【正文】 算部經(jīng)理 管理副總裁 集團董事長 /總裁 材料配置中心主任 審計監(jiān)察中心總監(jiān) 審計經(jīng)理 稽查經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 計劃預(yù)算主管 融資主管 人事招聘主管 薪酬績效主管 綜合行政主管 法務(wù)主管 IT主管 總工程師 規(guī)劃設(shè)計經(jīng)理 工程技術(shù)經(jīng)理 部品配置主管 成本經(jīng)理 招投標經(jīng)理 拓展經(jīng)理 營銷策劃經(jīng)理 銷售經(jīng)理 客服經(jīng)理 子公司總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 會計主管 財務(wù)副總裁助理 資產(chǎn)管理部經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理 資產(chǎn)管理主管 業(yè)務(wù)培育主管 投資管理主管 戰(zhàn)略規(guī)劃主管 29 設(shè)立決策委員會，加強專業(yè)支撐和信息共享，以減少信息不對稱帶來的決策風險 董事長 /總裁 決策委員會設(shè)置 決策委員會 ? 投資委員會： 負責集團的重大項目投資或退出的決策 ? 薪酬委員會： 負責集團總體薪酬政策和高管薪酬方案的決策 決策機制 ? 重大議題實行表決制，一人一票制，超過半數(shù)通過。同時，管理現(xiàn)有的非房地產(chǎn)業(yè)務(wù) 一級職能 二級職能 三級職能 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)管理 1. 負責集團現(xiàn)有房地產(chǎn)與非房地產(chǎn)資產(chǎn)（實物、股權(quán)和債權(quán)）統(tǒng)籌管理 2. 監(jiān)控并分析資產(chǎn)狀況，提出分析報告與處理處置建議 3. 根據(jù)集團指令，負責資產(chǎn)處置工作 ? 負責與擬收購單位對接，配合其盡職調(diào)查 ? 擬訂資產(chǎn)處置方案，報決策委員會審批 ? 參與與擬收購單位的談判工作 業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)管理 1. 根據(jù)集團戰(zhàn)略和管控要求，管理傳媒、軟件和貿(mào)易等現(xiàn)有非房地產(chǎn)業(yè)務(wù) ? 審核各子公司的發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標并監(jiān)督實施 ? 審 核 各子公司的年度計劃預(yù)算并監(jiān)督實施 2. 對已投資項目（ 包括上市公司）實施經(jīng)營監(jiān)控與協(xié)調(diào) 42 集團資產(chǎn)管理部崗位設(shè)置、人員編制及匯報關(guān)系建議 資產(chǎn)管理部經(jīng)理 董事長 /總裁 人員編制建議： _3_人 資產(chǎn)管理主管 1人 1人 ? 監(jiān)控分析資產(chǎn)狀況 ? 提供資產(chǎn)處置意見，設(shè)計相應(yīng)方案 ? 統(tǒng)籌集團資產(chǎn)管理（存量資產(chǎn)、股權(quán)投資，無形資產(chǎn)） ? 提供資產(chǎn)處置決策支持 ? 負責對集團現(xiàn)有非房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略導(dǎo)向管理和經(jīng)營監(jiān)控 43 財務(wù)中心是為了發(fā)揮集團財務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)控功能，建立統(tǒng)一的計劃預(yù)算體系與核算體系，加強投融資管理，為集團發(fā)展提供財務(wù)支撐 財務(wù)副總裁 融資 核算控制 財務(wù)內(nèi)控 稅務(wù)統(tǒng)籌 核算體系建立 資金統(tǒng)籌 銀行融資 財務(wù)中心功能設(shè)置 財務(wù)權(quán)力集中 ? 