【正文】 了，感覺(jué)他們修理工還是不錯(cuò)的，尤其是陳班，人還是蠻好的，就是太自以為是了，總覺(jué)得別人做不好，哎。因?yàn)槠?chē)外面的大件，我已經(jīng)熟悉的差不多了，師傅便讓我到倉(cāng)庫(kù)是熟悉熟悉零件號(hào)以及一些小的零件。還比如就拿水泵來(lái)說(shuō)吧，不同車(chē)子的水泵也不同。記啊記啊，頭都記大了，但成效甚微。這周基本上也就是這樣，跟往常一樣的，熟悉，熟悉，再熟悉。車(chē)間也是天天如此，沒(méi)什么大事故，沒(méi)有機(jī)會(huì)看到車(chē)子內(nèi)部的零件。師傅把我?guī)У搅伺f件庫(kù)，其實(shí)也就是一個(gè)小屋子，只見(jiàn)他拿著許多的小包裝袋，里面放著一張張的疊起來(lái)的紙，我看了下，原來(lái)是保修單，上面有對(duì)應(yīng)的保修的零件，及為何更換此零件的故障原因。這也幾乎就是我這一周主要學(xué)到的東西了。周記八這一周，師傅教了我不少東西，其中包括：整理舊件、如何做保修單以及什么時(shí)候打印保修單等等。然而這一周就在師傅教我東西的時(shí)候，車(chē)間的那個(gè)經(jīng)理卻冒出了一句讓人很不高興的話，他當(dāng)著我?guī)煾档拿娓規(guī)煾抵v：你教他沒(méi)用的，什么樣的人做什么樣的事，我一眼就能看出來(lái)。真的是斗志昂揚(yáng)啊。畢竟他也是做了3年機(jī)修，2年倉(cāng)管才坐上這個(gè)位子的。那叫一個(gè)重啊，搬都搬的累死了，幸好還有個(gè)小推車(chē)，把貨只要搬到上面就OK了，這可減輕了不少的負(fù)擔(dān)啊。這星期還有個(gè)值得高興的事，那就是據(jù)說(shuō)下星期要去普陀島旅游三天，哈哈，聽(tīng)到這消息真是開(kāi)心死了。小吳每天都是照樣的接待著他的車(chē)子，他的工作做的挺出色的，幾乎都不用他師傅動(dòng)彈了，除非是特別忙的時(shí)候，不然他的師傅一般都是坐著不動(dòng)的。一片古韻迎面而來(lái)，文學(xué)氛圍非常的濃烈，在周家大院里面，我們見(jiàn)到了一位老人，他曾經(jīng)再一把扇子上用毛筆寫(xiě)出了7000多字的世界紀(jì)錄，至今這把扇子被保存在寧波博物館，讓我們都為之驚嘆，自愧不如啊。第二天一大早，我們變從寧波驅(qū)車(chē)去了普陀島，2個(gè)多小時(shí)的路程，幾乎全部是從跨海大橋上飛奔過(guò)的，走在大橋上的時(shí)候，那風(fēng)景是沒(méi)的說(shuō)啊，舟山群島的景色盡收眼底，非常的漂亮。一天下來(lái)，我們只走了普陀島很小的一段地方，參觀了幾個(gè)著名的寺院。誰(shuí)曾想到，不爭(zhēng)氣的車(chē)子，竟在半路到南京的時(shí)候拋錨了，變速箱油全漏光了。第二天師傅一個(gè)人用別的車(chē)子把車(chē)子送到了蕪湖。張總著急了，把每個(gè)經(jīng)理都說(shuō)了一通。但是還是覺(jué)得自己知道的太少了，顧客問(wèn)的一些問(wèn)題，我都不能獨(dú)立的回答出來(lái)，還得詢問(wèn)老師傅。就說(shuō)說(shuō)他們車(chē)間的事情吧。希望他們做的都不要比我差哦，哈哈。勾心斗角，不怕別的，就怕別人在背后說(shuō)你閑話，流言蜚語(yǔ)的，讓人很頭疼。公司這幾周，幾乎也是換了好幾個(gè)新面孔，屬機(jī)修工最多了，新來(lái)的大都跟我一樣，學(xué)習(xí)來(lái)的。一開(kāi)始，我以為這任務(wù)我完成不了的，結(jié)果事情過(guò)去后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不過(guò)如此。實(shí)踐是一種好事，是個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候，浪費(fèi)了好多時(shí)光，現(xiàn)在更多的實(shí)踐或許可以彌補(bǔ)那些曾經(jīng)丟掉的知識(shí)。無(wú)奈之下，我們只得對(duì)其進(jìn)行耐心的勸說(shuō)，跟不斷的解釋，相信自己，你才可以做的更好。當(dāng)自己在公司呆久了才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有事做是很好的一件事，既可以避免一些不必要的閑話，又能讓自己更加的熟悉自己的工作，更主要的是可以讓自己發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)不是個(gè)閑人，還有點(diǎn)被利用的價(jià)值，哈哈，這么說(shuō)好像有點(diǎn)太那個(gè)了。師傅真的是一個(gè)能力很強(qiáng)的人，然而似乎也是最無(wú)力的一個(gè)人，因?yàn)樾蘩砉兇蠖疾毁I(mǎi)他的賬，原因就是車(chē)間經(jīng)理喜歡跟他開(kāi)玩笑，哎。周記十九實(shí)習(xí)，也有了一段時(shí)間了，工作的生活規(guī)律也可以說(shuō)是定下來(lái)了，就如同一個(gè)畫(huà)面一樣的被定格了，每天都是在按照同樣的流程，重復(fù)同樣的事情，似乎激情的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，開(kāi)始感覺(jué)到了枯燥。周記二十終于最后一周到了，我離開(kāi)了福特，只是跟師傅簡(jiǎn)單的道了個(gè)別。邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系頂崗實(shí)訓(xùn)工作報(bào)告公司簡(jiǎn)介長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司（簡(jiǎn)稱長(zhǎng)安福特）成立于2001年4月25日，坐落在重慶市北部新區(qū)，由長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司和福特汽車(chē)公司共同出資成立。