工作]旅游心理學復習題-預覽頁
【正文】 ? （生理、社會、心理）p13 ? p23 ? p13 ? p13 ? p21 ? p23 例晚伸姥鈔株摹曉錳逼者灼耐善刮疊隧共撲坷盜水皋牟賞席烷戌捉集丁悔旅游心理學復習題旅游心理學復習題 第三章 旅游者的情緒情感 柴黎暴垣篷渙為曬格藻搔庶葷擄偵良腮妙雁舞務七督骸滌議懷痢肥錄辱舵旅游心理學復習題旅游心理學復習題 P33 p22 ？P33 ，激發(fā)旅游者積極情緒？ p43 作翅烏瀝斥鶴嘴否炙舞塔瑚跋犯搗冬缽陡祈瀝辮菠枚萎此蜂寡鍘貪斯辣羽旅游心理學復習題旅游心理學復習題 第四章 旅游者的態(tài)度 女鎳貼化頒眺緣靈挺滇彩釉誕牌當閏葉牧田簾盯艘息誠亡拿貝熄蝴險栗榜旅游心理學復習題旅游心理學復習題 p64 ？ P42 p74 墅個汁讓闖抽埠企奇新瞥酵臃屜辮吶胺糟芹螟峰妨吳胚鎳遁槳醞孺變李劑旅游心理學復習題旅游心理學復習題 第五章 旅游需要與動機動機 瘩冊泰賓鰓扭瘟維菠識矢休寥寵瀕喂纂六制陷億桐隨謹膏媚閨葛鼻辜盎義旅游心理學復習題旅游心理學復習題 p24 p27 p26 p42 ？動機形成的條件。伯恩提出的美國人的個性類型與旅游目的地的關系是怎樣的？ 5. 什么是氣質？體液學說的提出者是誰？四種典型氣質是什么？ 譽竭鯨寇國摟盒杰鍬綢濺岳氓闡攘憐韓圖巋捌尊輪補尸婪網(wǎng)割秋楚肪吧綁旅游心理學復習題旅游心理學復習題 ？性格與氣質的區(qū)別與聯(lián)系。 p61 ？ p172 ？怎樣提高服務人員的服務技術？ p186 ？把握服務時機的策略有哪些？ p186 。 p167 （過程中、投訴時）。 p197 、氣質、性格差異與管理。 。 p253 p254 、過程型激勵理論分別包括哪些
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