統(tǒng)一調(diào)度資金、銀行融資、資金調(diào)度、資產(chǎn)及資本營運 ? 統(tǒng)一人事：下屬公司財務(wù)副總裁（經(jīng)理）和主要財務(wù)人員的任命、考評，以及關(guān)系管理等 ? 統(tǒng)一財務(wù)會計制度規(guī)范和核算體系 ? 統(tǒng)一稅務(wù)籌劃 職能分工指導(dǎo)原則 財務(wù)管理 計劃預(yù)算 注：描繪財務(wù)中心功能設(shè)置時沒有按房地產(chǎn)集團與集團分開 44 集團財務(wù)中心職能說明書（ 1/2） 財務(wù)中心部門職能說明書 文件編號： 部門 財務(wù)中心 部門編號 部門崗位編制 直接領(lǐng)導(dǎo) 財務(wù)副總裁 平行部門 集團總部各職能 部門 對接部門 各下屬公司財務(wù)部，控股公司財務(wù)副總裁 功能定位 發(fā)揮集團財務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)控功能，建立統(tǒng)一的計劃預(yù)算體系與核算體系，加強投融資管理，為集團發(fā)展提供財務(wù)支撐 一級職能 二級職能 三級職能 融資 銀行融資 1. 建立并維系銀行貸款渠道關(guān)系 2. 負責銀行融資工作 資金統(tǒng)籌 1. 根據(jù)年度計劃預(yù)算和財務(wù)狀況負責制定資金需求計劃、年度融資計劃及融資方案：以項目現(xiàn)金流預(yù)算為基礎(chǔ)，結(jié)合各下屬公司的年度現(xiàn)金流預(yù)算，制定集團總體融資計劃 2. 制定單個項目的融資方案 3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌集團內(nèi)部資金調(diào)度、資源整合和再分配 計劃預(yù)算 計劃預(yù)算 1. 組織編制集團年度經(jīng)營計劃與預(yù)算，負責制定計劃預(yù)算中的財務(wù)預(yù)算 2. 主持年中和年終對年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況的的評審和滾動修正 3. 監(jiān)督、跟蹤反饋預(yù)算執(zhí)行狀況，對下屬公司計劃預(yù)算調(diào)整申請進行分析并提出決策建議 45 一級職能 二級職能 三級職能 核算控制 建立健全財務(wù)核算體系 1. 規(guī)范集團統(tǒng)一的會計核算體系 2. 對整個集團核算體系進行監(jiān)控和管理 3. 集團總部及房地產(chǎn)房地產(chǎn)集團會計核算 4. 編制集團合并報表及財務(wù)報表附注，并對外批露 財務(wù)內(nèi)控 1. 集團財務(wù)內(nèi)控制度建立和完善 2. 監(jiān)督指導(dǎo)下屬公司財務(wù)信息匯報，監(jiān)督內(nèi)控制度執(zhí)行 3. 從財務(wù)角度監(jiān)控集團資產(chǎn)質(zhì)量和數(shù)量，防止資產(chǎn)流失 4. 制定財務(wù)監(jiān)控報告 5. 監(jiān)督、指導(dǎo)和考核下屬公司財務(wù)經(jīng)理工作 稅務(wù)統(tǒng)籌 1. 負責集團內(nèi)整體年度稅務(wù)籌劃 2. 負責集團納稅核算、申報與審核 財務(wù)管理 1. 負責財務(wù)狀況分析和預(yù)測工作，確定財務(wù)分析指標和評價標準 2. 制定集團財務(wù)分析報告，為集團決策提供建議和風險預(yù)警 3. 根據(jù)集團決策及時調(diào)整集團財務(wù)狀況 集團財務(wù)中心職能說明書（ 2/2） 46 集團財務(wù)中心崗位設(shè)置、人員編制及匯報關(guān)系建議 財務(wù)副總裁 董事長 /總裁 人員編制建議： _6_人 計劃預(yù)算部經(jīng)理 ? 全面主持集團財務(wù)系統(tǒng)工作 ? 組織編寫計劃預(yù)算，并進行階段評審和滾動修正 計劃預(yù)算主管 1人 1人 融資主管 會計主管 ? 銀行融資 ? 資金統(tǒng)籌 ? 會計核算體系建立 ? 會計核算，財務(wù)報表編制 ? 報稅 ? 集團財務(wù)管理，財務(wù)狀況分析 ? 