憑借福特汽車(chē)公司強(qiáng)大的技術(shù)和管理支持以及長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)突出的人緣、地緣優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)安福特僅僅用了14個(gè)月的時(shí)間完成了從土木建設(shè)到設(shè)備安裝調(diào)試的所有工作，建設(shè)了一個(gè)全新的世界一流整車(chē)生產(chǎn)廠，打破了中國(guó)乃至世界汽車(chē)業(yè)的建廠紀(jì)錄。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容及過(guò)程 從2012年10月開(kāi)始在邯鄲華安福特汽車(chē)4S店進(jìn)行實(shí)習(xí)，由于本人不是汽車(chē)專業(yè)的畢業(yè)生，在前期的一個(gè)月里，學(xué)習(xí)了解長(zhǎng)安福特汽車(chē)的發(fā)展歷史，了解車(chē)型性能，同時(shí)還要了解競(jìng)爭(zhēng)品牌車(chē)型的性能及優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)參加客戶接待專業(yè)流程的學(xué)習(xí)。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。8. 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)?？墒管?chē)輛保持在符合法規(guī)規(guī)章制度的狀態(tài)下。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。 機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機(jī)油，汽車(chē)的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 　　 汽車(chē)換機(jī)油的五個(gè)步驟： 一、正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別。 四、更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。過(guò)少會(huì)造成油壓太低、潤(rùn)滑不良等后果。打氣，直至不扁。 汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。如制動(dòng)發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬(wàn)公里或五年。其檢查項(xiàng)目主要分為：發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán)、車(chē)身、電器4大部分。，在拆卸汽油濾清器及濾網(wǎng)時(shí)要注意對(duì)浮子的保護(hù)及裝配的到位和在各密封圈上抹上潤(rùn)滑油。緊固底盤(pán)螺栓螺母要根據(jù)規(guī)定的扭矩進(jìn)行檢查緊固，在工具選用方面應(yīng)優(yōu)先選用套筒扳手、梅花扳手再到開(kāi)口扳手，要正確合理的選擇使用工具。檢查的同時(shí)要檢查剎車(chē)盤(pán)的磨損狀況，根據(jù)狀況更換或者車(chē)平。：主要有：雨刮、各轉(zhuǎn)向燈照明燈，空調(diào)、喇叭、電動(dòng)座椅，座椅加熱器等方面電器的檢查。 (2)轉(zhuǎn)向及照明燈主要是檢查各照明燈和指示燈在各自的檔位開(kāi)關(guān)時(shí)能否正常點(diǎn)亮和熄滅。正常的制冷劑應(yīng)該為透明清澈的，無(wú)氣泡、無(wú)混濁，如果出現(xiàn)制冷劑有氣泡或渾濁就反應(yīng)出制冷劑量不足或者加注過(guò)多，而出現(xiàn)制冷劑不足就很有可能是制冷劑泄漏，應(yīng)作泄漏排查。 在做完所有的維修項(xiàng)目后，還需要進(jìn)行最后的終檢和填寫(xiě)維修項(xiàng)目單，通過(guò)終檢可以確保維修的質(zhì)量，使自己放心的交車(chē)又能使客戶安心駕駛；而通過(guò)填寫(xiě)維修單可以使客戶明確的知道車(chē)輛的維修項(xiàng)目和車(chē)輛維修狀況，提高了客戶對(duì)公司的信譽(yù)，同時(shí)反映出公司的誠(chéng)信！實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì) 短短的6個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我邯鄲的這6個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的車(chē)型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺，也為我以后的工作道路起著很重要的作用。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間里讓我從一個(gè)對(duì)汽車(chē)一無(wú)所知的門(mén)外漢變成對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了一定的了