某服裝公司會(huì)員卡實(shí)施及推廣策劃-佑威vip會(huì)員項(xiàng)目規(guī)劃-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 模塊： 企業(yè)開展會(huì)員業(yè)務(wù)定制的模塊，用于記錄會(huì)員檔案、會(huì)員分類、為會(huì)員制訂優(yōu)惠價(jià)、積分及領(lǐng)獎(jiǎng)等。 金卡籍會(huì)員：憑借在公司各分店的消費(fèi)金額累計(jì)積分， 10元積 ，達(dá)到 10元積 ，達(dá)到 20元積 ，以次類推，不設(shè)上限 鉆石卡會(huì)員：憑借在公司各分店的消費(fèi)金額累計(jì)積分， 10元積 ，達(dá)到 10元積 ，達(dá)到 20元積 3分，以次類推，不設(shè)上限。 注意：會(huì)員換卡后積分將自動(dòng)轉(zhuǎn)到會(huì)員的下一張新卡上，此積分僅供會(huì)員本人使用。 b）部分商品有會(huì)員獨(dú)享價(jià)格。 b）會(huì)員一定積分可以低價(jià)換購(gòu)指定商品。 會(huì)員同心活動(dòng) a）會(huì)員可參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)（免費(fèi)或加錢）。8 月2 0 日2 、申報(bào)辦卡方法及需求1 、確定宣傳單張的使用情況，提出需求2 、預(yù)計(jì)辦卡數(shù)量，提出會(huì)員卡需求3 、預(yù)計(jì)辦卡贈(zèng)品使用情況，提出需求提出辦卡物料需求 8 月2 0 日1 、會(huì)員卡首次派發(fā)目標(biāo)為1 萬張2 、各店預(yù)估會(huì)員卡數(shù)量和辦卡禮品時(shí)可多預(yù)，保證順利辦卡3 、開通會(huì)員系統(tǒng)1 、會(huì)員系統(tǒng)支持2 、宣傳物品到位3 、會(huì)員卡到位4 、辦卡禮品到店5 、會(huì)員活動(dòng)物品到店一切需要物品到位 9 月1 2 日4 、推廣人員內(nèi)部培訓(xùn)1 、會(huì)員卡項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)容店內(nèi)傳達(dá)2 、會(huì)員卡辦理及會(huì)員活動(dòng)推廣專人負(fù)責(zé)1 、人人身上有辦卡目標(biāo)。 活動(dòng)策略： 免費(fèi)辦卡：購(gòu)物滿一定金額，免費(fèi)辦卡 (持續(xù) ) 辦卡有禮：現(xiàn)金買卡送有價(jià)值 50元的禮品一份 (持續(xù) ) 秋冬第三盤第二檔 06AW07期（ 12/231/1）：圣誕贈(zèng)品 活動(dòng)策略：１０ /１日前注冊(cè)的會(huì)員有圣誕禮品一份（圣誕時(shí)領(lǐng)?。? 秋冬第三盤第三檔 06AW08期（ 12/30）： VIPCARD回饋禮 宣傳政策：店內(nèi) VIP卡積分兌換活動(dòng)介紹 ,網(wǎng)站有 VIP會(huì)員專欄介紹。 宣傳方式：店內(nèi)宣傳、網(wǎng)站、郵件和短信方式。 每張會(huì)員卡背面上標(biāo)有唯一條瑪，會(huì)員消費(fèi)時(shí)收銀員掃條瑪即有會(huì)員價(jià)格。 b) 會(huì)員卡實(shí)行一卡通用原則，一店辦理可到任何一家連鎖店享受優(yōu)惠服務(wù)。 f) 未經(jīng)公司允許，不得將商品信息或圖片及公司形象、標(biāo)志移為他用，否則將追究起其責(zé)任。 五、 VIP會(huì)員管理 會(huì)員日常經(jīng)營(yíng) 策劃部 消費(fèi)者 營(yíng)運(yùn)部 推廣部 培訓(xùn)部 電腦部 ?客戶資訊系統(tǒng)建立 ?資料庫(kù) ?報(bào)表查詢功能 ?分析模型 ?客戶消費(fèi)行為分析模式之建立 ?電腦作業(yè)系統(tǒng)維護(hù) ? 客戶消費(fèi)行為分析 ? 客戶資料維護(hù)管理 ? 會(huì)員異常管理 ? 執(zhí)行人員之訓(xùn)練 ?客戶資料維護(hù) ?各店客戶資料分析 ?客戶滿意度分析報(bào)告 ?客戶資料分析模式建立 ?標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)制作 ?追蹤評(píng)估 ?促銷活動(dòng)協(xié)調(diào) ?會(huì)員政策反饋 ?客戶分析資料匯整 ?客戶咨詢系統(tǒng)需求匯整 ?相關(guān)資料收集 教育訓(xùn)練協(xié)調(diào) 電腦需求提供 五、 VIP會(huì)員管理 其他 ?會(huì)員卡丟失辦理 ：憑借身份證到公司任一門店掛失后補(bǔ)辦新卡，補(bǔ)辦時(shí)需要交納 成本費(fèi)用 2元 /張。 ?會(huì)員資料修改 ：會(huì)員基本資料變更后，為了保證會(huì)員的基本權(quán)益，請(qǐng)會(huì)員到佑威 任一家門店辦理會(huì)員資料修改服務(wù) ?會(huì)員意見反饋： 公司網(wǎng)站的會(huì)員專區(qū)，會(huì)員服務(wù)專線（待定）。 ? 會(huì)員消費(fèi)占比。 九、 VIP會(huì)員可行性分析 VIP會(huì)員后臺(tái)提供強(qiáng)有力的支持： 進(jìn)銷存系統(tǒng)支持，便于會(huì)員管理及開展會(huì)員活動(dòng)。 會(huì)員消費(fèi)即積分，積分滿額即有禮品，會(huì)員無須再次投入，操作簡(jiǎn)便，回饋直觀。 會(huì)員日常管理嚴(yán)禁，分析資料切實(shí)可用。
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