財務(wù)內(nèi)控管理 ? 稅務(wù)統(tǒng)籌 1人 財務(wù)部經(jīng)理 1人 1人 1人 47 總裁辦公室是為了發(fā)揮集團的服務(wù)支持功能，主持集團管理體系建設(shè)工作，確保公司政令和信息暢通，提升工作效率 總裁辦公室 管理副總裁 綜合行政管理 法律事務(wù) 信息系統(tǒng)建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè) 公共關(guān)系 行政管理 總務(wù)后勤 總裁班子秘書 總裁辦公室功能設(shè)置 ? 建立高效的行政管理體系，完成總裁班子的秘書工作 ? 搭建良好的信息平臺 ? 樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的公共形象 職能分工指導(dǎo)原則 檔案管理 48 集團總裁辦公室職能說明書 （ 1/2） 總裁辦公室職能說明書 文件編號： 部門 總裁辦公室 部門編號 部門崗位編制 直接領(lǐng)導(dǎo) 管理副總裁 平行部門 集團總部各職 能部門 對接部門 下屬公司行政 人事部 功能定位 發(fā)揮集團的服務(wù)支持功能，主持集團管理體系建設(shè)工作，確保公司政令和信息暢通， 防范控制公司運營風險 一級職能 二級職能 三級職能 綜合行政管理 總裁班子秘書工作 1. 完成總裁班子日常政務(wù)性和事務(wù)性工作的處理 行政管理 1. 制定集團統(tǒng)一的行政管理制度和流程，審核、備案各下屬公司的制度和流程 2. 主持集團總部行政會議，及會議決議的發(fā)放、督辦 3. 負責集團印章、經(jīng)營執(zhí)照及各類證件的管理及辦理 4. 統(tǒng)籌集團固定資產(chǎn)的登記、管理 企業(yè)文化建設(shè) 1. 負責推動 x企業(yè)文化的建設(shè)工作 2. 負責集團內(nèi)部刊物的編撰工作，并建立多渠道的宣傳平臺 公共關(guān)系管理 1. 統(tǒng)一管理集團與外部各相關(guān)部門的關(guān)系，并負責進行日常的關(guān)系維護工作 2. 制定處理突發(fā)危機的方式和原則。并制定培訓(xùn)評估報告，分析備案 5. 匯總、備案所有的培訓(xùn)資料，建立培訓(xùn)實施的內(nèi)部資料庫 55 集團人力資源部崗位設(shè)置、人員編制及匯報關(guān)系建議 管理副總裁 董事長 /總裁 人員編制建議： _3_人 人力資源部經(jīng)理 薪酬績效主管 1人 人事招聘主管 ? 招聘管理 ? 培訓(xùn)管理 ? 員工關(guān)系管理 ? 薪酬、績效管理 1人 1人 ? 人力資源規(guī)劃 ? 人事政策制度建立 56 招投標管理 房地產(chǎn)集團組織架構(gòu)圖 營銷策劃中心 研發(fā)技術(shù)中心 董事長 /總裁 下屬公司 研展策劃 營銷管理 市場研究 成本管理中心 工程管理 部品配置 規(guī)劃設(shè)計 成本管理 上市公司 上市公司下屬企業(yè)成立一個區(qū)域中心，與房地產(chǎn)集團進行業(yè)務(wù)接口，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo) 子公司 項目公司 項目公司 客服管理 房地產(chǎn)集團總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 ? 依據(jù)偏操作的管控原則，必須加強房地產(chǎn)房地產(chǎn)集團的業(yè)務(wù)職能建設(shè)： – 強化市場研究、拿地拓展、項目策劃、規(guī)劃設(shè)計等核心職能建設(shè) – 審計決算是對下屬公司進行有效控制的重要手段，預(yù)決算、甲供材料、招投標是成本控制的關(guān)鍵 – 在營銷代理公司還未建立以前，以房地產(chǎn)集團的營銷策中心作為籌建主體，主要是市場研究、策劃定位、品牌管理，以及統(tǒng)一策劃各項目的市場推廣與營銷方案。審批下面的調(diào)價建議，制作審核售價表和銷售電腦數(shù)據(jù)輸入等工作 3. 負責組織銷售合同的評審（基準、常規(guī)和特殊合同） 客戶服務(wù) 客戶服務(wù) 1. 