[企業(yè)管理]資訊管理的實(shí)施面觀點(diǎn)-預(yù)覽頁
【正文】 表 63 影響使用者抗拒 IS的主要因素 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 資訊系統(tǒng)專案實(shí)施成敗的影響因素模式 ? IS專案管理特性 ? IS專案團(tuán)隊(duì)特性 ? IS專案的任務(wù)特性 ? IS專案的科技支援特性 ?組織的特性 ?專案的問題解決能力 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 圖 69 影響 IS專案成敗的 主要因素 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 IS專案管理特性 ?在專案規(guī)劃方面 ?規(guī)劃的主要工作 –包括問題的定義 、 目標(biāo)的確立 、 策略的擬定 、範(fàn)疇的確定 、 工作結(jié)構(gòu)劃分 、 時(shí)間 、 成本與資源的估算 、 進(jìn)度表 、 預(yù)算及專案組織結(jié)構(gòu)的決定等 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 專案的問題解決能力 ?專案團(tuán)隊(duì)對(duì)於所面臨問題的瞭解 、 可行方案的提出 、方案的評(píng)估 、 方案的執(zhí)行有更精準(zhǔn) 、 更高的能力 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 價(jià)值限制理論對(duì) IS實(shí)施的主要意涵 ?在 IS潛在價(jià)值評(píng)估方面 ?企業(yè)不能太樂觀天真地聽信 IT供應(yīng)商或媒體成功案例的報(bào)導(dǎo) ， 而樂觀地高估了 IS所會(huì)獲得的價(jià)值來「 盲目引進(jìn) 」 ；真正正確的潛在價(jià)值評(píng)估必須仔細(xì)計(jì)算外部配合的環(huán)境 、 風(fēng)險(xiǎn) ， 以及內(nèi)部需要配合的互補(bǔ)／共專資產(chǎn)的投入成本 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 組織資訊系統(tǒng)實(shí)施的矛盾與對(duì)立模式 （續(xù)） ?組織記憶／學(xué)習(xí)的矛盾對(duì)立 ?如果一個(gè)新 IT的精神 、 作法與舊有組織的心智模式不相容 ， 違反了組織過去認(rèn)為一件事情要獲得成功所應(yīng)遵循的因果關(guān)係 、 關(guān)鍵想法與知識(shí) ， 則員工產(chǎn)生的反對(duì)與抵制 ， 並不是因?yàn)樗嚼?、 文化的關(guān)係 ，而是在其 「 心智模式 」 內(nèi)不認(rèn)為這是一個(gè)正確的作法與知識(shí) 。 ?組織的文化：此方面主要的管理策略為所謂的 「 文化改革策略 」 。 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 圖 612 議程建立理論架構(gòu)圖 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 如何影響 CEO對(duì) MIS的支持（續(xù)） ?議題建立理論對(duì) MIS／ e化的意涵 ?如在推動(dòng) CRM方案時(shí) ， 要能掌握下列的提案要點(diǎn)： –突顯 CRM對(duì)企業(yè)存活的 「 重要性 」 。 –讓 CRM貼上一個(gè)正面 、 獲利 、 本身資源能力夠 、 成功概率高的 「 機(jī)會(huì)標(biāo)籤 」 。 ?建立協(xié)調(diào)與整合機(jī)制 –團(tuán)隊(duì)式的結(jié)構(gòu)取代功能分工 –設(shè)立整合的角色 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 圖 614 影響 IS實(shí)施中政治鬥爭(zhēng)行為的主要因素 智勝文化事業(yè)有限公司製作 資訊管理 e化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 (再版 ) 林東清 著 圖 615 影響 IS實(shí)施成敗的整合架構(gòu)圖
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