通知單”的形式進(jìn)行，更改應(yīng)予標(biāo)識，作出記錄。 職責(zé) 1． 中心主任 負(fù)責(zé) 批準(zhǔn)分包 檢測 的項(xiàng)目。 檢測中心應(yīng)對分包實(shí)驗(yàn)室的管理體系和檢驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)行評審，建立合格分包實(shí)驗(yàn)室的名錄，并對其所承擔(dān)的分包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。 范圍 適用于本章 條所列 外部支持性服務(wù)和供應(yīng) 。 供應(yīng)方評價(jià) 為本中心提供外部支持性服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)方 除 中（ 4）、（ 6）、（ 7）、（ 8）外 ，在提供前應(yīng)評價(jià)合格。 評價(jià)由 綜合辦公室 組織，相關(guān)部門的人員參加，評價(jià)方式可以是下列 的任何一種： （ 1）會議； （ 2）會簽； （ 3）中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。報(bào)告和信息資料予以保存。 采購驗(yàn)證 （ 1） 采購的服務(wù) 和產(chǎn)品進(jìn)入檢驗(yàn)區(qū)域之前應(yīng)經(jīng)設(shè)備管理 員驗(yàn)證合格。 供應(yīng)方業(yè)績管理 （ 1） 綜合辦公室負(fù)責(zé) 供應(yīng)方 業(yè)績管理 ，應(yīng)記錄每一次提供服務(wù)和產(chǎn)品的業(yè)績。 范圍 適用于 客戶在委托檢驗(yàn)時(shí)提出的委托書、標(biāo)書或合同。 評審方式： （ 1）重要的委托采用傳閱簽字評審； （ 2）一般委托書（單）由中心主任簽字。評審內(nèi)容包括： a. 政策、法規(guī)方面的影響； C. 原已確定或相關(guān)事項(xiàng)的影響； c. 對已進(jìn)入準(zhǔn)備和檢測工作的影響 。 支持性文件 《 合同 評審程序》 Q/ 嘉峪關(guān)市居安建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊 文件編號： Q/ 第 1 頁 共 2 頁 主題： 申訴和投訴 第 C 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 6 月 1 日 申訴和投訴 目的 充分識別來自客戶和其他相關(guān)方的 申訴 和投訴 ，及時(shí)得到處理，是提高自身檢驗(yàn)?zāi)芰?、社會形象和?quán)威的需要。 （ 1）客戶和委托書； （ 2）政府部門和上級機(jī)構(gòu)； （ 3）社會各相關(guān)方（包括行業(yè)、相關(guān)組織和街區(qū)）； （ 4）內(nèi)部員工。程序是： （ 1）登記； （ 2）分類歸納立項(xiàng)； （ 3）分析原因，按原因提出措施； （ 4）交責(zé)任部門實(shí)施措施； （ 5）監(jiān)督員和 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 聯(lián)合跟蹤驗(yàn)證； （ 6） 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 組織回訪。 建立預(yù)防 申訴和投訴 產(chǎn)生的措施。 （ 3） 回訪記錄是識別 申訴和投訴 和預(yù)防措施的信息。 職責(zé) （ 1）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 不符合 的總控制管理； （ 2）監(jiān)督員負(fù)責(zé)質(zhì)量體系 不符合 控制； （ 3）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作 不符合 控制； （ 4）各部門和各檢測組負(fù)責(zé)所管范圍 不符合 的報(bào)告、處置、實(shí)施糾正和預(yù)防措施； （ 5）監(jiān)督員負(fù)責(zé)所有 不符合 的控制和采取的糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證。 糾正措施采取的步驟是： （ 1）確定實(shí)施糾正措施的 不符合 ； （ 2）分析并確定原因，提出措施； （ 3）評價(jià)確保 不符合 不再發(fā)生的措施； （ 4）實(shí)施措施； （ 5）記錄所采取措施的結(jié)果。影響包括： （ 1）潛在的對檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性、可靠性和公正性影響； （ 2）涉及法律、法規(guī)和影響； （ 3）單位形象； （ 4）財(cái)務(wù)影響； （ 5）預(yù)防措施的費(fèi)用。 。 記錄控制 （ 1）記錄的形成應(yīng)按規(guī)定的表格和格式，用碳素筆填寫，產(chǎn)生于計(jì)算機(jī)和自動記 錄儀上的記錄應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)墨粉或墨汁。 記錄管理 （ 1）檔案室應(yīng)具備防塵、防潮、防火、防蛀、防霉變條件。外部審閱必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。清單和申請表永久保存。 （ 2）監(jiān)督員負(fù)責(zé) 對 內(nèi)部質(zhì)量審核的 發(fā)現(xiàn)的 不符合 及改正措施實(shí)施驗(yàn)證 。 檢測中心 每年 度開展的內(nèi)部 審核 應(yīng)當(dāng)包括 質(zhì)量 管理 體系 的所有要素， 同時(shí)覆蓋于管理有關(guān)的所有部門、崗位或工作場所，不得出現(xiàn)遺漏。 審核中發(fā)現(xiàn)的 不符合 ，出具” 不符合 項(xiàng)報(bào)告 “責(zé)令整改，監(jiān)督員實(shí)施跟蹤驗(yàn)證。 職責(zé) （ 1） 中心主任負(fù)責(zé)主持召開管理評審會議，批準(zhǔn)《管理評審報(bào)告》； （ 2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)作成效及改進(jìn)建議，協(xié)助中心主任作好有關(guān)管理評審的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，審核 《管理評審報(bào)告》； （ 3） 綜合 辦公室負(fù)責(zé)編制《管理評審計(jì)劃》，收集并提供管理評審所需的資料，組織各組參加管理評審會議，負(fù)責(zé)編寫《管理評審報(bào)告》； （ 4）監(jiān)督員負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證活動； （ 5）各相關(guān)組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與本組工作有關(guān)的評審材料，負(fù)責(zé)評審中所提出糾正和預(yù)防措施的實(shí)施