制定集團統(tǒng)一的客服標準和客戶投訴處理機制，以及組織相應(yīng)的培訓(xùn)，并監(jiān)督實施 2. 支持、審核下屬公司重大的客戶投訴，并跟蹤監(jiān)督投訴的處理結(jié)果 3. 負責顧客滿意度的統(tǒng)計和分析工作 66 房地產(chǎn)集團營銷策劃中心崗位設(shè)置、人員編制及匯報關(guān)系建議 營銷策劃中心主任 房地產(chǎn)集團總經(jīng)理 客服經(jīng)理 人員編制建議： ___人 1人 銷售經(jīng)理 營銷策劃經(jīng)理 拓展經(jīng)理 ? 制定統(tǒng)一客服標準，培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行 ? 支持、審核下屬公司重大的客戶投訴 ? 客戶滿意度調(diào)查及分析 1人 ? 建立銷售制度及規(guī)范 ? 銷售策略及銷售計劃制定 ? 銷售報表管理，銷售合同評審 銷售報表主管 銷售管理主管 兼任 1人 分析師 項目拓展主管 ? 市場調(diào)研和土地信息儲備 ? 項目前期拓展，主持編寫可研報告，投資評估 ? 主導(dǎo)開發(fā)拿地 1人 營銷管理主管 項目策劃主管 1人 ? 制定 《 項目總體策劃書 》 ? 制定營銷方案，統(tǒng)一策劃市場推廣與營銷方案 ? 品牌管理，媒介關(guān)系管理 兼任 67 在明確了組織架構(gòu)及崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，凱捷主導(dǎo)撰寫，并與 x協(xié)商確定了超過 20個關(guān)鍵崗位的職位說明書 總監(jiān)級別： – 審計監(jiān)察中心總監(jiān)，管理副總裁，財務(wù)副總裁 部門經(jīng)理級別： – 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理，資產(chǎn)管理部經(jīng)理，集團財務(wù)部經(jīng)理，房地產(chǎn)集團財務(wù)部經(jīng)理，總裁辦公室主任，人力資源部經(jīng)理 集團總部 總經(jīng)理級別 – 房地產(chǎn)集團總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，總工程師 總監(jiān)級別： – 研發(fā)技術(shù)中心主任，材料配置中心主任，營銷策劃中心主任，成本管理中心主任 房地產(chǎn)集團 總經(jīng)理級別： – 南京公司總經(jīng)理，營銷副總、行政人事副總 部門經(jīng)理級別： – 行政人事部經(jīng)理，計劃財務(wù)部經(jīng)理，投資預(yù)算部經(jīng)理，工程技術(shù)部經(jīng)理，材料配置部經(jīng)理，營銷企劃部經(jīng)理，開發(fā)建設(shè)部經(jīng)理 下屬公司 68 通過崗位說明書可以明確不同層級人員擔當?shù)呢熑?、明確匯報關(guān)系和任職資格（以財務(wù)副總裁崗位說明書為例） 職位識別 ? 隸屬和匯報關(guān)系 ? 工作目標 崗位主要職責： ? 業(yè)務(wù)管理 69 通過崗位說明書可以明確不同層級人員擔當?shù)呢熑?、明確匯報關(guān)系和任職資格（以財務(wù)副總裁崗位說明書為例） 崗位主要職責： ? 組織管理 ? 員工培養(yǎng) ? 其它工作 任職資格： ? 教育程度 ? 經(jīng)驗 ? 知識技能 與任職者溝通： 70 在明確崗位職責說明的同時，根據(jù) “ 責、權(quán)、利 ” 對等原則，凱捷建議 x按照下列原則進行授權(quán) 公開授權(quán) “ 權(quán)、事 ” 相當 授收結(jié)合 授權(quán)有據(jù) ? 授權(quán)人需要向有關(guān)部門與個人公開工作目標、工作內(nèi)容、權(quán)力大小、職權(quán)范圍、考核標準與程序等，避免不必要的工作程序干擾；同時也有利于其他人對被授權(quán)人的監(jiān)督 ? 授權(quán)要有根據(jù)，授權(quán)人通過權(quán)限體系、崗位說明書、業(yè)績合同等書面形式給予